Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. F.
04/07/2025
BetterMe

prelievo denaro dal ns. conto corrente senza autorizzazione

Si prega di restituite gli importi prelevati il giorno 28/06 : € 59,99 F.N. e1a2f10b-1960-4669-b1f3-e3e0969bd507- il 31/05: € 23,99 F. N. 50d0572c-460a-4a56-8213-9483589c8215 - il 28/06: € 19,00 F.N. ac913674-eb9e-490e-ab7b-eac615ca5ea3 In quanto NON HO USUFRUITO DEL SERVIZIO NON RICHIESTO. ho SOLO ATTIVATO UNA PROVA PAGANDOLA € 7 E NULL'ALTRO. TRUFFA!!!!!!! L'importo dovrà essere restituito allo stesso iban a cui è stato prelevato. Cordiali Saluti Fratticci Sara

Chiuso
F. M.
04/07/2025

Mancata consegna nei tempi previsti e rifiuto di rimborso immediato

Spett. Best Digit, In data 25/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno Bosch pagando contestualmente l’importo di 1.466,49 € oltre a 34,99 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5-7 giorni. Tuttavia, la merce in data 03/07/2025 non mi è ancora stata recapitata e, dopo innumerevoli tentativi di contatto con il Vostro negozio, vengo a conoscenza che il prodotto non è disponibile e che pertanto non potrà essere recapitato nei tempi previsti. Mi viene offerta la possibilità di rimborso, che accetto e che chiedo avvenga istantaneamente considerati i problemi creati, avendo già pianificato il montaggio della cucina e trovandomi costretta ad acquistare il prodotto presso un altro fornitore. Mi viene solo successivamente comunicato che l'amministrazione è fuori ufficio e non riesco ad avere neanche una previsione sul riaccredito dell'importo. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mi trovo costretta a posticipare il montaggio della cucina, con penali da sostenere. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 400,00 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma, oltre l'importo complessivo già pagato di 1.501,48 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. R.
04/07/2025

Richiesta Voucher Salute

Buongiorno, ho chiesto per ben due volte un Voucher Salute, che mi è stato annullato dicendo che l'osteopenia non è una patologia. Non solo il mio medico afferma che l'osteopenia è una patologia, ma anche altri medici a cui mi sono rivolta per un consulto. Evidentemente le persone che devono valutare le richieste non sono medici e sicuramente non sono laureate, altrimenti saprebbero che l’osteopenia è una patologia legata alla riduzione della densità minerale ossea, che rende le ossa più fragili e maggiormente predisposte a eventuali fratture. La densità minerale ossea (o BMD) è il valore che determina la salute delle ossa e indica la quantità di minerali presenti in un centimetro cubo di osso. Una lieve riduzione di BMD determina l’osteopenia, mentre una considerevole riduzione è alla base dell’osteoporosi. Nel 1992 l’Organizzazione mondiale della sanità ha individuato il cosiddetto T-score, un parametro che compara la densità ossea del paziente rispetto ad un soggetto sano dello stesso sesso a 30 anni. Proprio il punteggio del T-score determina se un paziente ha l'osteopenia o l'osteoporosi. Ieri mi ha chiamata il numero 04221730077 per dirmi che il voucher era stato annullato, per cui ho chiesto secondo loro quale era la patologia legata alla riduzione della densità minerale ossea se non era l'osteopenia, ma non hanno saputo rispondere. Non lo sanno perchè ne esistono due osteopenia e osteoporosi, differenti solo per gravità. Entrambe sono patologie, semplicemente di gravità differenti. Trovo veramente squallido giocare con la salute delle persone.

Chiuso
D. B.
04/07/2025
Bet365

Restituzione fondi

Buongiorno bet365 Apro questo reclamo Perché dal giorno 15 giugno avrei aperto un contenzioso con bet365, Ad oggi che è giorno 4 giugno,, non ho avuto ancora nessun accredito. Per un errore fatto da loro per un trasferimento hanno mandato i miei fondi su una carta disabilitata e ad oggi sono passati quasi 20 giorni anzi di più e mi prendono in giro. Chiedo a voi la cortesia di fare una segnalazione è una richiesta di Fondi perché non saprei più come muovermi se fare una denuncia o fare altro Resto in attesa di una vostra risposta Distinti saluti

Risolto
N. R.
04/07/2025

Mancato rimborso

Buongiorno. In data 05.06.2025 ho effettuato un ordine on line di euro 206,24. In data 10.06.2025, via email mi informavano che il mio ordine nr,1018660427 non poteva essere soddisfatto per mancanza dei prodotti a catalogo e mi comunicavano di aver provveduto al rimborso che sarebbe avvenuto nel più beve tempo possibile e comunque entro 14 giorni lavorativi. A tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso , premesso che ho sollecitato con due email (unico modo di contatto) , senza ricevere alcuna risposta dall'azienda.

Risolto
G. L.
04/07/2025
OTTOCAST

Prodotto non funzionante

Buongiorno Avvocato, in attesa di Vostro intervento, Vi inoltro la seguente e-mail che ho inviato in data odierna 4 luglio 2025 alla Società OTTOCAST: Buongiorno, lo scorso 1° luglio ho ritirato tramite posta l'Adattatore Wireless CarPlay per Mirror Touch Ottocast® × 1 e in questi giorni ho fatto decine di invani tentativi di accesso alla rete WI-FI e altrettanti mancati accessi all’indirizzo IP riportato nel manuale di istruzioni. Per quanto precede, ho constatato che il router dell’adattatore non risulta funzionante. Preciso che il citato adattatore l'ho testato senza successo sulla mia Lexus LBX modello 2024 e con l'Iphone 14 Pro Max. Per quanto sopra, chiedo la sostituzione dell’adattatore o il rimborso della spesa sostenuta di € 80,00, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo - diritto di recesso (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206). In attesa di una risposta, invio cordiali saluti Giacobbe

Chiuso
S. T.
04/07/2025

Sovrastima consumo luce

Nel mese di giugno 2025 hanno stimato incomprensibilmente un consumo di energia elettrica 17 volte superiore al precedente di maggio! Raccolta di liquidità?

Chiuso
T. P.
04/07/2025

Disattivazione ricarica automatica

Buongiorno in merito a questa segnalazione faccio presente quanto segue: ho fatto richiesta di passaggio a verymobile da altro gestore tutto andato a buon fine, nel contratto c'è scritto ricarica automatica la quale si può disattivare in qualsiasi momento dalla App, invece quando ci si connette alla App nessuna opzione di disattivazione, pertanto noto una scorrettezza tra ciò che è previsto in contratto e ciò che viene proposto. Si resta in attesa di vostro riscontro. Saluti

Risolto
B. B.
04/07/2025

Consegna a metà

In data 21/06/2025 ho ordinato 2 dischi pesi ma me n'è arrivato soltanto uno. Sono due settimane che li contatto ma non mi dicono altro che prenderanno contatto con il vettore Poste Italiane. Il servizio clienti tramite whatsapp praticamente è inutile e alla richiesta informazioni fatta tramite mail non hanno risposto. Mi rendo conto che ancora non sono passati tanti giorni ma non voglio far passare altro tempo prima di denunciare l'accaduto, soprattutto perchè non sono stato minimamente contattato da qualcuno che mi dica come e quando hanno intenzione di rimediare, o tramite altro invio o tramite risarcimento, e questo è molto poco serio.

Risolto
A. K.
03/07/2025

Consegna viene rimandata di giorno in giorno

vi contatto per segnalare un disservizio da parte del corriere Bartolini (BRT) riguardante una mia spedizione identificata con il numero 08452081405760. La consegna era prevista per lunedì 1 luglio 2025, ma ad oggi (4 luglio) il pacco risulta ancora non consegnato. La cosa più grave è che la data di consegna viene continuamente rimandata di giorno in giorno, senza alcuna comunicazione ufficiale, spiegazione né reale tentativo di consegna. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta neanche dopo 90 minuti di attesa con il vostro call center. Ritengo inaccettabile questa gestione del servizio e chiedo il vostro supporto per tutelare i miei diritti di consumatore e, se necessario, avviare un reclamo formale nei confronti del corriere. Resto a disposizione per fornire eventuali ulteriori dettagli.

Chiuso

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