Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Biglietti mai ricevuti
Spett. FlyGo In data 30/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio due biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di 140€, la prima mail di conferma che ho ricevuto mi diceva che avrei dovuto aspettare 14 giorni a causa dell'elevato numero di richieste e passato questo periodo di tempo mi è stata mandata un ulteriore mail nella quale mi veniva detto che avrei dovuto attendere ancora. A un mese dall'acquisto non ho ancora ricevuto niente e l'assistenza clienti è completamente sparita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso e termine scaduto
Salve , scrivo nuovamente reclamo a voi spett. bile Flygo per mancato rimborso dei biglietti da me comprati in data 13/07/2024 al costo di €127,37 Da Orio Al Serio a Brindisi con numero prenotazione n. 108167318 Successivamente in data 14/08/2024 mi avete risposto via mail con comunicazione della relativa transazione fallita e della provvisione al rimborso entro 30 giorni lavorativi Passato il termine non mi è risultato ancora nessun rimborso Attendo vostre notizie entro massimo 10 giorni altrimenti provvederò per vie legali
Biglietti aerei mai rilasciati
Spett. Fly-Go In data 29 Agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro sito due biglietti aerei per due persone andata e ritorno Roma- Palermo con Ryanair, pagando contestualmente l’importo di 200.16 € tramite carta di credito *4186, ricevendo email di conferma con il seguente codice Prenotazione: 108221860. A tutt'oggi non ho ricevuto alcun biglietto. Ho anche provato a contattare la vostra azienda al telefono, senza ottenere mai alcuna risposta, così come utilizzando le email. Ho atteso fino ad oggi per i biglietti, non intendo aspettare oltre. Chiedo, per tanto, un rimborso dalla compagniapari all'importo speso per l'acquisto (200.16 Euro) sulla carta di credito *4186, trovandomi inoltre costretto a dover sostenere un nuovo pagamento di acquisto per una nuova prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Truffa Amazon Games
Good morning. Amazon games, for the release of Throne and Liberty game, made 2 separate events with different rewards. I worked for them, even for the marketing event, and followed their instructions as they mentioned it for Twitch drops. Now, they say that it doesn't results. I've ALL the proof, I even recorded it with OBS, this is clearly a scam. Here my missing items: Amazon marketing event Following this article https://www.playthroneandliberty.com/en-us/news/articles/siege-the-day-is-now-live i miss: Title: Siege the Day (30 minutes total) Amitoi: Great-Fanged Figmen (90 minutes total) Title: Siege the Day (30 minutes total) Morph: Caerulean Cygnus (90 minutes total) 40 euros lucent Twitch Drops Following this article https://www.playthroneandliberty.com/en-us/news/articles/launch-twitch-drops i miss: Rare Imperial Bracelet (1 total hour watched) 100 Ornate Coins (2 total hours watched) Title: DaVinci’s Finest (3 total hours watched) 150 Ornate Coins (6 total hours watched) The Great-Fanged Figmen Amitoi (8 total hours watched) The Caerulean Cygnus Morph (10 total hours watched) 250 Ornate Coins (12 total hours watched)
truffa e non restituzione dei soldi
Ho acquistato una planetaria che, dal sito e dal relativo video, appariva performante . E' arrivato un giocattolo. Davvero. Ho restituito prontamente la merce e dopo reiterati reclami , a tre mesi NON si sono degnati di chiamare né, ovviamente di restituire euro 148 sborsate. SI DEVONO VERGOGNARE QUESTI TRUFFATORI SERIALI
prodotto errata
Gentilissimi con la presente per Comunicarvi che come si evince dagli allegati, ho effettuato un ordine del profumo roses elixir e in data 29/07 ho ricevuto un profumo diverso da quello pagato, come si evince dalla foto e da quel momento , contattato ripetutamente il Servizio Clienti, non ho ricevuto alcuna risposta ne rimborso. ) ho contattato per giorni fino ad oggi il servizio Clienti per chiedere come procedere con il reso ed avere il profumo richiesto ma non ho ricevuto risposta. nessuno risponde al telefono del servizio clienti dal quale mi avete contattato per accertarvi che la consegna potesse avvenire senza problemi, il numero è 3773292646. Ho anche scritto via whastapp e provato a telefonare ma non risponde nessuno. alla luce di questo scandaloso errore, Le comunico la mia volontà ad ottenere il rimborso di quanto speso per vostro esclusivo errore, entro 10 giorni dalla presente, non esiterò a presentare formale querela all'Autorità Giudiziaria attendo Vs Cordialità Maria Surgo Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
problemi movimenti non riconosciuti da apple
Buongiorno, io sottoscritta ROSSI PAOLA nata a Sassuolo (MO) il 24/03/1984 e residente in via val rossenna 2 tronco n. 997 41048 Prignano sulla secchia (MO) ho bloccato la carta di credito prepagata rilasciata da BCC FELSINEA N. 084728505631 rilasciata il 03/11/2022 con scadenza 31/01/2027. non riconosco e considero tentavi di frode/furto i movimenti nel file in excel allegato. di conseguenza richiedo rimborso immediato in quanto non appartenenti alla mia persona. ROSSI PAOLA
Problema col televisore che ho comprato n pratica10958158
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
Inadempimento obblighi contrattuali
Vedo che siamo messi tutti uguali. Io ho acquistato caldaia+fotovoltaico con 50% sconto fattura. Non occupero' questo spazio spiegando al situazione, dato che è identica alla vostra. Vorrei sottolineare invece tre aspetti; il primo, i tecnici EUREKA o iWELL che vengono a far manutenzione chiedono ai clienti di mettere 5 stelle su recensione google perchè cosi' facendo il tecnico stesso prende un "bonus" dalla azienda di cui è dipendente. Quindi le recensioni google che hanno 5 stelle non sono assegnate alla azienda ma al tecnico. Questa è una pratica assolutamente scorretta. Secondo aspetto, il responsabile amministrativo Alessandro Bri___, della azienda EUREKA SRL era responsabile amministrativo di iWELL fino a Febbraio 2024. Mi puzza la cosa. Tutto cio' che sto dicendo è documentabile. E' anche consultabile, basta guardare il famoso sito di ricerca lavoro link__ Terzo ed ultimo, i venditori di iWELL si possono ancora trovare in giro per fiere a vendere depuratori d'acqua. VI INVITO A NON VERSARE PIU' UN EURO A QUESTI CIALTRONI.
MONTAGGIO CUCINA
Buongiorno, abbiamo prenotato acquisto di una cucina Stella in data 30/06/2024 incluso montaggio 16% del costo della cucina come da preventivo allegato. In data 20/09/2024 i montatori hanno montato la cucina distante 10 cm dall'angolo di muro dove il disegno originale prevedeva fosse appoggiata. Questo ha causato il disallineamento delle prese rispetto al piano cottura in quanto le tracce dell'impianto elettrico sono state fatte sulla base del disegno della cucina. Abbiamo richiesto all'azienda di mandarci i montatori per spostare il blocco ma si sono rifiutati. All'ultimo contatto hanno chiuso la comunicazione facendo cadere la linea. Se entro 7 giorni da oggi non avremo notizie dovremo ripristinare a nostre spese il montaggio errato perché dobbiamo iniziare a utilizzare la cucina, invieremo una diffida legale e una richiesa di risarcimento delle spese e dei danni subiti per il mancato utilizzo della cucina a causa di questo disservizio.
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