Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go, Non ho ricevuto la conferma della prenotazione, né i biglietti di un volo del 5/07/2025] da Milano Malpensa a Catania e ritorno da Catania a Milano Malpensa in data 15/07/2025. In data 22/03/25 ho pagato per questi biglietti 422 €, ed ho poi sollecitato la ditta per ricevere i biglietti in questione, ma non ho ottenuto risposta. Per verificare la veridicità dell'operazione mi sono rivolta il 20/06/2025 direttamente servizio clienti di Ryanair nella persona di Jakub, e Luca i quali hanno verificato che non esisteva alcuna prenotazione né col numero che Fly Go mi aveva trasmesso N. 108428926 , né con il mio indirizzo mail. Ho dovuto provvedere diversamente ad organizzare il mio viaggio ed ora, con la presente, richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 422. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Daniela Ray danielaray@gmail.com Tel 031/53 50 37

Spett. Farmaè In data 19.5 25 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 80,53 Dopo alcuni giorni, mi avete scritto che alcuni prodotti non erano disponibili e avrei ricevuto il rimborso entro 15 giorni. Il rimborso non è mai avvenuto. Inoltre il corriere non è riuscito a consegnare per tre volte il pacco, nonostante io mi trovassi sempre a casa nei giorni di consegna. Vi ho inviato tre comunicazioni per lamentare il disservizio e chiedere il rimborso completo, tramite il vostro sito. L'unico modo di contattarvi è compilare un modulo all'interno del vostro sito web. A nessuna di queste tre richieste avete mai risposto. Ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 80, 53 . Ma non ho nemmeno ricevuto il rimborso parziale dei prodotti non disponibili, che avrei dovuto ricevere entro il 7 giugno 2025. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Attendo rimborso dell'ordine 1018502284 effettuato in data 14/05/25 di cui ho ricevuto solo un prodotto: La Roche-Posay Effaclar Gel Anti-imperfezioni 400 ml (920187628) ma ho pagato un totale di 147,54 euro e di un altro ordine, di cui non ho ricevuto alcun prodotto 1018435592 effettuato in data 07/05/25 per un totale di 116,82 euro.

con la presente intendo presentare formale reclamo relativo al concerto dei Deftones, tenutosi presso il Carroponte di Sesto San Giovanni (MI) in data 17 giugno 2025, a fronte di gravi disservizi che hanno compromesso in modo sostanziale la possibilità di fruire dell’evento in condizioni adeguate. Disservizi riscontrati 1. Accesso diseguale e visibilità compromessa L’evento prevedeva la presenza di un'area “pit” annunciata e venduta separatamente, ma nel concreto si è rivelata sovradimensionata, semi vuota, e ha penalizzato tutti gli spettatori esterni ad essa. Nella zona retrostante il pit, migliaia di persone sono state compresse contro le transenne, in condizioni disagevoli e pericolose, pur avendo acquistato un regolare biglietto. 2. Gravi carenze audio-visive Come già denunciato da decine di utenti e documentato anche con materiale video e fotografico, l'acustica era gravemente compromessa e la visuale totalmente impedita da strutture, alberature e pilastri. Il concerto è stato in larga parte non fruibile per una porzione consistente del pubblico. 3. Inadeguatezza della location e gestione insufficiente La struttura del Carroponte si è dimostrata non idonea ad accogliere l’afflusso previsto, con carenze logistiche evidenti (vie di fuga, servizi, gestione degli spazi). L ’impressione generale è stata di una gestione superficiale e non professionale della sicurezza e del flusso spettatori. Allegati Biglietto e prova d’acquisto Documentazione fotografica e testimonianze pubbliche a supporto del reclamo Richiesta formale Alla luce di quanto sopra, richiedo un rimborso integrale del biglietto acquistato, in quanto il servizio ricevuto è risultato gravemente difforme da quanto promesso, ai sensi: • dell’art. 130 del Codice del Consumo (difetto di conformità del servizio), • degli artt. 1453 e 1176 del Codice Civile (inadempimento contrattuale e mancanza di diligenza professionale). Ringrazio per l'attenzione. Cordialmente, Piergiuseppe Lippolis pippolis23@hotmail.it 3934705474

Con la presente desidero sollecitare il rimborso relativo all’ordine #1018482988, annullato da FARMAè a causa della mancata disponibilità dei prodotti, come da vostra comunicazione precedente. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun accredito sul metodo di pagamento utilizzato, nonostante siano trascorsi molto più i termini indicati (14 giorni lavorativi dalla comunicazione di annullamento , COMUNICAZIONE AVVENUTA IL 19 MAGGIO ) Come ho potuto leggere anche da segnalazioni di altri clienti, sembra essere una prassi consolidata da parte vostra quella di non rispettare le tempistiche e di lasciare i clienti senza aggiornamenti né rimborsi puntuali...

Spett. DOLCUMENTO, Chiara Ronchetti ho appena fato richiesta pagando 6.90 € di una visura PRA, dopodiche mi comunicate che ho sottoscritto un abbonamento di 49,50 mensili, da me mai confermato e riconosciuto. Vogliate inviare disdetta immediata in quanto trattasi di truffa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, tramite denuncia. Chiara Ronchetti

Spett. Farmaè In data 05/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 1pz. - Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg pagando contestualmente l’importo di 33,19. Dopo qualche giorno non vedendo la spedizione avvenuta vi ho inviato una comunicazione chiedendo a che punto fosse la spedizione e mi avete risposto in data 12 maggio 2025: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018411924 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg Cordiali Saluti da Farmaè Tuttavia ad oggi, trascorsi 42 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 33,19. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Fastweb , Il 25.4.25 ho sottoscritto tramite la vostra app la richiesta di trasloco della linea essendomi trasferito presso altro indirizzo In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 40 giorni. Tuttavia ad oggi, nonostante i solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poiché la linea internet è necessaria per motivi lavorativi. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi.

Spett.le " Amica Farmacia " TALEA GROUP SPA-MAG.NICHELINO VIA MARCO POLO, 190 55049 VIAREGGIO (LU) Part. IVA 02072180504 Tel. _______________ P. IVA Cod. Fiscale 02072180504 In data 09 aprile 2025 lo scrivente effettuava un ordine web relativo a vostri podotti regolarmente indicati quali disponibili nel vostro catalogo digitale. L'importo totale dei prodotti ordinati veniva nell'immediatezza addebitato sulla carta di credito dello scrivente. Successivamente, veniva comunicato da codesta azienda che il prodotto " Inosit U10 400ml Idratante Corpo Cod.Art.: 947322044 " , non era disponibile e pertanto ne aveva disposto il rimborso del relativo importo. Orbene, lo scrivente sta ancora attendendo il rimborso da quel dì. A seguito di rimostranze dello scrivente codesta azienda, in data 15 maggio 2025, replicava come segue : " Gentile cliente, Le scriviamo per porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nell’elaborazione del suo rimborso. Nel caso in cui non lo avesse ancora ricevuto desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile. Ci dispiace molto per l’inconveniente. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità siamo a sua completa disposizione. Grazie per la sua fiducia. Servizio Clienti Talea Group S.p.a. Successivamente, in data 08 giugno 2025, in assenza di qualsiasi rimborso ricevuto lo scrivente interloquiva con " Amica Farmacia sollecitando il pagamento. Ad oggi, 23 giugno NON, ripeto NON, è pervenuto nessun rimborso allo scrivente relativamente al prodotto non spedito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ugo Carlino

Questo ordine è stato fatto il 23 maggio pagando con carta di credito, Farmaè ha risposto dopo qualche giorno che i prodotti per un loro errore non erano disponibili a magazzino ed avrebbe rimborsato l'importo entro massimo 14 giorni, ad oggi 23 Giugno nessun rimborso è stato fatto e l'azienda non è reperibile in nessun modo. In questi giorni controllando su vari siti mi sono accorto che molti altri clienti si trovano nelle mie stesse condizioni. Saluti Vladimiro