Bacheca dei reclami

Spett. Menzzo, In data 10/07/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online il tavolo rotondo allungabile Grivery rovere scuro e gambe nere pagando contestualmente l’importo di € 435,60. Pur avendo più volte indicato correttamente il mio indirizzo e numero di telefono, non sono mai stata contattata dal corriere per la consegna e il tavolo non è mai stato consegnato. In data 02/08/24, mi avete dato comunicazione che il tavolo era stato restituito al mittente. Ho quindi deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e vi ho inviato una comunicazione scritta in tal senso tramite email il giorno stesso (02/08/24). Il 05/08/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso dicendomi che sarei stata rimborsata entro 14 gg lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi ben 95 giorni lavorativi e dopo vari solleciti via email al vostro servizio clienti, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 435,60 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Spett. Leroy Merlin, In data 03/10/2024, ho acquistato presso il Vostro negozio online materiale vario di cui all'ordine n. 389120, pagando in data 07/10/2024 l’importo di € 3.205,62 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 10/11/2024, successivamente per la mancanza di una Piletta, la consegna èstata posticipata al 14/11/2024. Premesso che tenere bloccato un ordine di € 3.205,67 per la mancanza di una piletta, sicuramente non soddisfa le esigenze della clientela ed evidenzia mancanza di professionalità da parte della vostra azienda. A seguito della nostra telefonata all'assistenza clienti del 12/11/2024, ci è stato comunicato che l'ordine è dempre bloccato per la mancanza delle pilette. Alla luce dei fatti sopra descritti, vi comunichiamo che tale ritardo causa un grave danno poiché l'impresa non potendo proseguire con i lavori, ha comunque un costo giornaliero pari ad € 250,00 oltre IVA. Si intima e diffida la vostra azienda ad effettuare la consegna entro e non oltre il 14/11/2024, così come concordato. In caso di riscontro negativo, si provvederà a richiedere il reso di tutta la merce, richiedo il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi, da stimarsi complessivamente in € 25.000,00 oltre interessi legali. Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. Settimo Torinese, 12/11/2024 Maria Teresa Citro

Il 7 novembre 2024 vi ho inviato modulo e foto di un pacco Nintendo consegnatomi dalla ditta Bartolini lo stesso giorno alle ore 12:30, dalle quali risulta che ho ricevuto SOLAMENTE il vostro contenitore in cartone, tra l'altro in pessime condizioni, all'interno del quale non vi era nessuna traccia del gioco da me ordinato con numero d'ordine MNS_IT_00146292 , nè del Pacchetto "Buon Viaggio" e della Steelbook che dovevano accompagnarlo. Praticamente la scatola che ho ricevuto era completamente vuota. Dalle foto si evince che la vostra confezione, prima della consegna al mio domicilio, è stata manomessa, in quanto risigillata dopo un'evidente forzatura con nastro adesivo del corriere Bartolini. Siccome il gioco è stato prenotato con largo anticipo e adesso mi trovo a non poterlo provare se non con ritardo, vi esorto a rinviarmi tutto quanto doveva essere all'interno della confezione, in tempi ESTREMAMENTE rapidi, dal momento che Nintendo è responsabile dell'invio sino alla consegna. Nonostante ripetuti reclami e contatti sulla chat online non sono riuscito a sapere alcunchè né ad avere un'idea dei tempi di restituzione dell'ordine. Vi pregherei con questo ulteriore reclamo di dare riscontro a questa mia e indicarmi sollecitamente i tempi di restituzione. Cordiali saluti Niccolò Totti.

Il mio username è spiz84 e il 13/09/2024 ho messo in vendita l oggetto Mercusys TP-Link Halo H3000X(3-pack) WiFi 6 Mesh AX3000Mbps a 120€. L articolo era nuovo, non aperto ancora con il cellofan, articolo acquistato erroneamente (allego foto). Il 21/10 l utente trott57 ha acquistato questo articolo a 90 € e come da procedura inviata da Vinted è stato inviato correttamente il 24/10 (allego ricevuta di spedizione via mail). Alcuni giorni dopo controllando il mio account scopro di essere stato bannato, ma senza sapere la motivazione e senza avere ricevuto il saldo. Dato che sono certo di non essere in difetto, di aver rispettato le policy di Vinted e di non essere andato in nessun modo contro il regolamento, chiedo di essere sbannato ma soprattutto di ricevere il saldo dell articolo venduto e/o l’articolo stesso, ma ancora incelofanato e integro in quanto nuovo. Attendo vostre, prima di procedere con altre vie per il diritto del consumatore, in quanto non mi sembra una politica totalmente corretta.

Spett. Samsung In data 16/09 ho acquistato presso il Vostro sito online il prodotto 1 x Lavatrice Samsung WW90DB7U94GBU3 pagando contestualmente l’importo di 711.55€. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare: la lavatrice non funziona correttamente , lava solo con l’acqua e il detersivo non viene utilizzato. Un tecnico è venuto, ha effettuato dei test e ha richiesto 70€, ma il problema persiste. Ho contattato l’assistenza clienti, ma per loro la pratica è chiusa. È vergognoso che un’azienda di questa reputazione permetta che accadano queste cose. Vi chiedo di intervenire urgentemente per risolvere la situazione

Ho acquistato di recente su sito profumerialoulou.com un profumo con uno sconto del 40% pagando un totale di 85€ , arrivato 2 giorni dopo averlo ordinato all apertura mi rendo conto che esternamente la confezione "sembra originale" ma all 'apertura mi ritrovo un profumo imbottigliato nella bottiglina contraffatta , ma completamente diverso da quello ordinato , ovviamente impossibile fare reso poichè nelle condizioni di reso c'è scritto che la merce scontata non va resa e sopratutto va riconsegnata sigillata , cosa impossibile perchè il prodotto era all'interno della confezione... pertanto voglio limitarmi alla richiesta di un semplice rimborso per quanto speso , evitando di andare per vie legali... Tra l'altro basta andare su qualsiasi recensore online per leggere le centinaia di segnalazioni che riceve questo sito che ancora oggi non capisco come riesce a operare , ma forse ancora per poco

Garanzia del prodotto scaduta a febbraio 2023, display cambiato qualche mese prima per righe presenti. Ho chiamato l'assistenza per la garanzia sul display sostituito circa 1 anno fa poiché si è presentato nuovamente lo stesso problema, ovvero, righe sul display ma mi è stato detto che il display aveva solo 4 mesi di garanzia. Non riesco a capire com'è possibile che un display cambiato 1 anno fa riscontra lo stesso problema del precedente e quindi vado sulla community samsung e lì scopro che in realtà le segnalazioni per l'oggetto in questione non sono poche. La sigla, il periodo d'acquisto e il difetto coincidono ... la maggior parte dei display venduti tra giugno e agosto 2021 dopo circa due anni presentano righe sul display. CHIEDO LA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO, NON DEL DISPLAY, SICCOME SEMBRA ESSERE UN DIFETTO DI SERIE.

Gentile Altro Consumo, Non ho mai richiesto il servizio Ecom Energia Comune, in quanto non ho stabilito nessun contratto, e in quanto in essere non mi è nemmeno dato né il contratto e né la prova audio che loro mi dicono che io dicevo si per l accettazione, in quanto ho richiesto la prova audio e loro mi riferiscono che per privacy non lo possono mandare. Ero cliente Edison in quanto ho firmato per l accettazione del servizio, e di conseguenza sono subentrati loro dell' emEcom senza aver aderito alle offerte. Quest' estate senza nessun preavviso mi è stata tolta la corrente, in cui come so dai regolamenti ogni fornitore manda dei preavvisi, senza staccare la corrente. Ho pagato quest' estate un importo di 1.400 totali in cui vi allego le fatture pagate e quelle da pagare in quanto non ho consumato quelle cifre cui ora mi richiedono, mi hanno minacciato di staccare la corrente in data 19/11/2024, in quanto mi richiedono ancora di pagare un importo di 1.190 euro + 351 del mese di ottobre. In casa ho una minore ovvero la mia nipotina in quanto dal regolamento non possono staccare la corrente, e in più mi hanno comunicato dall' Enel che mi hanno bloccato per cambiare gestore. Richiedo di togliermi da Ecom e di passare come mia richiesta ad Edison, e di cancellarmi dai loro archivi, e richiedo un risarcimento di euro 4.000 più danni morali e spesa buttata da 200 euro.

Vi riinvio, attraverso Altro Consumo, quello che vi ho inviato venerdì scorso...che, forse, risponderete--- Buon giorno, sempre il pacco #3494 è stato ordinato e pagato euro 157,95 giusto 1 mese fa, 8 ottobre, e mi dite quasi 1 mese dopo che è stato regolarmente svincolato...per dove? per tornare a Caltagirone, visto che il tracking che mi avete dato è falso? ve lo allego, non appare nè da packlink nè da poste...ma non vi fate schifo da soli? diventate ricchi per aver fregato 158 euro? ...e sponsorizzate anche prodotti siciliani, bella maniera di sponsorizzarli, di farli conoscere, complimenti...ci tenete ai vostri clienti, e mi spiace che ci vada di mezzo anche Fiasconaro, che non lo merita... per il prossimo 8, che sarebbe 8 dicembre, Festa dell'Immacolata, arriverà qualcosa? ...non credo proprio, o chissà cosa arriva, dopo 2 mesi che i torroncini sono in giro per l'Italia? dovreste vergognarvi, non fare pubblicità e volere recensioni Cordiali saluti Renato Riva

Buongiorno, sono in attesa di ricevere il rimborso per una prenotazione annullata da Fly go