Bacheca dei reclami

Gentili Signori, il 07/02/2024 presso il vostro negozio Dondi di Mestre-Venezia ho acquistato un divano modello Zeno in pelle. alla consegna abbiamo contestato delle non conformità del prodotto consegnato che di seguito vado ad elencare; evidenti pieghe della pelle cuciture disassate tra di loro i poggia testa che nella chiusura non si posizionano nella giusta sede Nel corso di questi mesi la Dondi salotti ci ha ritirato il divano alcune settimane per poter risolvere queste non conformità, successivamente ha inviato a casa nostra un loro tecnico. Da parte nostra dopo la seconda consegna del divano abbiamo sollecitato, inizialmente la sostituzione del prodotto e poi, dopo che l'azienda ce lo ha negato, il rimborso totale ed il ritiro del divano zeno perchè nulla è cambiato dagli interventi. Questa rimane ancora oggi una nostra intenzione ma soprattutto un diritto come consumatrice poiché già nella proposta d'ordine avevamo fatto indicare alla casa madre che doveva essere perfetto in quanto in centro stanza e ci hanno assicurato dal negozio che il lavoro sarebbe stato eseguito a regola d'arte. Cordiali Saluti Giacchetto D.

Spett. [Amazon] In data 22/10/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [xp xplorer metal detector] pagando contestualmente l’importo di [€1749] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il []. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Conforama, Ho acquistato presso il Vostro negozio a Cittaducale un armadio pagando l’importo oltre a spese di spedizione. In data 12 agosto ho presentato il reclamo registrato con il numero 207010 con il testo seguente: "30 luglio Conforama di Rieti ha consegnato armadio come da accordi presi in anticipo. Consegna e montaggio è stato eseguito con massima professionalità salvo un errore in quanto i ripiani dell'armadio non corrispondevano idonei. Ripiani consegnati avevano un peso superiore alla struttura dell'armadio che li doveva reggere. Ho bisogno di sostituire ripiani consegnati con i ripiani adatti e di montaggio dei ripiani giusti. Grazie in anticipo per la risposta." Aggiungo inoltre, i ripiani consegnati sono stati anche molto più lungi. A tutto oggi questa situazione sopra descritta rimase immutata. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Spett. PIAGGIO ho acquistato una Vespa elettrica targa EY49032 immatricolata ad Aprile 2022 con scadenza garanzia Aprile 2024. Nel mese di Giugno 2024 (dopo poche settimane dalla scadenza della garanzia) la moto ha smesso di funzionare. La moto è stata quindi trasportata nell'officina autorizzata Nardo Moto a Piediripa (Macerata). Dopo più di 2 mesi (fine settembre 2024) la diagnosi finale dell'officina è stata: inverter non funzionante con un preventivo per la riparazione superiore ai 2 mila euro. Ho avviato gli opportuni contatti con l'ufficio clienti della Piaggio per cercare di risolvere il problema stante il fatto che il malfunzionamento dell'Inverter è chiaramente un difetto di fabbrica non imputabile dall'utilizzo del mezzo (il quale peraltro ha percorso pochissimi km). Piaggio ha sempre rigettato la richiesta, in quanto, anche se per soli pochi giorni, il mezzo non era più in garanzia. Il comportamento tenuto in questo caso della società è sostanzialmente difforme rispetto a situazioni del tutto similari come quella riportata nell'allegato, dove la Piaggio per l'inverter rotto con garanzia appena scaduta, ha garantito la disponibilità ad un approfondimento tecnico, volto a verificare se sussistessero i presupposti per un intervento in regime di Garanzia, risolvendo poi definitivamente il problema senza costi ulteriori per il reclamante. Si chiede pertanto alla Piaggio di garantire al sottoscritto, la stessa disponibilità avuta per casi similari, provvedendo a riparare il mezzo in regime di garanzia. Chiedo quindi che Piaggio effettui la sostituzione in garanzia.

Buon giorno Considerato che alle mie email via PEC, servizioclienti.citroen@mpsacert.it e citroen_it-it@my-customerportal.com, non viene data risposta, così come suggeritomi da Altroconsumo e a Voi preannunciato più volte, chiedo sostegno ai legali di questa Associazione alla quale sono legato, di rappresentarmi, Come detto e ridetto, pretendo a che diate disposizione a Barchetti Brunico per la sostituzione del serbatoio ADBLU, in quanto non ha le caratteristiche corrette. Mi appello al comunicato stampa del 19 ottobre 2023 della Assoutenti/Citroen-Peugeot. Altroconsumo, prima di presentare tale reclamo, mi ha suggerito di fare via PEC le mie richieste, e così ho fatto, come da allegato. Ora attendo risultati concreti e come detto a Citroen Brunico, il ns. Vanster in inverno non viene utilizzato ed è a Vostra disposizione .

Buongiorno ho acquistato delle porte da Iperceramica sede di Como. Queste 2 porte a scrigno sono della ditta FB4. Le porte sono spessore 4 cm...sono state installate una nel bagno con controtelaio per intonaco e la porta è perfetta. Una in cucina con controtelaio per cartongesso...e qui non va bene.. Installazione è stata eseguita dalla stessa persona, ma la porta della cucina con controtelaio in cartongesso presente impossibilità di montare i profili esterni con le relative spazzole. Il difetto sembra abbastanza evidente...il controtelaio per cartongesso è probabilmente per una porta da spessore 3cm e non per porta spessore 4cm. Il 22/09 ho presentato a Iperceramica di Como la mia lamentela evidenziando il problema....è iniziato un giro dantesco di mail e foto che benché illustrssero la situazione nel modo migliore non hanno portato ad alcuna soluzione. Al momento sono in attesa da 15gg di essere contattato da un tecnico per un sopralluogo ma non si è fatto sentire ancora nessuno. Io ho la casa (dove vivo)che da un mese è un cantiere...ho dovuto interrompere i lavori e non so poi quando potranno ricominciare...non so più cosa fare...se non aspettare con immensa speranza...

Gentile Servizio Clienti di Deliveroo, Con la presente desidero segnalare un problema ricorrente con i vostri servizi di consegna, che si è verificato diverse volte negli ultimi mesi. Nonostante abbia sempre fornito foto e video come prove documentate degli errori, non ho mai ricevuto un rimborso adeguato o una soluzione soddisfacente. Nelle ultime consegne, mi sono stati recapitati prodotti sbagliati e incompleti. Ciò è inaccettabile, considerando che mi affido al vostro servizio per la corretta fornitura degli ordini. Di seguito elenco le date e i numeri degli ordini errati: Ordine #3972 del 08/10/2024 - Prodotto sbagliato. Ordine #5223 del 06/10/2024 - Prodotto sbagliato, oltretutto non è stato possibile consumarli poichè conteneva ingredienti alla quale sono allergico. Nonostante le ripetute segnalazioni, l'assistenza clienti non ha fornito alcun rimborso o sostituzione. Inoltre, il comportamento del supporto è stato deludente, mancando di professionalità e rispetto verso un cliente che ha riportato un problema legittimo. Azioni discutibili come: - Hanno utilizzato Caps lock in chat per intimidirmi; - Hanno usato affermazioni intimidatorie del tipo "la situazione sta già peggiorando"; - Cambiato circa 3 operatori in chat poichè continuavano a chiudermi la chat in faccia; Vi chiedo pertanto di rivedere la mia situazione e di provvedere a un rimborso completo per gli ordini errati e a prendere provvedimenti affinché non si ripetano più problemi simili. In attesa di un vostro cortese riscontro, vi allego nuovamente tutte le prove fotografiche a supporto delle mie affermazioni. Cordiali saluti,

Tramite sito online ho acquistato una CANDY CO4474TWM6/1-S LAVATRICE, in data 30/8. In fase di processo dell'ordine la richiesta di ritiro dell' aree non è andata a buon fine. Vi ho contattato tramite mail e servizio clienti. Dopo una Vostra verifica mi avete inserito il ritiro in data 3/9 scrivendomi che avreste fatto il ritiro entro 30gg dall'aggiornamento della pratica. Vi ho sollecitato tramite operatore telefonico, mail e PEC ma senza risultato

Spett. Mediaworld In data 7/9/24 ho acquistato CANON STAMPANTE PIXMA MG2550S presso il Vostro negozio online un pagando contestualmente l’importo di € 22.39 Alla consegna del prodotto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec e mail Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Come da infinite richieste di rimborso, inserite nel form del sito e delle PEC ( tutte senza esito ), ad oggi non ho ricevuto bonifico per rimborso carburante da Voi accertato con ticket di riferimento: 102583