Bacheca dei reclami

Spett. SVENNA MILANO In data 18/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zainetto pagando contestualmente l’importo di [39.90€]. Dopo numerose mail il mio ordine non risulta ancora spedito, nonostante dalla vostra policy emerge che "In generale, una volta che l'ordine viene elaborato, la spedizione parte entro 2-3 giorni lavorativi". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ilrinnovato In data [15.03.2024] ho acquistato presso il Vostro sito ilrinnovato.it un tv [LG OLED 2023 55] pagando contestualmente l’importo di [€959]. A distanza di [5 MESI] dall’acquisto, se pur il difetto lo ha fatto da subito , il prodotto presenta difetti, come descritto nella mia prima email, che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, HO acquistato una tv nuova sigillata con la garanzia di 2 anni almeno cosi’ è scritto nella fattura e scopro nel contattare la LG che la tv è ricondizionata.- Il [10.09.2024] ho contattato la vostra la società su info@ilrinnovato.it inviando una email per richiedere, delucidazioni sul prodotto in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato e la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché : non ho avuto nessuna risposta dopo la email del 12 settembre, perche’ hanno scoperto che la tv non è nuova come da loro dichiarazione sull’ordine di acquisto. Contesto il loro operato come rivenditori in quanto sulla fattura io ho comprato una tv nuova non ricondizionata. A tutt’oggi 30.09.2024 non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.- Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto e ritiro dl prodotto guasto da parte del ilrinnovato.it. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Difetti

Buonasera ricevuto oggetti non conforme a ciò acquistato

buongiorno con le fatture indicate sopra, in fase di chiusura di contratto perchè passato ad altro fornitore mi sono stati addebitati un importo di euro 105,35 per un servizio imposto casa sicura H24 che riconosco per euro 72 pur calcolando la penale prevista sulla registrazione che allego. mentre non riconosco euro 25 su bolletta 5240004412025 e euro 68 su bolletta 524510732397 per un servizio bundle che non è indicato in registrazione. Ho spedito modulo di reclamo che allego ed allego anche la loro risposta. grazie per il vostro interessamento alla risoluzione della controversia. volevo inviarvi il file audio della registrazione ma non me lo fa caricare come potrei inviarlo?

Buongiorno, vorrei segnalare una TRUFFA legata all'acquisto di borse all'interno del sito www.svennaofficial.com Sono giunta al sito tramite pubblicità su Facebook in cui si menzionava la chiusura di un negozio artigianale italiano con sede a Milano. L'immediata chiusura avrebbe comportato una svendita dei prodotti in pelle made in Italy. L'arrivo previsto della merce era di massimo 2 gg circa. La merce è arrivata dopo 24 gg circa. Le borse non sono in pelle come descritto sul sito e la provenienza non è italiana come pubblicizzata su Facebook e dal sito stesso. il sito www.svennaofficial.com presenta una storia presunta di un'azienda artigianale tutta italiana, con indirizzo e sede a Milano. Non è così, come non è vero che i prodotti venduti sono in pelle. Sono in attesa di risposta alla mail di richiesta reso/rimborso. Non penso possa avere soldi indietro.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 07/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa ]pagando contestualmente l’importo di 56,91 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Con la presente, rappresento quanto segue. Premesso che: -in data 19.04.2024 effettuavo un acquisto a distanza presso il VS negozio online sito https://phonestation.it/, avente ad oggetto un Apple iPhone 15 256GB Black – riferimento ordine 2023-20808 – e provvedevo al pagamento tramite carta di debito di € 784,00, come da Vs mail di conferma ordine di pari data; - in data 14.05.2024, a seguito di conversazione via chat sul Vs sito https://phonestation.it/, in cui un operatore mi comunicava l’impossibilità per “difficoltà a livello logistico” di fornirmi una data per la spedizione del prodotto acquistato e mi suggeriva di procedere con la richiesta di rimborso, inviavo all’indirizzo mail phonestationonlinestore@gmail.com richiesta di rimborso; - in pari data (14.05.2024), ricevevo mail da PhoneStation Official Store, di conferma dell’avvenuta cancellazione dell’ordine 2023-20808 e dell’effettuazione del rimborso nei quattordici giorni successivi; - la cancellazione dell’ordine è stata registrata sul Vs sito https://phonestation.it/: effettuando il login alla mia area riservata, infatti, risulta che l’odine 2023-20808 è stato cancellato in data 14.05.2024; - in data 29.05.2024, facendo seguito alla precedente corrispondenza intercorsa in data 14.05.2024, inviavo mail di sollecito per la restituzione integrale dell'importo corrispostoVi di € 784, essendo ormai inutilmente trascorso il termine di 14 giorni indicatomi per l’ottenimento del rimborso, restando “in attesa di sollecito riscontro entro e non oltre 5 giorni dalla presente, con l'avvertimento che in caso negativo, sarò costretta ad adire le vie legali per il riconoscimento di quanto a me spettante, con riserva di ogni altra ulteriore azione a tutela dei miei diritti”; - in data 30.05.2024, ricevevo una mail da PhoneStation Official Store, in cui mi veniva comunicato che “…a causa di procedimenti in corso non possiamo al momento provvedere al rimborso”. Tutto ciò premesso e rappresentato, con la presente VI INTIMO E DIFFIDO AD EFFETTUARE IL RIMBORSO di € 784,00 entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, avvertendovi che decorso inutilmente tale termine, agirò nelle sedi competenti per il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi con aggravio di spese a Vostro carico. Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni. -- -------------------

Buongiorno, il 5 settembre ho fatto l'ordine sul sito online n 24249L10251 ed il giorno 6 settembre mi sono recato per recuperare la merce ordinata. In quel momento l'addetto alla consegna della merce mi ha detto che non avevano gli anelli di fissaggio e che quindi avrebbe mi avrebbe consegnato tutto il resto della merce. Ho chiesto come mi veniva rimborsato la differenza di quanto avevo pagato, circa 20 euro. L'addetto mi ha detto che non aveva tempo a restituirmi con contante e quindi mi diceva che mi sarebbe stato rimborsato on-line. ORBENE ho già fatto tre segnalazioni al sito di leroy merlin e non ho ancora avuto risposta.0272004541, 0901008313 e 0179007709. Attendo un sollecito riscontro cordiali saluti

Buongiorno a tutti Da luglio di quest'anno ho deciso di prendere un nuovo televisore, di preciso un modello da tcl 98 pollici che viene venduto da mediaworld, spesso mi sono connesso sul sito per verificare nuove offerte per cercare di risparmiare qualcosa, il prezzo sul sito è di 2.799, è c'è scritto che il sul prezzo consigliato è di 3299. Il fatto è questo, quando ci sono le offerte e le promozioni tipo senza Iva mediaworld riporta il televisore al prezzo di 3299 , voglio dire il giusto sarebbe lasciare a 2799 e applicare lo sconto su questa cifra, è la terza volta che fano così da quando mi sono reso conto del fatto, si ripete di continuo, ma è legale questo?