Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. D.
10/06/2026

Multa parcheggio privato, supermercato

Buongiorno, ho ricevuto tramite posta ordinaria una lettera da parte di tale società Park Depot nella quale mi viene richiesto di pagare una somma di 45 € per aver sostato in un’area di un parcheggio di un supermercato per un tempo superiore al consentito. Premesso che in tale supermercato vi era un parcheggio del tutto in custodito e accessibile senza alcun tipo di sbarra o tagliando per l’accesso e l’uscita ritengo tale richiesta assolutamente priva di qualsiasi fondamento. Allego alla presente il documento che ho ricevuto. Cordiali saluti, Giorgio Demontis.

In lavorazione
M. S.
10/06/2026

Richiesta di assistenza per addebiti SEPA non riconosciuti – Domestic & General Italia

Ho scoperto sulla mia Postepay Evolution una domiciliazione SEPA a favore di Domestic & General Italia con addebiti mensili di € 3,49 a partire da maggio 2025. Non riconosco il contratto associato a tali addebiti e non ricordo di aver mai sottoscritto alcuna garanzia, assicurazione o servizio con questa società. Chiedo pertanto di verificare la legittimità degli addebiti e di fornirmi copia del contratto e della documentazione attestante la mia adesione. Dati disponibili: * Codice mandato SEPA: IT/A/WEB/5062384 * Codice beneficiario: IT41SER0000006416700968 * Importo addebitato: € 3,49 mensili Resto in attesa di un riscontro e ringrazio per l’assistenza.

In lavorazione
M. B.
10/06/2026
Primavomart

MERCE DIVERSA DA QUELLA ORDINATA

Buongiorno, ho ordinato su un social delle zanzariere. Mi hanno detto che avrei dovuto pagare alla consegna e cosi ho fatto. Purtroppo appena ho aperto il pacco mi sono resa conto che dentro c'era merce diversa da quella ordinata. Ho mandato il giorno dopo una mail, mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere per il ritiro e rimborso. Ho pagato 63 Eur. Ad oggi non mi rispondono più. PRIMAVOMART e' il nome della 'ditta' . info@primavomart.info

In lavorazione
M. Z.
10/06/2026
Tintoria libralon

Contestazione danneggiamento giaccone Norway – richiesta ripristino/risarcimento

Spett.le Tintoria Libralon di Libralon Danilo, in data 12/05/2026 o affidato presso la Vostra lavanderia il servizio di lavaggio di un giaccone Norway rosso lungo da donna, come da scontrino n. 4602, concordando il relativo corrispettivo per il servizio. A seguito del trattamento eseguito, il capo è stato restituito con evidenti danni alla struttura e all’imbottitura/tessuto, in particolare con rammollimento, deformazioni, bolle e raggrinzimenti non presenti al momento della consegna. Preciso che il capo era integro e regolarmente utilizzabile prima del lavaggio. Il giaccone è stato acquistato al prezzo di € 342,00 e ha circa 3 anni di vita. Prendo atto della Vostra dichiarazione secondo cui il lavaggio sarebbe stato eseguito come da istruzioni del produttore, ma tale circostanza non elimina il danno subito né fornisce una soluzione concreta al problema. Con la presente richiedo pertanto il ripristino completo del capo a regola d’arte oppure, qualora ciò non fosse possibile, il risarcimento del danno subito, tenuto conto del valore del capo e dello stato in cui è stato riconsegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, anche tramite associazione consumatori. Cordiali saluti Elena Furlanetto

Chiuso
E. A.
10/06/2026
Habyt

No acqua calda in appartamento Monaco di Baviera

Buongiorno attraverso habyt.com che si è avvalsa di Spotathome, abbiamo affittato una stanza in un appartamento a Monaco di Baviera per mia figlia che sta effettuando la sessione Erasmus. Da circa due mesi a causa di un guasto non chiaro, l'appartamento non dispone di acqua calda e le ragazze che vi abitano sono costrette a utilizzare recipienti scaldati in cucina. Le nostre email di protesta e di richiesta di immediata risoluzione non hanno portato alcun risultato. Chiedo cortesemente il vostro supporto per riuscire ad avere la necessaria riparazione del guasto e tornare ai livelli di servizio pattuiti in fase di contratto. Le persone che ci hanno dato una risposta non risolutiva utilizzano l'account help@spotahome.zohodesk.com Distinti saluti Enrico Arnofi

In lavorazione
D. V.
09/06/2026
Treatwell

Problema con configurazione servizio online

Spett. Treatwell It Srl In data 28 aprile 2026 ho sottoscritto il contratto per Piano Connect con un vostro consulente concordando un corrispettivo pari a €169 oltre iva. Il problema che dopo una settimana il servizio non era ancora disponibile online e al contrario di quello che era stato detto in fase preliminare e firma di contratto, "al quale non e stata messa neanche la data in cui è stato stipulato", che sarei stato io a servizio attivo ma non prima di 30 / 40 giorni ad effettuare bonifico dell'importo pattuito di 169 euro più iva, invece avete prelevato voi direttamente dal conto corrente, due giorni dopo aver firmato, senza mia autorizzazione perché l'iban doveva servire per eventuali accrediti nel caso in cui usufruivo dell'agenda clienti con pagamento anticipato, questo mi è stato detto. In buona fede io mi sono fidato del consulente alla vendita che mi ha detto un mucchio di fesserie pur di farmi firmare. Fatto sta che nonostante mia sollecito per attivare il servizio, passata una settimana ho deciso di recedere dal contratto e ho inviato PEC con richiesta di recesso e diffida ad utilizzare iban per addebito. Con molta calma vi siete degnati di rispondere sempre dopo che vi ho contattato io tramite mail e tramite chat su piattaforma. Vi chiedo di restituirmi l'intero importo che mi avete addebitato senza ma senza se fino all'ultimo centesimo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Oltre a recarmi anche alla polizia postale per denunciare l'accaduto.

In lavorazione
X. W.
09/06/2026
Prestovisure

Prestovisura abbonamento ingannevole

In data 06/04/2026 ho effettuato una visura on line al costo di euro 6.90 sul sito prestovisure.com. In nessun momento della richiesta ho effettuato una registrazione al sito chiedendo un abbonamento. Nonostante ciò sulla mia carta sono stati addebitati i seguenti costi per abbonamento: - 009/04/2026 euro 49.99 -11/05/2026 euro 49.99 - 09/06/2026 euro 49.99 In data 09/06/2026 ho proceduto a disattivare l'abbonamento non autorizzato sul sito prestovisure.com e dalla data della prima e unica visura richiesta non ho mai utilizzato il loro servizio e non ero neanche a conoscenza dell'abbonamento in essere. Non ho mai richiesto tale abbonamento che ritengo estorto con una pratica ingannevole e richiedo il rimborso di quanto pagato. Mi potete aiutare? vedo che vi sono tantissimi reclami sempre verso Prestovisure.

In lavorazione
X. W.
09/06/2026
prestovisure

Prestovisura abbonamento ingannevole

In data 06/04/2026 ho effettuato una visura on line al costo di euro 6.90 sul sito prestovisure.com. In nessun momento della richiesta ho effettuato una registrazione al sito chiedendo un abbonamento. Nonostante ciò sulla mia carta sono stati addebitati i seguenti costi per abbonamento: - 009/04/2026 euro 49.99 -11/05/2026 euro 49.99 - 09/06/2026 euro 49.99 In data 09/06/2026 ho proceduto a disattivare l'abbonamento non autorizzato sul sito prestovisure.com e dalla data della prima e unica visura richiesta non ho mai utilizzato il loro servizio e non ero neanche a conoscenza dell'abbonamento in essere. Non ho mai richiesto tale abbonamento che ritengo estorto con una pratica ingannevole e richiedo il rimborso di quanto pagato. Mi potete aiutare? vedo che vi sono tantissimi reclami sempre verso Prestovisure.

In lavorazione
A. T.
09/06/2026

Addebito di abbonamento non richiesto

Buon giorno sono Tiburzio Antonietta e chiedo a Unsubby di cancellare l'addebito di 16 euro che mi sono trovata sulla mia carta prepagata postepey evoluzione 7272 non richiesto inerente un abbonamento mai richiesto in data 1 giugno 2026

In lavorazione
M. P.
09/06/2026
AUCTANE S.L.U

Richiesta di assistenza per mancato rimborso

Con la presente desidero presentare un reclamo nei confronti di Packlink (AUCTANE S.L.U) in merito alla gestione di una spedizione (fattura: IT26FS01428648) da me effettuata in data 28/05/2026 di valore 11.92 euro. Ho spedito un oggetto elettronico che era stato accuratamente imballato e adeguatamente protetto per il trasporto. Tale bene ha un valore economico pari a 480 euro, come debitamente comprovato dalla fattura d'acquisto allegata alla presente documentazione. Al momento della consegna, tuttavia, l'oggetto è arrivato danneggiato. La consegna non è stata effettuata di persona, ma il pacco è stato abbandonato sulle scale, non permettendo così al destinatario di firmare con riserva di controllo come avrebbe avuto il diritto di fare. Le fotografie in mio possesso mostrano chiaramente che la scatola esterna presentava evidenti segni di urti e schiacciamenti, compatibili con un danneggiamento avvenuto durante il trasporto. Dopo essere stato informato del danno, ho contattato Packlink per richiedere il rimborso previsto dalle condizioni contrattuali applicabili alla spedizione (indicato a chiare lettere sul loro sito) . Nonostante la documentazione fornita, la pratica NON è stata gestita in modo soddisfacente e non è stato possibile trovare una soluzione al problema, sparendo nel nulla e non rispondendo più alle segnalazioni. Ho dovuto quindi rimborsare l'acquirente di tasca mia per l'importo di 480 euro. Nel corso delle comunicazioni con il servizio clienti mi è stato inoltre riferito che gli oggetti elettronici non possono essere spediti tramite il loro servizio. Tale affermazione risulta però in totale contrasto con il funzionamento della piattaforma, che durante la procedura di acquisto consente regolarmente di selezionare e dichiarare la spedizione di oggetti elettronici. Ritengo pertanto del tutto ingiustificato il rifiuto della richiesta di rimborso. Alla luce di quanto esposto, esigo il risarcimento integrale del valore del bene, pari alla cifra sopra indicata. Qualora tale indennizzo non venga riconosciuto in tempi brevi, sarò costretto a tutelare i miei diritti e a procedere per vie legali presso le sedi competenti. (Posseggo inoltre video del funzionamento prima della spedizione e ulteriori video dell'oggetto danneggiato dopo la spedizione)

In lavorazione

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