Bacheca dei reclami

Spett. Mondo Camerette Srl, In data 11/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una cameretta (commissione MCON0200635) pagando contestualmente l’importo di 3.670 euro e consegnata nel mese di maggio. A distanza di 4 mesi dall’acquisto e con solleciti di riscontro verso il vostro venditore (senza nessun intervento in merito inviando il video della problematica), il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, i due letti presenti scricchiolano rendendo difficoltoso il riposo. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Leroy Merlin, in data 31/05/2024, tramite il Vostro servizio di posa che è stato pagato in aggiunta al costo della merce ordinata, l'artigiano da Voi mandato ha segnalo che una porta interna posata presso la mia abitazione (Ordine 608153) era da ri-ordinare e sostituire in quanto consegnata già danneggiata. Non avendo più ricevuto Vostre notizie il 18/07 ho fatto una richiesta di aggiornamento tramite portale ( CRM:0905008987) e mi è stato segnalato che la porta sarebbe stata disponibile per la consegna entro qualche giorno. Non avendo più ricevuto riscontro ho aperto nuovamente una segnalazione (CRM:0905010127) il 19/08, un'altra (CRM:0696004170) il 30/08. A seguito di queste segnalazioni mi è stato confermato che la richiesta era stata presa in carico dall'artigiano e che sarei stato contattato per fissare data per l'intervento di sostituzione il prima possibile. Passata un'ulteriore settimana senza essere stato contattato il 06/09 mi sono recato personalmente presso il centro di Torino Moncalieri per chiedere chiarimenti sulla questione. In tale data è stata aperta una nuova segnalazione (CRM:0785009436) in risposta della quale mi è stato specificato che sarei stato nuovamente contattato dall'artigiano per fissare intervento. Ad oggi posso confermare che non sono stato contattato dall'artigiano e che non sto ricevendo alcuna risposta alle mie mail di scambio diretto con il Vostro ufficio Assistenza Posa Nord Ovest che mi aveva precedentemente scritto a seguito di quest'ultima segnalazione. Purtroppo sono passati più di 100 giorni dalla segnalazione in fase di posa e Vi chiedo pertanto di intervenire tempestivamente per risolvere questa situazione che si sta rivelando particolarmente fastidiosa. Allego documento compilato dall'artigiano in data 31/05 dove sono presenti i miei dati, il numero d'ordine e la richiesta di sostituzione della porta. Grazie

Spett.Marion In data 05/07/2024] ho acquistato attraverso un vostro consulente Sig. A. recatosi presso la mia abitazione sita in 2 trav Via Virgilio Torre a Mare Bari un materasso Venere Dispositivo medico classe 1 ed una rete Nettuno Dispositivo medico classe 1] pagando contestualmente l’importo di €1340, con finanziamento della Sig. Troiani Girolama (madre). DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Premetto che era nostra intenzione aderire alla sola reclame commerciale del materasso e rete con importo molto minore, ( circa 200 euro!) ma che, al contrario, per problemi di salute, ci siamo entrambe fidate ed abbiamo aderito alle migliori prospettive prospettate dal vostro consulente attraverso la nuova e più onerosa proposta commerciale. Lo stesso ci ha paventato due tipi di regali come da Proposta di contratto N 117352: 1) guanciale reclinabile disp. med 2) FRIGGITRICE TOGNANA. Non mi è pervenuta alcuna friggitrice, ma solo due guanciali! Ho sollevato il problema sia al momento della consegna del materiale, al corriere, che ha provveduto ad inoltrare foto del mio contratto puntualmente esibita, sia in sede di un primo tentativo di sollevamento del problema attraverso procedure online poste a disposizione della ditta. Qust'ultima mi ha contattata telefonicamente attraverso dapprima un suo rappresentante e successivamente attraverso lo stesso consulente con cui ho formalizzato il contratto. Entrambi mi avrebbero rassicurata ma di fatto ancora oggi non ho ricevuto alcuna friggitrice. Non riesco a capire cosme si possa trattare così male un cliente che ha riposto tanta fiducia in questa ditta. Mi sento presa in giro! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Il corriere ha lasciato il mio pacco nei gradini di un altro indirizzo mandandomi la foto, quando 5 minuti dopo sono sceso a controllare i pacchi non c’erano più, probabilmente sono stati rubati.

Il corriere ha lasciato il mio pacco nei gradini di un altro indirizzo mandandomi la foto, quando 5 minuti dopo sono sceso a controllare i pacchi non c’erano più, probabilmente sono stati rubati.

Salve Amazon dopo aver ricevuto da me la cifra di 400 euro per degli acquisti mi ha bloccato il profilo annullando tutti i miei ordini e trattenendo i miei soldi. Desidero denunciare questa truffa

Spett. Samsung In data 19/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di €1128,90. Era in corso l'operazione CASHBACK che prevede un rimborso per il mio acquisto di €100, ma seguendo il vostro link e compilando l'apposito domanda non si riesce a compilare il campo "IBAN". campo fondamentale per ottenere detto rimborso e che risulta bloccato. Non riuscendo a contattarvi sul numero dedicato alla promozione "truffa" spero vi arrivi questo reclamo per sbloccare il sito prima della scadenza della promozione (01/10/2024). Mi chiedo quanti abbiano scelto come me i vostri prodotti allettato dalla promozione fantasma.

In data 15 agosto 2024, ho effettuato un ordine sul vostro marketplace per un bicchiere per orinatoio in PP bianco (Diametro 50 x 40) venduto e spedito da Ceramic-Store, per un totale di €12,59 (di cui €5,60 per il prodotto e €6,99 per le spese di spedizione). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 3 settembre 2024, ho immediatamente segnalato le difformità riscontrate: l’articolo è stato ricevuto non imballato e in condizioni non accettabili. In seguito alla mia richiesta di reso, effettuata tempestivamente, il venditore Ceramic-Store ha rifiutato di organizzare il ritiro, affermando: “Salve, è un pezzo di plastica e dalle foto non capiamo in che modo sia rovinato; sembrerebbe la classica modalità per non accollarsi i costi di reso.” Contesto fermamente questa risposta, poiché l’articolo è chiaramente difettoso e non conforme alle aspettative di qualità, né tantomeno alle descrizioni presenti sul sito al momento dell’acquisto. La normativa vigente, in particolare l’art. 130 del Codice del Consumo, impone che le spese di reso per prodotti non conformi siano interamente a carico del venditore. Vi invito pertanto a garantire che Ceramic-Store organizzi il ritiro del prodotto difettoso presso il mio domicilio senza che io debba anticipare alcun costo, e a rimborsare l’importo pagato pari a €12,59 tramite riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Euroclub, sono stata vittima di truffa da parte di vostri rappresentanti commerciali. Voglio chiarire che - non ho mai avuto intenzione di sottoscrivere un contratto con EURCLUB - che ho ricevuto libri senza averne MAI fatto richiesta - che NON intendo pagare i libri (tuttora impacchettati) che ho ricevuto - che sono vittima di lettere persecutorie con assurde intimazioni di pagamento da parte di tal Avvocato Alessandro MALTAROLO di Milano che nella sua lettera non ha neanche la compiacenza di inserire un`email alla quale poter inviare risposta. E` inamissibile. Questa e` truffa. Attendo vostro riscontro. In mancanza del quale faro` ricorso ad un legale per difendermi da questa truffa. P.S. Richiedo in concomitanza anceh supporto da ALTROCONSUMO Saluti Patrizia Milazzo

Salve, circa un anno fa mi sono iscritto all'Euroclub poiché mi piace leggere, e la possibilità di acquistare libri scontati non era male. Peccato che mi fosse stato detto di non essere obbligato a fare acquisti. Ho ricevuto dei libri non richiesti, con annessi solleciti di pagamento. Per ora ne ho avuti 3, e oggi è arrivato anche il recupero crediti nella buca delle lettere. Non trovo corretto che io debba pagare per libri non richiesti dopo che mi è stato detto di: 1. Potermi disiscrivere a mio piacimento; 2. Non essere obbligato ad fare acquisti. È una pratica disonesta, e non sono mai partito con l'idea di pagare per libri NON RICHIESTI. Ho mandato ripetute volte delle email chiedendo di recidere il contratto, e non è ancora stato fatto. Risolviamo questo problema per favore.