Bacheca dei reclami

Salve. Mi chiamo lara viola. Attendo da 34 giorni rimborso per prodotto mai arrivato e rimborso mai avuto ordine 1018180756. Vi ricordo che per legge senza una giusta causa chiamarsi truffa. Sono già in contatto con un legale e la Guardia di finanza a cui sporgerò formale denuncia vista la vostra totale mancanza di correttezza commerciale e non solo. Sollecito dunque rimborso quanto prima. Entro e non oltre lunedì mattina. Saluti.

Sono stato cliente Fastweb, per INTERNET casa, da dicembre 2024 a febbraio 2025. Contratto chiuso anticipatamente per continui disservizi sulla linea. All'attivazione del contratto (2024) mi è stato recapitato tramite corriere il MODEM Fastgate per la connessione Internet. Il 21 gennaio 2025 un tecnico FASTWEB è intervenuto presso la mia abitazione per ripristinare, ennesima volta, la connessione internet. Nell'occasione, il tecnico HA SOSTITUITO IL MODEM CONSEGNATO NEL 2024, RITIRANDO QUELLO VECCHIO E CONSEGNANDOMENE UNO NUOVO, asserendo che il disservizio potesse essere causato da un malfunzionamento dell'apparato. A chiusura contratto, ho regolarmente spedito il modem del 2025 (spedizione Crono Reverse n. 7C8997I490858, presa in carico il 3 marzo 2025 e consegnata al centro smistamento resi il 4 marzo 2025, come verificabile dal tracking di Poste Italiane). Il 1 aprile 2025 Fastweb mi addebita, con fattura n. M013379137, 169 euro quali costi di mancata restituzione del MODEM. Il 14 aprile 2025, alle ore 13:15, conversazione Whatsapp con il Servizio Clienti, l'operatore Fastweb "Alessandro" mi comunica che l'addebito è dovuto al fatto che il magazzino Fastweb ha segnalato la "restituzione di un apparato NON corretto". L'operatore "Alessandro", su mia insistenza, ha accertato che la sostituzione del modem avvenuta in data 21 gennaio 2025 NON E' STATA REGISTRATA IN MANIERA CORRETTA DA FASTWEB, pertanto il magazzino logistico si aspettava di ricevere un modem 2024 ma, trovandosi un modem 2025, hanno addebitato l'intero costo dell'apparato. Premesso quanto sopra, avendo il sottoscritto regolarmente proceduto alla restituzione dell'unico MODEM Fastweb in suo possesso, trattandosi di LAMPANTE E NEGLIGENTE errore di Fastweb nella registrazione/cambio di prodotti assegnati al cliente, chiedo l'immediata cancellazione della Fattura n. M013379137 e la contestuale comunicazione all'Agenzia di Recupero crediti Hexa Credit che, su mandato Fastweb, ha già iniziato con insistenza a contattare lo scrivente per il saldo della bolletta. La chat whatsapp con l'operatore Fastweb "Alessandro" del 14 aprile 2025 è a disposizione se richiesta.

Spett. RYANAIR In data 01/05/2025 mi sono presentato all’aeroporto di [AEROPORTO DI PARTENZA] in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR531 diretto all AEREOPORTO DI PALERMO con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 22:30 CIRCA, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 01:30 ORE rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi : - RIMANERE SEDUTO AL PROPRIO POSTO PER OLTRE 1 ORA CON UN BAMBINODI 8 MESI IN BRACCIO PERCHÈ ANCHE SE PAGATO PER 3 PERSONE MI AVETE FATTO ACCOMODARE IL BAMBINO IN BRACCIO,TRA L' ALTRO C' ERANO POSTI LIBERI CHE IL VOSTRO SISTEMA DOVREBBE GESTIRE E RIEMPIRE PRIMA DEI PACCHETTI FAMIGLIA, -NON C'È STATO NEMMENO LA BUONA VOLONTÀ DI PASSARE CON DELL' ACQUA VISTO IL CALDO ASSURDO E L ASSENZA DI ARIA CODIZIONATA, HO DOVUTO ACQUISTARE UNA BOTTIGLIETTA AL MOICO PREZZO DI 3.5 € -UN POSTO LIBERO È STATO OCCUPATO DA UN BORSONE DALLE DIMENSIONI DI UN BAGAGLIO DA STIVA DI UNA PERSONA CHE HA PASSATO IL CHECK IN PORTANDOSELA IN CABINA E COSTRINGENDO A MEDI METTERE IL PASSEGGINO DI MIO FIGLIO IN STIVA SCARICANDOLO SPORCO E ROVINATO Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 700€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho avuto una pessima esperienza e non è la prima volta ne per me e ne per I miei colleghi.Faccio spesa nel supermercato e nel momento della transazione il buono selection non viene generato con tanto di credito disponibile! Non immaginate la fila che ho fatto,chiamo subito l'assistenza per risolvere e mi dicono che non riescono nemmeno loro.Mi hanno creato un disagio non piccolo ...in quanto non ho potuto pagare la spesa.Se potete stetene alla larga scegliete altro perché sono INAFFIDABILI!

Numero caso - 12494577 13/04/2025 buongiorno, in riferimento all'oggetto , mi sono stati addebitati illecitamente presunti danni non causati dal sottoscritto, in particolare con la pratica rnt-24866 in cui provavo, in seguito, con un video, che era già presente il danno al momento del noleggio. per la pratica rnt-24617, ho sottolineato che non riuscendo al momento della consegna poter esibire il video/foto del danno, e che mi sarei riservato di approfondire nel mio smartphone, ed evidenziare comunque l'enormità della stima del danno, considerando anche come era stato evidenziato sul foglio di consegna, dicendomi che probabilmente non mi veniva addebitato alcunchè. in allegato le mail di scambio, compreso di strane mail consecutive dello stesso giorno. già inviati eltri reclami alla CustomerService@usave.com

Mancata fermata dell'autobus linea 64 l'autista Ci ha visti benissimo a me ed altri passeggeri alla fermata 541 però non si è fermato comunque essendo costretti a prendere il 64 successivo che è arrivato dopo 10 minuti. Si richiede rimborso,di 6,00€

Spett. VOLAGRATIS In data 07/05/2025 ho sottoscritto il contratto per VOLO+ HOTEL concordando un corrispettivo pari a 499,25 € con ID prenotazione 3696103 Verificando la prenotazione, non è stata inserita la destinazione corretta, e di conseguenza devo annullare tutto il pacchetto per poter poi prenotare la giusta località e i voli corretti. Il sito ha dato problemi tutto il tempo, non dandomi la possibilità di verificare correttamente tutto, mi ha scalato i soldi e inviato la mail di conferma. Fermo restando che ho già richiesto il recesso e mi è stato risposto in modo poco conforme alle vostre linee guida, sono qui a presentare ulteriore richiesta di rimborso e reclamo per quanto accaduto. inoltre dal vostro sito si evince quanto segue: "La richiesta di recesso dal pacchetto turistico non comporta la cancellazione del Pacchetto Assistenza, di cui l'utente potrebbe avvalersi anche dopo la cancellazione del pacchetto chiedendo all'assicuratore il rimborso dei costi di cancellazione sostenuti a seguito della cancellazione (secondo i termini e le condizioni previste dall'assicuratore).Nonostante quanto sopra, si precisa che, in conformità con la clausola 20, l'Utente ha diritto di recedere dal solo contratto di acquisto del Pacchetto Assistenza senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi, entro il termine di venti giorni di calendario che decorrono dal giorno in cui l'Utente riceve l'e-mail di conferma dell'acquisto del Pacchetto Assistenza. Gli importi dovuti in caso di recesso potranno essere addebitati direttamente sulla carta di credito con cui l'Utente ha effettuato il pagamento." A seguire dal sito di Ryanair si può leggere quanto segue: "Salvo quanto diversamente previsto dalla Convenzione o dal Regolamento (CE) no. 261/2004, in caso di cancellazione del volo, impossibilità di effettuare un volo previsto o in caso di cessazione di una rotta, Ryanair corrisponderà un rimborso per ogni rotta di volo compresa nella Conferma di Itinerario che non sia stata utilizzata per uno qualunque di tali motivi. L’importo del rimborso ammonterà alla tariffa pagata oltre alle tasse, i supplementi o corrispettivi ad essa connessi e corrisposti dai Passeggeri." NON SI STA CHIEDENDO QUALCOSA DI INFATTIBILE MA SOLTANTO LA RIEMISSIONE DEL VOUCHER A CAUSA DI PROBLEMI RIFERITO A NON VOLONTA' DIRETTA DELLO SCRIVENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certo di un vostro positivo riscontro e in attesa di informazioni sull'emissione del voucher di rimborso porgo cordiali saluti

Spett. unieuro, in data 15 gennaio 2025 presso il vostro punto vendita , la sottoscritta Caterina Cappannelli,ha acquistato il taglia capelli tagliacapelli wet dry rete/ric Rowenta, codice articolo ROA TN5221, matricola 0948.] pagando contestualmente l’importo di 39,99 euro. A distanza di 1 giorno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, ovvero il taglia capelli messo a caricare non ha mai funzionato, ne consegue che non è quindi stato mai nemmeno utilizzato. In data 12/03/2025, presso il vostro punto vendita sito in via Marghera 28, 20149 milano, ha affidato al Vostro Centro assistenza il tagliacapelli wet dry rete/ric Rowenta, in quanto il vostro punto vendita si rifiutava di sostituirmi il prodotto, anche se non funzionante subito dopo l’acquisto. Il 24/4/2025 la sottoscritta ha inviato una PEC con Oggetto: contestazione ritardo e richiesta riparazione in tempo congruo alla quale però non ha mai ancora ricevuto nessun tipo di risposta, nonostante siano passati i 15 giorni di tempo che la sottoscritta ha aggiunto ai 40 giorni messi a disposizione per la riparazione dal vostro punto vendita, come riportato nei documenti che mi avete consegnato. I 15 giorni sono passati ed io ancora non ho ricevuto nessun tipo di informazione relativamente a questo prodotto che a mio avviso, dato che è un taglia capelli ha necessità di essere riparato o sostituito immediatamente al cliente, perché è un prodotto necessario a mio avviso. Quindi non solo la sottoscritta aaccettato il rifiuto della non sostituzione del prodotto come da suo diritto, ma non è nemmeno stata informata/ contattata nemmeno dopo passati 40 giorni come da documenti del diritto del consumatore che mi avete consegnato . dunque, in conclusione, finora il guasto non è stato riparato e la sottoscritta che ha acquistato il bene in data 15 gennaio 2025 ad oggi non può tagliarsi i capelli. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett.le Smileimpress, mi rivolgo a voi in riferimento al contratto/fattura n. [S688978], sottoscritto in data [21/11/2022]. Ho pagato regolarmente l’importo di € [3.299,00 ] per usufruire del vostro servizio, ma non ho potuto beneficiare di quanto acquistato. Mi era stata proposta una mediazione per risolvere la situazione, ma tale mediazione non è mai stata effettivamente avviata né conclusa. Nonostante i miei ripetuti solleciti (via email/in forma scritta/in altro modo) i, non ho ricevuto alcun riscontro né tantomeno il rimborso dovuto. Con la presente, vi invito formalmente a rimborsare l’intero importo pagato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento di questa comunicazione, ai sensi degli articoli 1218 e seguenti del Codice Civile e della normativa a tutela del consumatore. In caso contrario, sarò costretto a rivolgermi alle associazioni di tutela dei consumatori (Altroconsumo) e, se necessario, ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto. Cordiali saluti,

In data 26/04/2025 ho prenotato due voli andata e ritorno Venezia Marco Polo - Palermo Punta Raisi per i gg. 05.06.2025 e 12.06.2025 . Ho pagato subito puntualmente con carta di credito l'importo di Euro 256,02 e a tutt'oggi, dopo circa 15 gg. e nonostante una mail di rassicurazione che i biglietti sarebbero stati inviati, non ho ricevuto nulla, e la società Fly Go Voyager è irreperibile Chiedo pertanto il rimborso immediato di quanto ho pagato direttamente sulla mia carta di credito.- Rodolfo Mioranza