Bacheca dei reclami

Buonasera, descrivo un problema che ho fin dall'installazione con una caldaia Ariston Cares Premium EXT 25 per avere una riposta ufficiale dopo che, contattando l'installatore e l'assistenza la risposta è stata che il comportamento della caldaia è normale. Dal punto di vista del cliente (il codice cliente indicato è dell'installatore Climaservice), avere l'acqua calda della doccia che diventa improvvisamente fredda (anche se per una decina di secondi), è profondamente insoddisfacente. L'anomalia avviene tutte le volte che si riapre l'acqua calda dopo essersi insaponati nella doccia. Nel dettaglio, avviene il seguente comportamento: 1) Si apre l'acqua calda e dopo qualche decina di secondi arriva l'acqua calda; 2) Si chiude l'acqua per insaponarsi; 3) Si riapre l'acqua col miscelatore nella stessa posizione in cui si è chiusa, inizialmente l'acqua arriva calda, dopo qualche secondo arriva fredda per una decina di secondi e successivamente ritorna calda. Mi chiedo come sia possibile che un modello di caldaia nuovo presenta questo comportamento altamente fastidioso mentre il modello di caldaia precedente (vecchio di almeno 10 anni) non aveva questa anomalia. Ho sostituito la caldaia per avere un maggior risparmio confidente che Ariston fosse un marchio affidabile. Attualmente sono pentito. Preciso che almeno un paio di tecnici hanno provato (senza successo) ad effettuare delle regolazioni sul termostato anche aumentando la temperatura dell'acqua sanitaria (riducendo il risparmio). Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Carlo Liuzza

Buongiorno, in data 24/04/2025 mi sono accorto che mi è stato addebitato da parte di ARUBA spa Bibbiena (AR) su carta prepagata TASCA in data 16/01/2025 ore 12:00 l'importo di € 12,08. Io non ricordo di avere mai dato gli estremi della cara prepagata, quindi vorrei anche sapere come ne sono entrati in posseso. Grazie

Spett. Farmaè, In data 28 aprile ho acquistato sul vostro sito merce per un totale di € 168,87, mi è stato consegnato solo un prodotto per un totale di €18,83 il giorno 7 aprile, ad oggi 24 aprile non ho ancora ricevuto il rimborso. Trovo insensato che ci vogliano 14 giorni lavorativi (dal giorno della consegna) per un rimborso di prodotti non ricevuti ma che tutt'ora risultano disponibili sul vostro sito!!! Aspetto con celerità il rimborso visto tra l'altro che le cifra ammonta a €150.04. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Il giorno 8 marzo 2025 ho sottoscritto un contratto presso un punto vendita a Trieste che comprende la SIM e la fibra ottica. Da allora ho effettuato numerose telefonate al Servizio clienti (l’ultima risale alla giornata di ieri mercoledì 23 aprile), ma nessun tecnico mi ha mai contattato. Siccome la fibra ottica risulta ancora attiva con la TIM, mi sono trovato addebitate due fatture relative ai mesi di marzo e di aprile (che troverete in allegato). Inoltre, ho scoperto che nell’estratto conto bancario personale risulta un addebito di euro 13,65 in data 01/04/2025. Mercoledì mi sono recato presso il punto vendita di riferimento e mi è stato riferito che il suddetto importo è il risultato di tre voci: 1) 01/03/2025 attivazione € 1,25 2) 08/03/2025 costo mensile offerta + rata costo attivazione se prevista € 5,41 3) 01/04/2025 tariffa offerta € 6,99 Ho controllato attentamente la documentazione a mio disposizione e non comprendo a cosa si riferiscano le prime due voci. Stanco di tutti questi tentativi vani e di queste attese infinite, desidero sottoporvi le seguenti proposte allo scopo di risolvere la questione in modo amichevole, ma urgentemente: 1) Rimborso delle due voci sopra indicate e degli importi indicati nelle fatture TIM relativi ai mesi di marzo e di aprile (con modalità da concordare); 2) Modifica parziale del contratto con la conservazione del solo servizio relativo alla SIM senza alcun addebito a mio carico (rif. Punto 3.1.4. Condizioni generali contratto). Resto a disposizione per qualsiasi delucidazione e proposta Cordiali saluti Brian Pirrone

Aspetto a casa tutto il giorno il mio pacco ma non viene mai consegnato. Chiamo BRT non risponde nessuno, mando mail mi chiedono di sentire il mittente. Sento il mittente , verifichiamo insieme ed il pacco giace a Pavia che dista circa 2 ore e mezza da me. Non ho ricevuto telefonate e non si è mai presentato nessuno. La scusa che non ero a casa o a volte anche che l indirizzo non viene trovato. Quando anche altri corrieri consegnano e la zona è ben frequentata. Ad ora nessuna risposta nonostante le mille mail e la telefonata. La risposta è che il pacco è stato rispedito al mittente. Spero di risolvere. Ogni volta non consegnano. Spesso vado io a pisa a ritirare ciò che ho ordinato. Pisa dista da me 1h A mie spese ovviamente.

Buonasera ,sono Paolo Arrigoni ,questo mese ho ricevuto di nuovo una fattura con la dicitura Tim super rata residua costo attivazione,non sono più’ vostro cliente da gennaio 25,pagando l’ultima fattura di dicembre,ho ricevuto da parte vostra 3 fatture febbraio 14,20 € marzo 10€ e aprile 10€ questa è la seconda con la stessa dicitura.vorrei capire il perché sono stato vostro cliente per 3 anni,pagato il modem ma nessuna rata di attivazione,come detto dalla vostra consulente.vorrei capire. Grazie

Ho deciso di mettere in vendita il mio Pc AMIGA 4000/40, che avevo da circa 30 anni in soffitta. Dopo vendita del Pc ad un acquirente di Praga, dopo che la consegna è stata verificata, dopo aver ricevuto un eccellente feedback positivo rilasciato dallo stesso acquirente, mi ritrovo un PROBLEMA. Sin dal 18 marzo 2025 il ricavato di questa vendita (meno le spese) di euro 2993,00 risultano sospesi. Questi fondi sono bloccati da eBay con sblocco programmato il 18 aprile 2025. Il giorno 19 aprile 2025 chiedo di trasferire questi 2993,00 euro sul mio conto corrente già verificato da eBay. Mi accorgo che il mio account è bloccato per verifiche che ancora oggi non ho capito di quale genere. Ho inviato loro i miei documenti carta identità e codice fiscale Tale assurdo atteggiamento, per me illegale NON E' STATO PREVENTIVAMENTE comunicato all'atto dell'inserimento inserzione, anzi dopo che l'utente ha acquistato il mio oggetto ed ebay mi imponeva di spedire subito ( a mie spese) mi appare la scritta che devo attendere che l'utente riceve il pacco e che dichiari che tutto sia regolare, sono completamente d'accordo di questa prima fase, ma assolutamente contesto che nonostante la ricezione dell'articolo e rilascio del feedback positivo dell'acquirente che manifesta soddisfazione per il prodotto acquistato, io debba attendere chissa quando perchè sblocchino i miei soldi, a questo si aggiungeranno altri giorni per il trasferimento sul mio conto oltre alle salatissime tariffe eBay. A nulle sono valse la mia protesta telefonica e le varie email di contestazione delle pratiche commerciali senza senso o logica, LORO rispondevano sempre con la motivazione che sono le regole e nulla possono farci. ritengo che sia illegittimo ed illegale bloccare i proventi di una legittima vendita e dover attendere MESI per avere cio' che e' mio. Diffido eBay a sbloccare immediatamente i miei soldi e trasferirli sul mio conto corrente e denuncio la poca trasparenza e la mancata comunicazione che NON C'E' stata all'atto della messa in vendita del mio articolo poiche' potevo anche non accettare le condizioni e non vendere i miei prodotti su eBay.

Spett. [gommeok.it] In data [07/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online numero 4 pneumatici KORMORAN ULTRA HIGH PERFORMANCE 215 / 50 R17 95W , pagando contestualmente l’importo di [254,44]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [17/04/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TIM, Ero titolare del contratto TIM WIFI power Smart Fibra, installato in Via Del Castello 70 a Piacenza, avente numero di telefono 0523798676. In data 13 maggio 2024 ho disdetto il predetto contratto. In data 10 giugno 2024 ho spedito il modem. Da allora avete continuato ad inviare richieste mensili di pagamento del modem fino all'ultima fattura (in oggetto indicata) dell'importo di Euro 160,52 . Ho chiamato svariate volte il 187, ho inviato mail, ho inviato PEC senza ricevere alcun riscontro. In più non riesco ad accedere tramite app al vostro sito. Ritengo questo comportamento persecutorio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e al risarcimento dei danni morali e materiali.

Spett. Lastminute, in data 27/03/2025 ho ricevuto un voucher per un importo pari a € 2.427,23 dopo aver pagato un viaggio per Cuba (per le vacanze pasquali) che, a causa di un vostro errore, aveva delle date sbagliate. Successivamente, in data 18/04/2025 ho cercato di prenotare un viaggio per Capo Verde (con partenza il 20/04/2025) ma, al momento del pagamento, il voucher non risultava attivo. Dopo essere stato rimpallato tra i vari uffici per 2 giorni, ad oggi non ho ancora avuto una risposta, nonostante le rassicurazioni sul fatto che mi avrebbero ricontattato nel più breve tempo possibile. Preciso che ho più volte specificato che avevo urgenza dell'attivazione, che ho sollecitato più volte via e-mail a partire dal 2 Aprile a colei che aveva emesso il voucher, in quanto a Pasqua era l'unico periodo in cui potevo usufruire delle ferie. Ad ulteriore precisazione comunico anche che ho accettato l'erogazione del voucher e non il rimborso dell'intera somma in denaro (che mi sarebbe stata dovuta in quanto l'annullamento è avvenuto subito dopo il pagamento, non appena verificato l'errore delle date) in quanto c'era l'intenzione di partire comunque per le vacanze di Pasqua usufruendo, chiaramente, del voucher. Tanto premesso, chiedo la restituzione in denaro dell'intera somma (così come assicuratomi via e-mail dall'ufficio post-vendita) oltre al danno subito per la mancata partenza a voi imputabile. Ritengo che il vostro comportamento sia stato del tutto scorretto oltre che poco professionale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.