Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. G.
05/02/2026

Ritardi costanti sulla linea s9 e s11

Buonasera, Con la presente si evidenzia il costante e continuato disagio sulla linea s9 ed s11 che prendo quotidianamente per raggiungere il luogo di lavoro. Pur attivandomi per prendere treni che mi garantiscano un ampio arco di tempo per raggiungere la mia sede lavorativa, spesso non mi è sufficiente, dato che i ritardi si accumulano costantemente. Menzione a parte, poi, va fatta per lo stato in cui versano le (poche) corse che si riescono a prendere talmente gremite ai limiti della sicurezza e della vivibilità che incidono significativamente (in negativo) sulla qualità della vita dei viaggiatori.

Chiuso
F. A.
05/02/2026

Accredito non autorizzato

Buongiorno, ho ricevuto in data 30/01/2026 un messaggio da parte di Orange Sunshine LLC contenente la conferma di un pagamento di €49,90 effettuato dal mio conto in cambio di un presunto abbonamento mai richiesto e sottoscritto da me. Mi è capitato da poco, di usufruire delle funzionalità di Pictoart per una modifica a una foto, ma con una spesa minima din€0,10. Non sono andato oltre e non ho notato niente che mi facesse pensare di abbonarmi ai servizi offerti da Pictoart. Leggendo tra i vari reclami pubblicati su Altroconsumo ho rilevato di non essere l’unico utente ad aver avuto a che fare con questo sito e il problema si è presentato nello stesso modo e con lo stesso accredito. Mi sono rivolto a Pay Pal per un reclamo ma non è andata a buon fine in quanto, secondo il loro parere, l’abbonamento è stato autorizzato da me in modo distratto poiché nel momento dell’acquisto di € 0,10, non mi sarei accorto dei termini e condizioni , scritti in piccolo, che avrei accettato insieme all’abbonamento. Non ci sono però le prove e comunque non sarebbe un modo trasparente e chiaro per abbonarsi ma invece un modo calcolato per ingannare gli utenti.

Risolto
P. M.
05/02/2026

CONTESTAZIONE RICHIESTA DI PAGAMENTO PARK DEPOT

Spettabile Park Depot SRL Oggetto: Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 004-270-001-265 Targa GS272FA per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 19.08.2025 in Corso Milano 124, 37138 Verona. Con la presente la sottoscritta Paola Maestrello intende contestare formalmente la richiesta di pagamento pratica N. 004-270-001-265 Targa GS272FA per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 19.08.2025 in Corso Milano, 124 37138 Verona (VR) datata 19.09.2025 pervenutami tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: - Mancanza di Consenso Contrattuale dal momento che non ho firmato alcun contratto, non c’era alcuna sbarra all’ingresso del parcheggio né alcun pulsante per ricevere un ticket. Entrare nel parcheggio non equivale ad accettare esplicitamente condizioni contrattuali specialmente in aree di pertinenze di attività commerciali con parcheggi gratuiti. La validità del contratto dipende dalla chiara accettazione delle condizioni da parte dell’utente (con sbarra e pulsante) non solo tramite cartelli poco visibili. - Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la mia targa per rintracciare il mio nome e indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte mia. - Assenza di Segnaletica Adeguata: non c'era cartellonistica chiara e visibile all'ingresso (es. sbarre, orari, costi) che indicasse le condizioni di utilizzo e le relative sanzioni, violando il Codice del Consumo e che quelli presenti sono in contraddizione, a dimostrazione della inadeguatezza della segnaletica esposta, con la somma riportate nella contestazione. - Irregolarità della Notifica: la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R o di una posta certificata, e che le foto (da voi probabilmente utilizzate) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR) di cui io non ero a conoscenza dell'eventuale esistenza. - Richiesta Illegittima: la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. - Richiesta altamente vessatoria e poco trasparente, il costo orario è molto più alto rispetto a quello di mercato il che rende il contratto nullo e truffatorio. Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità. Distinti saluti Paola Maestrello

Chiuso
M. B.
05/02/2026
Sprea Editori S.p.A.

Ordine duplicato per un malfunzionamento del sito o del browser durante il pagamento.

Spett.le Sprea Editore, in data 24/01/2026 ho effettuato un acquisto di raccolte digitali sul Vs. sito: - Raccolto PDF Linux Digitale n.7 € 7.90 - Retro computer PDF raccolta n.1 € 8.90 - Hacker Journal raccolta PDF n.8 € 7.90 Per un totale di 24.70 € Ebbene: quando ho eseguito il pagamento con carta di credito qualcosa deve essere andato storto (o nel sito o nel browser) e si sono formati due ordini gemelli con lo stesso contenuto #418809 e #418810 e le raccolte ordinate, potete constatare nella mia area personale (account: mavriz@hotmail.com), figurano ciascuna due volte. Figura anche duplicato il pagamento sulla mia carta di credito. Vi chiederei la cortesia di sistemare la cosa riaccreditandomi il secondo importo, addebitato erroneamente per il suddetto disguido. Ho provato a scrivere subito utilizzando il modulo on-line e a scriverVi per mail all'indirizzo abbonamenti@sprea.it in data 29/01/2026 ma non ho ricevuto, ad oggi, risposta. Ringrazio della cortese attenzione. Cordiali saluti.

Risolto
A. D.
05/02/2026
Wellness Theories

Mancata consegna

Spett. Wellness Theories In data 19/12/2025 mia sorella ha acquistato presso il Vostro negozio online un "PACK RITUEL GOOD NIGHT CHAMPAGNE – PYJAMA, MASQUE DE NUIT, TAIE & BONNET EN SOIE + BRUME GOOD NIGHT" pagando contestualmente l’importo di 82,14€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 14.01.2026 mi è stato comunicato che il prodotto era esaurito, ma che sarebbe tornato disponibile entro 10 giorni al massimo. Ho atteso, fiduciosa nella buona fede dell'azienda. Tuttavia, ad oggi, 05.02.2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a indicarmi lo stato del mio ordine e a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
A. D.
05/02/2026
Wellness Theories

Mancata consegna

Spett. Wellness Theories In data 19/12/2025 mia sorella ha acquistato presso il Vostro negozio online un "PACK RITUEL GOOD NIGHT CHAMPAGNE – PYJAMA, MASQUE DE NUIT, TAIE & BONNET EN SOIE + BRUME GOOD NIGHT" pagando contestualmente l’importo di 82,14€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 14.01.2026 mi è stato comunicato che il prodotto era esaurito, ma che sarebbe tornato disponibile entro 10 giorni al massimo. Ho atteso, fiduciosa nella buona fede dell'azienda. Tuttavia, ad oggi, 05.02.2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a indicarmi lo stato del mio ordine e a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
A. D.
05/02/2026
Wellness Theories

Mancata consegna

Spett. Wellness Theories In data 19/12/2025 mia sorella ha acquistato presso il Vostro negozio online un "PACK RITUEL GOOD NIGHT CHAMPAGNE – PYJAMA, MASQUE DE NUIT, TAIE & BONNET EN SOIE + BRUME GOOD NIGHT" pagando contestualmente l’importo di 82,14€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 14.01.2026 mi è stato comunicato che il prodotto era esaurito, ma che sarebbe tornato disponibile entro 10 giorni al massimo. Ho atteso, fiduciosa nella buona fede dell'azienda. Tuttavia, ad oggi, 05.02.2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a indicarmi lo stato del mio ordine e a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
D. B.
05/02/2026

Richiesta di pagamento una tantum per abbonamento

Spett.le SKY ITALIA In data 06/01/2022 ho sottoscritto il contratto per SKY OPEN , in scadenza in data 1/08/2026 In data odierna, 5/02/2026 sono stato contattato dal numero di telefono 0280731387, che mi ha comunicato che avrei dovuto pagare una tantum di 20 euro per il rinnovo dell'abbonamento. Il pagamento di tale importo sarebbe stato suddiviso nei mesi di febbraio e marzo 2026. In tali mesi avrei goduto della visione di Sky cinema, che automaticamente si sarebbe interrotta allo scadere del mese di marzo, ossia all'addebito dell'una tantum di 20 euro. Al fine di procedere in tale senso l'operatrice telefonica ha richiesto una registrazione del consenso. Successivamente, sempre in data odierna, a distanza di un'ora, sono stato contattato dallo stesso numero 0280731387 da una seconda operatrice la quale mi ha comunicato di fare parte del Servizio di Qualità Sky che mi ha comunicato che risultava attiva la mia adesione all'inserimento del Pacchetto Sky Cinema, al costo di 10 euro al mese e che nessuna una tantum era dovuta per il rinnovo dell'abbonamento. Ho spiegato pertanto che non era di alcun mio interesse l'adesione al pacchetto Sky Cinema e che mi erano state fornite informazioni false e fuorvianti. Perplesso per quanto accaduto, e al fine di tutelare i miei diritti, richiedo all'azienda un riscontro circa quanto accaduto e una conferma scritta che nessuna modifica sia stata attuata al mio piano di abbonamento. Preciso che il numero telefonico 0280731387 è attivo ed accessibile e si presenta come numero commerciale Sky e richiedo conferma all'azienda dell'esistenza in tale senso di attività commerciale sotto tale numero di rappresentanza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, in quanto le informazioni che mi sono state fornite sono mendaci e fuorvianti.

Chiuso
C. E.
05/02/2026
Bolletta Sicura marchio di Skill

attivazione card non voluta

Buonasera, In data 05/02/2026 mi avete attivato a mia insaputa la carta silver con id 069383 Questa sera ho mandato subito mail con il modulo di ripensamento per recedere dal contratto Mi auguro che non venga addebitato alcun importo non dovuto Gradirei di non essere più contattato e di cancellare il mio numero di telefono dal vostro database Cordialmente Ercolino Cristian

Risolto
G. I.
05/02/2026
ATM

Chiusura stazioni del 5 febbraio 2026

Spett.le Atm Nella giornata di oggi 5 febbraio 2026 le stazioni di duomo e san Babila sarebbe dovuta rimanere chiusa tra le ore 17 e le ore 20. Invece sto ancora aspettando in Montenapoleone per rientrare a San Donato. Va bene l'olimpiade non aperta a tutti considerando i costi dei biglietti, ma le rotture di scatole sono aperte a tutti in questo caso. In questa circostanza e non solo si contino gli scioperi in media un paio al mese dove è impossibile anche trovare un taxi. Quindi oltre al ritardo e al pagamento del supplemento del parcheggio, ci sto rimettendo un cappotto appena comprato causa pioggia. Esigo rispetto perché l'abbonamento annuale lo pago per il servizio e non per le Vostre opportunità commerciali Grazie

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