Bacheca dei reclami

Spett. Centro Noli In data 1/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 15 pro 128GB pagando contestualmente l’importo di 910 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l’ 8 novembre, entro 30 gg lavorativi dalla data dell’ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima e comunque non oltre il 20/11/2024. il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. HiSense In data 20/01/2023 abbiamo acquistato presso MB Arredamenti di Castel Romano una cucina completa di elettrodomestici di vostra produzione pagando contestualmente, solo per i vostri elettrodomestici, l’importo di circa //4,000€//. Quando, a metà luglio, è stata consegnata la cucina, con gli elettrodomestici, la lavastoviglie risultava mancante della cerniera lato sx. Abbiamo fatto presente al negozio che ci ha rimandati a voi. La vostra assistenza in data 20/09/2024 ha mandato a casa nostra un tecnico con i pezzi per una cerniera del lato dx, quindi sbagliando. Dopo circa un mese è tornato il tecnico con i pezzi ma ancora sbagliati. Al che è stata fatta richiesta per una lavastoviglie nuova che è stata consegnata il 21/10/2024 completamente deformata. A fronte di ciò è stata fatta una nuova richiesta per una ulteriore lavastoviglie nuova che, qualche giorno fa, mi hanno detto arrivata in magazzino anche essa rotta causa ribaltamento del bancale. Sono 4 mesi che chiedo gentilmente di risolvere questo problema o di avere i soldi indietro, siamo stanchi di sentire la solita frase che siamo semplicemente sfortunati. La verità è che lavorate con molta poca serietà. Esigo il rimborso totale degli elettrodomestici per tutto ciò che ci state facendo passare. Bonifico fatto a MB arredamenti che ovviamente anche loro non vogliono restituire e anche loro come voi hanno un customer care non degno di chiamarsi tale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Rinonew srl In data 23/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED ZERO ORE : 65C16LA 65" TV pagando contestualmente l’importo di 928.99€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/02/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/02/2024. Il 22/02/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e avete provveduto a ritirare il prodotto il 30/04/2024 tramite corriere. Tuttavia ad oggi, trascorsi 187 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 928.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buona sera, Desigual mi invia una mail invitandomi a raggiungere il negozio di Marcianise (CE) poiché in quanto cliente Gold, avevo diritto ad una borsa gratuita. Mi reco lì, giorno di ferie, pago benzina ed autostrada, per sentirmi dire prima da una commessa che andava a prendermi il cadeau, poi torna e mi dice che non ne avevano più. Trovo tutto questo scorretto, si tratta di uno specchietto per le allodole per costringerti a fare acquisti. Infatti le commesse ci invitavano ad acquistare prodotti!

Spett. [rs consulting srl ] In data [16/10/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [AMPLIFICATORE UDITO] pagando contestualmente l’importo di [72€]. COMPRESO DI. CONSEGNA [IL PRODOTTO NON ERA CONFORME ALL'ORDINE] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amazon In data 24/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una guarmitira SRAM Red AXS powermeter pedivella 172,5mm corone 50-37 12 velocità Dub Unisex Adulto, Nero (ordine n. 406-9766828-9980327) pagando contestualmente l’importo di € 900,46 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/10/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche ed avendo constatato che si trattava di un prodotto diverso da quello ordinato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la procedura "restituisci articoli" presente sul sito internet di Amazon nella sezione "i miei ordini" – max 30 gg dalla consegna. Il 30/10/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 05/11/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 900,46 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine + fattura Amazon Ricevuta di pagamento Carta Nexi copia etichetta Amazon di reso Copia ricevuta di consegna DHL

Buonasera, circa 8 mesi fa ho comprato un frigorifero LG a due porte da UNIEURO di Palermo, prodotto considerato da Voi prodotto dell'anno 2023 (si allegano dettagli del prodotto. Dopo circa 4 mesi ci siamo accorti che c'era della brina nel locale sottostante e ghiaccio nel vano superiore. Abbiamo notato che ci sono 5 mm di spazio tra la guarnizione e la struttura del frigorifero. abbiamo chiamato l'assistenza e la risposta è stata che la guarnizione è SMAGNETIZZATA ma che questo danno era a carico dell'utente. Ora la sottoscritta si chiede perchè un frigorifero garantito per 10 anni, dopo soli 4-5 mesi dall'acquisto dovrebbe avere la guarnizione smagnetizzata! VI prego di provvedere con urgenza a fare comprendere all?azienda che deve provvedere in garanzia poiche si tratta di un prodotto danneggiato in origine. cordiali saluti allego foto ghiaccio in freezer e modello del prodotto. Ho Scritto pec ad Lg senza risposta

Ho acquistato una camera a settembre tramite dolce casa,me la consegnano ad ottobre arriva un pezzo più piccolo,viene riordinato il pezzo,dopo un mese per la precisione il 7 novembre tornano e dicono che nn possono montarla x' nn ci sta,ho fatto il reclamo e nn chiama mai nessuno x' nn di può parlare con l'ufficio tecnico ed è 2 mesi che ho i bambini che dormono x terra

Spett. Farfecht In data 04.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di Autry , con numero d'ordine: RLWCWZ pagando contestualmente l’importo di 132.50€ oltre a 15€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 08.11.2024 e già una volta consegnato dal corriere era evidente che il pacco fosse troppo leggero per contenere un paio di scarpe. Insospettito ho prontamente fatto un video dell'apertura del pacco con presente anche un testimone, e all'apertura è purtoppo risultato essere un pacco vuoto come sospettavo. Ovviamente ho contattato subito il servizio clienti che mi ha chiesto di mandare foto e video dell'accaduto, cosa che ho fatto prontamente. dopo qualche giorno la loro risposto è che il pacco risultava essere del peso giusto una volta arrivato dal corriere, e che nessuno lo aveva manomesso, dandomi dunque del truffaldino. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, oppure procedere al rimborso completo. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. UNIEURO s.p.a. In data 24.07.2023, ho acquistato sul sito UNIEURO, una lavastoviglie marca elettroline, acquisto on line con relativa consegna, pagando l’importo di € 267,90. In data 14 ottobre 2024 durante il normale utilizzo la lavastoviglie ha cessato di funzionare, perché dopo qualche minuto dall'avvio andava in protezione l'interruttore salvavita dell'impianto domestico di casa. A 15 mesi dall’acquisto l’elettrodomestico presenta questa problematica, nei giorni successivi cerco di capire come contattare assistenza per riparazione in garanzia, telefono al numero 0510341570 e viene aperta una segnalazione di intervento in garanzia, dopo qualche giorno mi contatta un centro assistenza per appuntamento della soluzione del problema. durante l'intervento la lavastoviglie manda in protezione una sola volta l'impianto e a detta del tecnico non si può dire che l'elettrodomestico non funziona, quindi a suo parere la lavastoviglie è perfettamente funzionante. SUCCESSIVAMENTE DOPO ALTRO INTERVENTO LA LAVASTOVIGLIE è STATA PORTATA AL BANCO PROVA E FINO A QUESTO ISTANTE DA QUANDO HANNO PORTATO IN LABORATORIO L'ELETTRODOMESTICO NON HO RICEVUTO NESSUNA NOTIZIA, QUANTO TEMPO ANCORA DEVO ASPETTARE. Ora mi rivolgo ad ALTROCONSUMO per capire realmente dove sta la verità e come potermi tutelare da questa situazione oggi ed in futuro