Bacheca dei reclami

Spett. [EPRICE] In data 19/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un apple watch serie 6 40mm pagando contestualmente l’importo di 300.92 . A distanza di circa 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, mancato funzionamento del touch screen. A settembre 2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 8/11/2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. North Sails, In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Trench North Tech navy/blue taglia XXL pagando contestualmente l’importo di 122,15 € oltre a 0 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/02/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Pertanto, utilizzando la vostra etichetta di reso da voi fornita insieme all'acquisto del prodotto e seguendo le vostre indicazioni, ho inviato il reso in data 25/02/2025 tramite il corriere DHL. Ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/02/2025 ore 16.53, come si dimostra dal codice di spedizione 633347443. Tuttavia ad oggi, trascorsi 35 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 122,15 €. Ho provato a contattarvi per avere un aggiornamento tramite email senza mai ricevere una risposta, mentre i numeri di telefono da voi indicati su sito nella sezione contatti risultano entrambi staccati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: tracciabiità spedizione Prova di avvenuta consegna

Spett. Farmae' In data 24/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 113,06 Ad oggi, nonostante l'invio tramite form di 5 mail richiesta info non sono stato ancora contattato e l'ordine risulta ancora in elaborazione. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché uno dei prodotti presenti nell' ordine (l'ntegratore) è un coadiuvante nella mia terapia oncologica. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 100 €. + l importo pagato di 113,06 tramite Scalapay. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In alternativa vi prego di contattarmi immediatamente allo 3804541085 e di provvedere immediatamente all'invio dell' ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 14/12/2024 ho ritirato una FIAT 600 nuova dal concessionario, acquistata attraverso un finanziamento con il gruppo STELLANTIS. In data 07/01/2025 la macchina ha mostrato un problema al display e all'elettronica di bordo che ha costretto di essere portata presso un'officina autorizzata. L'officina autorizzata ha da subito cercato di contattare attraverso i propri canali la casa madre per avere una risoluzione del problema, così come io personalmente attraverso il servizio Customer Care, ma FIAT non ha mai fornito risposta, tanto che in data 22/01 sono stato costretto a scrivere tramite avvocato a titolo personale alla FIAT per sollecitare la soluzione del problema. In data 17/02 FIAT ha fornito una riposta scritta alla lettera dell'avvocato e finalmente fornito informazioni all'officina su come procedere, dicendole di dover sostituire il display da fornire dalla stessa FIAT. In data 20/03 finalmente FIAT è riuscita a consegnare il display sostitutivo all'officina, ma l'intervento non è stato risolutivo in quanto è necessario un aggiornamento che FIAT deve fornire all'officina. Da questa data, sia io personalmente con il customer care FIAT, che l'officina attraverso i propri canali, stiamo sollecitando l'azienda affinché fornisca la soluzione al problema ma ad oggi, nonostante i solleciti giornalieri, non riusciamo ad avere alcuna informazioni sulla possibile soluzione. Sfortunatamente è possibile parlare solamente con il call center FIAT, dal quale l'unica risposta che riesco ad ottenre è quella per cui gli ingegneri FIAT si devono mettere in contatto con l'officina, cosa che ad oggi non è stata ancora fatta. Per questa situazione chiedo il vostro aiuto, considerando che si tratta di un bene nuovo (neanche 1 mese di vita) per il quale addirittura sto pagando un finanziamento con la stessa azienda (gruppo STELLANTIS)

Spett. Mediaworld, In data 20/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un tv Samsung LCD50 pagando contestualmente l’importo di €. 406,99. In data 14/03/2025 contatto il Vs. Servizio clienti, in quanto il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, righe sullo schermo e problemi di connessione e mi invitano a contattare Samsung. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ad un anno di distanza dal pagamento ricevo ancora solleciti. Allego ricevuta pagamento effettuato l'anno scorso.

In data 26 Marzo 2025 ho effettuato un ordine che non è stato ancora spedito malgrado il sito assicuri la spedizione in 24/48 h ( fasullo) , inoltre ho scoperto leggendo le varie recensioni sul sito di trust pilot e per mia personale esperienza,che vengono proposti dei prodotti che in realtà non sono presenti nel loro magazzino ,di conseguenza utilizzano questa tattica per non mandarti nulla ( malgrado tu abbia ovviamente pagato) o per evadere solo in parte l'ordine assicurandoti un rimborso che poi mai arriverà Una frode in piena regola Come si può agire?

Spett. Stellantis - Citroen In data 26/09/2024 ho acquistato presso Stellantis&You Roma Magliana una Nuova C3 pagando contestualmente l'anticipo di 200€. Sul contratto, è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/02/2025. Sono stato contattato il giorno 31/01/2025 per confermare l'immatricolazione della vettura. Il giorno 14/02/2025 sono stato contattato per fissare la consegna al 19/02/2025. Lo stesso giorno siamo stati avvisati che la vettura avrebbe dovuto essere sottoposta ad una campagna di richiamo e la consegna sarebbe stata rinviata a data da destinarsi. A tutt'oggi, l'ufficio consegne non è ancora in grado di definire una data per l'acquisizione dei ricambi necessari nè tantomeno la consegna della vettura.

Spett. RS CONSULTING srl In data [10.03.2025 ] ho acquistato presso il Vostro negozio ON LINE un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di € 69 Purtroppo il prodotto non era quello descritto e evidenziato in pubblicità ho mandato il modulo di restituzione e iban per avere il rimborso, ho avuto la conferma che il bene è stato restituito alla RS Consulting srl di San Marino, ma ad oggi nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae' In data 23/02/25 ho acquistato presso il Vostro sito il seguente prodotto: 1pz. - Vichy Dercos FT Shampoo Antiforfora Eco-Ricarica 500ml. Ho poi ricevuto da voi la seguente email in data 26/02/25: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017886456 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Vichy Dercos FT Shampoo Antiforfora Eco-Ricarica 500ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè" Non ho ancora ricevuto un rimbosro, e vi ho sollecitato per messaggio diverse volte, senza risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.