Bacheca dei reclami

Spett. vinted In data 26/10/24 ho venduto un paio scarpe Adidas del valore di 99 euro attraverso la vostra piattaforma Come da allegato in cui dimostro che il pacco è staro effettivamente spedito e risulta ancora fermo a roma, si evidenzia che Ups ha perso il pacco ma dichiara di essere pronto a emettere rimborso a Vinted intestatario della spedizione. Orbene, seguendo una vostra comunicazione, dopo 29 giorni mi sono collegata alla vostra piattaforma nella sezione della vendita dove l’unica azione che mi presentavate era quella di annullare la vendita. Adesso mi comunicate che non ho più diritto al rimborso, rinnegando l’evidenza che in buona fede io abbia consegnato al corriere il pacco, e che questo sia stato smarrito come risulta dal tracking! Pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Luciana Olimpieri

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di FARMAE' in data 28/11/2024 è non mi è stato consegnato nulla dei prodotti ordinati, non ho ottenuto il mio rimborso di EURO 21,20, e l'ordine regolarmente fatto e pagato non compare neppure neglio ordini eseguiti del mio account, come non lo avessi mai perfezionato; i Signori di FARMAE' non rispondono ai recapiti telefonici da loro indicati: 0584 1660369 - 0584 1660450 - 347 86665513 - nessuna risposta il telefono suona nel vuoto...

Buongiorno, in data 25/11 ho acquistato due cartucce presso la vostra azienda con spedizione entro 24/48 ore. Ad oggi non ho ricevuto ancora nulla. Richiedo l'immediata ricezione della merce ordinata entro la settimana odierna.

Spett. ePRICE IT Srl In data 09/09/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un Frigorifero Combinato RCNA406E60ZXBHN Dual No Frost Beko in combinazione con Garanzia+ Acquisti protetti con 3 anni in più di assistenza e riparazioni fino a 500 euro, pagando contestualmente l’importo di 542,97 euro ( 487,98 euro per il frigorifero, 54,99 euro per la garanzia. A distanza di 3 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, nello scomparto freezer inizia a formarsi copiosamente del ghiaccio, che mi inibisce l uso di uno o più scompartimenti , anche se frigorifero no frost. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Renault Italia, In data 18/03/2022 ho ritirato presso la concessionaria autorizzata CAREBO S.p.A. - RENAULT PARMA una Renault Arkana Full Hybrid (targa GH539KH) acquistata ad ottobre 2021 (ho aspettato che arrivasse per 6 mesi), tramite regolare contratto sottoscritto con la concessionaria, adoperando la formula di finanziamento RCI Banque con valore futuro garantito dopo 3 anni, pagando un anticipo di €5000 e dovendo decidere al prossimo marzo 2025 se tenere l'auto pagando totalmente o rifinanziando la rata finale, oppure restituirla o cambiarla. Il contratto prevedeva questa possibilità a patto che io non superassi i 45.000 km. In data 25/11/2024 improvvisamente la macchina dà un avviso di anomalia, "POSSIBILE ROTTURA MOTORE", per cui chiamo immediatamente in officina presso la concessionaria Carebo S.p.A. di Parma, i quali mi dicono di non aver tempo a breve per intervenire e mi danno appuntamento dopo una settimana, precisamente il 02/12/2024. Nella settimana tra la telefonata e l’appuntamento vero e proprio ho utilizzato l'auto normalmente nonostante la spia motore accesa, ma non avevo alternative dovendo recarmi a lavoro ed essendo che la concessionaria "non aveva tempo". Il giorno prima dell'intervento programmato, e cioè il 01/12/2024, la macchina improvvisamente mi dà un'anomalia molto più grave della precedente, ovvero "GUASTO MOTORE ELETTRICO" per cui si spegne senza possibilità di riaccenderla e lasciandomi completamente a piedi in mezzo alla strada (oltretutto di domenica). Contatto l'assistenza Renault al numero verde, e da qui purtroppo noto la totale mancanza di serietà e professionalità da parte dei vari operatori del call center, essendo che dopo innumerevoli chiamate a cui nessuno rispondeva oppure buttavano giù la linea nonostante dovrebbero garantire assistenza H24; a questo punto rinuncio e riprovo il giorno dopo (che oltretutto sarebbe stato il giorno dell'intervento). Lunedì 02/12/2024 dopo 3 ORE al telefono (non esagero) l'assistenza non riesce a trovarmi un carroattrezzi in grado di portare la macchina in officina Carebo, quindi mi organizzo in autonomia tramite una carrozzeria della mia zona pagando il carroattrezzi di tasca mia. Il giorno 07/12/2024 l’officina del concessionario Carebo S.p.A., dopo giorni in cui non nessuno riusciva a capire dove fosse il problema, mi chiama per comunicarmi che bisogna SOSTITUIRE INTERAMENTE IL CAMBIO, per la modica cifra di 11.000€ circa di cui loro si “offrono gentilmente” di pagarne il 60%. Il veicolo attualmente ha 72.000 km, non ha nemmeno tre anni e ora mi ritrovo con una SPESA FOLLE da sostenere per un cambio guasto, anche se la macchina è praticamente nuova! Manutenzioni sempre fatte presso il concessionario Renault Lasagni di Reggio Emilia in quanto più vicino a casa e MAI riscontrato alcun problema. Inoltre avendo superato i 45.000 km, a marzo 2025 non potrò darla dentro al concessionario ma sarò costretto a tenermela, cosa che non vorrei assolutamente fare, dato il grave problema riscontrato. Mi sono informato e sono venuto a conoscenza di tantissime persone che hanno avuto lo stesso identico problema con il modello Arkana, deduco che sia proprio un difetto di fabbrica a prescindere dal kilometraggio dato che molte persone sono rimaste a piedi anche a 10 o 20.000 km. Passati i 2 anni standard che ogni casa produttrice garantisce per eventuali guasti o interventi sul motore, io mi ritrovo completamente scoperto da garanzia, con una macchina praticamente nuova, usata in modo egregio, il cambio automatico guasto e un PREVENTIVO DI SPESA FOLLE: ritengo il fatto davvero GRAVISSIMO. Non ho intenzione di pagare assolutamente nulla in merito all'intervento che i tecnici si propongono di effettuare, in virtù di tutto quello che ho specificato sopra. Mi aspetto di ricevere quanto prima un vostro riscontro, consci del fatto che questa macchina è problematica a livello strutturale e funzionale, e sono certo siate già a conoscenza del problema date le numerose segnalazioni da voi ricevute da clienti da ogni parte d'Italia. Mi appello al vostro buon senso, alla vostra onestà e alla vostra capacità di mettervi nei panni di un vostro cliente che riponeva enorme fiducia in questo acquisto, avendo fatto anche un notevole sforzo economico, rimanendone veramente deluso. Allego miei documenti d’identità e il libretto del veicolo. In caso di necessità posso fornirvi anche il contratto di acquisto con finanziamento e il tagliando effettuato ad agosto 2024 presso officina Renault Lasagni di Reggio Emilia (dove non è stato riscontrato alcun problema). In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, sul sito “friendshop” di cui indirizzo sito url “ https://routinerevee.com/it-it” , volevo pagare un prodotto da 9,95 euro invece mi è stato attivato un abbonamento su un sito chiamato “nowelectrovista” di cui indirizzo sito url “ https://nowelectrovista.com/collection ” di 9,95 euro che non ho mai voluto sottoscrivere e vorrei disdire l'abbonamento, possibilmente avendo un rimborso. non sono riuscita a creare un account, hanno in mano solo la mia mail e non riesco a recedere il contratto, ho mandato varie email dicendo di disdire tutto e che è stato una truffa e loro dicono che è tutto regolare, nemmeno parlano la mia lingua, ho detto svariate volte di disdire tutto ma mi rispondono con un “ok la sua iscrizione terminerà il fra 20 giorni” mandandomi il giorno dopo un altra email dicendomi che la mia iscrizione è ancora attiva e la rinnoveranno ancora, mi stanno prendendo per i fondelli.

Gentile Servizio Clienti FlyGo, mi rivolgo a voi per esprimere la mia insoddisfazione riguardo a un recente acquisto effettuato tramite il vostro sito web. Ho prenotato tre biglietti aerei e sono rimasto sorpreso di vedere l'aggiunta di 25 euro come spese amministrative (per ogni biglietto) nella fase finale della transazione, senza che queste fossero chiaramente indicate in precedenza. Ho scelto di acquistare i biglietti tramite FlyGo per il prezzo competitivo offerto per un volo Ryanair, ma l'inclusione di questi costi all'ultimo momento ha reso l'acquisto meno vantaggioso rispetto a un acquisto diretto sul sito della compagnia aerea. Inoltre, ho riscontrato che, come riportato da diversi utenti sul sito Altroconsumo.it, FlyGo ha già riconosciuto questa situazione in passato effettuando rimborsi delle spese amministrative a vari clienti che hanno segnalato la stessa problematica. Chiedo che lo stesso trattamento venga riservato anche a me, considerando che la mancanza di trasparenza sui costi aggiuntivi ha influenzato la mia decisione d'acquisto. Vi invito cortesemente a procedere al rimborso delle sole spese amministrative di 25 euro per i 3 biglietti Sono fiducioso che vogliate risolvere la questione in modo corretto e trasparente. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti,

Buona sera, ho chiesto essendo cliente da vecchia data , l'annullamento di un ordine fatto solamente quattro giorni fa al punto vendita di Melilli, capisco che non esiste il diritto di recesso per un ordine fatto in negozio ma era una richiesta motivata da ragioni di grosse problematiche susseguite all'ordine firmato, tra l'altro da consegnarsi giorno 17 p.v. e quindi ancora in negozio e per di più collegato ad un finanziamento che potevo annullare entro 14 GG. Mi è stato risposto garbatamente che non potevano farlo e mi rammarico del fatto che così avete perso un vecchio cliente. Se potete intervenite dalla sede centrale. Grazie e saluti.. Giuseppina Rizza mail: pierogiusi@gmail.com