Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho chiesto assistenza per un pezzo di ricambio essenziale per l'utilizzo della macchina a marzo 2024. Ad oggi non ho ricevuto nessuna assistenza. La macchina, ad uso aziendale, non può essere utilizzato. La pratica di assistenza è la numero 37584055, la macchina è intestata a Forest Italia Srl. Grazie. Cordiali Saluti.

Spett. DELFYSOUL In data 18/08/2024Bho acquistato presso il Vostro negozio online un bikini Robe, pagando contestualmente l’importo di 140,00 oltre a 8,00€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro14 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Eminflex, In data 3 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito internet il prodotto " Comodo con Letto - MATRIMONIALE, 160 x 190 pagando contestualmente l’importo di 482,00 euro. Nonostante diverse mie richieste e rimostranze telefoniche, il prodotto non è mai stato consegnato. Ora chiedo che sia disdetto l' ordine e che venga restituita la somma da me pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Antonietta Frasconi

In data 4 settembre ho inoltrato all'azienda un'email per manifestare la volontà di recedere dal contratto. Preciso che la macchina è in comodato d'uso e che al momento della firma del contratto ho pagato 180 euro come caparra all'incaricato. Purtroppo non riesco a bere questo caffè perché non mi piace e quindi vorrei restituire la macchina e recedere dal contratto. Ho scritto all'azienda, ma non ricevo risposta relativamente alle modalità di recessione.

Spett. Ariete spa In data 27/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio ( online) un Frullatore a Immersione Breakfast Bianco modello 0601/01 pagando contestualmente l’importo di 26,40€. Dopo pochi mesi di utilizzo tutta la parte interna di ingranaggi dell'accessorio ad immersione è tutta rotta rendendo impossibile utilizzo ( come da foto allegate) dell'intero frullatore. Visto che si tratta chiaramente di un difetto del prodotto si richiede la sostituzione completa del frullatore con uno nuovo essendo passati solo pochi mesi dall'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Un cordiale saluto Claudio Panetta

In data 13/09/24 ho acquistato presso il negozio Unieuro di Lissone il computer portatile HP 15s-fq5085nl al prezzo di 899,90 EUR. Lo stesso computer portatile modello HP 15s-fq5085nl è pubblicizzato ad un prezzo di 699,90 EUR sulla pagina web Unieuro, indicando il prezzo consigliato dal produttore HP pari a 899,90 EUR. In quanto pratica commerciale inaccettabile, peraltro totalmente a disfavore dell'acquisto in negozio, richiedo a Unieuro il rimborso della differenza in forma di buono acquisto da spendere nello stesso negozio Unieuro di Lissone, in quanto certamente si tratta di un errore non generato in negozio.

Buongiorno, in data 8 settembre 2024 creavo un ordine su eprice.it per uno smartphone Samsung S21+ 128 GB. L'ordine è stato effettuato dal venditore MarketPlace Ferguson. Ferguson è in realtà l'azienda con partita iva: 86924984685 e ragione sociale Rongersarl presso LES LILAS (Francia). Dopo la creazione dell'ordine non ricevo nessuna informazioni per giorni. Fino al giorno della data di consegna, in cui ricevo un codice di Tracking con provenienza Cina. Nella descrizione dell'articolo non era segnalata la spedizione extra europea che probabilmente comporterà ulteriori costi di dogana. Ad oggi il tracking non ha mai funzionato e nonostante sia contrassegnato come "spedito" su eprice.it, non ho ancora ricevuto il pacco. La consegna è quindi in ritardo di parecchi giorni. Ho quindi scritto tramite il form di contatto ad Eprice.it, risponde direttamente il venditore dichiarando che 1) l'articolo non è mai stato spedito. 2) l'articolo non è dotato di garanzia italiana o Europea. Ci tengo inoltre a precisare che la spedizione è stata "creata" sul Cainiao.com, noto sito di spedizioni associato ad AliExpress, nel quale vengono venduti oggetti contraffatti compresi cloni di questo telefono con marchio originale. Di seguito quindi i problemi elencati per punti 1) la data di consegna è stata abbondantemente superata e in realtà l'oggetto non è stato ancora spedito, nonostante il sito indichi la dicitura spedito. 2) l'articolo risulta con spedizione dalla Cina nonostante su eprice risultasse un Negoziante Europeo con spedizione veloce. Da nessuna parte è stata indicata questa informazione, ne il fatto che con tutta probabilità dovrò pagare la dogana. 3) il sito e il venditore hanno dichiarato il falso dichiarando l'articolo spedito. 4) il codice di tracking non ha mai funzionato 5) l'articolo potrebbe essere falso, vista la provenienza e il corriere di aliexpress, la mancanza di garanzia potrebbe essere un ulteriore informazione di ciò. 6) eprice in se risulta praticamente incontattabile. Chiedo quindi: 1) la spedizione urgente dell'articolo 2) il rimborso delle spese di spedizione e dogana nel caso diventassero certe 3) richiesta di rimborso parziale per il ritardo cronico nella spedizione, che probabilmente, non arriverà per almeno altri 10 giorni. 4) certificato di autenticità del prodotto e garanzia come scritto nel sito (obbligatori per una vendita in italia) nel caso poi da ulteriori verifiche che sicuramente farò, il prodotto si rilevasse un falso procederò alla denuncia per contraffazione sia ad eprice che al venditore stesso. tuttavia al momento ho bisogno urgente di questo telefono. Grazie

Buongiorno sono di fiore giuseppina ho acquistato un cellulare tramite canale Amazon dove il 7 agosto ho effettuato un reso perché il cellulare difettoso.Il cellulare visto che non vi era nessuno per 2 volte (tutto tracciabile)il cellulare e' ritornato indietro.Ho ricontattato il venditore tramite Amazon e mi dice che il reso non è più possibile farlo ,ovviamente ho contattato Amazon dove per varie volte entrambi abbiamo spiegato al venditore che deve accettare il reso secondo le regole di Amazon perché oltre ad essere lui assente il cellulare è difettoso.,ma da parte del venditore non vi è alcuna risposta. Capisco che il venditore non è Amazon diretto ma io mi sono affidata ad Amazon proprio perché non ho mai avuto problemi.Ora sono senza cellulare e mi continuano a dire che devo aspettare che risponda il venditore ma io chiedo solo un mio diritto.

Spettabile Tigros SPA, In data odierna, 15/09/2024, mi sono recata presso il PdV di Via Cabella. In cassa ho chiesto di pagare parte dell’importo coi buoni pasto. Una volta a casa, ricontrollando lo scontrino, mi sono accorta che mi è stato addebitato l’importo di € 0,88 come “Serv. b. Pasto”. Forse non lo sapete, ma questo addebito è illegale (anche se, evidentemente, il rispetto della legge non è nel vostro interesse)