Bacheca dei reclami

Spett. The North Face In data [01/02/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online N2413127 alcuni articoli pagando contestualmente l’importo di 328,80 € Il pacco mi è stato recapitato il 05/02/2025 non in mia presenza ma ritrovato nel giardino del condominio e visibile a tutti. A prima vista il pacco presentava danneggiamenti e ammaccamenti; all’apertura ho constatato infatti che la giacca nutpse donna taglia s e giacca andora taglia s mancassero. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché è stata consegnata pur non avendola richiesta in mia non presenza e pur non ci fosse nessuno in casa. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Cotton & Silk In data 18.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online, con Ordine n.2025-OAEN-3912-6684, tre paia di pantaloni -n.2 Jeans Solid Color Rif.U17107P2526JJ E N.1 Pantalone Tasca America Rif.U03107P2534NR- pagando contestualmente l’importo di euro 71,97. Non ho ricevuto alcuna comunicazione di conferma dell'ordine effettuato, mi sono giunte solo le email del corriere BRT di presa in carico della spedizione e di consegna al negozio Cotton & silk del Centro Commerciale Romagna Shopping Valley Cotton presso cui avevo chiesto il ritiro. Neppure mi è stata spedita, o recapitata unitamente alla merce, alcuna ricevuta di pagamento o fattura quietanzata. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21.03.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. A tal fine ho invano cercato di seguire le istruzioni presenti sul Vs. sito www.cottonsilk.it perchè la procedura di recesso e reso non è in alcun modo attivabile, non c'è un link per azionarla, non c'è alcun formulario di contatto da compilare e inviare per perfezionare la richiesta di reso, nè all'interno del pacco con la merce c'è alcun modulo di recesso e reso. Il 23.03.2025 ho contattato l'assistenza tramite Messenger ma sono stato indirizzato a seguire le istruzioni del sito che come detto sono del tutto inutilizzabili, e non esiste un Vostro recapito telefonico da contattare per chiedere assistenza. Non avendo altro modo Vi ho inviato una comunicazione di recesso tramite pec all'indirizzo ucmsportswear@pec.it il 31.03.2025. Non avendo ricevuto alcun riscontro alla mia pec Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a euro 71,97 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Schermata ordine dal sito cotton & silk Dettaglio operazione di pagamento Documento Ordine Acquisito ricevuto con merce Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Dopo aver aperto un reclamo con FARMAE' per ritardo gestione ordine, FARMAE' lunedì 14 cm mi ha inviato mail dicendo che il mio ordine è stato spedito, ma ad oggi il numero di riferimento spedizione risulta sconosciuto al corriere BRT. Quindi dall'8 aprile - data d inserimento ordine - ad oggi non ci sono tracce certe per l'ordine stesso.

Spett.le FARMAE`, in data 05/03/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online, pagando un importo totale pari a € 78,64 tramite PAYPAL. Successivamente, in data 08/03/2025, mi è stato comunicato che per un errore di giacenza in magazzino ( in realtà era DISPONIBILE), il mio ordine #1017957586 non era andato in totale allestimento, per cui avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni . Ad oggi 16/04/2025 il rimborso del prodotto mancante di € 20,78 non è stato ancora effettuato. Pertanto, non avendo rispettato le tempistiche di rimborso indicate nelle vostre condizioni di vendita, pretendo l'immediata restituzione dell'importo predetto. Purtroppo, mio malgrado, devo constatare che il vostro sia un modus operandi RICORRENTE , viste le tante recensioni negative per mancato rimborso. In attesa di ricevere quanto da voi dovuto, porgo distinti saluti Stella Vergallo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. DEF Srl In data 31/3/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Trapano multifunzione PRO DRILL 360 pagando contestualmente l’importo di € 89,99. Il prodotto non è conforme alla descrizione: - sponsorizzato vi era un trapano multifunzione con 7 accessori - arrivato semplice trapano a batteria In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AUTO CENTRO IMPERIAL S.R.L. In data 02/04/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online gommetoponline.it 2 Pneumatici PIRELLI P-Zero (PZ4) (N1) Sports 235/35 R20 88Y - Estate 8019227250176 pagando contestualmente l’importo di € 392,00, addebitato in tre rate sulla mia carta di credito tramite Scalapay (che mi sono venuti incontro ritardando la terza rata quando informati che non consegnavate e non davate risposta neanche a loro). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/20. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne alcun rimborso no Dato che i termini massimi (30 giorni) stabiliti dal codice del consumo sono scaduti (sono passati oltre 365 giorni lavorativi dalla data dell'ordine), intendo recedere dal contratto e richiedo il rimborso dell'intero importo di 392,00 €. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento

Evasione parziale del mio ordine, sto ancora attendendo il rimborso/storno per la parte di ordine non evasa (2 prodotti su 3 ordinati!!) E' la seconda volta che succede, ridatemi i soldi relativi ai prodotti non inviati, è una trattenuta indebita!!!! Ovviamente, sarà l'ultimo ordine su questo sito

Spett. [Farmaè] In data [12/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Liposcudil Plus 30 capsule] pagando contestualmente l’importo di [18,97€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [19/03/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TRADEINN In data 12.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno] pagando contestualmente l’importo di429,48 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16.12.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi la somma versata quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Catawiki In data 16 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro servizio di aste online online un ottica fotografica nikkor t ed esplicitamente indicata come "triple convertibile" Rif94099988 pagando contestualmente l’importo di 470.000 oltre a 50, euro di spese di spedizione, 45,3 per tutela catawiki oltre a più di 100 euro tra iva e dazi di impostazione al momento della consegna. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite form ufficiale dal sito il 28 marzo 2025. Il primo aprile 2025 mi avete risposto in modo non chiaro alla richiesta di rimborso e dandomi istruzioni di spiegare meglio la situazione entro i successivi 3 giorni. Ho provveduto come da vostre indicazioni, ho scritto numerosi solleciti, ma non ho avuto alcuna conferma . Tuttavia ad oggi, trascorsi 18 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 470+50+45,30+100 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.