Bacheca dei reclami

Buongiorno, Mi chiamo Eleonora e sono cliente della BPER Banca di Sassuolo. I primi di Luglio 2025 sono stata vittima di frode da parte di sconosciuti il quale mi prelevano tramite BONIFICI circa 3.200,00€ a mia insaputa. Il problema è stato che da parte dell’app HomeBanking non è arrivata alcuna notifica di questi movimenti di uscita sul mio telefono e ciò ha agevolato i truffatori a rubarmi l’intera somma con ben 5 bonifici (4 istantanei e 1 ordinario). Quando me ne sono resa conto, ho subito bloccato il mio conto. Successivamente sono andata a fare denuncia dai carabinieri. Nei giorni seguenti, insieme alla banca abbiamo cercato di recuperare questa somma, inviando documentazione e reclami. La BPER risponde tramite pec che mi avrebbero riaccreditato la somma “salvo buon fine”. Ero più sollevata, ma in meno di 10 giorni, la banca li ha ripresi perché secondo le loro indagini, questi bonifici sono usciti regolarmente, per cui, non si ritiene responsabile. Ho prove in merito alla mancanza di comunicazione di questi bonifici, ma comunque la banca sostiene di non avere colpe. Non ho colpa nemmeno io e la banca è dovuta a tutelarmi, per cui, non vedo la logica di questa procedura e quindi, mi rivolgo ad altro consumo per avere sostegno nella riuscita di recuperare la mia somma di denaro persa. Saluti, Eleonora

Buona sera, si richiede l'annullamento dell'abbonamento presso il sito prestovisure, in quanto non è stato da noi ne richiesto e ne autorizzato. Si richiede il rimborso di n. 02 prelievi fatti in data 02/09/2025 di E. 49,50 e del prelievo fatto in data 08/07/2025 di E. 49,50 sulla poste pay numero finale 3598 intestata ad Andrea Paoloni. Si precisa ancora che non è stato da noi richiesto nessun abbonamento.

Continuano a passare i mesi e continua la mancata liquidazione dei mio infortunio successo ormai ancora in primavera. Il tutto gestito da Allianz a Merano (BZ) Via Petrarca.

Buongiorno, sono stato anche io vittima di prontovisure, a giugno ho effettuato e pagato per una visura, convinto che era finito li, ma ad agosto mi sono accorto che mi avevano addossato un abbonamento e mi hanno fregato 49.50 al mese per tre mesi, ovviamente la mail dove mi avevano proposto il misfatto era finita negli spam ed io non l'havevo vista

Buongiorno sono Dessì Omar, il giorno 27 aprile 2025 ho chiesto una visura PRA per una targa, su ITA-VISURE.COM per il cui servizio ho corrisposto euro 6, 90. Ho ricevuto successivamente una email con il documento richiesto, senza alcuna fattura né tantoneno una richiesta di abbonamento da sottoscrivere. Ciò nonostante , pur non avendo sottoscritto alcun abbonamento, mi è stato addebitato sul mio c/c il costo di euro 49, 50 al mese a partire dal 31 maggio 2025 fino al 30 agosto 2025 in quanto, accortomi solo in quella data della situazione, ho provveduto in data 31 agosto 2025 ad annullare l'abbonamento attivato da DOLCUMENTO.COM. Trattasi di condotta illecita e pertanto chiedo il rimborso della cifra indebitamente trattenuta per un totale di euro 198,00.In caso di mancata risposta procederò, ad adire le competenti autorità giudiziarie. Dessì Omar

Buongiorno, in data 28/08/2025 chiedevo una visura al PRA per l'importo di 6.90€. Regolarmente pagati dei quali non ho mai ricevuto fattura e contabilizzati il giorno 29/08/2025. In data 30/08/2025 mi è stata addebitata, una transazione che non ho mai fatto di € 49,50 (sulla carta utilizzata per il pagamento della visura). Chiedo l'annullamento immediato di tutti i contratti aperti a mio nome dalla vostra azienda e la restituzione immediata dell'importo estorto con modalità occulte e truffaldine violando tutte le norme vigenti in materia con allegato documento bancario che attesti tale operazione.

Salve, poste italiane mi ha inviato il seguente messaggio: verifica ai fini antifrode per acquisto su giftcard-hub con la tua carta( n. xxxx ho omesso il numero della carta che risultava la mia carta poste p) di euro 49,0 se da te autorizzato rispondi si a questo sms e riprova, altrimenti rispondi NO. Ho risposto no perchè io non ho nessuna giftcard, e non ricordo di aver acquistato beni per 49 euro. Informo che al pc e al cellulare ho bit defender. Ne siete a conoscenza di medesime situazioni? Cordiali saluti vostro vecchio socio.

Buongiorno, non riesco ad inserire il codice fiscale nel portale di banca sella

Buongiorno, Sono Stefano Lazzarini ho fatto una richiesta di visura al pra numero d’ordine 5970775 del 19/03/2024 sul dolcumento.com da quel momento mi è stato addebitato ogni mese l’importo di euro 49,50 sono a richiedere la cancellazione immediata dell’abbonamento ed inoltre chiedo rimborso delle spese sostenute da quella data in poi in quanto , ho richiesto un singolo servizio il quale costava 6,90€ ,in attesa di un vostro riscontro prima di procedere per vie legali . Saluti Stefano Lazzarini

Spett.le Crédit Agricole, Ufficio Reclami Io sottoscritto/a Gessica Longo, con la presente intendo formalizzare un reclamo nei confronti della Vostra Banca. A maggio ho presentato regolare richiesta di sospensione delle rate del mutuo, come previsto dal contratto e dalla normativa vigente. Tale richiesta, tuttavia, è stata ingiustificatamente respinta con la motivazione che, avendo già usufruito in passato della sospensione prevista dalla normativa “Gasparini”, non potrei accedere a ulteriori misure di sospensione. Preciso che: 1. La normativa e gli accordi contrattuali non escludono in alcun modo la possibilità di richiedere la sospensione anche in presenza di sospensioni pregresse. 2. La motivazione addotta dal Vostro Istituto, ovvero che l’ulteriore sospensione “andrebbe a ledere la mia posizione finanziaria”, risulta priva di fondamento e non conforme alle regole di trasparenza bancaria. 3. Tale comportamento costituisce a tutti gli effetti un inadempimento contrattuale e una violazione dei diritti del cliente. Pertanto, con la presente: • Diffido la Banca a dare immediata esecuzione alla sospensione richiesta, in conformità a quanto previsto dagli accordi contrattuali e dalla normativa vigente; • In mancanza di un riscontro positivo entro i termini di legge (30 giorni dalla ricezione del reclamo), mi vedrò costretto/a a rivolgermi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e alle competenti Autorità di Vigilanza (Banca d’Italia) per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro scritto e di una rapida soluzione della vicenda. Distinti saluti, Longo Gessica