Bacheca dei reclami

Buon giorno, viste le l'email già inviate del 27/03/2025, 28/03/2025, 02/04/2025 e delle vostre risposte del 28/03/2025 e del 02/04/2025, visto il lungo lasso di tempo passato e l'unico modo per chiedere informazioni/sollecito è la vostra email!!!!, vi chiedo gentilmente e SOLLECITO di rimborsare la transazione quanto prima così come avete anche riportato nelle vostra email. Per maggiore completezza vi trasmetto nuovamente la copia della transazione già effettuata, con pagamento effettuato sul vostro conto il 26/03/2025!!!! . Distinti saluti. Michele Servodio

Spett. Cecotec In data 15.04.2024 ho acquistato un Forno Cecotec a Microonde digitale con griglia da 20 litri Proclean 5110 Retro Beige, 700 W in 5 livelli, timer fino a 60 minuti, 8. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, presenta corrosione dello smalto con ruggine diffusa nella parte interna. Il 26.02.2025 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il giorno 5 marzo 2025 ritirato dal Vostro corriere indicato. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e neppure aggiornamenti si sono ricevuti. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

In data 08.04.25 alle ore 14:38 ho effettuato l'ordine 1018208054 - regolarmente registrato per un totale di € 43,45 - con addebito su SCALAPAY 3 RATE . Ad oggi l'ordine risulta ancora in fase di lavorazione, senza riscontro sulla possibile consegna che, da loro sito, viene garantita in 24/48 hr.

Buongiorno a seguito della disdetta del numero di telefono 0631057879, intestato a ORLANDI MARIO (C.F. RLNMRA59L27H501U), Codice Cliente 11053239, con fattura F2507593346 del 12/03/2025 sono stati addebitati 40€ di "Contributo vendita apparato" non dovuti in quanto linea attiva da oltre cinque anni. Inoltre sono disposto a restituire l'apparato secondo Vs. istruzioni. Si chiede quindi il rimborso dell'importo di 40€ Per riscontri si prega di contattarmi al 347-0006203 Grazie Saluti

Spett. [Camicissima] In data [19/02/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [n* 4 camice no iron ] pagando contestualmente l’importo di [211,90€]. [camice con polsini difettosi, avendo indossata la prima camicia per sole 8 ore il polsino sn risultava lacerato e sfilacciato, da non permettere più di indossare la camicia rendendola inutilizzabile. Ho scritto la Customer care dell’azienda, rispondendomi che le camice sono perfette e non presentano nessuna difettosità di fabbrica. Io ho chiesto solo la sostituzione delle camice di cui una usata e le altre 3 ancora integre è perfettamente confezionate, faccio presente che il problema nei polsini e che nelle mie la stoffa interna dei polsini risulta abbondante pertanto con lo strofinio del polso si è lacerata mentre le altre che adesso hanno in negozio l’interno dei polsini risulta per schiacciato e sottile non provocando il problema da me riscontrato. Allego foto delle mie camice e foto delle camice da loro adesso in vendita. I immagine 0530 e la camicia che adesso hanno in vendita.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sto affrontando una controversia contrattuale con la società di gestione immobiliare Joivy (DoveVivo S.p.A.), che gestisce il mio contratto di affitto firmato dopo la prenotazione tramite Uniplaces. Il mio contratto è a tempo determinato dal 16/07/2024 al 30/04/2025 e specifica chiaramente che termina automaticamente alla data del 30 aprile 2025, senza necessità di disdetta. Nonostante io abbia rispettato la durata contrattuale, l’azienda mi sta chiedendo di pagare una penale di 1.087 € per recesso anticipato, sostenendo che avrei dovuto dare disdetta 3 mesi prima. Ritengo questa richiesta ingiustificata e contraria al contratto firmato. In allegato: - Copia del contratto - Comunicazioni via WhatsApp con il servizio clienti - Conferma della prenotazione da Uniplaces Richiedo il vostro intervento per la tutela dei miei diritti di consumatore.

Spett. KLEM, in data 25.3.25 ho acquistato presso il negozio KLEM B2C srl in via Saturno 31-35 00144 Roma il prodotto DILUENTE PER SMALTO della Peggy sage, pagando contestualmente l’importo di € 7,40. Preciso che all'atto dell'acquisto, la negoziante ha aperto la confezione del prodotto NON SIGILLATO per mostrarmelo e pur essendo in dubbio sia per il costo che per la quantità, ho proceduto all'acquisto. Una volta a casa però potendone visionare meglio le caratteristiche, ho deciso di restituirlo sia per il rapporto prezzo/quantità, sia perché l'inspirazione delle gocce attraverso il tubicino in dotazione era risultata praticamente impossibile. Quindi a distanza di meno di un giorno sono ritornata in negozio per restituirlo in cambio di un altro prodotto, ma la negoziante ha risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché il PRODOTTO NON ERA SIGILLATO! Contesto quanto sopra poiché 1) è evidente che se il prodotto non può essere restituito perché non è sigillato a maggior ragione non può essere venduto, quindi è responsabilità sia del produttore che dovrebbe sigillare il prodotto sia del venditore che accetta di vendere prodotti non sigillati. Infatti se il motivo della non accettazione del reso è che il prodotto non sigillato non garantisce l'integrità del prodotto stesso, è chiaro che l'integrità non è garantita neppure e ancor meno al momento della vendita, e non solo al momento del reso da parte dell'acquirente. 2) D'altra parte il venditore avrebbe quantomeno dovuto avvisarmi che non avrei potuto fare il reso in quanto il prodotto non era sigillato, e solo in quel caso avrei avuto tutti gli elementi per decidere se il prodotto era affidabile, e quindi comprarlo o meno. 3) In aggiunta, l'utilizzo del prodotto è reso difficoltoso dal tubicino che dovrebbe inspirare il liquido per versarlo nello smalto e, dato il costo del prodotto, sicuramente la dotazione non è adeguata. Per quanto sopra, Vi invito pertanto in solido con il Vostro negozio ad ottemperare la mia legittima richiesta di avere quanto meno uno sconto del 50% sul prodotto a parziale risarcimento del danno, dato che il reso non è possibile. In attesa di riscontro, distinti saluti Allegati: Ricevuta di pagamento.

Spett. SAMSUNG In data 27/6/2024 ho acquistato presso il negozio ON-LINE DI.S.EL.SRL la lavastoviglie SAMSUNG da incasso a scomparsa totale Serie 8700 modello DW60CG880B00 pagando contestualmente l’importo di € 684,83 ( incluse spese di spedizione per euro 41,90) Questa lavastoviglie sin da subito ha evidenziato problemi di lavaggio ed asciugatura e per questo ho chiamato l'intervento del vostro tecnico. E' stata sostituita la scheda elettronica, ma poichè il problema persisteva il tecnico ha portato la lavastoviglie nel suo laboratorio e ad oggi è ancora ferma lì. Ritengo che stante questi problemi su un elettrodomestico acquistato da meno di un anno vi sia un problema di fabbricazione. Per tale motivo chiedo la sostituzione dell'elettrodomestico medesimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono titolare di un abbonamento Sky da oltre 10 anni. Lo scorso mese mi sono recato nel vostro negozio di Brescia via x giornate per effettuare una variazione dell'abbonamento in quanto volevo riportarlo al servizio di base La vostra operatrice mi ha assicurato di aver fatto quanto richiesto e che i pacchetti aggiuntivi sarebbero stati visibili fino a fine marzo. Ad oggi però li vedo ancora e l'abbonamento è ancora tale e quale. Inoltre non rispondete alle PEC. Chiedo quindi di procedere immediatamente ad eliminare tutti i pacchetti mantenendo solo il base. Viceversa provvederò alla chiusura dell'abbonamento.

Formulo la seguente per significarvi che nonostante le mie comunicazioni e i miei reclami, la Ruzzo Reti s.p.a. ancora non ha adempiuto al suo obbligo di applicazione - ai sensi del DL 124 del 26-10-2019 - del c.d. “bonus bollette” sulla mia utenza domestica, a cui ho diritto in base al mio isee ordinario. Tale mancata applicazione del bonus di cui sopra è per me motivo di grave nocumento, come d’altronde già ampiamente significatovi. Tutto ciò premesso e considerato, con la presente - ai sensi e per​ gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile - VI INTIMO E DIFFIDO AD ADEMPIERE​ all'immediata applicazione del bonus di cui al DL 124 del 26-10-2019 sulla mia utenza domestica, nonchè del rimborso dell’importo del bonus che ancora non mi è stato riconosciuto in bolletta, avvertendovi che in caso contrario agirò nelle sedi competenti per il risarcimento di tutti i danni subìti e subendi, sia di natura patrimoniale sia di natura morale. Si allega il reclamo già inviato all’Arera.