Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 31/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Guna Melatonin pagando contestualmente l’importo di 12,07€. Dopo aver contattato l’azienda, mi è stato riferito che il prodotto non fosse disponibile e che sarei stata rimborsata. A distanza di 14 giorni, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, In rif. al mio ordine (vedi n. di fattura riportato) ed in particolare al Cod. Articolo: (AswArtFor) 69409650 - Tavolo consolle allungabile 51-300x90 cm in legno olmo perla - Jarvis, devo purtroppo segnalare che ho riscontrato un errore commesso durante la preparazione dei componenti dell'ordine che ne pregiudicano il montaggio. In particolare, con rif. alle istruzioni di montaggio, al posto dei 2 pezzi aventi codice 7 (508x70x18) sono stati forniti 2 pezzi aventi codice 9 (672x80x18). Richiedo pertanto l'invio dei 2 pezzi aventi codice 7 per consentire il montaggio del tavolo. Saluti, Francesco Paolo Dicandia

L'8/06/2025 ho acquistato due spazzole per capelli sul e-commerce Brushea-air.com, a euro 101,33. Merce arrivata il 20 giugno. Dopo aver visionato gli oggetti decido di fare un reso scrivendo una mail il 21 giugno per istruzioni. Mi rispondono che non accettano i resi neanche con la spedizione a carico del cliente. Decido allora di avvalermi della legge europea di tutela per i consumatori sulla politica di reso.

POLO targata GK 515 VX acquistata da MANDOLINI AUTO Brescia nel novembre 2022, ad oggi percorsi 13.600. Dopo 2 anni di utilizzo nessun avviso sul computer di bordo. Con una mail della Volkswagen mi invitavano a registrarmi sulla loro App per scegliere l’ officina autorizzata per i tagliandi, peccato che sia stato contattato 4 mesi dopo il termine dei 2 anni. Nonostante le proteste presso venditore, officina autorizzata e Volkswagen, risultato nullo. Solo una chiamata dal Setvizio Clienti dove praticamente mi hanno detto che non è colpa loro. Morale, ho acquistato in pacchetto di manutenzione scontato del 50%, €352.51 attualmente in promozione, manutenzione che avevo già dovuto pagare al momento dell’acquisto dell’auto nuova. Contesto, il mancato e successivo tardivo avviso, oltre alla comunicazione ingannevole sul servizio di scelta officina con chiamata al momento del tagliando, oltre all’ulteriore spesa che ho dovuto affrontare

Spett. FARMAE' In data 30 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line vari prodotti come evidenziato negli allegati e pagando contestualmente l’importo di 70,92 € tramite PayPal. La consegna dell'ordine è avvenuta parzialmente come descritto nella @ inviatami da Voi , in pratica mi avete inviato solo un prodotto come evidenziato dal Doc.Commerciale per un costo totale di 18,43 € mentre io ho pagato 70,92 € . Di conseguenza dall'ordine sono passati 24 gg e dalla spedizione 20 gg ed a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 52,49 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Olivieri Vittorino

in data 30/05/25 ho trasmesso ordine a FARMAE e pagato anticipatamente a mezzo Postepay l'importo totale di € 98,50=. Ho ricevuto in data 3/6/25 mail da Farmae che comunica merce mancante e relativo rimborso, a tutt'oggi nonostante diverse mail di sollecito nessuna risposta. Il numero di Partita IVA di Farmae è riportato su diversi siti TALEA GROUP-AMICA FARMACIA-GOIMP-FARMAE PROFESSIONAL-FARMAEUROPE-FARMA HOME Tutti fanno capo alla stessa persona Sig.Riccardo Iacometti. ai numeri telefonici di Farmae ci sono segreterie telefoniche.

Buongiorno, in data 10.05.2025 ho effettuato un ordine presso FARMAEUROPE, che ha la stessa ragione sociale di FARMAE', ovvero divisione e-commerce, per un totale di 36,52€ ordine n.401966331. In data 14.05.2025 mi è stato comunicato che un articolo era mancante da tutti i fornitori e che mi sarebbe stato emesso un rimborso entro i 14 giorni lavorativi dopo la consegna della merce. Merce consegnata il 15.05.2025. Il 14esimo giorno lavorativo sarebbe stato il 4 giugno. Da quel momento in poi ho chiesto informazioni, l'unico modo di contatto è tramite la pagina "contattaci" compilando i campi con la richiesta. Non ho mai ricevuto risposta. La "fortuna" è quella di aver pagato con scalapay che anche loro si sono mossi per risolvere il problema ma a quanto apre non ricevono riscontro. Vorrei avere il rimborso di quanto pagato e non ricevuto. In allegato le mail in cui ho scritto per informazioni e le risposte automatiche di tutte le volte che provato a scrivere...

Il 16 maggio 2025 effettuo l'ordine sul sito di Farmaè (ordine 1018519624) ho pagato € 23,15. il 21 maggio l' ordine non risultava neanche preparato, pertanto compilo il FORM per le informazioni ed il 22 maggio ricevo una mail in cui mi si avvisa che i prodotti non erano disponibili e che nei prossimi 14 giorni lavorativi avrebbero effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Il 19 Giugno scaduti abbondantemente i 14 giorni lavorativi ho ricompilato il FORM e spedito una al gruppo Talea non ricevendo risposta alcuna.

Attendo un rimborso complessivo di 74,47€, che ho già sollecitato ripetutamente , dato dalla differenza tra quanto mi è stato addebitato su carta di credito e quanto dovuto per gli articoli realmente ricevuti. Ordine 1018681993 del 10/06 addebitato 96,85€, fatturato € 51,70 (fatt nº433455) Ordine 1018196470 del 7/04, addebitato 98,48€ e fatturato € 69,16 (fatt nº290904) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti