Bacheca dei reclami

Spett.le Electrolux, Scrivo la presente per contestare formalmente la gestione del mio ordine in oggetto (Forno EOO5H40X), acquistato tramite piattaforma Privalia il 29/12/2025 per un importo di € 249,99. Nonostante la consegna sia avvenuta con ritardo il 12/01/2026, il prodotto è risultato danneggiato/non funzionante. Ho provveduto ad inoltrare regolare richiesta di reso N. 251229-UGGFCHN2S1 che in data 15/01/2026 è stato ufficialmente convalidato. Ad oggi, 05/02/2026, dopo ripetuti contatti al vostro servizio clienti (date: 20/01, 23/01, 27/01, 02/02, 04/02), la situazione è la seguente: 1. Il forno rotto occupa ancora spazio nella mia abitazione, causandomi un grave disagio logistico. 2. Non ho ricevuto alcuna comunicazione circa la data del ritiro né del rimborso. 3. L'ultima giustificazione fornita ("pratica affidata a dipendente in ferie") è del tutto inaccettabile e non professionale per un’azienda della vostra portata. Questa inerzia mi arreca un danno economico diretto, impedendomi di acquistare un nuovo elettrodomestico sostitutivo e facendomi perdere le attuali offerte di mercato. Vi diffido pertanto a: • Procedere al ritiro del bene entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla presente. • Disporre il rimborso integrale della somma versata (€ 249,99) immediatamente dopo il ritiro (o contestualmente, come previsto dalle tutele per i consumatori in caso di prodotto non conforme). Ilaria Luise

Spett. Trenord, Sono titolare dell'abbonamento per il treno del 30/01/26 da MI1 a MI4. Ogni giorno ritardi, cancellazioni e soprattutto nei giorni di sciopero mancati treni in fascia di garanzia. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 60€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SERVIZIO ENERGETICO ITALIANO, Sono titolare del contratto per CODICE CLIENTE sopra specificato. Con la presente comunico formalmente il mio reclamo per l'attivazione fraudolenta di un contratto di fornitura gas metano mai da me richiesto né autorizzato. Ho ricevuto: - Due bollette per forniture mai contrattualizzate - Una raccomandata di sollecito pagamento DICHIARO ESPRESSAMENTE: 1. Non ho mai richiesto l'attivazione di alcun contratto con la Vostra compagnia 2. Non ho mai firmato alcun documento contrattuale 3. Non ho mai fornito consenso verbale o scritto 4. Considero questa attivazione come FRAUDOLENTA CHIEDO IMMEDIATAMENTE: - Annullamento immediato del contratto - Cancellazione di tutte le fatture emesse - Conferma scritta dell'annullamento - Cessazione di ogni ulteriore comunicazione di pagamento Mi riservo di segnalare l'accaduto all'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) e di presentare esposto alle autorità competenti se non riceverò riscontro entro 15 giorni lavorativi. fiducioso di un riscontro saluti Claudio Aprile

Buongiorno ho ricevuto oggi in data 5/02/2026 una lettera da parte di youverse con scadenza 11/02 società di recupero crediti di autostrade per l'Italia. Mi contestano un mancato pagamento al cassetto autostradale di Caserta Nord del 5 settembre 2025. Quel giorno io viaggiavo da Caserta a Roma e ho le ricevuta di pagamento per quel pedaggio. Quello che può essere successo è che il casello è stato letto dal telepass che però sapevo che era disattivato e se è stato aperto allora telepass avrebbe dovuto chiedere il pagamento, sono passati 6 mesi e non ho avuto nessuna comunicazione a riguardo. cordiali saluti Lawrence Walker

Buongiorno, dopo anni di utilizzo di inpost ho avuto un problema con una spedizione. La spedizione risulta bloccata nel deposito di Bentivoglio (BO) e la consegna dovrebbe venire a Bologna città, a circa 20 km dal deposito e risulta bloccata dal 20 gennaio. Ho provato a contattare l'assistenza clienti sia di Inpost, che si è rivelata inutile, che della piattaforma su cui ho acquistato l'etichetta che mi ha confermato lo smarrimento. Ora vorrei capire come un pacco di 15 kg di grosse dimensioni (55 x 40 x 25 cm) possa essere sparito nel nulla. Non interessa il rimborso, è il minore dei problemi, ma è un pacco contente oggetti personali e affettivi a cui il destinatario è molto affezionato. Vorrei davvero sapere cosa fare, io non me ne faccio nulla del rimborso, vorrei solo avere il pacco, addirittura mi va bene che possa essere rimandato al mittente, anche se dovrò aspettare due settimane o un mese o due mesi.

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento