Bacheca dei reclami

Spett. Unieuro In data 25/06/2022 ho ordinato presso il vostro negozio il computer Msi Katana  GF6611UE804IT ritirandolo poi il 05/07/2022 pagando contestualmente l’importo di 1199€ + 159,99€ di estensione garanzia (fino al 04/07/25) per un complessivo di 1358,99€.   A distanza di 23giorni e due mesi dal ritiro, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, collegando l'alimentatore al computer, la schermata diventa nera, riaccendendosi solo dopo qualche secondo. Quindi in data 28/09/22 mi sono recato per la prima volta presso un vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il computer con relativo alimentatore. Utilizzando il computer come banca dati per lavoro e durante il percorso scolastico oltre al mio trasferimento dal Veneto al Lazio, mi trovavo in difficoltà dal portarlo un'altra volta per la riparazione in garanzia malgrado il problema fosse rinasto. In data 16/03/25 dunque, vi ho riportato  il prodotto poiché il problema persisteva ed il 27/03/25 il servizio di riparazione, contattandomi, mi informò che avevano riparato il difetto ed in virtù di ciò, mi sono recavo prontamente presso il negozio, per il ritiro del prodotto, ma, una volta giunto a casa, mi sono reso conto della persistente presenza del guasto ampliato anche nello scollegamento dell'alimentatore e della presenza di un graffio, prima non presente, sulla scocca frontale. Poco dopo esserne uscito quindi ritornavo presso lo stesso punto vendita per richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso del relativo importo riconsegnando tuttavia il computer (come da loro richiesta) per rimandarlo in assistenza . Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene ed al suo utilizzo nonché tenendo presente che per ben due volte dopo avervi portato il computer ed essere stato ricontattato dal servizio per informarmi dell'avvenuta riparazione quando in realtà il problema risulta essere peggiorato (come scritto anche sul terzo foglio redatto da Unieuro per la riapertura della riparazione) richiedo la risoluzione del contratto con il rimborso del prezzo d’acquisto in quanto la sostituzione del prodotto come da garanzia non mi esonerebbe dalla medesima situazione presso uno dei vostri punti vendita reputando, a questo punto, il servizio di riparazione ne efficace ne efficiente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto; Ricevuta di pagamento; Garanzia; X3 Apertura garanzia per riparazione prodotto.

Segnalo che dopo aver letto l'articolo su Altroconsumo, sono andato sul sito di ePrice per cambiare la password. Mi è arrivata la mail con il link per cambiare la password. Stavo per cliccare sul collegamento ma il mio client di posta elettronica mi ha avvisato che il testo visualizzato non corrispondeva all'URL riporto qui entrambi togliendo la parte finale sostituita con i puntini: Link visualizzato: https://www.eprice.it/updpwd.aspx?s=................... URL indirizzato https://u13137335.ct.sendgrid.net/ls/click?................ Mi rimane il dubbio se il link è corretto al sito ePrice o è una conseguenza del furto dati

Spett. SL LUXURY RETAIL SRL In data 18/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una LOU CAMERA BAG IN PELLE TRAPUNTATA pagando contestualmente l’importo di €1.450,00. A distanza di un anno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la borsa presenta dei difetti di fabbricazione su entrambe le cerniere e sulla bordatura frontale. Vi ho contattato inizialmente in data 17/03/2025 in cui è stato aperto un ticket con numero K000949691 e successivamente avete richiesto la spedizione della borsa presso il vostro atelier di Via Condotti - Roma. Oggi mi ha contattato la responsabile dell'atelier e mi ha detto che le cerniere potevano essere sostituite in garanzia mentre per la bordatura mi ha richiesto il pagamento di €250,00 per la riparazione. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

01/04/2025 il monopolio di amazon ora usa le brainlessrobot per sospendere/bloccare le account e richiedere documenti bancari personali che vogliono conservare nel loro database PRIMA DI TUTTO, PER RAGIONI DI SICUREZZA, OVVIAMENTE, NON CONCEDO/AUTORIZZO ED INVIO IL MIO DOCUMENTO D'IDENTITA' O ALTRI DOCUMENTI PERSONALI AD UNA BRAINLESSROBOTCHE NON FIRMA NEMMENO LE EMAIL CON UN NOME E COGNOME (SOLO IL NOME NON È ACCETTABILE PER NOI, CLIENTI) Ho registrato l'account correttamente ieri e ho pagato con una carta virtuale prepagata, ma la transazione è stata rifiutata, perché le carte virtuali funzionano solo per una transazione e ho dimenticato di aver usato quella carta per attivare amazon prime per un periodo gratuito, dunque senza addebito Voglio che il mio account venga riattivato altrimenti procederò con reclami online, come strategia di marketing per questo monopolio chiamato amazon le brainlessrobot hanno sospeso e poi chiuso un account perché ho fatto un ordine d una cifra inferiore a 25,00 euro!, che non è stata nemmeno addebitata elaborata Ho persino concesso/concesso l'invio dei documenti bancari richiesti, che sono stati trattenuti e hanno comunque chiuso l'account amazon sta cercando disperatamente di raccogliere informazioni personali, non autorizzate dai clienti: devono essere onesti con se stessi e ammettere che stanno cercando di raccogliere più informazioni sui clienti, per avere vantaggi

Spett.FARMAÉ In data 26.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti nell' ordine 1018091209,pagando contestualmente l’importo di 42,14 €. Non avendo ad oggi ricevuto né l' ordine in questione né tantomeno un riscontro alle mie mail di chiarimento inoltrate tramite il vostro Form, chiedo l'annullamento di detto ordine e il relativo IMMEDIATO RIMBORSO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ordinato in data 26 marzo un paio di stivali, che non sono mai arrivati . Mi sono stati inviati un paio di sandali di altra taglia e di valore nettamente inferiore, non avendo modo di parlare con un operatore ho perso una giornata, per poter avere quanto ordinato il prima possibile. Ho aperto 6 chat diverse a ogni chat, corrispondeva un operatore diverso che non risolveva il problema, da ultimo mi hanno emesso un etichetta per rendere il prodotto errato, senza inviarmi quanto ordinato e pagato. Una truffa a tutti gli effetti, con un appropriazione indebita di denaro.

Spett. unieuro] In data 29/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un tv LG g4 77 ] pagando contestualmente l’importo di 4000, 3750 euro più garanzia estesa di nome rilassati dal costo di 400 euro. A distanza di 2 MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, perdita audio a intermittenza in modo del tutto casuale, problema hardware hdmi . Un pixel spento non funzionante. Il 1/04/2025 [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché i scaduto il termine per la sostituzione . Contesto quanto sopra in quanto difetto ben noto alla casa produttrice LG con numerosi reclami in tutta Europa / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAÈ In data 24/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti effettuando un ordine da voi classificato con il numero 1018078924 pagando contestualmente l’importo di 83,34€. Da allora non ho ricevuto aggiornamenti sulla spedizione, che, come riporta il sito, deve avvenire entro le 48 ore. Inoltre ho inviato più mail al servizio clienti senza ricevere alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.Farmae In data 26 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 111 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata. Vi invito a darmi delle spiegazioni e a procedere con l'invio della merce. Questo non è il modo di trattare i clienti.

Buongiorno, in data 13/02/2023 ho acquistato un aspirapolvere DYSON - V10 EXTRA con seriale U2S-EU-RMM2437A. Questo ha immediatamente presentato diversi problemi tali da richiedere ben 4 diversi interventi in assistenza, l'invio di pezzi di ricambio e, finalmente, in data 10/04/24 la sostituzione del prodotto con un dispositivo con seriale Z5X-EU-TCV7291A. A distanza di poco più di un anno, stessi identici problemi ma Dyson si rifiuta di riconoscere la garanzia in quanto si rifà al primo prodotto. In sostanza, ho pagato oltre 500 euro per un aspirapolvere che è stato più tempo in assistenza che a casa mia e che ho goduto ben al di sotto dei 2 anni. DYSON, UN INVESTIMENTO FALLIMENTARE.