Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. P.
15/04/2025
cacciashop.it - fierashop srl

Mancata evasione ordine

Buongiorno, dopo due settimane dal mio ordine, effettuato online sul sito www. cacciashop.it, dell'importo di € 108,26, non solo non ho ricevuto la merce, ma non riesco a parlare con nessuno, perché il numero di cellulare +39 351.6072593, indicato nella mail di risposta alla mia PEC del 3 aprile u.s., risulta "non raggiungibile". Inoltre, nonostante abbia sollecitato, sempre via PEC (a fierashop@pec.it) e/o mail ordinaria, non ho ricevuto alcuna risposta, dopo quella del giorno 3. A questo punto, o provvedete a spedire immediatamente il mio ordine, oppure chiedo formalmente la restituzione dell'importo di € 108,26. In caso di inottemperanza a quanto sopra, mi vedrò costretto ad adire le vie legali. In attesa di vostro cortese e celere riscontro, porgo cordiali saluti. Emanuele Pistolesi P.S.: allego relativi screenshot

Risolto
F. S.
15/04/2025

biglietti che non arrivano

Spett. Fly Go Voyager In data 08.04.2025 ho sottoscritto il contratto per acquisto nr 2 biglietti aerei (andata e ritorno) concordando un corrispettivo pari a € 341,76. i biglietti non sono arrivati In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
H. L.
15/04/2025

Mancanza di rimborso

Spett. [FARMAE] In data [20/03/2025e25/02/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Vichy Dercos FT Shampoo Antiforfora Eco-Ricarica 500ml,1pz. - CeraVe Crema Corpo Idratante Pelle Molto Secca 454g 1pz. - CeraVe Crema Viso Idratante SPF50 50ml] pagando contestualmente l’importo di [21.97+13.75+16.7] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [28/03/2025e28/02/2025], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [28/03/2025e28/02/2025 – max 14 gg dalla consegna]. Il [28/03/2025e28/02/2025] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [28/03/2025e28/02/2025]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [tanti] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [21.97+13.75+16.7]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
L. C.
15/04/2025

Mancata spedizione e rimborso

Il mio ordine del 06.04 non è ancora stato spedito. La email di spedizione che ho ricevuto è riferita solo alla trasmissione di dati a Brt. Successivamente ho ricevuto la notifica che uno dei due articoli non sarebbe stato spedito e che il rimborso sarebbe avvenuto dopo la consegna del prodotto in stock. Nessun prodotto consegnato. Il pacco non è nemmeno partito. Il customer care service non risponde

Chiuso
L. T.
15/04/2025
Alta Opinione

Account bloccato, persi 10 anni di compensi

Ho avuto un account su questo panel da una decina di anni, poi in data 14/04/2025 è comparso il sistema veriff che mi ha fatto caricare fronte e retro della carta di identità e mi ha scattato un selfie, cose che ho fatto con rammarico vista la violazione della privacy .Questo sistema ha bloccato il mio account ,account all'interno del quale c'erano i guadagni dell'attività decennale ,vale a dire oltre 1940 euro mai riscattati prima .Ho scritto innumerevoli volte all'assistenza ma senza ottenere risposta.Non ritengo giusto non corrispondermi i soldi per il lavoro svolto in questi 10 anni.

Risolto
D. F.
15/04/2025

Biglietti volo Ryanair non pervenuti

Spett.le Fly go in data 3 aprile 2025 ho acquistato 2 biglietti Ryanair per il volo fr9080 delle 10.20 dell'11 maggio p.v., prenotazione n°108444160, come da allegato. Ad oggi i biglietti non sono ancora pervenuti, né ho ricevuto alcuna risposta a varie telefonate e mail a voi inviate. Vi diffido all'invio immediato dei biglietti, entro 24 ore dalla presente. In mancanza dell'invio degli stessi, vi anticipo fin d'ora che sarò costretta ad acquistare altri biglietti per necessità lavorative, con conseguente obbligo di rimborso da parte vostra dei biglietti non pervenuti, per un totale di euro 192,60. In attesa di un vostro cortese, vi saluto cordialmente.

Chiuso
G. M.
15/04/2025

Rimborso non autorizzato

Spett. Generali Sono titolare polizza infortuni e malattia n 450227155, ho chiesto un rimborso per infortunio n D24857565 a mia moglie giglioli Federica, ma è stato rifiutato.Anche se avvenuto prima dei 180gg dalla stipula della polizza, si tratta di un infortunio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. F.
15/04/2025

Richiesta rimborso articolo non consegnati

Spett. FARMAE' In data 16/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online nr.1 conf. compresse Fontpro, nr. 1 conf.Ceramol 311 crema base, nr 1 clinnex detergente e nr.2 bluvene HD 14 bustine, pagando contestualmente l’importo di €92,33 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/03/2025, mancavano i seguenti prodotti: Nr 1 clinnex detergente €28,05 Nr.2 bluvene HD 14 bustine €35,68 come da vostra mail del 25/03/2025 specificavate che i prodotti sopra citati non potevano essere consegnati per un errore vostro di giacenza in magazzino. Pertanto procedevate entro 14 giorni al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso dei prodotti non consegnati ma già pagati pari a €63,76. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro al più presto. Allegati: Conferma ordine Vostra mail di comunicazione di rimborso per articoli non disponibili

Chiuso
A. T.
15/04/2025
MACRO KEY SRL

Richiesta di risarcimento per licenza non valida

Spett. MACRO KEY SRL, Sono titolare della fattura per una licenza CANVA Pro durata perpetua, fattura n° ##FA014503 , rifermento ordine OIWHORFWC fatta in data 14/04/2025 dal sito CIAOKEY. Richiedo risarcimento immediato in quanto la licenza perpetua non esiste (ho parlato con l'assistenza clienti di CANVA), quindi la licenza che mi è stata venduta non è valida. Ho contattato la vostra azienda ma pare che per telefono non sia possibile parlare, per mail nemmeno. Ho deciso di avvalermi al diritto di recesso e rimborso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Essendo il prodotto digitale e integro nelle sue parti, posso avvalermi della richiesta di risarcimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. G.
15/04/2025

biglietto pagato 2 volte per errori informatici

a febbraio, in data 13/02, io ho acquistato un biglietto aereo Pisa - Berlino andata ritorno, partenza 2 agosto, ritorno 5 agosto. il sito ha erroneamente preso l'ordine doppio e quindi mi ha per due volte sottratto 277 euro. il giorno 13 febbraio stesso ho chiamato l'assistenza flygo chiedendo se fosse possibile rimediare con la restituzione di 277 euro (che non avrei dovuto pagare due volte, ma una sola). dopo un po' di attesa mi è stato risposto che il rimborso mi sarebbe arrivato in 30 giorni lavorativi. oggi è il 15 aprile e non mi è ancora arrivato nulla, ho provato a contattare via telefono, ma nessuno risponde. vorrei riavere i 277 euro che mi sono stati presi senza aver comprato nulla (il biglietto non lo voglio cancellare, ma avendo fly go sottrattomi una cifra doppia a quella prevista voglio il rimborso dei soldi che non vanno a percepire l'acquisto del biglietto). ringrazio per l'attenzione. indirizzo gmail marco.gozzini02@gmail.com codice prenotazione 108384417 Marco Gozzini

Chiuso

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