Bacheca dei reclami

Spett.le Farmasave, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito all'ordine F371230 effettuato in data 07/05/2026 per un importo di € 98,29 L'ordine è stato spedito il 14/05/2026, ma non è mai stato consegnato. Dalle informazioni di tracciamento risulta che il pacco sia stato posto in restituzione al mittente e che l'ultimo aggiornamento disponibile risalga al 09/06/2026, con giacenza presso Napoli. Ad oggi, 23/06/2026, non risultano ulteriori movimentazioni né aggiornamenti. Ho contattato il vostro servizio clienti per ottenere il rimborso dell'importo pagato, ma mi è stato comunicato che il rimborso non può essere effettuato finché il pacco non sarà rientrato presso i vostri magazzini. Ritengo tale posizione non accettabile, in quanto il mancato recapito del bene e il successivo blocco della spedizione non dipendono dalla mia volontà né da mie azioni. Inoltre, è trascorso un periodo significativo dalla spedizione senza che il prodotto mi sia stato consegnato e senza che vi siano certezze sui tempi di rientro della merce. Pertanto, vi chiedo di procedere al rimborso integrale di € 98,29 entro 7 giorni dal ricevimento della presente, comunicandomi per iscritto l'avvenuta elaborazione del rimborso.

018028351920260520 Buongiorno ho pagato e richiesto un sopralluogo per istallazione condizionatore. Quando il tecnico è venuto, mi ha detto che lui non sale sul tetto. Quando ho richiesto il preventivo questa condizione non mi era stata richiesta. Il tecnico ha confermato che sarei dovuto essere stato edotto e che potevo tornare al negozio per un buono che invece mi è stato negato. Alla pec non hanno mai risposto l'ho dovuta inviare a inbox@pec.leroymerlin.it perchè altri indirizzi pec non poteva essere recapitata. Ringrazio AP

Spett. LG Electronics Italia S.p.A., In data 06/06/2026 ho acquistato il frigorifero Multidoor LG GMK961PY5E pagando contestualmente l’importo di € 1.748,47. L'acquisto è stato effettuato aderendo alla promozione "Spring Cashback di LG", il cui regolamento prevede l'obbligo di registrare l'acquisto entro 15 giorni. Tuttavia, durante la procedura sul Vostro portale, il campo relativo al numero di serie – pur non essendo espressamente contrassegnato come obbligatorio – impediva di fatto la prosecuzione della richiesta, non permettendo di andare avanti in alcun modo senza il suo inserimento. Nel mio caso, alla scadenza dei 15 giorni previsti, il frigorifero non mi era ancora stato consegnato, rendendomi materialmente e oggettivamente impossibile recuperare e inserire il codice seriale richiesto. Questo malfunzionamento o blocco del sistema, unito all'impossibilità di effettuare una registrazione con riserva, mi priva ingiustamente del rimborso spettante nonostante il tempestivo acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Spett.le Happy Casa Store S.r.l. PEC: happycasastore@pec.it per conoscenza):General Trade S.p.A. Martina Franca e-mail: customer@generaltrade.it Formale atto di costituzione in mora e richiesta di intervento legale di conformità (Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo) – Ombrellone acquistato presso il punto vendita di Ferrara nel 2024. Il sottoscritto Pezzuto Alfonso residente a Galliera BO in Via Trento 7 tel. 3387540142, con la presente espone quanto segue: nel 2024, ho acquistato presso il Vostro punto vendita di Ferrara un ombrellone del valore di € 249,00 (duecentoquarantanove/00). In data 22.06.2026, a causa di una folata di vento, il suddetto ombrellone si è rovesciato, evidenziando rottura di 2 stecche reggi telo della lunghezza di 240 cm. In pari data ho contattato telefonicamente la responsabile del negozio di Ferrara, la quale mi invitava a recarmi fisicamente in negozio per risolvere il problema. In data 23.06.2026, recatomi presso il punto vendita, la responsabile non personalmente si è rifiutata di fornire assistenza, limitandosi a fornire il contatto del distributore "General Trade SPA" per il tramite di un suo collega. In data 24.06.2026, il Vostro servizio clienti online (Tel. 0802229971) ha ulteriormente respinto la richiesta, asserendo erroneamente la decadenza della garanzia e rimandando nuovamente la gestione al punto vendita di Ferrara. RILEVATO CHE ai sensi dell'art. 133 del Codice del Consumo, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene che si manifesti entro due anni da tale momento. Il venditore finale è l'unico soggetto legalmente responsabile nei confronti del consumatore e non può in alcun modo delegare o rimbalzare tale obbligo al produttore o al distributore (General Trade S.p.A.). Tutto ciò premesso e considerato, con la presenteVI COSTITUISCO FORMALMENTE IN MORA e vi intimo e diffido a procedere, a Vostra cura e spese, alla riparazione o alla sostituzione del bene sopra descritto, ovvero alla fornitura dei pezzi di ricambio necessari al ripristino della funzionalità del prodotto, entro e non oltre il termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente. Con l'espresso avvertimento che, decorso inutilmente tale termine senza che abbiate provveduto al riscontro o alla risoluzione del problema, mi riservo di adire le vie legali e di denunciare l'accaduto alle autorità competenti (Antitrust / AGCM) per pratica commerciale scorretta, con aggravio di spese a Vostro totale carico. Rappresento che non trovo più lo scontrino, anche se lo stesso è facilmente reperibile, ma questa non è una questione di garanzia ho già detto, al servizio clienti, che il sottoscritto le due stecche è disposto a pagarle. Bologna, 24.06.2026 F.to Alfonso PEZZUTO

Pur avendo seguito le loro indicazioni, usato il modulo da loro stessi inviato, il pacco sembra essere sparito ho inviato screenshoot della mail di InPost ove mi veniva confermata la presa in carico del pacco, ma continuano a addossare a me la responsabilità. Noto mio malgrado che non sono l'unico ad aver avuto questo problema. Segue ultima lettera inviata al loro staff via chat. ---------------------------------------------------- Gentile Assistenza AliExpress, prendo atto della vostra risposta, ma non posso condividere la vostra conclusione. Il reso relativo all'ordine n. 3072549226481030 è stato consegnato in data 23 maggio 2026 presso il punto InPost indicato nelle istruzioni di reso fornite da AliExpress utilizzando il codice di spedizione da voi generato. Dispongo inoltre della conferma ufficiale di presa in carico inviata da InPost, che vi è già stata trasmessa insieme al codice di tracciamento. Desidero evidenziare che, una volta consegnato il pacco presso il punto di raccolta autorizzato e utilizzando l'etichetta di reso fornita da AliExpress, ogni eventuale anomalia successiva nel trasporto non può essere imputata al sottoscritto. La prova della consegna del pacco al punto di raccolta convenzionato costituisce adempimento completo dei miei obblighi come acquirente. Eventuali problemi tra il punto InPost, il corriere incaricato e la rete logistica utilizzata da AliExpress rientrano nella vostra sfera di competenza e non possono giustificare il mancato rimborso. Pertanto vi invito a procedere al rimborso integrale senza ulteriori ritardi oppure ad avviare una verifica diretta con InPost sulla spedizione da voi organizzata. In assenza di una rapida soluzione mi vedrò costretto a richiedere l'intervento del gestore del pagamento utilizzato per l'acquisto e delle competenti autorità per la tutela dei consumatori, allegando tutta la documentazione già in mio possesso. Resto in attesa di un vostro riscontro e della conferma dell'emissione del rimborso. Cordiali saluti Fortunato d'Onofrio

Buongiorno, ho richiesto l'intervento di Altroconsumo per poter restituire all'azienda Nersora, ottenendo il rimborso, un paio di sandali da me acquistati online il 2 giugno 2026 ( e consegnati dopo circa 15 giorni), perchè assolutamente non rispondenti ai requisiti millantati. Sul sito si parlava si di un' offerta scontata al 70/cento di scarpe comode e rilassanti, da indossare per il benessere dei piedi. La cifra era di 41 euro più 4 per la consegna rapida, per un totale di 45 euro. Dopo oltre due settimane mi sono stati consegnati dei sandali cinesi, dalla suola durissima con le fasce della tomaia che con la loro rigidità segnano il piede, in particolare le caviglie. Il tutto di fattura rozza. Vorrei conoscere la prassi per restituire la merce.

Esposto formale contro Breda Fucili: Pratiche commerciali scorrette, rifiuto di riparazione e imposizione forzata di acquisto in complicità con il distributoreSpett.le Altroconsumo,Con la presente desidero presentare un esposto formale e dettagliato contro l'azienda italiana Breda Fucili (Breda Italy) per gravi violazioni delle normative europee a tutela del consumatore, abuso di posizione dominante e manipolazione arbitraria dei prezzi.Dispongo di una fitta corrispondenza ufficiale (oltre 10 e-mail scambiate direttamente con Breda Italia) e di numerose prove testuali che dimostrano una condotta coordinata e scorretta tra il produttore italiano e il suo distributore ufficiale in Turchia (Altunbaş Dış Ticaret).La cronologia dei fatti evidenzia chiaramente il comportamento illecito:Il Rifiuto di Riparazione e il Primo Ricatto Economico: A causa di un danno alla bindella del mio fucile Breda (il cui valore totale originale è di circa 150,00 EUR), ho richiesto l'assistenza tecnica. Il distributore Altunbaş ha categoricamente rifiutato il servizio dichiarando: "Non forniamo servizi di riparazione, è obbligatorio acquistare una canna nuova". Per questa sostituzione forzata mi hanno chiesto la cifra folle di 497,00 EUR + IVA (più di tre volte il valore dell'arma).La Complicità e il Dictat di Breda Italia: Di fronte a questo abuso, ho contattato direttamente Breda Italia per iscritto. Invece di tutelare il cliente, Breda Italia ha risposto testualmente confermando il ricatto: "La riparazione non è possibile, devi acquistare una canna nuova. Sto informando Altunbaş della situazione".La Manipolazione Arbitraria del Prezzo: Immediatamente dopo la comunicazione interna tra Breda Italia e il distributore, quest'ultimo mi ha contattato abbassando improvvisamente il prezzo da 497,00 EUR a 298,00 EUR + IVA.Questo crollo immediato e arbitrario di 200 Euro, avvenuto solo dopo il mio accenno alle autorità di controllo, dimostra inequivocabilmente che non esiste un listino prezzi trasparente e che le due entità agiscono di concerto per imporre prezzi speculativi sui pezzi di ricambio, approfittando del monopolio territoriale.Non ho la possibilità economica di assecondare questo ricatto commerciale e di pagare cifre così sproporzionate per colpa della totale assenza di un servizio di riparazione che il produttore è tenuto a garantire. Il consumatore non può essere penalizzato e costretto a spese insostenibili a causa delle carenze tecniche della rete ufficiale Breda.Vi chiedo di avviare una procedura di controllo contro Breda Fucili affinché cessi questa pratica di acquisto forzato e mi venga garantito il diritto alla riparazione o alla sostituzione del pezzo a un prezzo equo e accessibile (pari al valore reale di mercato di 80,00 EUR). Allegati alla presente, sono pronto a fornire i file PDF delle oltre 10 e-mail e gli screenshot dei messaggi. Cordiali saluti,

Buongiorno, In riferimento reclamo precedente n. 14941628 richiesta rimborso di € 109,00 Per acquisto esosomi ES LOW AGE (soddisfatto o rimborsato) con esito negativo non mantenendo quanto pubblicizzato. A seguito contatto avete richiesto mio Iban per accredito ed inviare Raccomandata rr (ricevuta mai riinviata) A ERCOSMETICS Via Fondo D'assalto 47899 Dogana -RSM. Raccomandata inviata il 06/06 c.m. A tutt'oggi, nonostante i miei continui solleciti a Fg servizi, nulla mi è stato accreditato.

Buongiorno, In riferimento reclamo precedente n. 14941628 richiesta rimborso di € 109,00 Per acquisto esosomi ES LOW AGE (soddisfatto o rimborsato) con esito negativo non mantenendo quanto pubblicizzato. A seguito contatto avete richiesto mio Iban per accredito ed inviare Raccomandata rr (ricevuta mai riinviata) A ERCOSMETICS Via Fondo D'assalto 47899 Dogana -RSM. Raccomandata inviata il 06/06 c.m. A tutt'oggi, nonostante i miei continui solleciti a Fg servizi, nulla mi è stato accreditato.

Con la presente sono a denunciare ingiustificato addebito da parte di DELIVEROO sulla mia carta di credito per un importo di € 25,71 effettuata il 21 giugno 2026. Ho bloccato ora la carta ma per l'addebito in questione non mi è arrivata nessuna richiesta di autorizzazione e nessuna notifica, mi sono accorta solamente guardando l'estratto conto. Richiedo il riaccredito della somma per probabile frode subita.