Bacheca dei reclami

Buongiorno, poco prima del tagliando annuale mi si è accesa la spia del "anomalia motore" seguita dalla spia del "sistema ad blue", allora ho anticipato il tagliando e portata come al solito la mia auto alla concessionaria Toyota. (auto Pro Ace City acquistata a settembre 2020, 60.000 km). Hanno fatto le verifiche ed appurato che era dovuto al sistema Ad Blue: pompa o iniettori) e ma dopo verie prove la spia si è spenta e restituito l'auto con spia spenta. Dopo appena 50 km la spia si è riaccesa, quindi riportata in concessionaria, dove dopo aver svuotato il serbatoio dell'ad blue, fatto varie prove ed usato l'additivo per l'ad blue (per non farlo cristallizzare, sembra tutto funzionante ma mi rilasciano già un preventivo di 1500 euro per la sostituzione del serbatoio ad blue che contiene la pompa che va in errore con la premessa: "se dovesse di nuovo accendersi la spia non c'è altro da fare che cambiare il serbatoio". Dopo altri 200 km si è di nuovo accesa la spia a periodi intermittenti. Ho fatto notare all'officina ma hanno detto che l'unico modo per risolvere è sostituire quel serbatoio altrimenti si corre il rischio di non poter più avviare il veicolo. Ho fatto presente che tale veicolo è costruito dalla Peugeot, che ha riconosciuto che il sistema ad blue è difettoso, ma mi è stato risposto che la Toyota non riconosce nessun costo per tale sostituzione che non è coperta da garanzia ed è a totale carico del cliente. Che informazioni potete darmi al riguardo? Si tratta di un caso isolato? Non vi è nessun riconoscimento di costi da parte vostra? Davvero potrebbe non accendersi più il veicolo?

Buongiorno giorno 7 dicembre ho acquistato online il seguente software il quale una volta attivato non mi ha soddisfatto pertanto nella stessa giornata ne ho chiesto il rimborso così come da indicazioni e condizione pubblicitarie, La ditta invece riferisce che il fatto che il programma non piace non rientra nelle politiche di reso, Codice transazione 7R525062W1941643E Data transazione 7 dicembre 2024 Commerciante Movavi Software Limited Totale parziale €30,76 EUR Totale €30,76 EUR Pagamento €30,76 EUR L'addebito sarà riportato sull'estratto conto della tua carta di credito come "PAYPAL *MOVAVISOFTW" Hai pagato Movavi Software Limited con Mastercard

Spett. MEDIAWORLD, in data 26/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Amplificatore Yamaha usato con ordine n. 236239707, pagando contestualmente l’importo di € 283.49 con bonifico bancario. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/11/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Fattura

Spett.le QVC, in data 27.10.2024 ho acquistato online un paio di scarpe (codice prodotto 144863) pagando contestualmente l’importo di [129,90 €] oltre le di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, ho provato in casa il prodotto e ho deciso di richiedere il reso perchè non riuscivo a calzarle. Il 22.11.2024 mi avete risposto che avete rilevato la presenza di segni di utilizzo, rendendo impossibile l’approvazione della richiesta di reso. Il 22.11.2024 ho scritto al Servizio Clienti per che segnalare che non ho utilizzato assolutamente il prodotto e che se ci sono dei segni erano già presenti al momento dell'invio. Il 22 novembre mi avete risposto" ti invitiamo a inviarci alcune foto dello stesso, in modo da poter valutare nuovamente il tuo reso". Il 28.11.2024 vi ho inviato le foto ribadendo che non rilevo alcun segno di utilizzo. Il 7 dicembre, dopo diversi solleciti, mi avete risposto che "risultano evidenti segni di utilizzo sulla suola delle scarpe e non potremo dare seguito alla tua richiesta di rimborso". Premesso che non rilevo segni evidenti di utilizz, ribadisco che: - non ho utilizzato il prodotto e che l'ho solo provato in casa (da seduta) e non sono riuscita a calzarlo; - se la suola presenta qualche piccolo segno, sicuramente era già presente quando l'ho ricevuto. Resto in attesa di un vostro riscontro. Maria

Buongiorno, in data 12/11/2024 ho effettuato su Zalando un ordine del valore di €66,29 . In data 16/11 mi viene comunicato che il pacco è stato spedito tramite corriere Amazon shipping con un codice pin di sicurezza da comunicare al corriere previa consegna pacco. Il giorno 20/11 alle ore 18:21 mi arriva un sms con su scritto che il pacco stava subendo ritardo nella consegna e sarebbe stato consegnato il 21/11 e non più il 20/11 diversamente da quanto mi era stato comunicato precedentemente . Alle ore 18:36 dello stesso giorno invece, mi arriva un sms con su scritto che il pacco era stato consegnato con successo con codice pin di conferma. Scrivo qui poiché io non ero in casa a quell ora, nessun corriere mi ha chiamata e nessun pacco è stato mai consegnato poiché il codice in mio possesso era di mia sola conoscenza. Posso a tal proposito far presente che a quell ora mi trovavo a 10 km di distanza da casa e a testimonianza di ciò ho una ricevuta di un prelievo bancomat delle ore 18:41. Ho tempestivamente chiamato Zalando riscontrando la problematica ma l azienda non VUOLE procedere con il rimborso poiché per essa risulta effettuata la consegna. Ho altresì chiamato il servizio clienti di Amazon shipping i quali hanno riscontrato un'anomalia nel localizzare la consegna del pacco nei loro sistemi ma nonostante ciò Zalando continua a rispondermi alle mail così : " Gentile Ingrid, grazie per averci contattato. Abbiamo avuto conferma dal nostro corriere partner che il tuo pacco è stato consegnato il 20.11.24 alle ore 18:36 quando il tuo codice di sicurezza individuale è stato condiviso con il corriere. Poiché la consegna è stata confermata dal tuo codice di sicurezza individuale, non possiamo offrirti un rimborso." Alla luce di tutto quanto sopra, ribadendo come nessun pacco mi sia mai stata consegnato nè, tantomeno, mi sia mai stato richiesto o io abbia fornito il codice di sicurezza, sono a richiedere il rimborso dell'importo pagato pari ad €. 66,29.

Buongiorno, ho acquistato il 29/11/2024 20 kg, di tarme della farina vive, 10 kg per me e 10 kg per un mio amico, il giorno 5/12/2024 a tarda sera verso le 19:00 mi sono arrivate e aprendo i vari sacchetti mi sono accorto che le tarme erano, per il 90%, morte e annerite. Il mattino seguente, oltre che a telefonare, ho inviato una email di protesta con la richiesta di sostituzione del prodotto o il rimborso di quanto speso. A tutt'oggi però non ho avuto nessuna risposta. Saluti. Sergio Liva P.S. allego una foto in quanto di più non si riesce.

Buongiorno, La presente per chiedere assistenza in merito alla sostituzione integrale in garanzia dei fanali posteriori della mia audi Q2 negato da Audi Sergio Tumino Siracusa. Nel dettaglio i fanali posteriori sia destro che sinistro presentano crepe interne sparse per tutto il perimetro degli stessi, di cui quello destro ha presentato anche infiltrazioni di acqua. La vettura si trova in assistenza da mercoledì 4 dicembre 2024 c/o l'officina Sergio Tumino di Siracusa e oggi mi hanno comunicato che in garanzia mi sostituiscono solo quello che presenta infiltrazioni (dicono audi sostituisce solo in presenza di infiltrazioni). Sulla garanzia contrattuale ho letto che sono coperte integralmente le anomalie sui materiali pertanto richiedo la sostituzione di entrambi i fanali posteriori in garanzia e nel minor tempo possibile visto che mi hanno lasciato senza auto con gravi danni al mio lavoro. Diversamente mi rivolgerò al mio legale per fare valere i miei diritti Resto in attesa in un vostro tempestivo riscontro Cordiali saluti Fabio Latina 3397788600

Buongiorno, ho fatto un ordine di circa 370 euro che comprendeva un completo da uomo (giacca e pantalone, taglia 48). È stato spedito il pantalone e, inspiegabilmente, cancellata la giacca. Vi chiedo di controllare l'effettiva disponibilità e procedere, con una certa sollecitudine, alla spedizione trattandosi di un regalo di natale. Qualora non fosse disponibile la taglia 48, vi chiedo di procedere con la taglia 50. Dal mio canto, non posso inoltrare un nuovo ordine né recarmi in uno store poiché non ho intenzione di pagarlo a prezzo pieno, avendo utilizzato un buono pari al 30% di cui non posso usufruire, per ovvi motivi, nuovamente.

Buongiorno, in data 21.06.2024 ho segnalato a Dyson il mancato funzionamento della spazzola motorbar del mio dyson V12 detect slim. Il prodotto era in garanzia e l'operatrice ha inserito la segnalazione n. 39512175 provvedendo all'ordine della spazzola. La stessa non era presente in magazzino e il call center mi avvisava che ci sarebbe voluto qualche giorno per la spedizione. L'ordine non è stato evaso e, dopo svariate interlocuzioni con il call center la spazzola risultava ancora non presente. Passati ormai mesi dall'accaduto e contattato nuovamente il call center l'addetta mi inviava una spazzola codice PN 972182-01 che si rivelava assolutamente incompatibile con il modello del mio apparecchio. Premetto di aver segnalato a Dyson con pec il disservizio chiedendo e sollecitando la corretta evasione della pratica o, data l'impossibilità ( visto che sono trascorsi ben 6 mesi), la sostituzione dell'apparato. Le 3 pec inviate in data 14.11.24 -22.11.24 e 08.12.24 sono rimaste totalmente inevase. Chiamata nuovamente l'assistenza l'operatrice si limitava a dirmi che avrebbe segnalato il tutto senza fornirmi altri dati e/o aiuto. A questo punto mi domando come un'azienda come la Dyson possa comportarsi in questo modo e avere dei disservizi così importanti, soprattutto parlando di prodotti che poi tanto economici non sono proprio. Riservandomi di agire nelle competenti sedi per la tutela dei miei interessi, chiedo a Dyson come intende risolvere la problematica visto che non si è minimamente adoperata per ben 6 mesi.

Spett. Citroen In data 19/10/2022 ho riparato presso la Vostra autofficina autorizzata serbatoio adblu pagando contestualmente l’importo di € 1481,67 per rottura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.