Bacheca dei reclami

Reclamo formale contro Breda Fucili per pratiche commerciali scorrette e speculazione sui prezzi dei pezzi di ricambio tramite distributore ufficiale in TurchiaSpett.le Altroconsumo,Con la presente desidero segnalare una grave violazione dei diritti dei consumatori e una pratica commerciale scorretta perpetrata dall'azienda italiana Breda Fucili (Breda Italy) attraverso il suo distributore ufficiale in Turchia, Altunbaş Dış Ticaret.Sono proprietario di un fucile Breda. A causa di un danno alla bindella (bindella danneggiata), ho richiesto un servizio di assistenza tecnica e riparazione. Il distributore ufficiale Altunbaş ha categoricamente rifiutato di fornire il servizio di riparazione, costringendomi ad acquistare una canna completamente nuova. Questo rifiuto viola le normative sul servizio post-vendita.Inoltre, ho riscontrato una palese speculazione e manipolazione dei prezzi da parte del canale ufficiale Breda:Il valore totale del mio fucile completo era di circa 150,00 EUR (8.000 TRY).Prima offerta del distributore (03.04.2025): richiesti 497,00 EUR + IVA per la sola canna di ricambio (più di tre volte il valore dell'intero fucile).Seconda offerta (08.06.2026): dopo aver menzionato un esposto all'AGCM, il prezzo è sceso arbitrariamente a 298,00 EUR + IVA.Questa fluttuazione arbitraria dimostra l'assenza di una politica dei prezzi trasparente. Come è facilmente verificabile sul mercato italiano (es. Armeria Mancini), i ricambi per canne Breda hanno prezzi di mercato decisamente inferiori, mentre il distributore ufficiale abusa della sua posizione di monopolio nel territorio turco.Ho già inviato una formale proposta di conciliazione a Breda Italia in data 10 giugno 2026, chiedendo di poter acquistare il pezzo di ricambio al prezzo equo di 80,00 EUR, ma l'azienda ha completamente ignorato la mia email, eludendo il problema.Vi chiedo di intervenire nei confronti di Breda Fucili affinché monitori la condotta del suo distributore estero e mi venga garantito il diritto di ricevere l'assistenza dovuta o il pezzo di ricambio a un prezzo equo e non speculativo.Resto a disposizione per fornire copia delle email e delle offerte commerciali ricevute.Cordiali saluti,

Con il presente reclamo intendo segnalare la grave condotta di Amazon.it in merito alla gestione dell'assistenza per l'ordine n. 405-9760304-2088329, relativo a un materasso acquistato 3 anni fa. Un materasso è per sua natura un bene durevole che deve garantire una durata minima di 8-10 anni e non può essere trattato come un prodotto usa e getta che si deteriora dopo appena due anni, compromettendo la salute e il riposo notturno mio e di mia moglie. Ci tengo a precisare la totale gravità dei fatti: 1. Non si tratta del primo problema riscontrato. Già pochi mesi dopo l'acquisto iniziale, tre anni fa, sono stato costretto a chiedere una prima sostituzione a causa dello stesso identico difetto: il cedimento strutturale delle schiume. 2. In quell'occasione, sono stato rimandato al venditore terzo e ho dovuto affrontare una lunga e dura battaglia. Il venditore ha preteso il ritiro del vecchio materasso e l'effettuazione di verifiche prima di spedire il nuovo, lasciandoci in una situazione di totale emergenza, costretti a dormire in condizioni di fortissimo disagio per più di 20 giorni senza un materasso. 3. Quando il problema del cedimento delle schiume si è ripresentato sul secondo materasso, ho inizialmente evitato di segnalarlo subito per il legittimo timore di essere esposto nuovamente allo stesso calvario esasperante con il venditore terzo. Tuttavia, oggi la situazione di degrado del prodotto è diventata insopportabile e insostenibile, con gravi ripercussioni sulla nostra salute. 4. A fronte di questa situazione critica, ho contattato l'assistenza Amazon. Durante la chat, l'operatrice di nome Elda si è assunta la totale responsabilità della pratica a nome di Amazon, garantendomi espressamente che il problema sarebbe stato risolto a mio favore e che Amazon avrebbe attivato una tutela diretta, escludendo definitivamente il venditore terzo. Invece di onorare questo impegno scritto, Amazon è venuta meno alla parola data: gli operatori successivi si sono scudati dietro il limite dei due anni di garanzia commerciale, ignorando sia la natura del bene sia la promessa vincolante della loro collega. Anche la mia successiva diffida formale del 20 giugno (pratica n. 5-3425000040390) è stata ignorata. Si richiede che Amazon tenga fede agli impegni presi formalmente dalla sua assistenza (operatrice Elda) e proceda immediatamente alla risoluzione a mio favore, disponendo il rimborso integrale dell'importo pagato o la sostituzione diretta, senza alcun ulteriore rinvio al venditore terzo.

Buongiorno in data 23/06/2026 ho effettuato un ordine on line a Farmasave (n. ordine F646006) per la somma di 69,43 €. Ho scelto la modalità di pagamento tramite BB che ho effettuato contestualmente all'ordine in data 23/06/2026. SEmpre il 23/06/2026, ho tentato più volte di contattare il numero del servizio clienti (05 501 07 814) per chiedere delucidazioni in merito a problemi tecnici che avevo avuto con l'ordine ma nel momento in cui la chiamata doveva passare all'operatore cadeva sempre la linea (sempre nello stesso momento della telefonata) non riuscendo mai a parlare con nessuno. Ho provato anche a mandare un SMS su whattsapp sul numero indicato (333 54 01 526) ma nessuno mi ha mai risposto. E' laprima volta che ordino su Farmasave e non avevo purtroppo letto le recensioni prima. Spero almeno di ricevere il mio ordine e i miei prodotti. Grazie

Salve sto chiedendo a vinted da 3 mesi il passaggio a pro..ma non mi convertono il mio account!!voglio chiarezza su questo argomento poiché inizio a pensare che vinted favorisce qualcuno...utilizzo vinted da 4/5anni mai problemi di nessuno genere,ultimamente capendo un po meglio la piattaforma stava capitando che vendevo molto..la piattaforma giustamente inizia a mandarmi dei messaggi che la vendita sembra commerciale e se continuavo in questo modo dovevo convertire il mio account a pro!!cosi mi decido a convertire il mio account a pro!a marzo di quest'anno..ho tutto a portata di mano e parto a fare la conversione (p.iva vives europeo attivo ecc.tutto regolare) il loro modulo per compilare il tutto e semplice ma nella prima parte dove si inserisce il numero della partita iva,non rileva la mia e quindi contatto l'assistenza...dopo svariati tentativi mi rispondono che stanno lavorando sul problema ma che succede intanto? Nello stesso mese di marzo mi bloccano il mio account per vendita commerciale e il problema di sincronizzazione della mia partita iva ancora oggi dopo quasi 4 mesi e sempre lo stesso!mi chiedono screenshot e li mando,mi chiedono se il saldo e 0,e dico si!!messaggi sempre uguali e potete capire la frustrazione!! e le risposte sempre le stesse cioè stiamo lavorando sul problema non sappiamo quando si risolve!!ho anche chiesto di inserire i miei dati dell'attività manualmente mi rispondono non possono farlo poi chiudono dicendo ci spiace che non sei riuscito a ottenere quello che volevi stiamo lavorando sul problema ti contatteremo noi..mai contattato nessuno?oggi 24 giugno ancora li contatto per sperare di ottenere la conversione e le risposte sono sempre le stesse sono passati quasi 4 mesi....ma intanto ho account bloccato da marzo adesso la mia domanda e lecita chi favorisce questa piattaforma?perché io perfettamente in regola non riesco ad ottenere un semplicissimo passaggio ci sarà un motivo? Volevo capire grazie

Spett. Amazon In data 07/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto numero 171-7349512-2409947 pagando contestualmente l’importo di 20,99€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/05/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il 09/05/2026. Il 09/05/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 25/05/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 20,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. NON ESISTE IN ALCUN MONDO CHE UN PRODOTTO RESTITUITO NON VENGA RIMBORSATO. HO TUTTE LE FOTO DEL PACCO MENTRE VIENE IMPACCHETTATO E SPEDITO, INOLTRE COME DA TRACCIABILITÀ IL PACCO VI È ARRIVATO. Provvedere IMMEDIATAMENTE AL RIMBORSO. Ho provato a contattare anche gli specialisti ofm con il link indicato in varie mail ma non rispondete. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Segnalo una problematica relativa alla gestione di una transazione sulla piattaforma Vinted. In qualità di venditore, ho effettuato la spedizione di un lotto di carte perfettamente conforme all’annuncio pubblicato e acquistato dall’acquirente. Successivamente, l’acquirente ha aperto una contestazione dichiarando di aver ricevuto un contenuto differente rispetto a quello acquistato. Fin dall’apertura della contestazione ho immediatamente contattato l’assistenza Vinted, chiarendo che il problema non consisteva in una semplice non conformità dell’articolo né in un errore di spedizione imputabile al venditore, bensì nella ricezione da parte dell’acquirente di un contenuto diverso rispetto a quello effettivamente spedito. A supporto della mia posizione ho trasmesso alla piattaforma documentazione fotografica estratta dal video originale di preparazione e sigillatura del pacco, comprovante che il contenuto inserito e spedito corrispondeva esattamente a quanto venduto. Si precisa che il materiale trasmesso a Vinted consiste in immagini estratte dai video originali, in quanto la piattaforma non consente l’allegazione diretta di file video. Alla presente segnalazione si allegano pertanto gli screenshot già trasmessi, unitamente alla restante documentazione utile alla ricostruzione dei fatti. Nonostante ciò, la piattaforma ha trattato la contestazione come un semplice caso di articolo non conforme alla descrizione, approvando il reso dell’intero pacco senza affrontare la reale natura del problema segnalato. Tale decisione appare gravemente pregiudizievole per il venditore, in quanto comporterebbe la restituzione di un articolo diverso da quello originariamente spedito, con conseguente perdita del bene venduto e danno economico diretto. Ritengo che la contestazione sia stata gestita in modo standardizzato e automatizzato, senza un’effettiva valutazione delle prove fornite e senza considerare la concreta possibilità di un’alterazione o manomissione intervenuta successivamente alla presa in carico del pacco da parte del vettore. Con la presente chiedo supporto affinché la vicenda venga valutata correttamente e venga tutelata la mia posizione contrattuale, evitando che una gestione impropria della contestazione produca un ingiusto danno economico.

Spett.le Amazon Italia,e p.c. Spett.le Cofidis S.A.,Con la presente si sporge formale reclamo in merito all'ordine n. 171-1505017-6241935 relativo a un monitor acquistato sulla vostra piattaforma e finanziato tramite Cofidis, manifestatosi difettoso dopo soli due mesi.Il venditore terzo "Morelenet" mi ha fornito un'etichetta prepagata Bartolini per il rientro in garanzia. Il pacco è arrivato danneggiato al magazzino del venditore, il quale ha rifiutato l'assistenza e minacciando in chat lo smaltimento/distruzione amazon ha erroneamente respinto il Reclamo dalla A alla Z.Si rammenta che ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo e dell'art. 1693 C.C., il rischio del trasporto grava interamente sul venditore in quanto committente del servizio tramite l'etichetta prepagata. La controversia tra il venditore e il suo vettore è del tutto inopponibile al consumatore.Chiedo pertanto l'intervento immediato di Amazon per l'erogazione del rimborso integrale e la contestuale comunicazione a Cofidis per lo storno del finanziamento per grave inadempimento del fornitore, ai sensi dell'art. 125-quinquies T.U.B. In difetto, si procederà dinanzi all'Autorità Garante (AGCM) e all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).Distinti saluti,Enzo

Buongiorno, al momento del contatto per l' acquisto il sig. Emanuele è stato disponibile e gentilissimo, garantendo gomme usate non più vecchie di 3 anni, il treno di gomme acquistato era a suo dire " il più fresco che aveva a magazzino" . 2 gomme del 2020 e 2 del 2019 !!. Una gomma presentava un bel taglio sulla spalla, un altra gomma aveva una toppa all'interno. Per quanto riguarda l'usura, le più recenti erano in ottimo stato, le altre 2 non avevano sicuramente l' 85% di battistrada. Ho ricontattato l'azienda , per volere rendere le gomme, al che non ho trovato nrl sig. Emanuele un professionista pronto a riparare all'eventuale errore, o comunque un professionista che cerca di aiutare il cliente. Purtroppo il corriere mi ha consegnato gli pneumatici senza alcuna bolletta, dicendomi che a loro era arrivate così. Il sig. Emanuele, pur avendo la chat con me,sapendo benissimo che ha venduto le gomme a me, non mi vuole dare l'indirizzo per rendere le gomme, dicendomi che devo trovarlo io sulla bolletta del corriere. Poi tralasciamo il suo tono arrogante.

Buongiorno, In data 26 maggio ho comprato dei libri sul sito libraccio.it, i libri dovevano arrivare entro l'11 giugno. Sono stati inviati a DHL il giorno 11 giugno u.s. . Dopo una settimana e senza aver ricevuto nulla contatto DHL che mi informa che il libraccio non ha mandato la fattura, scrivo al libraccio, mi dicono che si attiveranno... Risultato oggi è il 23 giugno, non ho nessuna posizione dal libraccio, nessuna da DHL e nessun libro. Ma come fai a mandare una cassa di libri e non la fattura? E DHL quanto aspetta a richiederla? Una terribile mancanza di serietà e di rispetto.

Spett. Leroy Merlin In data 26/05/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ref. : 92535258 - Pensilina Onda in legno bianco L 155 x P 95 cm pagando contestualmente l’importo di 119€ oltre a 24,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 03/06/2026 e il 04/06/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine