Bacheca dei reclami

Il 21/11/2025 ho richiesto una visura PRA sul sito visurenet.aci.it .Durante il processo di pagamento, senza alcuna informazione chiara e preventiva, Dolcumento.com ha attivato un abbonamento ricorrente mensile da 49,50€, preceduto da un periodo di prova di 3 giorni a 6,90€. L'abbonamento è stato addebitato sulla mia carta di credito per 8 mesi consecutivi, per un totale di 402,90€, senza che ne fossi a conoscenza. Significativamente, dalla cronologia del browser non risulta alcuna visita al sito dolcumento.com, ma esclusivamente al sito ufficiale ACI visurenet.aci.it. L'abbonamento è stato cancellato solo dopo aver rilevato gli addebiti. Dolcumento ha offerto il rimborso del solo ultimo mese (49,50€) rifiutando il rimborso integrale. Riporto loro mail preimpostata ( da quel che ho potuto constatare leggendo altri reclami su altroconsumo) "Cogliamo comunque l’occasione per evidenziare come il funzionamento del servizio fosse chiaramente indicato in ogni fase della registrazione, prima, durante e dopo il pagamento: periodo di prova di 3 giorni al costo di 6,90€, con rinnovo automatico dell’abbonamento al termine dello stesso. Se la Sua esigenza era limitata a una singola richiesta, era sufficiente procedere alla cancellazione entro i 3 giorni previsti. In alternativa, avrebbe potuto semplicemente non proseguire con la registrazione e rivolgersi ad uno dei molti servizi pensati per esigenze una tantum."

Buongiorno, Sto estinguendo un finanziamento compass. Ora sto pagando le ultime rate che fanno riferimento al periodo Covid anno 2020 che erano state bloccate. Suddette rate sono maggiorate di una cifra considerevole...70 euro in piu... Volevo sapere se questa é un operazione legittima... Cordialmente

mi hanno chiesto 130 euro relativi presumibilmente ai servizi CLUB REVOLUTION e Cyberweby. Non ho mai richiesto questi servizi e chiedo l'immediata disdetta da entrambi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Stellantis Europe S.p.A. / Servizio Clienti Peugeot,con la presente io sottoscritto Aniello Iazzetti, in qualità di proprietario del veicolo Peugeot 3008 (Targa:[GH335XZ ] - Telaio: [VF3MCYHZMMS252310]), espongo quanto segue ai fini della presente contestazione formale.In data odierna ho provveduto al ritiro del veicolo sopra indicato presso l'officina autorizzata Autouno Group di Nola, a seguito di un guasto al sistema SCR/AdBlue (Codice Errore P20E8). Segnalo che il veicolo, immatricolato nel 2022, rispetta pienamente tutti i criteri della garanzia straordinaria "Special Coverage 4UA" emessa dal Costruttore, avendo un'anzianità inferiore ai 5 anni e una cronologia di manutenzione interamente eseguita presso la rete ufficiale.Ciò nonostante, l'azienda ha ingiustificatamente applicato una copertura parziale al solo 50%, costringendomi a corrispondere l'importo di € 650,00 a titolo di compartecipazione alla spesa per poter rientrare in possesso del mezzo. Il pagamento è stato da me effettuato apponendo sulla fattura n. [5735 del 03/07/2026] espressa riserva scritta di ripetizione dell'indebito.Vi formulo pertanto formale richiesta di rimborso integrale della somma di € 650,00 indebitamente versata per un difetto strutturale di fabbricazione ampiamente noto.In allegato alla presente si trasmettono copia della fattura con riserva, ricevuta di pagamento e libretto di circolazione. In mancanza di un riscontro positivo entro 14 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti di consumatore. Distinti saluti, Aniello Iazzetti

Buongiorno, in data 01/07 ho disposto un bonifico di 300€ da Satispay al mio conto corrente BBVA per pagare una rata il giorno 5 su BBVA. Ad oggi, 03/07, l'importo non risulta ancora accreditato sul mio conto corrente, l'operazione risulta "in corso", dopo più di 3 giorni lavorativi. Da Satispay, contattato più volte con l'assistente A.I. con richiesta nr. 4677999 non ho mai avuto risposta da un operatore.

Il 26 giugno 2026 il mio datore di lavoro ha eseguito il bonifico del mio stipendio tramite la banca BNL. L'azienda mi ha fornito la quietanza ufficiale, confermando che l'operazione è andata a buon fine. Ad oggi, per motivi ancora ignoti, la somma non risulta pervenuta sul mio conto corrente ING, nonostante i termini di legge per i bonifici SEPA siano ampiamente superati. L'assistenza clienti ha risposto alla mia segnalazione comunicando l'avvio di verifiche, ma senza fornire alcuna spiegazione concreta sul perché il denaro non sia entrato, né sulle tempistiche di risoluzione. Questa la cronologia esatta dei fatti: 26/06/2026: Esecuzione del bonifico da BNL verso ING. 30/06/2026: Primo sollecito telefonico al Customer Service ING per segnalare l'assenza del denaro. 01/07/2026: Invio di una prima mail formale di reclamo scritto. 02/07/2026: Ulteriore sollecito e apertura formale del ticket di assistenza. 03/07/2026: Riscontro dell'assistenza che conferma l'indagine in corso, senza però specificare la causa del problema. Il mancato recepimento dello stipendio mi sta causando forti disagi. Utilizzo la piattaforma di Altroconsumo per sollecitare ING a fare chiarezza tecnica sulla tracciabilità di questo bonifico. Cosa chiedo a ING: L'individuazione e l'accredito immediato dello stipendio sul conto corrente. Il ripristino della valuta retroattiva alla data corretta in cui il denaro doveva entrare. Informazioni trasparenti e definitive sulla causa del mancato aggancio del bonifico. Se la banca non riuscirà a rintracciare l'operazione in tempi brevissimi, sarò costretto a rivolgermi all'ABF (Arbitro Bancario Finanziario) e alla Banca d'Italia per accertare le responsabilità di questo disservizio.

buongiorno, ho un problema con una Fiat 500X hybrid, del 10/2023, con all'attivo soli 19,900 km. segnalo che l'auto ha fatto il suo regolare tagliando ai 15,000 km, in un officina NON rete Fiat, ma cmq con tutte le carte in regola per effettuare tagliandi. a 15.000 km sono stati fatti olio motore ( con specifice casa madre 0W 20 c5 e tutti i filtri ) . a 18.000 si accende spia motore, porto l'auto in officina autorizzata Fiat. diagnosi: sostituzione tendicatena, catena della distribuzione e iniettori, per un preventivo di 2050 euro circa . una cosa folle. la motorizzazione è la 1,5 benzina Hybrid, stesso motore della Alfa Tonale . già mandato a Fiat con posta pec, richiesta di contributo in conrettezza commerciale. ad oggi, nessuna risposta. cosa devo fare? non ho nessuna intenzione di sobbarcarmi tutta la spesa, anche perche l'auto è praticamente nuova, e siamo davanti ad un evidente problema di fabbrica , fin dall'origine , grave difetto di conformità. chiedo vostro intervento , oppure di un bravo Avvocato, per obbligare Stellantis ad intervenire in tempi brevi . Andrea Panto'

Buongiorno, in data 25/06 ho disposto un trasferimento tramite bonifico di 119€ dal mio account Satispay al mio conto corrente (IBAN opportunamente verificato). Ad oggi, 03/07, l'importo non risulta ancora accreditato sul mio conto corrente e l'operazione risulta "in corso", dopo più di 5 giorni lavorativi (l'app indica "massimo 1 giorno lavorativo"). Inutili i miei tentativi di contattare qualcuno tramite chat. Ho provato con l'assistente virtuale a contattare l'assistenza che avrebbe dovuto rispondere entro 24 ore, ma siamo ben oltre questa tempistica e non ho ricevuto riscontro.

Spett.le Banca Ing Direct la presente integra e reitera la precedente diffida già trasmessa, rimasta priva di effetto, poiché alla data odierna non è stato ancora accreditato l’importo complessivo di € 60.098,70, derivante dal bonifico disposto in data 11/06/2026 per € 60.000,00 e dal saldo di chiusura del conto pari a € 98,70. Come già rappresentato, il conto corrente risulta chiuso in data 12/06/2026; in data 17/06/2026 è stata verificata la mancata esecuzione dell’operazione e il conseguente rientro delle somme. A seguito di numerosi contatti con il servizio clienti e di interlocuzione in chat con un operatore, è stato richiesto l’invio di un apposito modulo, trasmesso in data 19/06/2026. Successivamente, in data 24/06/2026, è stato nuovamente contattato il servizio clienti, che ha comunicato esclusivamente di aver preso in carico la richiesta, senza tuttavia fornire alcun riscontro concreto né alcuna tempistica certa di rimborso. Tale comportamento è del tutto ingiustificato e configura una grave inadempienza, considerato che le somme in questione risultano indebitamente indisponibili da giorni, senza che sia stata fornita una soluzione efficace né una data certa di restituzione. Con la presente si intima formalmente l’accredito immediato dell’importo di € 60.098,70 sul conto indicato, entro e non oltre lunedì 7 luglio 2026. In difetto di integrale riscontro entro tale termine, si procederà senza ulteriore avviso in ogni sede competente, anche tramite assistenza legale, per il recupero coattivo delle somme dovute, oltre interessi, spese e ogni ulteriore danno subito. Si richiede riscontro scritto e documentato con la massima urgenza. Distinti saluti, Silvia Calzoni Via Marzabotto 21 40067 Pianoro (Bo) tel.3397185920

Mi chiamo Walter Peroni, assieme a mia moglie siamo cointestatari di un conto corrente bancario Illimity, e vorrei segnalare il disservizio di Illimity riguardo al rinnovo delle carte di debito. Mia moglie ed io siamo titolari di due carte di debito, una per ciascuno. La validità di entrambi gli strumenti di pagamento scadeva a fine giugno 2026, ma non abbiamo mai ricevuto le nuove carte di pagamento. Mesi fa ci siamo premurati di ricordare all'Istituto di credito la scadenza delle carte bancomat, chiedendo se dovevamo fare qualcosa per ottenere quelle valide per gli anni a venire. Dapprima telefonicamente e poi per iscritto con mail datata 12/06/2026, la banca ci ha rassicurato, evidenziando che la sostituzione delle carte di debito sarebbe avvenuta in automatico. Ciò nonostante, in data 29/06/2026 ho dovuto sollecitare l'emissione delle nuove carte, rivolgendomi via cavo al Servizio clienti, cui ha fatto seguito per lo stesso motivo una PEC datata 30/06/2026, inoltrata all'indirizzo illimity@pec.illimity.com, e il giorno 01/07/2026 altra PEC all'indirizzo reclami.pec@bancaifis.legalmail.it In assenza di un riscontro da parte di Illimity, come famiglia siamo nella situazione che con il 1° luglio 2026 non possiamo eseguire pagamenti con carte di debito. Ciò determinerà inevitabilmente disagi e danni di natura economica. Ringrazio per la cortese attenzione. Cordiali saluti, Walter Peroni