Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
I. M.
07/07/2025

Mancato rimborso per merce non disponibile

Spett. FARMAè In data 07/05 e 08/05 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti pagando contestualmente tramite Paypal l’importo di 80,54 e 37,36 € per ciascun ordine. In data 12 maggio e 14 maggio ho ricevuto due mail che mi comunicavano che i prodotti non erano disponibili e che avrebbero provveduto a rimborsarmi entro 14 giorni. rimborso che poi non è mai avvenuto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Ilaria Musella

Risolto
M. S.
07/07/2025

Problema con ordine

Spett. Amicafarmacia, Ho effettuato l'ordine n. #0615050841 online il 01/07/2025. Nonostante la consegna dovrebbe essere garantita in 24/48h, come indicato, ad oggi non ho ricevuto alcuna e-mail che indichi il relativo tracking. Nella mia area utente riesco a visualizzare soltanto la dicitura "stato dell'ordine: in elaborazione", invariata dal 01/07/25. Ho richiesto assistenza tramite form, email, social senza avere alcuna risposta concreta se non la ricezione di email automatica, non in grado di risolvere il problema. Pertanto ho tentato l'annullamento dell'ordine tramite il form di assistenza clienti senza ricevere nuovamente alcuna conferma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. B.
07/07/2025

Mancato rimborso di prodotti mancanti

Spettabile azienda Farmaè , in data 26 Febbraio 2025 ed in data 27 Marzo 2025 , ho effettuato due ordini con pagamento via bonifico . Nel sopracitato primo ordine n. 1017907732 del 26/2/2025 mancava , come da voi notificatomi , il prodotto : " Estratto totale Ficus Carica gocce 50Ml del costo di 10,96 euro . Circa un mese più tardi ho fatto un altro ordine : Nell'ordine n. 1018103146 effettuato il 27/3 /2025 mi veniva notificato che sarebbero mancati alla consegna , i prodotti : "Profile Pappa reale " art . 942938008 ,2 pezzi con importo di 16,02 euro................ " Ostie 7 cm , una busta art. 907756023 con importo di 0,87 euro. Malgrado le vostre promesse di rimborso entro 14 giorni , ad oggi ,7 Luglio 2025 , nulla mi è pervenuto. Vi ho inviato dei solleciti tramite il vostro format , invano . Trovo la vostra pratica commerciale scorretta ed ingannevole , pertanto ,in mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente , valuterò il ricorso alle vie legali a tutela dei miei diritti . Distinti saluti .

Chiuso
S. D.
07/07/2025

Rimborso

Buongiorno, il 3 giugno ho effettuato un ordine (codice 0615020699) che non è stato evaso. Il 6 giugno ho ricevuto una mail con cui mi si informava che la merce non era disponibile e sarei stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi. A tutt'oggi non ho ricevuto i miei soldi e ogni tentativo di contatto è fallito. Chiedo la restituzione dell'ammontare

Risolto
G. M.
07/07/2025

Server Vinted in down

Comprato tre polo: una blu XXL che sembra una L, un'altra con una macchia di sangue nel colletto interno, un'altra presente delle macchie (anche se poco visibili). Tutto non dichiarato nei commenti di vendita. Con Vinted in crash non ho neppure potuto reclamare. Continuano a farmi scrivere da operatori diversi. Il server in down è il vostro e quindi il problema è stato causato da Vinted

Chiuso
A. P.
07/07/2025

PROBLEMA CON RIMBORSO Q8

BUONGIORNO SONO IL SIGN. ALBERTO PASSANITI... HO UN PROBLEMA CON IL RIMBORSO Q8 EASY... MI SONO RECATO PRESSO LA STAZIONE Q8 EASY (PV 9601 DI GELA) INSERENDO NEL DISTRIBUTORE UN VOUCHER DI €25 DATOMI DAL WELFAREHUB (UNA PIATTAFORMA AZIENDALE PER LA GESTIONE DEI FRINGE BENEFIT). IL CARBURANTE EROGATO HA RIEMPITO LA TANCA DEL MIO VEICOLO PERO' HO UTILIZZATO SOLO 16,31 PERTANTO MI E' USCITO LO SCONTRINO CHE ATTESTA CIO'. NELLO SCONTRINO PERO' NON C'E' NESSUN CODICE COSI HO PROVATO A REINSERIRE IL CODICE VOUCHER MA MI DICEVA CODICE GIA' UTILIZZATO... CHIAMO LA Q8 AL LORO NUMERO VERDE E MI DICONO CHE LORO NON POSSONO FARE NIENTE MA DEVO SENTIRE LA PIATTAFORMA WELFAREHUB DI INTESA SANPAOLO... CHIAMO LORO E MI DICONO CHE ESSENDOCI LO SCONTRINO Q8 DEVONO ESSERE LORO A DARMI IL CODICE PER LA RIMANENTE PARTE

Risolto
V. M.
07/07/2025

Sostituzione smartphone difettoso, nessun aggiornamento dopo più di una settimana

Buongiorno, vi contatto in merito all’ordine n. 5250627162722455, relativo all’acquisto di uno Xiaomi POCO F7 8/256GB, effettuato in data 27/06/2025. Al ricevimento del prodotto, avvenuto in data 01/07/2025, ho purtroppo riscontrato la presenza di un piccolo graffio sulla scocca inferiore destra dello smartphone. Ho prontamente segnalato la problematica al supporto Xiaomi lo stesso giorno, ricevendo indicazione di procedere con una richiesta di sostituzione del dispositivo. In data 02/07/2025 ho dunque aperto la richiesta di RMA, stampato l’etichetta fornita ed effettuato la spedizione del dispositivo, che risulta consegnato e ricevuto in data 03/07/2025, come da tracciamento riportato nella sezione RMA. Tracciatura DHL: 7021173843 Tuttavia, nonostante il dispositivo sia già stato restituito da diversi giorni, ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto sostitutivo e lo stato della pratica risulta ancora fermo, senza aggiornamenti. Attualmente mi trovo senza smartphone principale, pertanto sollecito un rapido completamento della procedura di sostituzione. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Valerio Maesani

Risolto
M. D.
07/07/2025

Problemi riparazione in garanzia vacum 20+

Ho acquistato un vacuum xiaomi 20+ presso il sito uff xiaomi it non ha Mai funzionato bene fin dall inizio ma non e stato sostituito bensi inviato in assistenza al loro centro PACINI CHE mi hanno sempre addebitato il costo A fine maggio ho riscontrato un problema di mancato riconoscimento della base e girava sempre su se stesso e stata attivata da xiaomi l assistenza presso il solito centro pacini che mi ha ri addebitato il costo x un problema da Me non co diviso e con un preventivo di riparazione di 153 euro che comunque ho accettato x non buttarlo e comunque x esigenze di un aiuto con il prodotto Ho pagato con bonifico e sollecitato piu volte l invio dopo riparazione poiche la ditta deve di solito ordinare i pezzo che nn sono sempre disponibili L ho ricevuto pochi gg fa ma sballato sabato e sono inorridita l ho inviato pulito con filtri sostituiti spazxole nuove ecc ed e arrivato sporchissimo si da non riconoscerlo ma sopratutto non funzionante con lo stesso difetto di partenxa , sentita la ditta pacini mi rimandano alla xiaomi che a sua volta mi rimanda ecc ho diffidato le due ditte a restituirmi i soldi pagati oer una riparazione non avvenuta ma non mi rispondono al proposito ovvero sembra che non ci sia garanzia di riparazione pur pagando 153 euro x effettuare la stessa State attenti a queste ditte e preferibile rivolgersi a orodotti e ditte piu affidabili Aspetto i riscontri richiesti poi mi rivolgero x vie legali

Chiuso
M. R.
07/07/2025

addebito bundle

Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas, riferite al periodo GIUGNO emesse il 01.01.2025, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 25,62 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 68,76 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette , oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. N.
07/07/2025

invio d un biglietto anzichè 2

N prenotazione 108555478, nonostante il reclamo di questa mattina ho ricevuto un solo biglietto nonostante avessi la prenotazione per 2 posti andata e ritorno. L'altro biglietto deve essere a nome di mia moglie Francesca Mascolo. In caso di mancata ricezione non potendo usufruire della vacanza programmata con prenotazione Booking di soggiorno presso il B&B Terra di Negramaro, sarò costretto a chiederVi i danni per l'intera prenotazione di € 1.080, oltre alla restituzione del costo di entrambi i biglietti aerei

Chiuso

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