Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 07/05/2025 ho effettuato un ordine presso il vostro sito # 1018437197 ,pagando contestualmente l’importo di 40,18 euro. Il 13 maggio arriva un mail dove spiegano che i prodotti non sono disponibili (nonostante continui ad esserci la disponibilità sul sito) e che il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi sono passati e non c'è traccia del rimborso. Stupidamente il giorno 13/05/2025 effettuo un nuovo ordine # 1018493767 . Di questo solo un prodotto arriva a casa. Quindi attendo un rimborso di altri 26,92 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 21.05.25 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo totale di euro 167,29. (Ordine n.1018562731) Mi avete spedito solo una parte dei prodotti (per un valore di euro 67.01), senza peraltro avvisarmi della mancanza degli altri né tanto meno senza rimborsarmi la differenza che ammonta a ben 100,19 euro!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Figashop In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Profumo pagando contestualmente l’importo di 26, 98€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04/05/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno Farmaè , il 28/03/2025 ho fatto un' ordine da Vs sito , ordine n° 1018113385 per un totale di 35,9 €. Ho ordinato quattro prodotti diversi , e di questi non ne ho ricevuto nessuno. Mi avete fatto e-mail con cui avete dato motivazione della mancata spedizione e che entro 14 lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Dopo vari solleciti ad oggi, 05/06/2025 , non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna altra risposta alle vari e-mail da me inviate tramite form del sito ed e-mail all'indirizzo refunds@taleagroupspa.com. Attendo Vs riscontro. Saluti Carlotta De Ambrogi

In data 10/04/2025 ho effettuato un ordine pari ad € 88,11, l’ordine n. 1018229375 non è stato evaso per mancanza dei prodotti.., mi mandano mail dove dichiarano di procedere al rimborso entro 14g. A distanza di un mese e mezzo non l’ho ancora ricevuto, nonostante diversi solleciti a cui non ho ricevuto più risposta.

no acquistato una lavatrice il 26/05/25 con questo riferimento Ordine numero: 1914414 Data ordine: 2025-05-26 11:33:22 Stato ordine: Ordine consegnato al cliente il 30-05-2025, l 'elettrodomestico è arrivato danneggiato sia del suo involucro che pesantemente nelle sue parti frantoli compromettendone anche l 'uso perchè parte dell'oblò era completamente rientrata accettata consegna con riserva per scatola danneggiata controfirmata dal corriere aperta segnalazione online perchè al telefono da sempre occupato, risposta che non si leggeva la foto dell'accettazione con riserva e che il corriere aveva chiuso la pratica come consegna tutto ok, cosa che in verità non è corretta perche abbiamo chiamato per conferma ora non rispondono più e noi vorremmo ottenere il ritiro dell'articolo danneggiato e restituzione delle somme o di un nuovo articolo

Buongiorno, ho effettuato in data 05/04/2025 un odine online di alcuni farmaci presso FARMAE. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine #1018177969 non era andato a buon fine. Dopo varie sollecitazione avvenute tramite email ai contatti di FARMAE e TALEAGROUP SPA, ad oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto 24,33 €. Si invia pertanto a provvedere con sollecitudine al pagamento dovutomi o alla consegna dei prodotti ordinati.

Spett. MIGLIORPREZZI In data 5/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un GPS SENZA SIM pagando contestualmente l’importo di 39.99€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 8/5/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 8/5/2025, una il 18/5/2025 e una PEC il 3/06/2025 senza ricevere alcuna risposta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni dall'ordine non ho ancora ricevuto né risposta né rimborso del prezzo pagato pari a 39.99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaé, In data 22/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un Vichy Liftactiv H.A. Crema Rassodante Anti-rughe con SPF30 50 ml pagando contestualmente l’importo di € 33,96. In data 29/04/25 ho ricevuto per email la seguente comunicazione Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018308947 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Vichy Liftactiv H.A. Crema Rassodante Anti-rughe con SPF30 50 ml Cordiali Saluti da Farmaè A oggi (05/06/25) non ho ricevuto alcun rimborso. Ho provato a contattarvi per email, telefonicamente e tramite il form di contatto del vostro sito ma senza avere nessuna risposta. Vi chiedo pertanto di provvedere a rimborsarmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE’, In data 01.05.2025 ho acquistato(ordine n. 1018374829 presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 122,31. Mi avete inviato una comunicazione in data 06.05.2025 dove mi informavate che molti prodotti ordinati non fossero disponibili per un totale di € 76,15, e che avreste provveduto ad un rimborso nei successivi 14 giorni. Successivamente il 15.05.2025 ho ricevuto nuovamente una Vostra mail dove vi scusavate del ritardo nel rimborso, dicendo che avreste provveduto il prima possibile al rimborso di quanto non ricevuto. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 76,15. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Resto in attesa di una Vostra risposta e porgo cordiali saluti. Stefania Meroni