Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 12 maggio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata Ryanair Orio al Serio-Fuerteventura e ritorno EasyJet Fuerteventura-Milano Malpensa per il 12 giugno, numero di prenotazione fornito da voi 108492783. Al preventivo di €274,95 si sono aggiunti €51 di spese amministrative e inoltre non vedendo altri metodi di pagamento come paypal ero dubbioso, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti perché non avevo trovato offerte migliori. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte della mia banca, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Leggo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Ho provato in tutti i modi a contattare servizi di assistenza, per email, via chat e chiamando anche a numeri diversi, ma nessun tipo di risposta. A questo punto immagino di essere stato vittima di una truffa ed esigo un rimborso.

Spett. Farmae In data 17/3/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di €252,48. Alla consegna, avvenuta il 25/3/2025, sono arrivati solo 2 prodotti, equivalenti ad €20,22. Dopo attesa di rimborsi mai avvenuti, e email a cui non mai più ricevuto risposta, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato poi anche pec il 15/4. Tuttavia ad oggi, trascorsi 57 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €232,26. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (IBAN IT61L0344214239000047199535). Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Prodotti realmente arrivati

Buongiorno, il 12 maggio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata Ryanair Orio al Serio-Fuerteventura e ritorno EasyJet Fuerteventura-Milano Malpensa per il 12 giugno. Al preventivo di €274,95 si sono aggiunti €51 di spese amministrative e inoltre non vedendo altri metodi di pagamento come paypal ero dubbioso, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti perché non avevo trovato offerte migliori. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte della mia banca, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Leggo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Ho provato in tutti i modi a contattare servizi di assistenza, per email, via chat e chiamando anche a numeri diversi, ma nessun tipo di risposta. A questo punto immagino di essere stato vittima di una truffa ed esigo un rimborso.

Spett. Farmaè Talea Group S.p.a. In data 08/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 confezioni di "Apropos Rigenera Energia Fisica E Mentale 10x10ml" pagando contestualmente l’importo di 18,34€. Il prodotto è poi risultato non disponibile e in data 15/04/2025 mi avete inviato la mail di rimborso ordine che sarebbe dovuto avvenire entro 14gg lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 18,34€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione numero 108465468 per il volo del 21 maggio 2025 da Milano Orio al serio a Ibiza e ritorno . Dopo avere effettuato la prenotazione in oggetto il 18 aprile 2025 non ho ricevuto il biglietto aereo corrispondente per poter fare il check in. Nonostante le mie telefonate al vostro servizio clienti e le mail inviate al Supporto non ho ricevuto alcuna notizia e alcuna risposta circa il mio biglietto aereo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della quota versata, da stimarsi complessivamente in 195,43 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Da circa un mese che in attesa del rimborso, ma questa fantomatica azienda non risponde mai alla mia richiesta. Cordiali saluti Luigi Puzzovio

Buongiorno, ho effettuato un ordine di €23,26 il 24 aprile sulla vostra farmacia online mi avete risposto che l articolo non era disponibile e avreste provveduto al rimborso! Non ho ancora ricevuto nulla nonostante le varie sollecitazioni!

Buongiorno, ho fatto un acquisto più di 15 gg fa su questa farmacia online pari a €20,91 ma mi è stata inviata una mail dicendomi che l ‘articolo non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso! Io nn ho mai ricevuto nulla nonostante i vari solleciti! Il costumer care è attivo solo via mail! Grazie

Spett. FARMAè In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti, rispettivamente Refluxsan Stick 24 Bustine Monodose e Cardiolipid 10 Plus 30 Compresse - Integratore per il Cuore pagando contestualmente l’importo di € 71.68. La consegna dell'ordine è avvenuta in data 06/05/2025. Tuttavia, aprendo la confezione, ho potuto constatare la mancanza del prodotto Cardiolipid 10 Plus 30 Compresse. Nonostante ripetute email inviate al Costumar Care, non ho ricevuto ne risposta e ne alcun rimborso. Vi invito pertanto a d effettuare il rimborso di quanto da me pagato per il prodotto mancante attraverso l'accredito sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato sul sito Farmae.it l'ordine n.1018121563 di Euro 52,89 in data 29 marzo 2025. Nei giorni successivi al pagamento mi è stata comunicata l'indisponibilita' dei prodotti e il 9 aprile mi è stato preannunciato via mail un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi il rimborso non è stato effettuato. Non avendo ricevuto riscontro alle mie successive mail del 29 aprile e del 10 maggio con cui ho chiesto informazioni, sono costretta a presentare un reclamo formale. Patrizia Napoleone