Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mnp verso Very mobile rifiutata dall'operatore di provenienza (Tiscali mobile) immotivata
Buongiorno, ho richiesto l'attivazione di una sim Very mobile in data 17/03/2025 con relativa MNP del mio numero Tiscali mobile. Il giorno successivo ho ricevuto diversi SMS che dicono "La portabilita' del tuo numero sulla sim Very non e' andata a buon fine." La MNP é stata rifiutata dall'operatore di provenienza. Ho sentito il servizio clienti che non e' stato in grado di risolvere il problema. Ho provato a sottomettere nuovamente la MNP ottenendo lo stesso risultato. Come da screenshot che allego i miei dati anagrafici sono identici tra i due profili relativi ai due operatori. In attesa di un vostro riscontro vi porgo i miei saluti.
Furto bagaglio su Flixbus
Spett. Flixbus In data [5/3/2025] ho effettuato il viaggio n° 3228599920 da Trento (Lungadige San Nicoló a Venezia Mestre con la Vostra compagnia. (Tratta 1491) Giunto alla stazione di destinazione non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato al punto di partenza. Inoltre l'autista si è permesso di aggredirmi verbalmente affermando quanto segue "non sono Ca**i miei" , "non è colpa mia se non stai attento al tuo bagaglio". Bagaglio che mi è stato imposto di mettere nella stiva nonostante rispettasse le misure per essere tenuto con sui sedili. Ho immediatamente denunciato presso l'assistenza Flixbus online lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in €2100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito a questo IBAN: IT67B0306934403100000000860 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto Flixbus Denuncia fatta dai carabinieri di Borgo Valsugana
reso senza rimborso
Spett. Vorwerk Italia sas In data 14/01/25 ho acquistato presso la vostra azienda un Bimby TM6 pagando l’importo di 1499. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/01/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 17/02/25 (max 30 gg dalla consegna). Il 17/02/25 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/02/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni dall'arrivo a voi del bene, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1499€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: ordine +fattura comunicazione di accettazione recesso Ricevuta di spedizione e consegna
Windtre
Buongiorno sono noukola samy avevo wind come operatore fisso ho poi deciso di passare a un altro operatore ma avevo una sim legata alla linea fissa quindi mi hanno disattivato la linea fissa di wind ma non la sim che per giunta non abbiamo usato era inserita in un cell che non usava nessuno in stembai sempre ma dato che cera un trafico di 20 mega mi hanno addebitato 50 euro quando prima con la linea fissa pagavo 27 in totale si puo fare qualcosa ho allegato copia della bolletta e dell traffico
PRESA IN GIRO RACCOLTA PREMI
In quanto cliente dei supermercati Mercatò ho partecipato alla raccolta punti 2024, ho richiesto come premio il TAPPETO VISTA FARAHAN (900 punti che corrispondono a900 euro di spesa fatta + 6,50 euro) , ritirato presso il punto vendita di Torino, Corso Brunelleschi 33 domenica 16 febbraio; il mercoledì 19 febbraio il tappeto si è spaccato. Tornato al punto vendita sono stato accolto con estrema scortesia da un'operatrice del punto vendita che mi ha liquidato malamente dicendomi di rivolgermi al produttore del tappetto. Sono basito, non accetto come cliente un simile trattamento e al di là del fatto che ci sono modi e modi di trattare le persone è assolutamente scorrettolavarsene le mani, dal momento che io non ho comprato un tappetto dall'azienda che lo ha prodotto, ma il mio referente deve rimanere il punto vendita che nè è in via unica il responsabile. Ovviamente non sarò più vostro cliente e quindi mi libererò da queste raccolte premi trappola. Mirra Angelo e Ventoa Maria
Assenza di servizio internet da 8 giorni
Spett. Fastweb, con riferimento alla Vs. risposta del 21/03/25 al mio reclamo del 20/03, faccio presente che la Vs. prevista risoluzione dell'interruzione linea internet il 25/03/25 è estremamente grave e penalizzante, considerando che sarebbero addirittura 13 GIORNI SENZA SERVIZIO!! E soprattutto perché io devo anche lavorare con questa linea! Vi reitero la mia richiesta di risoluzione del problema quanto prima, ed il riconoscimento di un danno per il grave e protratto disagio, sia per la mancanza di servizio che per il tempo perso a chiamarvi per capire quale fosse la causa e per sollecitare il ripristino. HO DOVUTO FARE PIÙ DI 20 CHIAMATE, E ATTENDERE A CASA PER GIORNI LA CHIAMATA DEL COLLAUDATORE, CHE OVVIAMENTE NON SAREBBE ARRIVATA, MA NESSUNO MI HA SPIEGATO QUALE REALMENTE FOSSE IL PROBLEMA E CHE QUINDI LA CHIAMATA NON SAREBBE CERTO ARRIVATA A BREVE (COME SVARIATE VOLTE MI È STATO DETTO). Rimango in attesa di Vs. riscontro. Distintamente Doriano Bianchini Numero tel. per contatti 335-6290769
MANCATA SPEDIZIONE E RICEZIONE ORDINE
Spett. Letizia Boutique In data 27 01 25 ho sottoscritto a nome di Giuseppe Pirotti, mio marito, il contratto per Acquisto di scarpe ortopediche mod Giuliano da uomo grigio mis 42 concordando un corrispettivo pari a € 49,99 fatto con Bonifico a ORIONZGROUP.COM LONDON GBR Ad oggi, dopo vari solleciti, risultano mai spedite pur avendo ricevuto conferma d'ordine e nessuna risposta alle mie email. CHIEDO IL RISPETTO DELL'ORDINE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Annamaria Pirotti
MANCATA VOLTURA.
Buongiorno, ho effettuato un voltura dell'acqua con conseguente pagamento d'importo pari a 34,50 euro, ma la suddetta voltura non ha ancora avuto riscontro positivo. Si fa presente che la procedura, a causa del vostro disservizio, è stata effettuata personalmente presso gli uffici designati- Si richiede pertanto il rimborso.
Sospensione account ingiustificato
Mi rivolgo a voi in merito alla sospensione ingiustificata e senza avvisi del mio account The Fork.Mi preme evidenziare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione. Ciò è avvenuto nonostante avessi già chiuso, come chiesto mi da The Fork, gli altri account. Nel mio account sono inoltre presenti numerosi yums e una quantità di denaro sotto forma di gift card The Fork, i quali, a causa della sospensione dell'account, non potranno essere utilizzati. Questa situazione ha causato notevoli disagi e la situazione è davvero incomprensibile.Ho provato anche a contattare più volte il vostro servizio clienti sula chat che però non mi ha saputo dire assolutamente nulla. Pertanto, vi prego cortesemente di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere a una verifica accurata della situazione. Vi chiedo quindi di procedere alla riattivazione immediata dell'account e al rimborso di yums e/o gift card scadute durante il periodo di sospensione.Cordiali saluti.
Mancato rimborso
Buongiorno ho acquistato un aspirapolvere il 17/10/24 che non corrispondeva a quello visionato sul sito l’ho rimandato indietro il 23/10/24 tramite ufficio postale,aspettando i tempi per il rimborso ho sollecitato più volte la RS consultinSRL di San Marino sia tramite mail che per telefono al quale ormai non mi rispondono più… le ultime mail dicono che sono nei prossimi rimborsi ma penso sia solo una presa in giro, poca serietà… solo truffatori
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