Bacheca dei reclami

Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito a diverse problematiche riscontrate nella gestione della mia posizione. In primo luogo, segnalo che ho regolarmente effettuato il pagamento di una rata di 36,90, importo che risulta correttamente addebitato sul mio conto corrente, con relativa ricevuta. Nonostante ciò, la rata risulta ancora come “da pagare” sull’app, generando confusione e disallineamento delle informazioni. A conferma del pagamento, ho contattato il servizio clienti al numero 140, dove un vostro consulente mi ha assicurato che il pagamento è stato ricevuto. Tuttavia, poco dopo ho ricevuto una comunicazione email in cui si afferma che il tentativo di pagamento non è andato a buon fine. Questa contraddizione evidenzia un evidente malfunzionamento nei vostri sistemi. Desidero inoltre segnalare i ripetuti problemi tecnici dell’app durante i pagamenti delle rate, che hanno rallentato e complicato la gestione delle operazioni. Infine, evidenzio una problematica ancora più grave: a gennaio mi è stato proposto telefonicamente un determinato contratto da un vostro consulente, ma il contratto successivamente inviato via email riportava condizioni differenti. Ritengo inaccettabile una tale mancanza di coerenza e trasparenza nei confronti del cliente. In generale, riscontro frequentemente informazioni fuorvianti e inesatte da parte dei consulenti, rendendo difficile, se non impossibile, una gestione chiara e corretta dei pagamenti e dei servizi. Il tutto va infine a ritorcersi contro il cliente nonostante la buona volontà a pagare ( spesso i bollettini da loro generati danno problemi nei pagamenti o problemi come quelli citati sopra.) Enel si pone con il coltello dalla parte del manico e il cliente resta senza tutela alcuna. Vengono applicate more nonostante accordi presi al cellulare ed essi, avviano piani di rateizzazioni che fanno poi decadere senza alcun preavviso Alla luce di quanto sopra, richiedo: - l’immediato aggiornamento dello stato del pagamento effettuato - una verifica tecnica dei malfunzionamenti dell’app - chiarimenti formali sulla discrepanza contrattuale segnalata - un miglioramento concreto del servizio clienti Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo. Cordiali saluti

RECLAMO FORMALE PER LAVORI EDILI NON ESEGUITI AD REGOLA D’ARTE Ho affidato alla ditta Edilposa di Madeddu Vincenzo di Portotorres dei lavori edili presso l’immobile di mia proprietà, regolati da accordo contrattuale tra le parti. A seguito dell’esecuzione delle opere, sono emerse numerose e rilevanti difformità tecniche ed esecutive, tali da evidenziare una realizzazione non conforme alla regola dell’arte e agli standard professionali del settore. In particolare: -Posa del pavimento non conforme: le fughe, previste contrattualmente in circa 2 mm, risultano irregolari e variabili tra 3 mm e 5 mm, compromettendo l’uniformità e il risultato estetico finale; -Mancato utilizzo di sistemi di livellamento (livellatori/tiranti), nonostante la posa di piastrelle rettificate a spigolo vivo e di grande formato, per le quali tali sistemi risultano prassi tecnica consolidata al fine di garantire planarità e allineamento; -Difetti di planarità nella posa: verifiche effettuate con livella evidenziano disallineamenti e fuori livello delle piastrelle, in particolare nel rivestimento di un bagno; -Stuccatura difforme: nonostante la fornitura di stucco di colore grigio chiaro, il risultato finale presenta fughe di tonalità sensibilmente più scura rispetto a quanto previsto; -Intonacature carenti: le superfici murarie risultano eseguite in modo approssimativo, con evidenti difetti di finitura. Si evidenzia inoltre che: sono stati eseguiti lavori aggiuntivi e modifiche rispetto agli accordi iniziali senza preventiva approvazione formale del committente, in assenza di specifica accettazione scritta; il corrispettivo economico richiesto è stato maggiorato unilateralmente e nonostante ciò è stato integralmente versato. Quanto ciò non ha comunque garantito una qualità esecutiva adeguata. Alla luce di quanto sopra, si ritiene che le opere realizzate non rispettino i criteri di diligenza e qualità richiesti, risultando non eseguite a regola d’arte. Riferimenti normativi: ai sensi dell’art. 1667 c.c., l’appaltatore è tenuto a garantire l’assenza di difetti e difformità dell’opera; ai sensi dell’art. 1669 c.c., sussiste responsabilità per gravi difetti dell’opera che ne compromettano la funzionalità e il normale utilizzo; ai sensi dell’art. 1375 c.c., il contratto deve essere eseguito secondo buona fede, principio non rispettato in caso di variazioni non concordate. Il presente reclamo viene redatto anche a fini informativi e di tutela dei consumatori, affinché altri possano valutare con attenzione l’affidamento di incarichi analoghi alla suddetta ditta. Sono disponibile ad una eventuale verifica tecnica delle difformità riscontrate. Distinti saluti.

Buongiorno mi chiamo bellini elia e ho sottoscritto con Vodafone il servizio di rete fwa in data 23/04/2025 ,da subito ci sono state delle interruzioni del servizio accompagnate da una notevole lentezza di connessione che rendeva impossibile utilizzare la rete. La cosa è stata segnalata innumerevoli volte a Vodafone che non ha mai risolto il problema, in accordo con un operatore telefonico ho mandato la disdetta via raccomandata specificando che non avrei pagato nulla in più ,in quanto il servizio non ha mai funzionato correttamente ,e quindi volevo estinguere il contratto senza pagare il modem che ho restituito appena mi hanno levato la connessione ma che mi avrebbe vincolato ancora per più di un anno . Questo è avvenuto il 3/2/26 . Ho inoltre richiesto che mi fossero a riaccreditati tutti i mesi di disservizio che ho pagato ma nei quali la rete non funzionava . Vodafone ha ricevuto la mia raccomandata di richiesta di disattivazione dove specificavo anche la volontà di non pagare più un centesimo , ma non ha mai risposto ed io non sono più riuscito a parlare con nessun operatore in quanto continuavano a dirmi che mi avrebbero ricontattato ma quando succedeva cadeva la linea o se non riuscivo a rispondere quando finalmente richiamavo io e riuscivo a parlare con qualcuno mi dicevano che provavano a ricontattarmi ma ero irraggiungibile . Ad oggi il servizio è sospeso da ormai 2 mesi e Vodafone continua a mandarmi fatture una di chiusura contratto e un altra di noleggio modem che ho restituito... Non riesco più a parlare con nessun operatore e non vedo come poter risolvere la cosa se non tramite qualcuno che mi tuteli.

Buongiorno , mi e stato adebitato un pagamento di 49,90 euro sulla mia carta per un abbonamento non ricchiesto , non trovo nulla nelle mie email a riguardo e non ho fatto acquisto o sottoscritto abbonamenti .Vorrei gentilmente il controllo di quanto successo , la cancellazione immediata e rimborso di quanto addebitato ,grazie

Oggetto: Contestazione penale sproporzionata e pratica commerciale scorretta - Park Depot "Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare la condotta della società Park Depot in merito a una richiesta di pagamento di 40 euro (ora aumentati a 45 euro a titolo di mora tramite posta ordinaria) per un presunto sforamento dei tempi di sosta di soli 20 minuti avvenuto in data 18/02/26 (sosta dalle 15:54 alle 16:44). Ho già provveduto a contestare la sanzione via PEC evidenziando l'irregolarità della richiesta, ma la società ha risposto con un modulo preimpostato rifiutando l'annullamento e addebitando ulteriori costi per visura PRA. Ritengo che la richiesta sia illegittima per i seguenti motivi: Sproporzionalità della penale: Una sanzione di oltre 40 euro per soli 20 minuti di sosta extra è manifestamente eccessiva e vessatoria ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo. Mancanza di trasparenza: La segnaletica informativa non era chiaramente percepibile all'ingresso, invalidando il presunto contratto. Irregolarità nella notifica: La società pretende il pagamento di una mora e spese di visura su un atto mai formalmente notificato in precedenza, usando metodi di pressione indebiti. Chiedo il vostro intervento affinché la pratica, i cui estremi sono indicati nei dati riservati, venga immediatamente archiviata. Resto a disposizione per fornire copia della corrispondenza." Rita D. S.

Spett. aurapic In data 14/04/26 non ho sottoscritto il contratto ed ho avuto un addebito di 49,00euro su carta di debito con addebito numero P69de4ac1e4b07102f66c7f2a vorrei la restituzione del pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 19/04/2026, avvenuto tramite la mia carta prepagata POSTEPAY a favore della Vostra società PICMUSE/AURAPIC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato (riferiemento ordine P69dbd3b7e4b0d204d0434b47) . Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,50 del 12/04/2026 per il download di una foto tessera dal sito web https://www.picmuse.co, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90 in data 19/04/2026 Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sulla carta prepagata POSTEPAY entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Preciso che ho già proceduto ad annullare la sottoscrizione sul Vostro sito. Cordialmente

Salve, ho pagato 99€ a fine novembre per poter ricevere la spesa in casa entro poche ore, avendo difficoltà di spostamento. Da febbraio il servizio mi propone attese anche di 72 ore! Vorrei la restituzione dei miei 10 mesi non usufruiti, da versare sulla mia carta dic redito che conoscete.

Buongiorno io sottoscritto Guidotti guido ho acquistato un Peugeot 3008 1.6 hdi targata EB549EF la macchina acquistata il 30/12/2025 km certificati 217339 ritirata auto a dato segni come se girasse a 3cilindri nei mesi successivi il problema era discontinuo provato a contattare voi come azienda e il venditore nessuna risposta quindi a oggi la macchina a 222000 km quindi rimasto a piedi in autostrada provato di nuovo a contattare la vostra azienda nessuna risposta quindi non avendo riscontro ho provato a contattare la garanzia sgw di Ciriè dicendomi di portare auto dal meccanico e di mandare un preventivo scritto risposta al meccanico che ci sono iniettori da cambiare che loro non rispondono del dovuto x e usura ora io dico che usura e se ho fatto solo 4000km circa il problema che questi iniettori erano già usurati io posso capire se sono passati 10 mesi e ho fatto 50000 km la macchina e stata venduta con questo problema il preventivo e di .1.600 io la faccio riparare voi concessionario sieti dovuti a rispondere al risarcimento ho alla riparazione tramite legale manderò tutta la vostra documentazione con fattura del lavoro grazie x attezione

Spett.le Italiangas, in data 16 aprile 2026 mi è stato sospeso il servizio di fornitura gas. Desidero precisare che, nei mesi precedenti, ho ricevuto un solo sollecito tramite raccomandata. Dato che è stato recapitato in ritardo dalle poste, ho contattato il vostro servizio clienti: l’operatrice, dopo una verifica, mi ha confermato che i pagamenti risultavano regolari. Ho inoltre controllato personalmente il mio conto, riscontrando l’addebito dell’importo corrispondente alla bolletta. Non avendo ricevuto ulteriori comunicazioni e considerando che i pagamenti avvengono tramite RID, non ho ritenuto necessario effettuare ulteriori verifiche. Il 16 aprile, a seguito dell’interruzione del servizio, mi è stato invece comunicato che la sospensione era dovuta al mancato pagamento di una fattura di dicembre. Tuttavia, tutte le altre fatture, sia precedenti che successive, risultano regolarmente saldate. Effettuando un nuovo controllo, ho rilevato che l’importo della fattura contestata differisce di pochi centesimi con quello già pagato, il che lascia presumere un errore nella verifica effettuata dall’operatrice durante il precedente contatto, che non si è accorta che si trattavano di due bollette differenti. Sottolineo inoltre di non aver ricevuto alcuna ulteriore comunicazione o sollecito da parte vostra prima della sospensione del servizio. A causa di tale disservizio, oltre al disagio subito (un’intera giornata senza riscaldamento), l’impianto di riscaldamento che è alimentato a gas ha riportato un danno. Per quanto sopra, comunico quindi che non intendo sostenere i costi dell’intervento tecnico per il ripristino del servizio, contesto l’applicazione di eventuali interessi di mora e mi riservo di decurtare dalle somme dovute in futuro l’importo relativo alla riparazione dell’impianto, che sarà debitamente documentato tramite fattura del tecnico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.