Bacheca dei reclami

Acquistato un iPhone ricondizionato,per il compleanno di nostra figlia Subito ci siamo accorti che la batteria era scadente e quindi si scaricava dopo poche ore;dopo due mesi ha smesso del tutto di funzionare Abbiamo tentato per due mesi di farci riparare il telefono in garanzia, JJ tech srl ci scriveva le istruzioni per il ritiro da parte di un corriere, costringendoci ogni volta a restare tutto il giorno chiusi in casa ad aspettare Non è mai arrivato nessuno Abbiamo chiesto tantissime volte a eBay di intervenire, o quantomeno contattarci Ciò non è mai avvenuto

Salve, ho fatto un ordine in data 29/11/2024 Alle 12:53all'SSC NAPOLI STORE WEB del valore di 195.00 euro con spedizione GLS inclusa. Ad oggi non ho avuto nessuna email di spedizione, solo conferma dell'ordine e pagamento eseguito. Assistenza clienti inesistente. Ho solo un indirizzo email a cui ho scritto e non ho avuto nessuna risposta. Vorrei sapere i tempi di spedizione e consegna del mio acquisto, i quali non sono neppure specificati sul sito. Potete aiutarmi? grazie

SONO STATO RAGGIRATO E TRUFFATO, HO ORDINATO MERCE MAI ARRIVATA, FATTO IL DIRITTO DI RECESSO NEI GIORNI STABILITI, INVIATO ALMENO 5/6 E-MAIL RISPONDONO SEMPRE CON RISPOSTE AUTOMATICHE, DICONO CHE HANNO PROVVEDUTO AL RIMBORSO MAI ARRIVATO , ORMAI SONO PASSATI PIÙ DI 30 GIORNI, LI HO DENUNCIATI MA ANCORA NIENTE, HO PROVATO AD INVIARE OGGI 11/12/2024 UNA MAIL A contact@kulturemeuble.com PURTROPPO TORNA INDIETRO RISULTA INESISTENTE

Spett. Beko In data 19/07/2022 ho acquistato presso il negozio Nova SPA di Bracciano (RM) un frigorifero modello RCSA330K30WN pagando contestualmente. A distanza di [ 20 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo scrostamento della laccatura dello sportello siperiore nella parte in basso a sinistra. Il 27/06/2024 vi ho inviato una PEC per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

io sottoscritta Giada Prospero in data 22 novembre 2024 ho acquistato tramite Fly go 1 biglietto andata e ritorno per la Danimarca; dopo l'acquisto è arrivata l'email che mi sarebbero arrivati i biglietti entro 14 Giorni, ma ad oggi non mi sono ancora arrivati e oltretutto il servizio clienti non risponde. Spero di risolvere il prima possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ZARA Italia In data 01/12/2024 mia figlia ha acquistato (ordine n.53972276442) presso il Vostro negozio online 7 articoli di cui 5 consegnati con un primo pacco mentre il secondo pacco no -->con: -un cappotto corto -un body pagando contestualmente l’importo di € 49.95+17.95 oltre a € 9.90 -4.95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, Le è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/12/2024, tuttavia risulta consegnato il 6/12/2024 in un giardino che non ho.. mia figlia nell'ordine aveva specificato che abitiamo al primo piano. Ho chiesto ai vicini e negano di aver trovato o visto il pacco nel loro giardino. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ha ancora ricevuto la merce e nessuna risposta dalla vostra chat/whatsapp automatica e nessuna prova della consegna. Vi invito pertanto a recapitare quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da Lei acquistato. In difetto, ci riserviamo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendiamo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti EG AR Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. SuperVista Italia Srl In data 04/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio "Ottica Sintesi" in Via Ferdinando D'Aragona 75, Barletta (76121) un paio di occhiali (montatura e lenti) pagando contestualmente l’importo di €9. Oggi, 11/12/2024 al momento del ritiro degli occhiali che avevo ordinato, in negozio me li hanno consegnati con la montatura rotta (il giorno dell'acquisto era sana). I venditori hanno confermato di aver causato loro stessi la rottura nel montaggio delle lenti. In negozio insistevano per convincermi a cambiare montatura scegliendone un'altra, perché affermavano che una montatura identica a quella non c'era più in magazzino. Ma io dato che non mi piaceva nessuna e volevo proprio quella, ho ritirato lo stesso gli occhiali, anche se rotti. Pertanto Vi scrivo questa segnalazione e vorrei sapere se è possibile in qualche modo e come posso agire per avere un rimborso o avere una montatura identica a quella che avevo acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un capo di abbigliamento dalla ditta Monova Milano, per un importo di euro 45. L abito era in offerta. La descrizione del capo di abbigliamento riportava come materiali la lana merino e la seta. In data odierna ho ricevuto L ordine che comprendeva un abito completamente in fibra sintetica di pessima qualità e differente dalle immagini pubblicizzate nel sito e peraltro di colore diverso da quello richiesto. Ho scritto subito una mail di reclamo dicendo che il capo non era come veniva descritto nello shop online e che chiedevo il rimborso della spesa effettuata. Mi hanno risposto proponendomi un rimborso del 10% e di tenermi pure l’abito. Ho respinto la proposta è mi hanno risposto per ben due volte proponendomi prima il 15% e poi il 25% della spesa tenendomi sempre il capo. Alla mia ulteriore insistenza hanno risposto che le spese di reso sarebbero state a mio carico e che poiché proveniva dalla Cina mi sarebbe costato tra i 30 e i 40 euro e che proponevano di darmi il 30%. Poiché ritengo che sia una pratica commerciale particolarmente dannosa per i consumatori ho minacciato di adire per le vie legali e di coinvolgere una associazione dei consumatori per rendere nota questa procedura scorretta. Pertanto il mio reclamo è finalizzato ad avere il 100% del rimborso e pubblicizzare quanto possibile tale pratica verso i consumatori.

Spett. EURONICS Ho acquistato online un SAMSUNG - GALAXY A55 5G 128GB-Awesome Lilac, in data 02/12/2024, pagando per un totale di €319,00. Dopo quasi 11 giorni, il mio ordine non risulta evaso. Ho contattato l'assistenza clienti la prima volta il 7/12 che ha risposto cosi tramite email, cito testuali parole: “Gentile Cliente, Le comunichiamo che il prodotto verrà affidato al corriere in data 09/12/2024 la consegna è prevista entro le 24/48 ore lavoratice successive.” Ad oggi, non ho ancora aggiornamenti, dopo altri 5 contatti, 3 dei quali sono stati totalmente ignorati, e per i restanti sono stata liquidata con la solita frase di circostanza “è colpa del corriere”. Non avrei mai pensato ad una tale disorganizzazione, scortesia e totale menefreghismo. Provvederò a mandare una diffida nel caso in cui il mio ordine non venga spedito e recapitato entro i prossimi cinque giorni lavorativi. In caso contrario, pretenderò un risarcimento dell'intera somma. Cordiali Saluti.

Spett. BIRKII In data 27/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una maglietta pagando contestualmente l’importo di 26,95 € e 3,99 € per le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/12/2024. Tuttavia, l'ordine è ancora in stato confermato e la merce non risulta neppure spedita. Tale ritardo mi sta causato un danno poiché è un regalo di Natale. Richiedo quindi la consegna entro una settimana da oggi, dunque entro il 18/12/2024. In caso contrario richiedo il rimborso della somma spesa, pari a 30,94 € più un indennizzo per il disguido pari a 50€, per una somma complessivamente pari a 80,94 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine