Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Mancata consegna materiale ordinato
Buongiorno, ho effettuato acquisto su abey@emservicet.com mi dice consegnata ma non è così. Contattata per email l'azienda mi dicono che rispediscono il materiale ordinato e mi inviano il codice di tracciabilità. Seguo il tracciamento fino a quando dice di aver consegnato il materiale ma anche questa seconda volta non ho ricevuto alcunchè.
Mancata consegna
Buongiorno Volevo segnalare sito “Elena Rocca” on line Ho ordinato il 28 marzo articolo scontato ad € 49.50 (giacca uomo) Dopo varie mail per sollecitare consegna, alle 2,30 della notte del 10 aprile arriva mail che il Pacco era stato consegnato (Bartolini) Il giorno 10 ero a casa Non è arrivato o come a detta della customer service “Sofia”, il Pacco potrebbe essere da qualche parte nei paraggi della mia abitazione🤦🏼♂️ Ho visto che il sito è già segnalato sul vostro sito per consegna abbigliamento di scarsissima qualità Io vorrei solo la mia giacca!!! Grazie e buona giornata
Abbonamento non richiesto
Dopo aver pagato 10 centesimi a phone lookup per risalire a nominativo numero sconosciuto, mi sono trovato addebitati 49.90€ per abbonamento non richiesto a pictoart. Senza averne nemmeno comunicazione
Prelievo con mancata emissione denaro
Buongiorno, In data 11/02 mi sono recato presso uno sportello ATM per procedere con un prelievo di €1500. Durante l’operazione lo sportello si è bloccato e mi ha annullato l’operazione senza emettere il denaro richiesto, ma la banca mi ha addebitato lo stesso la cifra. Ho fatto segnalazione come indicato sul sito e contattato più volte il servizio clienti . Dopo 60 giorni non ho avuto nessun riscontro. Mi rivolgo a voi per riavere il denaro che la banca mi ha sottratto. Grazie
Ordine non consegnato
Buongiorno Ho ordinato e pagato il 2/4 e da quel momento non ho più saputo niente. Quando ho sollecitato la consegna mi hanno risposto che manca il numero civico (che non è vero perché era ben indicato). L’ho fornito nuovamente e mi è di nuovo arrivata la mail con la richiesta del numero civico oppure di un indirizzo di spedizione alternativo . Oggi ho fornito un indirizzo di spedizione alternativo nella speranza che finalmente mi spediscano il mio ordine. Nessuno dei link per FAQ oppure Customer service che forniscono funziona. La pagina che si apre da errore. Al telefono non risponde nessuno.
Pagamento tasse dopo rinuncia
Salve, prima della rinuncia fatta a Dicembre in quanto studente fuori corso mi viene detto dal call center che non avrei pagato più nulla solo i soldi per la chiusura e le marche da bollo. Oggi mi arriva un'email dove mi viene chiesto di pagare ancora. Che senso ha prendere in giro le persone? Non c'è personale qualificato quando si chiedono informazioni pur pagando tanti soldi. Mi auguro che l’università Pegaso risolva questa situazione, perché mi sono assicurata parlando con i loro operatori; altrimenti avrei riflettuto sul da farsi.
Notifica multa non ricevuta
Buongiorno ho ricevuto una raccomandata dallo studio legale Marchetti in data 10/04/26. La multa, presa all’ospedale All’Angelo di Mestre il 4 ottobre 2025 macchina targata FN161GA, ammonta a euro 95, essendo euro 50 per spese legali. Non ho mai ricevuto una raccomandata prima di questa e quindi l'importo dovuto dovrebbe ammontare ad euro 45. Distinti saluti.
MANCATA RICEZIONE DELLA MERCE- ORDINE F139295
In data 31.03 ho acquistato presso il Vostro negozio online per conto di mia madre disabile dei prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 72,96. Alla conferma dell’ordine F139295, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Rete assente da 10 giorni
Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal 29/3/2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la rete non è funzionate come confermato anche dai vostri operatori nelle ripetute segnalazioni. Ho già segnalato il disservizio il 29/3/2026 tramite telefono senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys
Lettera arrivata dopo i 50 giorni
Buongiorno io voglio fare un reclamo mi è stata fatta la multa perché ho spostato più del dovuto nel parcheggio del penny questo va bene il 27/1/26 la lettera di pagamento dei 30€ l'ho ricevuta a fine marzo primi aprile ed ho provveduto al pagamento oggi 10 aprile ne ho ricevuta un altra di 35 euro datata 30 marzo come facevo io a pagare entro i 50 giorni se ne erano già passati 60 .
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