Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. E.
21/08/2024

Sollecito di pagamento per slip dichiarati gratis

Buongiorno, stavo facendo un acquisto online in una farmacia improvvisamente mi dice che ho dei boxer gratuiti e li prendo pensando fossero un regalo della farmacia ...mi sono arrivati ma loro mi fanno i solleciti per pagare dicono che ho un abbonamento e nel frattempo me ne arriva un altro...non so come restituirli sul loro sito c è scritto che non si può e io non ho nessun abbonamento sul mio account

Chiuso
C. M.
21/08/2024

Account bloccato

Buongiorno, mi è stato bloccato l'account con la motivazione di attività fraudolenta e illegale. Nella motivazione si parla anche di profili plurimi. 1) non ho compiuto attività illegale, che nel linguaggio corrente significa aver violato la legge penale. Oltre ad essere una affermazione diffamatoria è del tutto falsa e prova di dimostrazione 2) non ho alcun secondo profilo 3) la sanzione è sproporzionata

Chiuso
V. B.
21/08/2024
POLTRONE ITALIA

Mancata assistenza in garanzia

Spett. [POLTRONE ITALIA- venduto daVenduto da IBLUE SRL di con sede in Manoppello Scalo (PE) via S.da Statale 5 ] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
S. M.
21/08/2024

Mancata consegna merce

Spett. FARMASAVE In data 8.8.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il materiale di cui all'ordine allegato, pagando contestualmente l’importo di € 92,23. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/5 giorni lavorativi.. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
T. F.
21/08/2024

Mancata consegna

Spett. Farmasave In data 11.8.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online più prodotti pagando contestualmente l’importo di 142 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho fatto altri ordini si recente e non ho riscontrato problemi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. Attendo un riscontro entro 16 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. .

Chiuso
M. D.
21/08/2024

Problema con Phonestation

Buongiorno, ho acquistato una PS5 nel mese di dicembre 2023 per la cifra di 369 euro che, però, non ho mai ricevuto, nonostante numerosissimi solleciti. A giugno, avendo perso le speranze, ho chiesto rimborso ed anche qui non ho ottenuto nulla, dopo quasi altri 3 mesi. Alle mail rispondono di essere impossibilitati a farmi rimborso e di contattare uno studio legale fantasma. Gente senza vergogna!!!

Chiuso
D. S.
21/08/2024

Mancata erogazione cashback

In data 12 maggio 2024 ho acquistato una lavatrice Hisense sul sito Amazon.it. In detta data, vigeva una promozione Hisense che garantiva un cashback nel mio caso di 50€ (variava da modello a modello). Ho quindi compilato correttamente e inviato tutta la documentazione per poter usufruire del cashback (ho inviato fattura, dati del mio IBAN e tutto quello che serviva tramite un pagina dedicata alla promozione sul sito Hisense). Così facendo, ho ricevuto in data 9 giugno 2024 una email che citava "la documentazione da te allegata è attualmente in fase di verifica. Riceverai una email di convalida/invalidazione da segreteria@hisensetipremia.it". Purtroppo non ho mai ricevuto questa email di convalida o invalidazione, ho ben controllato anche la cartella spam della mia email, nulla. Chiedo quindi ad Hisense di erogare 50€ sull'iban che avevo indicato tramite la compilazione della domanda a suo tempo.

Chiuso
M. R.
21/08/2024

Mancata prenotazione aerea

Spett. Fly Go In data 19 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un volo x 2 persone Copenaghen a/r pagando contestualmente l’importo di € 583,62. Non ho avuto nessun riscontro tranne il prelevamento a vs favore della cifra suindicata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. C.
21/08/2024

Problema con macchina espresso Bialetti

Spett. COMET In data 11/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bialetti Gioia - 098150516/np pagando contestualmente l’importo di 48,99 oltre a 2,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/08/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
S. M.
21/08/2024

Articolo diverso da quello ordinato

Buongiorno ho ordinato la motosega ecopower e mi è arrivata la mini sega una cosa completamente diversa.. non si riesce a rintracciare nessuna assistenza

Risolto

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