Bacheca dei reclami

In data 18 agosto 2026 ho effettuato un acquisto sul sito Amevista per l’importo complessivo di € 120,40, pagato con carta tramite Klarna. Il pagamento risulta regolarmente contabilizzato con la descrizione “Klarna*Amevista”. Nonostante l’addebito, non ho mai ricevuto l’e-mail di conferma, il numero dell’ordine, informazioni sulla spedizione né il prodotto acquistato. Non sono quindi in grado di verificare se l’ordine sia stato correttamente acquisito. Ho inoltre riscontrato notevoli difficoltà nel contattare il servizio clienti, poiché non è disponibile un recapito telefonico diretto e, non avendo il numero dell’ordine, non riesco a utilizzare correttamente il sistema di assistenza presente sul sito. Chiedo pertanto ad Amevista di fornire immediatamente prova dell’avvenuta acquisizione dell’ordine, con relativo numero e stato della spedizione, oppure, in mancanza, di annullare l’acquisto e rimborsare integralmente l’importo di € 120,40 sul metodo di pagamento .

Spettabile Assistenza Clienti JobLeads,e p.c. Altroconsumo, Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all'addebito non esplicitamente autorizzato avvenuto sulla mia carta di pagamento per l'importo di 69,90 €. In data recente ho effettuato un pagamento di 2,99 € per quello che veniva presentato come un servizio singolo o un periodo di prova limitato. In nessun modo, durante la fase di acquisto, è stata evidenziata in modo chiaro, trasparente e inequivocabile l'attivazione di un abbonamento ricorrente a prezzo pieno, configurando una pratica commerciale scorretta basata su omissioni informative . Non appena mi sono accorto del prelievo forzato di 69,90 €, ho provveduto immediatamente a cancellare l'abbonamento per evitare ulteriori addebiti e ho contestualmente inviato una e-mail richiedendo il rimborso della cifra. La vostra assistenza ha tuttavia negato il rimborso completo. Ribadisco di non aver mai usufruito (né di voler usufruire) dei servizi della vostra piattaforma per il periodo fatturato. L'assenza di un preavviso chiaro prima del rinnovo viola il dovere di buona fede contrattuale e le norme a tutela del consumatore (Art. 65-bis del Codice del Consumo).Pertanto vi diffido a:Rimborsare integralmente la somma di 69,90 € indebitamente prelevata, da riaccreditare sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.Confermare la definitiva cessazione di qualsiasi vincolo contrattuale e la rimozione dei miei dati di pagamento dai vostri sistemi per impedire futuri tentativi di addebito o richieste tramite agenzie di recupero crediti.In difetto di riscontro positivo entro i termini di legge, mi riservo di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e di procedere al disconoscimento della transazione finanziaria tramite il servizio di chargeback della mia banca. Cordiali saluti Rossi Martina

Ho segnalato a Edenred, tramite i canali ufficiali , che l'App Edenred Welfare è lenta e macchinosa nel creare i buoni acquisto. Come se non bastasse , il voucher che sono riuscito a generare non si riesce ad avere digitalmente e quindi inutilizzabile. Quando provo a scaricarmi il voucher il sistema mi risponde:[ [Qualcosa non ha funzionato sembra che ci sia un problema riprova più tardi]]. Spero che questa mia segnalazione faccia si che qualcosa cambi , affinché queste problematiche cessino di esistere.

Spett.le Tantosvago Travel, con la presente si intende formalizzare un reclamo in relazione alla prenotazione effettuata tramite voucher TSV-379731 acquistato su vostro portale in data 19.06.2026 All'arrivo presso la struttura prenotata il 24.08.26, l'alloggio è risultato in condizioni igienico-sanitarie gravemente inadeguate, con presenza diffusa di sporco, muffa anche sugli arredi e ulteriori problematiche tali da comprometterne l'utilizzabilità e la permanenza in condizioni di sicurezza e decoro. Per tali motivi non è stato possibile usufruire del soggiorno prenotato ed è stato necessario lasciare l'appartamento. La situazione è stata segnalata prontamente, fornendo adeguata documentazione fotografica e manifestando piena disponibilità a trasmettere eventuali ulteriori elementi a supporto della segnalazione. Nonostante una iniziale conferma di presa in carico della pratica, sono trascorse diverse settimane senza alcun aggiornamento concreto sul relativo esito. Nel corso di tale periodo si è reso necessario inviare ripetuti solleciti, senza ottenere riscontri tempestivi, mentre il servizio di assistenza telefonica risultava di fatto non accessibile e il modulo online dedicato ai reclami non operativo. Si ritiene pertanto gravemente insoddisfacente non solo il servizio oggetto della prenotazione, ma anche la gestione della segnalazione e il livello di assistenza fornito al cliente successivamente all'accaduto. A fronte dell'impossibilità di usufruire del soggiorno prenotato e considerato il valore della prenotazione, pari a circa 500 euro, è stato infine riconosciuto un indennizzo di soli 30 euro sotto forma di gift card. Tale proposta appare manifestamente sproporzionata e inadeguata rispetto al pregiudizio economico subito, ai disagi arrecati e alle evidenti carenze riscontrate sia nella struttura ricettiva sia nella gestione del successivo reclamo. Si richiede pertanto un riesame della pratica e la formulazione di una proposta di rimborso o risarcimento adeguata e proporzionata ai fatti descritti. In difetto di un riscontro soddisfacente, ci si riserva di valutare ogni ulteriore iniziativa prevista dalla normativa vigente a tutela dei diritti del consumatore. Distinti saluti

Spett.le Tantosvago Travel, con la presente si intende formalizzare un reclamo in relazione alla prenotazione effettuata tramite voucher TSV-379731 acquistato su vostro portale in data 19.06.2026 All'arrivo presso la struttura prenotata il 24.08.26, l'alloggio è risultato in condizioni igienico-sanitarie gravemente inadeguate, con presenza diffusa di sporco, muffa anche sugli arredi e ulteriori problematiche tali da comprometterne l'utilizzabilità e la permanenza in condizioni di sicurezza e decoro. Per tali motivi non è stato possibile usufruire del soggiorno prenotato ed è stato necessario lasciare l'appartamento. La situazione è stata segnalata prontamente, fornendo adeguata documentazione fotografica e manifestando piena disponibilità a trasmettere eventuali ulteriori elementi a supporto della segnalazione. Nonostante una iniziale conferma di presa in carico della pratica, sono trascorse diverse settimane senza alcun aggiornamento concreto sul relativo esito. Nel corso di tale periodo si è reso necessario inviare ripetuti solleciti, senza ottenere riscontri tempestivi, mentre il servizio di assistenza telefonica risultava di fatto non accessibile e il modulo online dedicato ai reclami non operativo. Si ritiene pertanto gravemente insoddisfacente non solo il servizio oggetto della prenotazione, ma anche la gestione della segnalazione e il livello di assistenza fornito al cliente successivamente all'accaduto. A fronte dell'impossibilità di usufruire del soggiorno prenotato e considerato il valore della prenotazione, pari a circa 500 euro, è stato infine riconosciuto un indennizzo di soli 30 euro sotto forma di gift card. Tale proposta appare manifestamente sproporzionata e inadeguata rispetto al pregiudizio economico subito, ai disagi arrecati e alle evidenti carenze riscontrate sia nella struttura ricettiva sia nella gestione del successivo reclamo. Si richiede pertanto un riesame della pratica e la formulazione di una proposta di rimborso o risarcimento adeguata e proporzionata ai fatti descritti. In difetto di un riscontro soddisfacente, ci si riserva di valutare ogni ulteriore iniziativa prevista dalla normativa vigente a tutela dei diritti del consumatore. Distinti saluti

Spett.le Tantosvago Travel, con la presente si intende formalizzare un reclamo in relazione alla prenotazione effettuata tramite voucher TSV-379731 acquistato su vostro portale in data 19.06.2026 All'arrivo presso la struttura prenotata il 24.08.26, l'alloggio è risultato in condizioni igienico-sanitarie gravemente inadeguate, con presenza diffusa di sporco, muffa anche sugli arredi e ulteriori problematiche tali da comprometterne l'utilizzabilità e la permanenza in condizioni di sicurezza e decoro. Per tali motivi non è stato possibile usufruire del soggiorno prenotato ed è stato necessario lasciare l'appartamento. La situazione è stata segnalata prontamente, fornendo adeguata documentazione fotografica e manifestando piena disponibilità a trasmettere eventuali ulteriori elementi a supporto della segnalazione. Nonostante una iniziale conferma di presa in carico della pratica, sono trascorse diverse settimane senza alcun aggiornamento concreto sul relativo esito. Nel corso di tale periodo si è reso necessario inviare ripetuti solleciti, senza ottenere riscontri tempestivi, mentre il servizio di assistenza telefonica risultava di fatto non accessibile e il modulo online dedicato ai reclami non operativo. Si ritiene pertanto gravemente insoddisfacente non solo il servizio oggetto della prenotazione, ma anche la gestione della segnalazione e il livello di assistenza fornito al cliente successivamente all'accaduto. A fronte dell'impossibilità di usufruire del soggiorno prenotato e considerato il valore della prenotazione, pari a circa 500 euro, è stato infine riconosciuto un indennizzo di soli 30 euro sotto forma di gift card. Tale proposta appare manifestamente sproporzionata e inadeguata rispetto al pregiudizio economico subito, ai disagi arrecati e alle evidenti carenze riscontrate sia nella struttura ricettiva sia nella gestione del successivo reclamo. Si richiede pertanto un riesame della pratica e la formulazione di una proposta di rimborso o risarcimento adeguata e proporzionata ai fatti descritti. In difetto di un riscontro soddisfacente, ci si riserva di valutare ogni ulteriore iniziativa prevista dalla normativa vigente a tutela dei diritti del consumatore. Distinti saluti

Spett. Park To Go S.r.l.s., sono proprietario dell'autovettura targata FN 522 GE, affidata alla Vostra società nell'ambito del servizio di valet parking presso l'Aeroporto di Fiumicino dal 20/02/2026 al 26/02/2026. Durante il periodo in cui il veicolo era nella Vostra esclusiva custodia sono stati elevati tre verbali di violazione del Codice della Strada, relativi alle date del 20, 25 e 26 febbraio 2026. A seguito della ricezione dei verbali, mi avete comunicato per iscritto che i relativi ricorsi sarebbero stati gestiti direttamente da Voi, a Vostre spese, assicurandomi che non avrei dovuto procedere al pagamento delle sanzioni. Per il verbale n. P/931999973X/2026 del 20/02/2026, in data 11 maggio 2026 mi avete comunicato che il relativo ricorso era stato inviato alle autorità competenti. Successivamente, il 22 giugno 2026, mi avete nuovamente trasmesso il ricorso, chiedendomi di firmarlo e restituirvelo. Ho provveduto regolarmente, ma non ho mai ricevuto documentazione comprovante l'effettivo deposito presso l'autorità competente. Per gli altri due verbali, n. P/93201494X del 25/02/2026 e n. P/93201715X del 26/02/2026, il 29 maggio 2026 mi avete comunicato che i ricorsi erano "in lavorazione" e sarebbero stati gestiti direttamente da Voi a Vostre spese. Tuttavia, i relativi ricorsi non mi sono mai stati trasmessi, né mi è stata fornita documentazione comprovante la loro presentazione. Ho inoltre richiesto il nominativo del legale da Voi incaricato della predisposizione e gestione dei ricorsi, senza mai ricevere risposta. In data 4 luglio 2026, con un ultimo sollecito, Vi ho nuovamente richiesto la documentazione e i chiarimenti necessari, invitandoVi a fornire riscontro entro il 6 luglio 2026. Non avendo ricevuto quanto richiesto e per evitare ulteriori conseguenze economiche, sono stato costretto a provvedere personalmente al pagamento delle sanzioni. Per i verbali del 25 e 26 febbraio ho sostenuto complessivamente €214,50, comprensivi delle due sanzioni da €104,55 e delle relative commissioni di pagamento da €2,70. Inoltre, la documentazione tecnica Unipol Tech relativa al veicolo evidenzia una permanenza presso l'area "Easy Parking – Breve Sosta P3" dell'Aeroporto di Fiumicino, con ingresso il 25/02/2026 alle ore 13:33:26 e uscita il 26/02/2026 alle ore 13:30:21, per un importo di €51,00, automaticamente addebitato sul mio conto. Tale permanenza si è verificata mentre il veicolo era ancora nella Vostra esclusiva custodia, essendo stato da me ritirato soltanto il 26/02/2026 al rientro dal viaggio. La sosta non era stata da me richiesta né autorizzata e non mi è mai stata fornita una spiegazione circa la presenza del veicolo nell'area di Breve Sosta già dal giorno precedente al ritiro. Ho pertanto richiesto il rimborso dell'importo di €51,00. Quanto al verbale n. P/931999973X/2026 del 20/02/2026, non avendo ricevuto evidenza documentale del deposito del ricorso, ho dovuto pagare l'importo aumentato di €185,05, oltre a €2,70 di commissione di pagamento. Il 16 luglio 2026 ho inviato a Park To Go una formale costituzione in mora, diffida ad adempiere e richiesta di rimborso, sia tramite e-mail sia mediante raccomandata A/R. La raccomandata è stata restituita per mancato ritiro. Per tale raccomandata ho sostenuto una spesa di €7,05. Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso complessivo di €460,30, così determinato: €104,55 per il verbale n. P/93201494X del 25/02/2026; €2,70 per la relativa commissione di pagamento; €104,55 per il verbale n. P/93201715X del 26/02/2026; €2,70 per la relativa commissione di pagamento; €51,00 per la sosta presso Easy Parking – Breve Sosta P3; €185,05 per il verbale n. P/931999973X/2026 del 20/02/2026; €2,70 per la relativa commissione di pagamento; €7,05 per le spese della raccomandata di messa in mora. Totale richiesto: €460,30. Tutta la documentazione e la corrispondenza richiamate nel presente reclamo sono nella mia disponibilità e potranno essere prodotte, ove richieste. Vi invito pertanto a provvedere al rimborso dell'importo complessivo di €460,30 entro 15 giorni dal ricevimento del presente reclamo. In mancanza di un riscontro, mi riservo di proseguire nelle opportune sedi per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Maurizio Malta

Come già segnalato al legale di Altroconsumo ho cambiato residenza dalla provincia alla città nella fattispecie Bologna. Questo cambio su un premio di 305 euro già corrisposto ha comportato una richiesta aggiuntiva di 75 euro che mi sembra esagerata, posto che la città non è cambiata. Chiaramente alla scadenza cambierò assicurazione.

Buongiorno, io il 9 febbraio 2026 acquistai un certificato antipedofilia per il prezzo di circa 84€, lo stesso giorno dal lavoro mi comunicano che non mi serviva più, quindi chiamo a tuttovisure e chiedo se posso annullare l'ordine. Mi dicono di si però avrebbero tardato circa un mese per emettere il rimborso. Purtroppo di mesi ne sono passati 7 e ancora non ho ricevuto nessun rimborso, gli ho contattati varie volte anche per email però non ricevo più nessuna risposta.

Spett. Fotografia popolare srl In data 3/11/2025 ho sottoscritto il contratto per "Buono regalo per un ritratto fotografico dimensione 30x42cm, stampato su carta Fine Art, con cornice in legno nera di alta qualità 34x46cm" concordando un corrispettivo pari a €150,00. Alla data di acquisto del buono erano indicate diverse sedi per usufruire del servizio entro 12 mesi, compresa una sede a Napoli; al momento della prenotazione del servizio, secondo le modalità concordate e nei limiti di tempo previsti, ho scoperto che Napoli non era più tra le opzioni disponibili. Chiamando al telefono mi è stato detto che le città disponibili cambiano continuamente in quanto "temporary store"; in nessuna sezione del sito, neanche nelle faq, si faceva riferimento al fatto che tutte le sedi, esclusa quella di Milano, fossero di durata temporanea. Mi avete proposto di utilizzare il buono presso gli studi attualmente in funzione (oltre a Milano, Imperia, Lugano, Codogno) ma il buono è stato indirizzato ad una minorenne residente a Napoli, Sara Di Somma, che non può certo raggiungere le sedi indicate e soprattutto non può farlo senza una spesa notevole. Mi proponete il rimborso dell'intera cifra, che però non mi evita il disagio di dover "ritirare" un regalo fatto 10 mesi fa. Chiedo pertanto che il rimborso venga effettuato, lasciando la possibilità alla ragazza di effettuare gratuitamente il ritratto, prolungandone anche i tempi di validità (non le sarebbe possibile un viaggio entro 2 mesi); con la cifra recuperata provvederò a pagare a lei e a un genitore i costi della trasferta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Riccardo Righi