Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. D.
25/06/2025

Mancata consegna, mancato reso

Buongiorno, ho effettuato in data 05/05/2025 un ordine n.1018408504 a nome di mia moglie. Dopo qualche giorno ho ricevuto una mail con segnalazione di difficoltà a reperire i prodotti ordinati. Dopo diversi solleciti tramite mail e customer care senza alcuna risposta, a richiesta di emissione di rimborso non ha fatto seguito alcuna risposta.

Risolto
G. B.
25/06/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 11/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online cinque prodotti pagando contestualmente l’importo di €61,02. In data 15/05/2025 mi avete inviato la mail dicendo che il mio ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che provvederete al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna. Tuttavia ad oggi, sono passati 40 giorni dalla mancata spedizione degli articoli e, ad oggi, non mi risulta che sia stato emesso alcun rimborso. Altresì, non mi risulta alcun rimborso per l'ordine n. 246974 del 27/03/2025. Dal momento che tale pratica sembra ripetersi, e che gli annullamenti parziali degli ordini sono praticamente costanti, vi preghiamo di chiarire la situazione e procedere al rimborso delle cifre dovute €41,02 e €12,14. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione mancata merce

Chiuso
M. C.
25/06/2025

Concerto fontaines dc 19.06.25 kozel carroponte

In relazione all evento nel titolo richiedo indietro ogni singolo centesimo del costo del biglietto dell evento poiché non mi è stato possibile assistere adeguatamente all evento, per la distanza non ho potuto ne vedere ne sentire il concerto poiché è stato creato dal niente un pit improvvisato. Il personale alle transenne non mi hanno fatto passare, come a tanti altri presenti, nonostante le condizioni disumane in cui ci siamo trovati. Essendo tutti appiccicati il caldo era insostenibile e ho avuto sudori freddi che mi hanno fatto presagire il peggio. Spinte dovute all essere tutti attaccati, il giorno dopo lividi, il tutto davanti ad un pit improvvisato, ingiusto perché il suddetto pit è stato creato sul momento e non con un costo diverso acquistabile. Oltretutto davanti a personale della sicurezza che pur essendo mezzo vuoto il suddetto pit improvvisato non ha fatto passare nessuno. Le forze dell'ordine hanno avuto anche il coraggio di minacciare con i manganelli. Una vergogna. Ribadisco il reclamo e la richiesta per intero della somma da me spesa.

Chiuso
V. F.
25/06/2025

BIGLIETTO AEREO PAGATO E MAI RICEVUTO

Spett. FLYGO BUCURESTI ROM, Sono titolare di n.3 biglietti per il volo Ryanair del 16 agosto 2025 da BOLOGNA AREOPORTO MARCONI a LAMEZIA TERME. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 163.47, VERSATI CON BONIFICO IN DATA 11 MARZO 2025. Possiedo regolare copia del bonifico effettuato a vostro favore per la cifra sopraindicata, con riferimento ai biglietti aerei acquistati per i miei figli. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. B.
25/06/2025

Ozuna - Qualità del servizio non rispettata - Pit con Early Entry ore 16 - Reale ingresso ore 20

Concerto Ozuna Ex Base Nato Napoli Richiedo un rimborso intero da parte di TicketOne (o da parte degli organizzatori aliensoundfestival) perchè non sono state rispettate le regole di ingresso prioritario dei biglietti acquistati e perchè è stata messa a rischio la sicurezza umana. Ingresso previsto ore 16. Ingresso reale ore 20. Perchè l'organizzazione è stata pessima. Niente transenne di separazione delle priorità, niente servizio di ordine e forze pubbliche fuori durante la fila, niente bagni fuori. Sicurezza sotto zero delle persone. Il tutto sotto 40 gradi. Una volta entrati, l'ex Base Nato era ovviamente già piena di gente, sempre senza distinzione di biglietto. Un Pit nei sogni! Un overbooking non dichiarato che ha creato solo un ammasso di gente e di conseguenza continui malori. Infatti, una volta entrate alle ore 20, stremati e zombi, la mia compagna si è sentita male e quindi abbiamo trascorso 2 ore per i soccorsi e cure mediche. Ore 22,45 circa ingresso di Ozuna, che in quelle condizioni, non si vedeva neanche in quella sottospecie di maxischermo gigante. Scaletta del concerto saltata e direi tanto altro ancora. Riassumerei semplicemente un evento organizzato ai limiti della follia e dell'indecenza che non valeva neanche 10 euro. Non c'è stato neanche rispetto alla fine, perchè dovevi uscire al buio con le torce del cellulare per vedere il percorso e per scoprire poi fuori che la città di Napoli non si era neanche interessata a mettere forze pubbliche per coordinare il traffico che si era creato giustamente. Uno scandalo davvero sotto tutti i punti di vista e proprio un'offesa alla persona.

Chiuso
M. G.
25/06/2025

Pacco danneggiato completamente in seguito a trasporto

Spett. VINTED In data 12.05.25 ho venduto tramite vostra piattaforma una cucina in legno nuovissima per bambini all'importo di 60 euro, imballata benissimo secondo le politiche di Vinted. Arrivata all'acquirente giorno 20 maggio, integro nell'imballo motivo x cui l'acquirente accetta il pacco. Tolto dall' imballo l'acquirente si rende conto che l'oggetto all'interno si presentava completamente rotto in tutte tutte le sue parti. Per cui l'acquirente richiede e ricevere immediato rimborso, io resto dopo 40 GG e opportuni solleciti in attesa di risarcimento (foto e screenshot dell'articolo nuovissimo, dell'imballo, dell'acquirente che attesta che il pacco è arrivato integro e del danno subito). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. L.
25/06/2025

Problema concerto Fontaines D.C.

Buongiorno, vorrei richiedere il rimborso parziale o totale del biglietto del concerto dei Fontaines D.C. al carroponte. Non ha funzionato praticamente nulla, dall'ingresso con una coda interminabile che mi ha fatto rischiare di assistere al concerto in ritardo, al volume gravemente insufficiente (in fondo sembrava di ascoltarlo dal terrazzo di casa), alla visibilità (io ero dietro una colonna da cui vedevo solo un pezzo di palco, al Pit transennato non preventivato e con persone che hanno avuto diversi malori non potendo uscire e visto il caldo. Grazie, Andrea Lovadina

Chiuso
G. P.
25/06/2025

Problema con qualità del concerto Fontaines DC al Carroponte

Con la presente intendo richiedere il rimborso integrale dei due biglietti acquistati per il concerto tenutosi il 19 giugno presso il Carroponte di Milano. L’evento si è rivelato profondamente deludente, sia in termini di qualità che di organizzazione, e del tutto sproporzionato rispetto al costo sostenuto. Io e la mia amica non ci siamo mai sentite così a disagio durante un concerto: l’area era eccessivamente sovraffollata, le bevande venivano vendute a prezzi altissimi e servite calde, la distanza dal palco era tale da rendere l’esperienza quasi irreale e il volume era talmente basso da compromettere completamente la resa del live. Tutti questi aspetti hanno reso impossibile vivere l’evento in modo soddisfacente. Considerando le condizioni in cui si è svolto il concerto, riteniamo il servizio offerto del tutto inadeguato e chiediamo il rimborso totale dell’importo pagato.

Risolto
B. B.
25/06/2025

Addebito abbonamento non richiesto

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoBuongiorno, in data 07/06/25 ho realizzato il mio CV utilizzando il sito onlinecv.it. La procedura sembrava essere gratuita, salvo richiedere poi un pagamento di € 1,95 terminata la stessa. Ho comunque pagato la somma tramite carta di credito, al fine di poter scaricare il CV dopo aver impiegato diverso tempo nella realizzazione. Oggi 25/06/25 mi è stata addebitato un importo di € 29,95 sulla stessa carta di credito. Accedendo al sito, vedo che è stato attivato un ABBONAMENTO, assolutamente non richiesto e non segnalato, con rinnovo automatico ogni 2 settimane.

Risolto
C. P.
25/06/2025

Servizio non idoneo

Con il presente richiedo un rimborso intero o parziale da parte di TicketMaster/TicketOne (o da parte degli organizzatori Live Nation/Comcerto) per il mio biglietto per il concerto dei Fontaines DC a Milano giovedì 19 giugno 2025. - presenza di area "pit" fronte palco non segnalata precedentemente (con problematiche particolari segnalate da altri spettatori) - scarsissima visibilità del palco causata da una struttura in tubi per il mixer e altoparlante in mezzo alla zona spettatori e che rendeva anche difficile vedere gli schermi (anch'essi sottodimensionati) - volumi audio molto bassi - sovraffollamento generale causato dalla capienza aumentata a 12000 spettatori - senso di insicurezza diffuso Allego biglietto (valore 48€)

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