Bacheca dei reclami

Io sottoscritto Devetak Maja nata a Gorizia il 07/03/1990 dichiaro di essere in possesso di una Citroen C3 targata FW648BV immatricolata il 19.04.2019. In data 16/07/2021 ho dovuto sostituire il serbatoio Ad blue urea, per un totale di euro 1060,00 (disponibile a mandare la fattura) Chiedo a tal proposito l'applicazione del rimborso della somma pagata, così come previsto dagli accordi con Altroconsumo e Agicom. Cordiali saluti. Devetak Maja

Spettabile Citroen, La presente per segnarlarVi una pratica commerciale scorretta che mi ha riguardato, durante l’acquisto di una vettura Citroen modello C3 Pure Tech 83 S&S you MY 70 avvenuto in data 18 luglio 2024 presso la concessionaria Automec di Agropoli (SA). Si fa presente che nelle fasi precedenti alla sottoscrizione del contratto di acquisto della vettura, la concessionaria aveva più volte garantito la pronta consegna della stessa, ovvero soltanto il tempo utile per l’istruttoria, motivo che peraltro mi ha spinto ad acquistare quella tipologia di auto. Nei giorni seguenti alla firma del contratto, alla richiesta di informazioni e tempistiche sulla consegna, la concessionaria o non ha risposto alle mie telefonate o ha fornito informazioni discordanti. Alla data odierna, dopo aver atteso la riapertura per la pausa estiva, alla mia ennesima richiesta di informazioni, ho ricevuto la medesima risposta contraddittoria ed evasiva. Ritengo che tale approccio sia fortemente scorretto sia nella fase di prevendita, ovvero di comunicare dei tempi che non sono in grado di rispettare, sia in fase di post vendita in cui terminato l’acquisto al cliente non vengono fornite le offerte informazioni necessarie. Certa di un Vostro riscontro a stretto giro, rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti.

Spett. Amazon, In data 27/05/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 334,61€. Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 30/05/24, aprendo il pacco mi sono accorto che gli articoli erano con il nastro del produttore staccato e chiunque potrebbe averci messo le mani dentro. ERANO APERTI. E un rischio per la salute del consumatore vendere prodotti del genere, igienicamente non è sicuro consumare un prodotto in queste condizioni. Ho contattato l'assistenza clienti e mi avete risposto chiedendomi delle prove fotografiche per emettere un eventuale rimborso, che ho immediatamente inviato tramite e-mail. Una volta inviate le prove fotografiche richieste, mi arriva una e-mail dicendomi che per poter avere diritto ad un rimborso devo fare il reso della merce che ho ricevuto danneggiata, prenotandomi un ritiro della merce a casa. Ho consegnato il pacco con gli articoli danneggiati al corriere e contattando il servizio clienti mi viene chiesto di attendere fino al 20 agosto per ricevere il rimborso. Attendo e non ricevendo alcuna comunicazione, il 22 Agosto contatto nuovamente il servizio clienti tramite e-mail chiedendo come mai il mio rimborso non è arrivato, mi rispondono dicendo che il pacco che io ho spedito era vuoto. ASSURDO, dopo 2 mesi di attesa. Dopo 2 mesi trovate una scusa per non rimborsarmi, incredibile, non ho più parole per descrivere Amazon. Allego tutte le conversazione tramite e-mail con Amazon. Dopo aver speso una bella cifra presso il vostro store online mi ritrovo senza merce e senza rimborso. Vi invito a effettuare il rimborso della somma da me spesa, 334,61€ , tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine. Comunicazioni con il Servizio clienti. Ordine 171-4189536-3666724

Spett. Fly Go Voyager, In data 09-08-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 2 biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di 164,12€. Una volta acquistati i biglietti abbiamo ricevuto una mail di conferma nella quale ci avvisavano che avremmo ricevuto i biglietti entro 14gg. Una volta passati e dopo svariati tentativi di contatto via mail e telefonici, ma senza nessun riscontro ci troviamo costretti entro 15 giorni dal ricevimento della presente ad intraprendere le vie legali a tutela dei miei diritti, se la situazione rimane invariata.

Buongiorno. Il 2/7/2024 ho ordinato una lavastoviglie sul sito ufficiale di electrolux.it. questa mi è stata consegnata il 10/7/2024 con lo sportello rotto (il gancio che blocca lo sportello è spezzato). Aggiungo che l'imballaggio era integro sia all'esterno che all'interno, e che è improbabile che il danno sia stato causato dal trasporto. Ho chiesto l'intervento di riparazione e l'azienda che si occupa del servizio di assistenza (CBE SERVICE di Verona) mi ha rivelato, dopo aver ordinato il ricambio, che il ricambio stesso sarà disponibile non prima di febbraio 2025. Desumo che il ricambio sia fuori produzione e che anche se aspettassi fino a febbraio la lavastoviglie non entrerà mai in funzione. Chiedo di esercitare il diritto al reso oppure l'annullamento del contratto di compravendita visto che il bene che non è mai entrato in funzione è inutilizzabile. Qualora la mia richiesta non venga accolta procederò per vie legali. Dr. Vincenzo Loria

Salve, a seguito di un pagamento anticipato per l'acquisto di xbus l'azienda ha dichiarato lo stato di insolvenza

ordine #103541667 Effettuato il 05 agosto 2024 19:34:00 CEST Ad oggi 26 agosto non ho ancora ricevuto l ordine già pagato Nessuna risposta alle numerose mail inviate e nessuna risposta al telefono

Buongiorno, in data 15.06.2024 ho acquistato cinque paia di boxer, presso il negozio dell' outlet village di Brugnato-Sp . In seguito dopo circa 30 gg. uno dei modelli presentava una vistosa scucitura, tra l' elastico e il tessuto. Successivamente, mi recavo presso il negozio chiedendo all' addetta la sostituzione del paio difettoso. La signora si mostrava estremamente disponible e cortese, decidendo di chiamare telefonicamente la responsabile del negozio, che rifiutava categoricamente la sostituzione adducendo la ragione dei 30 gg. superati per il reso e la mancanza delle etichettine con il lotto. Nel mio caso io ho evidenziato un difetto di fabbrica e non un reso, che dovrebbe ricadere nella garanzia del prodotto. Mentre è normale che per l' utilizzo delle boxer si eliminino le etichette interne lunghe e fastidiose, non prevedendo difetti a lungo termine, come dovrebbe essere il periodo di una garanzia. Per questi motivi riteniamo scorretto il comportamento della titolare o responsabile, oltretutto se può generare la perdita di un cliente per Lei molto più sconveniente, di una sostituzione di un articolo di poco valore. Ringrazio per l' attenzione e porgo cordiali saluti. Giuseppe Milone In allegato foto e scontrino

Buongiorno, in data 14 luglio ho acquistato un tessuto presso il settore decorazione del negozio L.M. Milano Carugate. Il 25 luglio sono stato chiamato per ritirare il prodotto errato (tessuto completamente diverso da quello ordinato). Il 27 luglio sono stato nuovamente contattato per ritirare il prodotto , anche questa volta sbagliato. A tutt'oggi non ho avuto notizie circa il tessuto ordinato. A questo punto chiedo il rimborso e un risarcimento per il tempo perso.

Oggetto: Esposto per Blocco Ingiustificato dell'Account - Richiesta di Sblocco Gentile Team di Vinted, Mi rivolgo a Voi con la presente per esprimere la mia profonda preoccupazione e insoddisfazione riguardo al blocco definitivo del mio account a seguito di una controversia relativa alla restituzione di una console PS Vita che ho acquistato. Ritengo tale provvedimento ingiustificato e sproporzionato, ed è per questo che vi scrivo per richiedere una revisione approfondita del mio caso. Di seguito, vi fornisco una descrizione dettagliata dei fatti, supportata da prove documentali che confermano la mia buona fede. In data 31/7/2024, ho acquistato una PS Vita dal venditore "vendas1992". L'oggetto era descritto come "pari al nuovo", con l’unico difetto menzionato un leggero alone arancione nella parte inferiore dello schermo, presumibilmente dovuto al calore. Tuttavia, al momento della ricezione del prodotto, ho riscontrato un difetto significativo allo schermo LCD (documentato nelle foto allegate), che non era stato in alcun modo segnalato nella descrizione. Non sapendo se il danno fosse preesistente o si fosse verificato durante il trasporto, ho immediatamente contattato il venditore per richiedere un reso, inviando foto che dimostrano l’entità del danno. Il venditore, "vendas1992", ha accettato senza obiezioni il reso, scusandosi per l'inconveniente, come evidenziato nella conversazione allegata. Successivamente, dopo aver restituito la console, il venditore ha cambiato atteggiamento, insinuando che io avessi tentato di truffarlo. Nonostante avessi fornito tutte le prove richieste e mostrato trasparenza durante l'intero processo, ho ricevuto un messaggio dall’assistenza che mi informava che i fondi erano stati rilasciati al venditore, la console non mi sarebbe stata restituita e il mio account era stato bloccato definitivamente per presunta tentata truffa. Ritengo che la misura adottata nei miei confronti sia gravemente ingiusta. Sono sempre stato un utente corretto e rispettoso delle regole su Vinted, come dimostra il mio storico di transazioni positive. Non ho mai avuto problemi con altri utenti o con la piattaforma stessa. Accetto con grande dispiacere la decisione relativa al rimborso, ma il blocco del mio account rappresenta una penalizzazione eccessiva e non giustificata dai fatti. Vi chiedo pertanto di rivedere attentamente il mio caso, analizzando in dettaglio i messaggi scambiati con il venditore e le prove che ho fornito. Tengo a sottolineare che l’account in questione, "willypa", è sempre stato gestito con serietà e professionalità. Inoltre, avevo in programma di passare a un profilo PRO, poiché sto per aprire una partita IVA italiana e intendevo utilizzare Vinted come parte integrante del mio business. Il blocco del mio account non solo danneggia la mia reputazione come acquirente, ma interrompe anche un progetto professionale. In allegato, troverete un file PDF contenente: Foto 1-4: Chat con il venditore nella fase pre-acquisto, in cui la console non viene mai mostrata accesa. Foto 5-8: Condizioni della PS Vita al momento della ricezione, comunicate tempestivamente al venditore, che accetta il reso. Foto 9-11: Discussione successiva al reso, in cui il venditore cambia idea e solleva accuse infondate. Foto 12-20: Comunicazioni con l'assistenza Vinted, in cui ho fornito tutte le informazioni richieste. Foto 21-29: Messaggi finali con l'assistenza, che confermano la sospensione improvvisa del mio account. Foto 30: Prove che il venditore non ha mai mostrato la console accesa nelle foto dell'annuncio. Vi chiedo di prendere in seria considerazione questa richiesta di revisione e di sbloccare il mio account, consentendomi di continuare a utilizzare Vinted in modo corretto e trasparente. Sono disponibile a fornire ulteriori informazioni o documentazioni che possano essere utili a chiarire definitivamente la situazione. Confido in una vostra pronta risposta e in una risoluzione favorevole. Cordiali saluti, [willypa] Email: [tudase90@gmail.com]