Bacheca dei reclami

A settembre ho acquistato una cameretta su misura, pagandola anche un bel po. A novembre mi è stata consegnata, purtroppo quel giorno la squadra che ha montato ha fatto dei danni enormi nel montaggio dell intera cameretta. Ho aperto assistenza con i montatori in casa, credo abbia mandato le 50 foto di cose che nn andavano. Il ponte dove è situato il letto, messo non in fuori squadra rovinando nn solo la struttura, parte dei mobili ma anche parte di parete e di parquet.. Ha rovinato quasi tutte le parti da avvitare in quanto sono andati oltre con l avvitatore.. Ma la parte più bella è stata l armadio.. non messo in bolla, quindi risulta più cadente da un lato, e i cassetti tutti non tutti allineati ed infine hanno sostituito i piedini a del cartone, tra l'altro visibile. Parte di pensili rovinati, mi hanno montato una mensola che sta al muro per miracolo, si vedono anche i fori da quanto sono grossi.. e in più non mi hanno montato un letto. Io ad oggi dopo 6 mesi mi ritrovo con questi disagi. Ho chiesto la sostituzione dell intera cameretta, sembra quasi il stia chiedendo la luna.. loro mi dicono di sostituire i pezzi, dopo mesi di lotta ho accettato, sono uscite due volte per la sostituzione, tutte e due le volte mancavano pezzi fondamentali per lo smontaggio, la squadra che è uscita ha fatto presente all assistenza che smontare più volte lo stesso pezzo è inopportuno per la qualità dei mobili.. l assistenza imperterrita non ascolta. mai più un acquisto da mondo convenienza ..

Spett. Mustang cop In data 10/03/2024ho acquistato presso il Vostro negozio un borsa jacquemus pagando contestualmente l’importo di [€350 La suddetta borsa non è mai arrivata anzi mi è arrivata una borsa giocattolo del valore di €3. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.FARMAE Sono stato un vostro cliente da tempo... In data 23 MARZO ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti (numero dell'ordine 1018074163) pagando contestualmente l’importo di 30,82 euro. Sul vostro sito è specificato che la consegna avviene in 24/48 ore. Vi ho scritto tramite il form del sito per sapere le notizie dell'ordine, ma nessuna risposta da parte vostra. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno un avviso di ritardo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data IN DATA 27.02.25 HO EFFETTUATO UN ORDINE DAL SITO ELETTRONICO TotaleTecnodis S.R.L. Via Valentino Dalessandro, 870017 Putignano BA, ItaliaP.Iva / C.Fisc: 08259070723Cap.Soc. 100.000,00 i.v. support@elettronico.zendesk.com TELEVISORE SAMSUNG SMART TV Q-LED UHD 4K 32" THE FRAME QE32LS03CBUXZT € 209.71 (fattura in allegato) Visto che non ho ricevuto il televisore richiesto ma ho pagato con bonifico in data 27.2.25. VISTO CHE la spedizione con è stata effettuata in quanto mi sono servito del diritto di recesso presentato in data 02.3.25. Tenuto conto che in data 12.3.25, non avendo ancora ricevuto nulla, ho sollecitato con mail il rimborso dell'importo da me versato. Considerato che dalla mia richiesta di rimborso sono passati oltre 25 giorni dal diritto di recesso esposto dal sottoscritto (02.03.25). Visto che in data 27.03.25 dopo un secondo sollecito mi viene risposto come nel primo sollecito nel seguente modo: Gentile Giuseppe Catanzariti, Abbiamo aggiornato il suo ticket con una nuova risposta: "Gentile Giuseppe Catanzariti, La ringraziamo per averci inviato la documentazione relativa al suo ordine. Comprendiamo la sua richiesta di rimborso e desideriamo rassicurarla che il nostro team sta lavorando con impegno per gestire la sua pratica. I tempi per il completamento del rimborso possono variare in base al circuito bancario, ma le garantiamo che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare il processo. Ci scusiamo per qualsiasi disagio possa averle causato e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e speriamo di continuare a servirla in futuro. Cordiali saluti, Il Supporto Alla luce di quanto esposto Chiedo, entro breve tempo, il CRO della tranzazione bancaria effettuata a favore dello scrivente, altrimenti ricorrerò al mio legale con relative spese che Vi saranno addebbitate. Giuseppe catanzariti

Spett. FARMAE In data 5 MARZO ho fatto un ordine 1017959854 presso il Vostro negozio. Su 4 prodotti ordinati, mi sono stati recapitati solo 2; l’email dell’11 marzo mi avvisava dell’esaurimento dei prodotti e mi assicurava che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Due giorni Vi ho scritto per avere notizie su detto rimborso, ma tuttora nessuno mi ha risposto.  Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Farmae' In data 21/3/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti pagando contestualmente l’importo Euro 40,78 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore dal ricevimento del Bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buon giorno, ho acquistato una caldaia Ferroli fidandomi delle recensioni, una odissea. Acquisto fatto luglio 22, sono circa 15 interventi tra quelli in garanzia e soprattutto quelli purtroppo fuori, ultimo in ordine cronologico il vaso d' espanione .Dopo vari tentativi di contatti con la Ferroli per chiarimenti e suggerimenti non ho avuto nessuna risposta. Tengo a specificare che l'assistenza si e mostrata abbastanza comprensiva e tempestiva nelle chiamate (ETI modena). Per finire ho comprato il crono CONNET WIFI che per la ferroli è il top. Con la fibra non funziona se non con 2,4 GHZ anzicchè con 5 GHZ. Concludo dicendo che la ferroli non è assolutamente una casa seria nel settore, penso di tornare prossimamente a una tedesca,con una piccola chicca fare un video con la caldaia da schiacciare sotto una pressa e inviarlo alla Ferroli con l'elenco di tutte le riparazioni fatte in un anno e 7 mesi. GRAZIE BRUNETTI GIOVANNI modena

Buongiorno in data 19/03 ho effettuato l'ordine 1018043728 Articoli ordinati Erba Vita Tensio Stop Active 45 Capsule 984500001 € 16,16 € 14,69 Ordinato2 € 32,32 € 29,38 Lacrinorm Gel Oculare 10g 0,01% 032039012 € 11,92 € 10,84 Ordinato3 € 35,76 € 32,51 Subtotale€ 68,08 Sconto (10PERTE)€ -6,81 IVA€ 5,57 Spedizione e gestione€ 0,00 Totale complessivo€ 61,27 Ad oggi 28/03 non risulta ancora spedito e in elaborazione e non ho ricevuto nessuna risposta ai miei solleciti per sapere se la merce fosse disponibile o ci fosse un errore di giacenza così da poter ricevere un rimborso. Secondo problema rimborso mai arrivato In data 14/02 ho effettuato l'ordine 1017817609 Articoli ordinati Camon Biscotti Animaletti Per Cani 500g 970282416 € 4,92 € 4,03 Ordinato3 € 14,76 € 12,10 Subtotale€ 14,76 Sconto (F1TUTTO10)€ -0,98 IVA€ 2,48 Spedizione e gestione€ 0,00 Totale complessivo€ 13,78 Mi avete comunicato in data 21/02 quanto segue Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017817609 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 3pz. - Camon Biscotti Animaletti Per Cani 500g Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè E in data 13/03 quanto segue Gentile Cliente, qualora non l'avesse ancora ricevuto ci scusiamo per il ritardo nell’elaborazione del rimborso che normalmente avviene entro 14 giorni lavorativi e la ringraziamo per la sua pazienza. Desideriamo rassicurarla che il suo rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la comprensione. Per qualsiasi ulteriore informazione, il nostro Servizio Clienti è a sua disposizione. Cordiali saluti, Ad oggi 28/03 non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Per cui vogliate provvedere al più presto a dirmi se spedirete il mio ordine e di emettere velocemente il mio rimborso !!!! In attesa Saluti Christian

Spett. EURONICS In data 22/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un monopattino,pagando contestualmente l’importo di 199,9€ oltre a 19,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi come da voi descritto anche sul vostro sito nei termini di consegna. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché era un regalo da consegnare in data odierna. Ho contattato per ben 4 volte il servizio clienti che inizialmente asseriva di aver consegnato il pacco al corriere brt con codice di tracciamento n. 08455076173499,ma che ad oggi risulta non ancora affidato. Vi invito pertanto a consegnarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.