Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Santilli Saturnino Fabio. Tramite la vostra applicazione ho effettuato una prenotazione in data 11/05/2026 presso il ristorante La Cantina di Biffi di Sulmona (AQ). Al momento del pagamento ho utilizzato una Gift Card del valore di 20 euro; pertanto il totale dovuto risultava pari a 71 euro (91 euro totali meno 20 euro di sconto tramite Gift Card). Il pagamento è stato effettuato tramite la vostra applicazione The Fork Pay utilizzando Apple Pay. Tuttavia, controllando i movimenti della carta collegata, risultano presenti due addebiti dello stesso importo relativi al medesimo servizio, entrambi già contabilizzati. Vi chiedo cortesemente di verificare quanto accaduto e di provvedere al rimborso dell’importo non dovuto nel più breve tempo possibile. Di seguito i miei contatti: Cellulare: 3403263480 Email: saturninofabio.santilli@gmail.com Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Santilli Saturnino Fabio

Spettabile Altroconsumo e gentili utenti, Voglio denunciare pubblicamente la condotta scandalosa, persecutoria e totalmente illegale della piattaforma Vinted nei confronti del mio account (Utente: nocturnal_goth). Da oltre un mese sto vivendo un incubo a causa del loro totale ostruzionismo e di un sistema automatizzato che definire "molesto" è un eufemismo. I fatti sono gravissimi e documentati: CYBERBULLISMO E MOLESTIE DA BOT: Vinted ha bersagliato il mio profilo inviando notifiche massive e identiche a distanza di pochissimi secondi l'una dall'altra, ripetendo a macchinetta l'accusa palesemente falsa e inventata di "Vendita commerciale all'ingrosso". Un vero e proprio bombardamento informatico mirato a danneggiare la mia persona. GRAVE DANNO ALLA SALUTE CERTIFICATO: A causa di questo muro di gomma, dello stress accumulato e dell'impossibilità di difendermi di fronte a risposte automatiche e ridicole (come quella dell'operatore "Alban" che liquida la pratica dicendo che la decisione è finale), ho subito un grave collasso psicofisico (crisi vagale). Attualmente sono sotto stretto controllo e terapia medica, e la mia dottoressa ha già formalmente registrato e certificato il nesso di causalità tra il crollo della mia salute e la condotta di Vinted. Il danno biologico ed esistenziale verrà quantificato in sede medico-legale. MURO DI GOMMA SULLE COMUNICAZIONI LEGALI: Hanno persino rifiutato una diffida formale inviata via PEC dalla mia compagna, accampando la scusa ridicola che "non possono visualizzare le PEC", violando apertamente le normative della legge italiana per le società registrate sul territorio. La ricreazione è finita. Informo il pubblico e la piattaforma che non si tratta più di una semplice disputa commerciale. Ho già provveduto a depositare regolari denunce e fascicoli completi con i log delle molestie presso: Antitrust (AGCM) (Pratica già protocollata per pratiche commerciali scorrette) AGCOM (Modello D per violazioni telematiche) Garante della Privacy (Per abuso dei sistemi di profilazione) Polizia Postale (Per molestie persecutorie digitali) Esigo il ripristino immediato del mio account e il contatto diretto da parte dell'Ufficio Legale centrale di Vinted per il risarcimento del danno biologico patito, prima che la vicenda si sposti definitivamente in tribunale sia in sede civile che penale. Pretendere trasparenza e rispetto dei diritti dei consumatori è un dovere, e io non mi fermerò. Distinti saluti, Emanuele (Utente: nocturnal_goth)

Buonasera, Mi rivolgo a voi per segnalare un disservizio che mi sta creando importanti disagi. In data 17 dicembre 2025 ho acquistato on line la soluzione METOD / MAXIMERA - Mobile lavello/2frontali/2cassetti, bianco/Voxtorp bianco opaco, N. D'ordine 1569295747. Sono arrivata a questa soluzione selezionando dapprima: Acquista prodotti; Cucine ed elettrodomestici; Mobile da cucina; Mobili base e per lavello con cassetti METOD Sono state visualizzate 72 soluzioni (https://www.ikea.com/it/it/cat/mobili-base-e-per-lavello-con-cassetti-23607/?page=3), ho quindi cliccato, sulla colonna di sinistra, alla voce funzione "per lavello" affinche' potessi acquistare una soluzione adatta alle mie esigenze. Sono quindi comparse 24 soluzioni, di cui 14 con cassetti (https://www.ikea.com/it/it/cat/mobili-base-e-per-lavello-con-cassetti-23607/?filters=f-function%3A50651). Ho ricevuto il mobile a casa, ho pagato una persona per montato e ho deciso di dipingere la facciata dei due cassetti essendo certa di non cambiare idea in merito alla mia scelta. In seguito mio idraulico mi ha contattata dicendomi che la soluzione indicata sul vostro sito come "Mobile lavello/2frontali/2cassetti" (https://www.ikea.com/it/it/p/metod-maximera-mobile-lavello-2frontali-2cassetti-bianco-voxtorp-bianco-opaco-s39130661/) non consente il montaggio del sifone, non e' quindi adatta al lavello, cosa che mi ha profondamente stupita. Oggi, certa che il mio idraulico sbagliasse, ho contattato il vostro servizio clienti, ricevendo risposte a mio avviso totalmernte inadeguate, oltre che particolarmente sgarbate. Mi e' stato fatto notare che ho acquistato on line una soluzione che, a quanto sostengono le consulenti del servizio clienti con le quali ho parlato, avrebbe necessitato della guida di un vostro consulente d'arredo perche' la serie METOD / MAXIMERA puo' accogliere un lavello esclusivamente nel caso in cui venga montata un'anta, non cassetti. Quindi mi domando: com'e' possibile che la soluzione con i cassetti mi sia stata indicata quale soluzione giusta per il lavello? Le consulenti del servizio clienti mi hanno risposto in malo modo, dicendomi che l'errore fosse stato commesso da me perche': Avrei dovuto chiedere una consulenza, non acqustare una soluzione da sola; Avrei dovuto capire che il mobile base 702.135.69 fosse adatto al lavello solo se montato con un'anta e che avrei dovuto capirlo consultando le voci Dettagli prodotto e Cosa è incluso. Mi permetto di sottolineare che a soluzione da me acquistata non sia il risultato di un mio autonomo assemblaggio di prodotti, ma piuttosto la chiara suggestione del sito IKEA e che in alcun momento il sito di IKEA mi ha avvisata che sarebbe stato molto meglio, per non dire necessario, contattare un consulente d'arredo per configurare insieme la giusta soluzione. Questo disguido mina profondamente la mia profonda e radicata fiducia in IKEA, azienda alla quale mi sono affidata a piu' riprese e da anni. Ad oggi mi trovo, ad aver speso soldi e tempoper l'acquisto ed il montaggio della soluzione ed in prospettiva a dover effettuare un cambiamento che mi obblighera' a spendere ulteriori soldi e tempo (smontaggio, trasporto,ecc.) per far si che il mobile risponda alle attese leggittime, senza considerare che la soluzione con ante non risponde in alcun modo alle mie necessita' ne' funzionali, ne' estetiche. Senza considerare che non posso utilizzare la mia cucina, perche' il sifone non puo' essere montato. ad oggi, nonostante mi sia rivolta a diversi professionisti per modificare il cassetto e poterlo utilizzare, non ho ancora trovato una soluzione e mi ritrovo con un buco sul frontale della cucina. Se avessi saputo che le vostre soluzioni non consentono l’inserimento del cassetto sotto il lavello avrei optato per una cucina di un’altra marca. Vi chiedo quindi di volermi offrire una soluzione al disagio al quale mi trovo di fronte, essendo la soluzione "METOD / MAXIMERA - Mobile lavello/2frontali/2cassetti" stata indicata dal sito IKEA come adatta all'installazione del lavello. Sottolineo inoltre che le operatrici del servizio clienti che ho contattato hanno avuto modi estrememente sgarbati, una consulente mi ha addirittura detto, cito testualmente "anche io vorrei essere Naomi Campbell" come se le mie richieste fossero prive di fondamento e frutto di un capriccio e inoltre che nelle voci "Dettagli prodotto e Cosa è incluso" non e' indicato che la soluzione non sia adatta all'installazione di un lavello. In alcun momento non ho ricevuto una parola di scuse per il disagio al quale un errore sul sito IKEA mi sta sottoponendo. Vi prego di prendere visione delle conversazioni per valutare voi stessi se il modo con cui sono stata trattata sia in linea con la visione ed i valori IKEA. Nella speranza che saprete risolvere questa antipatica questione, Vi porgo i piu' cordiali saluti.

In qualità di legale di una turista di nazionalità tedesca, desidero esporre una situazione ad oggi non risolta riguardante l’istruttoria n. SI2513A221656. In data 03-01-2025, la mia assistita smarriva uno zaino a bordo del treno AV 8348, contenente un iPad e un computer. Dall'ufficio oggetti smarriti di Roma è stato restituito il solo computer. Tuttavia, l’iPad – che si trovava nel medesimo zaino – è stato ripetutamente geolocalizzato dai sistemi Apple all'interno del magazzino di Trenitalia che ha proceduto alla restituzione parziale. Nonostante i numerosi reclami e i solleciti inviati a partire dall'8-1-2025 agli uffici competenti, alla data odierna (maggio 2026) non è ancora giunta una risposta risolutiva nel merito. In particolare, non è stato chiarito come il dispositivo possa risultare presente in un magazzino ufficiale e contemporaneamente non essere rinvenuto per la riconsegna. A seguito di una comunicazione inviata al Ministro dei Trasporti, in data 25 marzo 2026 è giunta una proposta transattiva da parte della società, che prevede un riconoscimento di € 500,00 sotto forma di credito elettronico non convertibile. Tale offerta risulta purtroppo poco funzionale al caso specifico: la mia assistita risiede stabilmente in Germania e non avrebbe modo di utilizzare un bonus spendibile solo sui circuiti ferroviari italiani. Per tali ragioni, al fine di dirimere la questione in via bonaria ed evitare ulteriori azioni legali, ho presentato una controproposta chiedendo che venga riconosciuto un rimborso diretto di € 500,00. Chiedo che Trenitalia proceda a un riesame della pratica n. SI2513A221656 e sollecito l'intervento di Altroconsumo per favorire una risoluzione equa che tenga conto della residenza all'estero della passeggera.

Volevo disdire un abbonamento a 2€ con voi ed invece mi hanno ingannato con questo abbonamento non richiesto su comedisdire.com

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Gentili, mi rivolgo a voi per segnalare una situazione di grave inadempienza da parte di una struttura ricettiva (YellowBull Hotel, Istanbul) e della piattaforma Booking.com. La situazione: La stanza assegnatami presentava un buco nel tetto e numerosi escrementi di uccello su ogni superficie, rendendo l'ambiente del tutto inaccettabile dal punto di vista igienico e sanitario. Ho dormito lì una notte prima di accorgermi di quanto presente nella stanza. Il comportamento della struttura: Alla mia segnalazione, il personale ha inizialmente negato si trattasse di escrementi, attribuendoli a residui di un incendio. Solo successivamente hanno ammesso il problema. L'unica alternativa proposta era una stanza con doccia priva di pareti, rendendo il bagno completamente inutilizzabile. Alla mia richiesta di rimborso mi è stato risposto "o questa o quella." Il comportamento di Booking.com: Ho contattato Booking.com per richiedere un rimborso, che mi è stato negato. Ho quindi contattato il call center 4 volte: le prime due chiamate sono state interrotte. Alla terza ho chiesto di parlare con un superiore, dopodiché la chiamata è stata deviata e deliberatamente interrotta. Alla quarta mi è stato detto di scrivere una mail. La struttura ha inoltre cancellato retroattivamente la mia prenotazione, come se non avessi mai effettuato il check-in, nonostante io abbia dormito lì una notte, impedendomi così di lasciare una recensione sulla piattaforma. Prove disponibili: Sono in possesso di fotografie degli escrementi e del buco nel tetto, oltre a documentazione della prenotazione originale e video dell'arrivo in stanza durante la prima notte. Richiesta: Chiedo assistenza per ottenere il rimborso integrale della somma pagata e per segnalare la condotta scorretta sia della struttura che di Booking.com. Resto disponibile per qualsiasi informazione aggiuntiva.

Salve, mercoledi 13/05/26 sono stato improvvisamente bannato da vinted, senza possibilità di sapere nemmeno il perchè. Ho prontamente inviato la richiesta di revisione, e ho solo ricevuto risposte automatiche, idem all'indirizzo mail legal@vinted.com Ora io capisco e accetto anche il ban (seppur mai giustificato in nessun modo) ma ho il DIRITTO di prelevare il saldo che ho sul sito, derivato dalle mie ultime vendite, inoltre sono in attesa di alcuni acquisti che qualora dovessero essere non conformi HO IL DIRITTO di presentare reclamo per fare reso e rimborso, allo stato attuale se mi dovesse arrivare un pacco vuoto non potrei nemmeno difendermi. Il servizio clienti e l'assistenza di vinted è pessimo, questo ormai è assodato.

Buongiorno, ormai da qualche anno sono costretto tutti i mesi ,intorno al giorno 20, a chiedere il reinvio delle riviste perchè non sono state consegnate. Ho segnalato questo problema regolarmente tutti i mesi e per un breve periodo la consegna era ripresa regolarmente ma da inizio anno il problema si ripete con regolarità. Come detto nei miei messaggi di richiesta, questo è un danno per me perchè devo aspettare fine mese per ricevere le riviste ma è un danno anche per Altroconsumo, oltre che di immagine, anche per spese di spedizione doppie ogni mese.