Bacheca dei reclami

Spett. Terzo Mandato srls In data 23 gennaio ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 confezioni di crocchette per cani Oasy pagando con bonifico bancario, valuta 24, l’importo di euro 74.40 comprensivo ]di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta contestualmente all arrivo del bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. " NON SOLO DIVISE" In data 12-01-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 8 Tubolari Ricamati pagando contestualmente l’importo di € 27,60 oltre a € 10,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni Lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Drivalia SPA, Ho effettuato il noleggio numero 2030266 in data 12/01, di una fiat 500 targata GD152YG, noleggio della durata di 8 minuti. Con la presente chiedo l'immediato storno dei 500€ a me addebitati circa 2 settimane dopo per un sinistro, che io non ho causato, né alla vettura né a terzi. Il noleggio si è svolto normalmente, con l'auto parcheggiata e noleggio terminato correttamente. Ho continuato ad usare il servizio più volte dopo quel giorno, come spesso facevo, senza aver causato nessun incidente. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett MEDIA-HIVE.COM, In data23/01/2025 ho ricevuto una vostra mail che confermava la mia iscrizione al vostro sito. Vi ho immediatamente risposto comunicandovi che tale iscrizzione è sta un ERRORE. non ho ricevuto alcuna risposta, ma c'è stato un tentativo di addebito di 39,95 euro sulla mia carta a favore di "ENTRTJKBX.BIZ". Con la presente vi chiedo nuovamente di annullare qualsiasi iscrizione amio nome e qualsiasi altro tentativo di addebito sulla mia carta I In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Anna Maria Del Piano

Dopo l'ultimo aggiornamento dell'App non è più possibile accedere ai propri ticket a causa di problemi di comunicazione dei sistemi Edenred che impediscono l'attivazione del pagamento da App. Per chi non possiede una carta fisica (come il sottoscritto) significa che non è più possibile utilizzare i propri ticket. La situazione perdura da 6 giorni senza alcuna previsione di soluzione da parte di Edenred.

Spett. Xiaomi Italia, In data 05/07/2023 è acquistato dal Vostro sito uno smartphone Poco F5 per un importo di €419,90. Lo stesso è stato inviato in garanzia a Gennaio 2025 per un problema al Bluetooth. Lo smartphone non è stato nè riparato nè visionato per la presenza di segni in una zona di circa 7/8 mm, sul retro dello stesso (vedi foto), che ricordo essere in plastica. Non vedo il nesso tra una problematica legata al bluetooth (non al WiFi) e segni sulla scocca del cellulare. Peccato, azienda che in questo caso ha deluso il cliente finale. Allegati: -Fattura - Screenshot con foto/motivazione mancata riparazione da parte del Vs. riparatore

Spett. Dyson a luglio 2024 ricevo in regalo il Dyson Airwrap (dei miei sogni!) e procedo alla registrazione e alla creazione di un profilo sul vostro sito; id prodotto: R7K-EU-PJ*****A  data di acquisto: 05/07/2024 indirizzo mail registrato: veiranag@inwind.it.  A breve dall’acquisto, testando con lo styling il componente spazzola mi rendo conto che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'aria non esce dalla spazzola ma ritorna verso il basso facendo surriscaldare l'intero airwrap rischiando di bruciarne il motore. Sul momento lo metto da parte pensando di non essere io in grado di utilizzarlo, e vado a vedere dei tutorial sulla vostra app. Così facendo mi rendo conto che la parte sotto della spazzola non ha la membrana traforata e perciò l'aria non può percorrere la spazzola ed è perciò che riscalda il motore. Al successivo utilizzo testo il cono per i ricci effetto coanda, sorpresa negativa, non funzione neanche questo accessorio! Guardandolo mi accorgo che le lamelle interne siano bloccate e il cono perciò non riesce ad attrarre le ciocche di capelli. Cosi mi ritrovo con ben due accessori difettosi dalla fabbrica e decido di avvalermi dell'assistenza clienti telefonica. A ottobre, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, chiedo l'apertura delle pratiche per avere la sostituzione dei due accessori in garanzia, pratica 1883707512 e 1883703813. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto, ciclicamente ogni 3 settimane mi arriva una mail che cita:"siamo spiacenti di comunicarle che la parte non è al momento disponibile e al momento non abbiamo una data prevista per il reintegro e la spedizione del suo ordine." Ho contattato successivamente ad ogni mail l'assistenza clienti, gli operatori, gentilissimi e molto disponibili, hanno inserito nelle miei pratiche le note per una più rapida risoluzione del mio problema, ma in conclusione i pezzi non ci sono, punto e basta! Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Non discuto il fatto che possano esserci difetti di fabbrica sui prodotti nuovi, ma è inammissibile che non vengano forniti celermente gli accessori difettati, vengono venduti moltissimi pezzi in tutto il mondo dei vostri prodotti ed ogni apparecchio ha un notevole costo, i ricambi dovrebbero essere sempre disponibili per i modelli venduti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Vinted, In data 26/01/2025, avete ingiustamente bloccato il mio account senza alcuna motivazione valida. Nonostante i miei numerosi tentativi di contatto, non ho ricevuto alcuna risposta concreta né alcuna assistenza effettiva per risolvere la situazione. Vi invito formalmente a ripristinare immediatamente il mio account, in quanto il vostro comportamento costituisce una chiara violazione dei miei diritti di consumatore e di accesso ai miei dati personali. In caso di mancata risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti, con segnalazione alle autorità competenti, tra cui l'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e il Garante per la Protezione dei Dati Personali, nonché eventuali azioni legali per danni subiti a causa della vostra condotta scorretta. Mi aspetto un riscontro immediato e la risoluzione del problema senza ulteriori ritardi.

Spett.le Vinted, In data 26/01/2025, avete ingiustamente bloccato il mio account senza alcuna motivazione valida. Nonostante i miei numerosi tentativi di contatto, non ho ricevuto alcuna risposta concreta né alcuna assistenza effettiva per risolvere la situazione. Vi invito formalmente a ripristinare immediatamente il mio account, in quanto il vostro comportamento costituisce una chiara violazione dei miei diritti di consumatore e di accesso ai miei dati personali. In caso di mancata risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti, con segnalazione alle autorità competenti, tra cui l'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e il Garante per la Protezione dei Dati Personali, nonché eventuali azioni legali per danni subiti a causa della vostra condotta scorretta. Mi aspetto un riscontro immediato e la risoluzione del problema senza ulteriori ritardi.

Spett.le Vinted, In data 26/01/2025, avete ingiustamente bloccato il mio account senza alcuna motivazione valida. Nonostante i miei numerosi tentativi di contatto, non ho ricevuto alcuna risposta concreta né alcuna assistenza effettiva per risolvere la situazione. Vi invito formalmente a ripristinare immediatamente il mio account, in quanto il vostro comportamento costituisce una chiara violazione dei miei diritti di consumatore e di accesso ai miei dati personali. In caso di mancata risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti, con segnalazione alle autorità competenti, tra cui l'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e il Garante per la Protezione dei Dati Personali, nonché eventuali azioni legali per danni subiti a causa della vostra condotta scorretta. Mi aspetto un riscontro immediato e la risoluzione del problema senza ulteriori ritardi.