Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 05/01/2024 ho acquistato un deumidificatore da un venditore del marketplace Amazon. Dopo utilizzo, il prodotto ha manifestato un vizio occulto e ha smesso di funzionare. Ho provveduto subito a restituire l’articolo, sostenendo personalmente le spese di spedizione, con richiesta di rimborso o sostituzione a controparte. Tuttavia, il venditore mi ha rispedito lo stesso prodotto, ancora non funzionante, e si rifiuta di rimborsarmi i costi di spedizione sostenuti. Alla luce del disservizio che si protrae, chiedo un intervento da parte di Amazon per tutelare i miei diritti come consumatore. Valore ordine Euro 44,91 Spese di restituzione merce 10,30 E Resto in attesa di un gentile riscontro.

Spett. FARMAÈ In data 05/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio: - Dolorina Mangime Complementare Cane/Gatto 90g Naturale (983038769) € 29,92 Ordinato1 Spediti1 - Ibuprofene Doc 12 Compresse Rivestite 400mg (043109040) € 4,07 € Ordinato1 Spediti0 -Carovit Forte Plus 30 Capsule - Integratore per Pelle Sana (945121224) € 17,15 Ordinato2 Spediti 0 pagando contestualmente l’importo di €60.78 In data 11/04/2025, nello stesso giorno è arrivato 1 prodotto e una mail che riportava: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018179466 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Ibuprofene Doc 12 Compresse Rivestite 400mg 2pz. - Carovit Forte Plus 30 Capsule - Integratore per Pelle Sana Cordiali Saluti da Farmaè" Dopo svariate mail di reclamo e inutili telefonate non ho avuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Sono Stefania Palmieri il 3 aprile 2025 ho fatto un ordine dal sito Amicafarmacia ordinando il prodotto Minoxidil 5% . Il 9 aprile mi arriva una mail dall'indirizzo refund@ taleagroupspa.com comunicandomi che il prodotto non era presente nei loro magazzini e che nell'arco di 14 giorni mi avrebbero rimborsato. È trascorso un mese da quella comunicazione e ancora non è arrivato alcun rimborso, nonostante i miei 3 solleciti già inviati. Chiedo pertanto che il rimborso vi venga effettuato celermente. L'ID che ho indicato è relativo al numero del mio ordine dato che dopo l` acquisto non mi è stata inviata nemmeno la fattura. Saluti Stefania Palmieri

Spett. Farmaè, In data 6 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Balsamo Vichy energizzante Fortificante Complemento Anticaduta 200ml", pagando contestualmente l’importo di 11,20 €. In data 11 aprile 2025 ricevo da Farmaè/talea una mail in cui mi comunicano: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018191940 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)." Ad oggi 9 maggio non ho ancora ottenuto nessun rimborso, nonostante lo abbia sollecitato inviando svariate mail a Farmaè sia attraverso il form presente sul sito, sia tramite Messenger, sia ad info@farmae.it che a customercare@farmae.it, in nessun caso ho ricevuto una risposta. Il numero verde non è più attivo. Sottolineo che il prodotto è sempre risultato disponibile sul sito (anche tutt'ora) e che il mio ordine risulta ancora in elaborazione! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabiana Viani

Spett. TRADING & ASSEMBLY ITALY SRL In data 08/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ordine n. 15744 (nr. 2 gomme COMFORSER CF510 195 / 65 R15 91V) pagando contestualmente l’importo di 74,37 comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15gg dalla data di acquisto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,in data 05-04-2025 ho pagato la tassa rifiuti,ma alla data del 09-05-2025 non mi date conferma di pagamento.Ho riscontrato sull'app il tutto.Non mi pare una cosa seria. Vorrei che fatto il pagamento risultasse entro pochi giorni già pagato.Cosi è scorretto verso gli utenti.

Spett. Amicafarmacia, In data 11/03/25 ho effettuato l'ordine n.0614752197,dell'importo di 32,05 euro totalmente inevaso da parte vostra per errore di giacenza in magazzino. Attendo da allora il rimborso dell'intero importo sul metodo di pagamento utilizzato(carta di debito tramite Scalapay),nonostante voi mi aveste garantito tramite email che l'avrei ricevuto entro 14 giorni dalla data di annullamento dell'ordine(18/03/25). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessandra Tidei

In data 07.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di €57,50. Al momento della consegna, il pacco conteneva SOLO UNO dei prodotti ordinati. Ho provato più e più volte a contattare il servizio clienti tramite form sul vostro sito e direttamente via e-mail, senza però mai avere riscontro. Chiedo il rimborso della merce ordinata, pagata e mai ricevuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY GO VOYAGER Sono titolare dei biglietti per il volo del 02/07/2025 da Torino a Bari e del 07/07/2025 da Bari a Torino. Ho effettuato l'acquisto di 8 biglietti aerei (4 persone- andata/ritorno). Non ho ricevuto i biglietti acquistati e non sono riuscita a contattare il servizio clienti ,nè tramite telefono nè tramite mail. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 560,44. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE In data 11 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di€ 31,71 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14.04.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 17/04/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 31,71 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna