Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. U.
08/04/2025
TAP

Rimborso spese sostenute per ritardo

Spett. TAP In data 02/04/2025 mi sono presentato all’aeroporto di Lisbona in possesso di regolare biglietto per il volo n° TP826 diretto a Milano Malpensa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è giunto a destinazione con un ritardo di circa 1:30rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi Perdita del volo per Catania, cena in loco, trasferimento a Milano per pernottamento, acquisto di una ltro bilgietto, trasferimanto a Milano malpensa per volo il giorno succecssivo, pranzo in aeroporto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di delle spese sostenute, quantificate complessivamente in € 203,23. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo

Chiuso
A. A.
08/04/2025

Risarcimento

Spett. Fly-go, Sono titolare della transazione 108350049 del 21 gennaio 2025 da italia a Marocco Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 600€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. L.
08/04/2025
comune di formello

multa pagata

Buongiorno ,devo fare un ricorso per una multa pagata entro i5 gg dalla notifica , ma il comune di formello reclama altro. Notificata il 12/2/22 per compiuta giacenza ( avviene al 10 g) , pagata e ritirata il 26/2/2022 per euro 134,00, quindi 14 gg dopo dalla notifica legale . il comune di formello non considera il pagamento e chiesto all'agenzia entrate di riscossione con art5242 c. stradale + spese . Ricevuta cartella esattoriale per euro 225,9 + spese 90,00 per un totale di 316,00 circa . Gentilmente chiedo chiarimenti su date di notifica di diritto e cassazioni e come procedere con ricorso senza avvocato . grazie

Chiuso
E. P.
08/04/2025
Eurosender SARL

Refund Claim - Additional Charge

Dear Eurosender, On 26/02/2025 I made shipment #381222-25 from Bonn to Turin with your company. When booking, I requested the shipment of two boxes of 30kg each, as stated in the attached booking confirmation. However, today 08/04/2025, I received a charge on my Paypal account of 53 euros due to the excessive weight of the two boxes. I dispute the above as I am 100% sure that the two boxes weighed exactly 30 kg each. Furthermore, I have not received any proof from Eurosender or the courier company itself that my boxes weighed more than 30kg each. Moreover, I do not understand how it is possible that an alleged additional weight could justify an additional cost almost equal to the amount paid to ship the two bags. I therefore hereby request a refund of 52.67 euros. I invite you to pay me this amount as soon as possible by re-crediting the means of payment used for the reservation. In the absence of a response within 15 days of receipt of this letter, I reserve the right to take legal action to protect my rights. --- Spett. Eurosender, In data 26/02/2025 ho effettuato la spedizione #381222-25 da Bonn a Torino con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ho richiesto la spedizione di due scatoloni da 30kg l'uno, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, oggi 08/04/2025, ho ricevuto un addebito sul mio conto Paypal di 53 euro, dovuto al peso eccessivo dei due scatoloni. Contesto quanto sopra poiché sono sicura al cento per cento che i due scatoloni pesassero esattamente 30 kg l'uno. Inoltre, non ho ricevuto alcuna prova da parte di Eurosender o del corriere stesso del fatto che i miei scatoloni pesassero piu' di 30kg l'uno. Per altro, non capisco come sia possibile che un presunto peso aggiuntivo possa giustificare un costo aggiuntivo pari quasi all'apporto pagato per spedire i due bagagli. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 52,67 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. R.
08/04/2025

Mancato rispetto termini contrattuali per emissione biglietti

Spett. Fly Go , Sono titolare della prenotazione n° 108397516, effettuata con la vostra società, per il volo del 23 aprile 2025 da Roma Ciampino a Cagliari con ritorno il giorno 26 aprile 2025 per due passeggeri. La prenotazione, effettata sul vostro sito il 25 febbraio 2025 dava indicazioni contrattuali di emissione del biglietto entro un tempo massimo di 14 giorni. trascorso inutilmente tale lasso di tempo mi avete semplicemente comunicato che avreste provveduto ad emettere i miei biglietti successivamente. Nonostante abbia sollecitato l'emissione dei miei biglietti in data 11 marzo tramite PEC e a seguire, in data 26 marzo 2025, abbia fatto un reclamo attraverso il portale Altroconsumo, ancora oggi scaduto il termine indicato nel reclamo non avete provveduto ad emettere i biglietti regolarmente pagati. Per tale motivo, vi comunico che sto provvedendo all'acquisto di nuovi biglietti, diffidandovi contestualmente dall'emissione da parte vostra e richiedendo il rimborso totale della mia spesa, pari a 249,70 €. In assenza di vostro riscontro a stretto giro di posta procederò alla mia tutela legale attraverso Altroconsumo con richiesta di rimborso spese sostenute, comprensive del sovrapprezzo per l'acquisto dei nuovi biglietti a ridosso della partenza e di ogni altro onere o danno da me sostenuto. Eugenio Rovazzani

Chiuso
O. L.
08/04/2025

problema con la non ricevuta del biglietto aereo

Spett. FlyGo, Sono titolare del biglietto per il volo del 15.05.2025 da Pisa a Catania. ( codice prenotazione UNV9PV). E ritorno del 15.05.24 da Catania a Firenze (D5UTJS) acquisto effetuato il 2.04.2025 Non ho ricevuto il biglietto ma solo un sms dal numero 342 411 2543 con scritto: Prenotazione confermata Andata PSA - CTA 15-05-2025 6:10, Ryanair. PNR UNV9PV. Ritorno CTA-FLR 15-05-2025 20:50, Volotea. PNR D5UTJS. Tel info: 0294751714. che da giorni chiamo ma il numero o è spento o non raggiungibile oppure sto ore in attesa e non ricevo risposta. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. D.
08/04/2025

Fly Go Voyager

Gentilissimi Non 'è modo di contattare qualcuno per annullare la prenotazione con Fly Go Voyager. Inoltre mi è stato addebitato un costo di 455,42 € per un servizio che Ryanair mi aveva già venduto per 298,34 Vorrei annullare questa prenotazione che mi è stata già addebitata sulla mia carta di credito. Non so come abbiano fatto per inserirsi nella mia prenotazione. Vi ringrazio se potrete aiutarmi Paolo Dell'Olmo

Chiuso
C. P.
08/04/2025
KLM

RIMBORSO BIGLIETTO

buongiorno,come da intese telefoniche con un vostro legale ,mio figlio ha inoltrato un reclamo n.C-9333699 a AIR FRANCE KLM per richiedere il rimborso del biglietto aereo in base all'articolo 945 del codice di navigazione nazionale inviando la certificazione giustificativa ,perche' la mancata partenza non e' dipesa dalla sua volonta'. Al momento non abbiamo avuto nessun riscontro,pertanto chiedo cortesemente il vostro intervento. In attesa di riscontro Cordialmente Carla Pompili

Chiuso
F. E.
08/04/2025

problema

Spett. FLY GO VOYAGER Sono titolare della prenotazione n. 108405880, relativi a 2 voli a/r per n. 4 persone con partenza il giorno 30 aprile con partenza da Pescara e arrivo a Tirana, ritorno giorno 4 maggio, pagamento effettuato di € 474,45. Ad oggi, nonostante le diverse e-mail e telefonate senza alcun esito, non vi è traccia di biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 474,45 + il costo aggiuntivo dei biglietti fatti a ridosso della partenza che hanno avuto una maggiorazione di € 100 caduno. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. S.
08/04/2025

ANNULLAMENTO prenotazione n. 108421639

A: Servizio Clienti FLY GO FLY GO VOYAGER S.R.L. - support.it@flygosupport.com Partita IVA: 00248099996 - Codice Fiscale: 00248099996 · Indirizzo: STR.EUGENIU CARADA 5 - BUCAREST, sector 3 Buongiorno, abbiamo prenotato dei biglietti aerei dal sito Transavia che ci ha rimandato al sito FLYGO (apparentemente sicuro). - con riferimento alla prenotazione 108421639 del 16.3.2025 ( la transazione di euro 582,94 è stata approvata con n. 14895437) in data 17.03.2025 abbiamo ricevuto la rispettiva email di conferma. - il sito prometteva la trasmissione dei biglietti entro e non oltre 14 giorni. - trascorsi oltre 20 giorni e a ridosso della partenza non abbiamo ricevuto alcun biglietto. - nonostante i ripetuti solleciti, le uniche risposte sono scuse per il disagio con la precisazione che i biglietti, visto il periodo, saranno emessi solo a ridosso della partenza. - abbiamo contattato più volte il numero di telefono senza alcuna risposta. - non avendo ricevuto alcun riscontro CHIEDIAMO l'annullamento IMMEDIATO della richiesta nonché il rimborso, anch'esso immediato, delle somme da Voi indebitamente trattenute, sulla carta di credito da cui è pervenuto il ns. pagamento. Si intima il rimborso immediato avvertendo che, ove non avvenga entro il 15.4.2025, saremo costretti a far valere il nostro diritto ed i nostri interessi nelle opportune sedi. Avv. Alberto Saia email: alberto@saialegal.com pec: alberto.saia@bergamo.pecavvocati.it tel mob: 3478672123

Chiuso

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