Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. L.
08/12/2024

Mancanza di spiegazioni su polizza vita a capitale garantito che ogni anno perde soldi

Spett. Generali, Mia moglie Elena Bresciani ha sottoscritto con voi nell'Aprile 2020 una polizza sulla vita (n. 81573495) a capitale garantito; leggendo ultimo estratto conto della polizza (in allegato) vedo che i premi versati (€ 53,8 k) sono maggiori del valore del contratto (€50,2 k). Vari tentativi di contattare vs. funzionari per avere spiegazioni su questo andamento, anche per aiutarmi a capire su come procedere, sono finora andati vani. Alla luce di quanto sopra, chiedo di ricevere per iscritto, una esaustiva descrizione di questo prodotto finanziario comprensivo del suo rendimento a fine periodo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. D.
07/12/2024
Farmacia Balducci meglio naturale

Rimborso prodotto inefficace

Oggetto: Richiesta di Rimborso per prodotto inefficace Egregi Signori di meglio naturale farmacia balducci, vi scrivo per segnalare un problema riguardante un prodotto acquistato presso la vostra farmacia Balducci e richiedere il vostro supporto per ottenere un rimborso. Nel mese di giugno 2024, ho acquistato delle compresse consigliate per migliorare la concentrazione e il focus mentale. Dopo aver constatato che il prodotto non aveva alcun effetto, ho contattato la farmacia per chiedere un rimborso. Tuttavia, mi è stata proposta l’invio di una seconda confezione, che ho accettato, nella speranza che potesse risolvere il problema. Anche questa seconda confezione, però, non ha avuto alcun effetto. In sintesi, mi ritrovo ad aver speso 78€ senza aver ottenuto i risultati promessi. Ritengo di aver diritto al rimborso per l’inefficacia del prodotto, in conformità con le norme sulla tutela del consumatore. Chiedo gentilmente il vostro supporto per avviare la procedura di rimborso e risolvere questa situazione. Rimango a disposizione per fornirvi tutte le prove d’acquisto e ulteriori dettagli necessari. Trascorsi inutilmente 15 giorni procederemo per vie legali ,oltre ad accertarci mediante un test che nella capsule vi sia quando descritto e che non sia stato lesivo assumere queste compresse. Cordiali saluti,

Chiuso
A. F.
07/12/2024
AmicaFarmacia srl

ordine del 4 dicembre 2024, DISATTESO

Buongiorno ho fatto un ordine on line il 4 dicembre 2024 pagando anticipatamente con la mia carta prepagata la cifra di euro 74,67 come da ricevuta che allego; soltanto il 06_12_24 in tarda serata apprendo che buona parte dell'ordine NON sarà evaso e questo è già di per sè un danno per me. Nell'informarmi di ciò NON chiarite quando intendete spedire i due articoli rimasti del mio ordine 0614418080 a questo punto vi informo che poichè mi avete danneggiato non intendo a rinunciare allo sconto FLASH10 applicato all'ordine del 04.12.2024 nè intendo pagare le spese di spedizione ( ma questo dovrebbe essere ovvio in quanto ho richiesto l'invio presso un vostro punto di appoggio). Inoltre I TEMPI di RIMBORSO della merce GIA' PAGATA (non disponibile) sono troppo lunghi, vi invito a provvedere IMMEDIATAMENTE al rimborso. Allego ordine, vostra risposta e copia del mio pagamento, distinti saluti, Alessandra Fontana

Risolto
M. R.
05/12/2024
Casa di Cura San Clemente - Fondazione Teresa Camplani

LA VISITA DI CONTROLLO E' FATTA PAGARE COME PRIMA VISITA

al 3 dicembre 2024 ho prenotato una visita presso la Clinica San Clemente di Mantova per rinnovare un piano terapeutico del 24 gennaio 2024. Il piano deve essere rinnovato annualmente. Mi è stato dato appuntamento il 5 dicembre. Quando ho prenotato la visita per il RINNOVO (tariffa 100 euro) l'impiegata ha detto che essendo passati più di sei mesi deve essere considerata prima visita (tariffa 150). Quindi un rinnovo annuale verrebbe sempre fatto pagare come prima visita. Lo scopo è sfilare indebitamente e senza motivazioni legali plausibili 50 euro extra a pazienti Le aziende sanitarie private fanno già profitti altissimi e non dovrebbero adottare pratiche giugulatorie nei confronti dei cittadini che già sono costretti a ricorrere alla sanità privata perché quella pubblica è stata spolpata (a vantaggio della prima). Segnalo che l'ufficio relazioni con il pubblico manda messaggio di ricezione delle e-mail su Monrovia, Reykjavik

Chiuso
L. C.
04/12/2024
synthagenlabs

Impossibilità avvalersi del diritto di recesso

Spett. Synthagenlabs ho necessità di recedere dal contratto , in relazione all 'ordine #31255, ho inoltrato richiesta alla mail indicata sul vostro sito nei tempi corretti , ma la casella risulta piena, ho provato a usare il form o scrivervi au instagram ma non ricevo nessun riscontro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. P.
04/12/2024

Rimborso non accettato

Buongiorno,sono una vostra assicurata con polizza Unisalute Donna n. 4089/192/11350172 dal 14/10/2024. Vi ho mandato un rimborso n. 11638848/24 di euro 61,15 per check up esami del sangue e urine. Il rimborso non e' stato accettato. Ho telefonato al numero verde ed ho parlato con un' operatrice che mi ha spiegato che non e' stato rimborsato perche' non erano passati i 30 giorni del periodo di carenza contrattuale. Ho controllato e il periodo di carenza dei 30 giorni riguarda l'effetto dell'assicurazione per le malattie. Fortunatamente io non sono malata ma ho effettuato come ogni anno un check up del sangue ed urine . Ritengo che non mi venga applicato il periodo di carenza contrattuale perche' per i check up di controllo non c'e' carenza di tempo per la prestazione. In attesa di vostro riscontro,cordiali saluti. Rita Rizzoli

Chiuso
R. M.
04/12/2024

Mancato Rimborso fattura

Buongiorno ho chiesto più di un mese fa un rimborso per una visita specialistica di ginecologia, previa autorizzazione Dell operatore telefonico con apertura di pratica per provincia scoperta numero 10771181/2024.Il rimborso è stato bocciato, nonostante le visite specialistiche siano previste dalla mia assicurazione sanitaria e l autorizzazione del vostro consulente . Ogni volta che devo chiedere un normale rimborso diventa un epopea. Mail alle quali non rispondono, operatori telefonici molto seccati e poco disponibili, rifiuti di rimborsi. Si prega procedere al rimborso di quanto mi spetta. Cordiali saluti Roberta Miletta

Risolto
A. M.
04/12/2024
Smile2Impress Italia SL

Rimborso impress

Numero fattura: S688978 Riferimenti casi aperti: 08123178 del 19/09/2023 10457275, 11284939 del 28/06/2024 11284939 del 21/10/2024 Gentili Signori, Vi scrivo in merito al servizio di allineatori dentali da me acquistato, per il quale ho regolarmente effettuato i pagamenti, ma che non ho potuto usufruire. Durante il processo ho scoperto che il trattamento prevedeva numerosi lavori pre-works che non mi erano stati comunicati in fase iniziale, risultando pertanto in una mancata idoneità al trattamento stesso. Nonostante diversi solleciti e la promessa di rimborso per le ultime due rate e il pagamento dei pre-works, ad oggi non ho ricevuto alcuna proposta formale né tantomeno il rimborso. Richiesta formale: Chiedo lo storno totale dell'importo pagato, considerando che non ho potuto usufruire del servizio per mancanza di adeguata informativa. Documentazione allegata: Confido in una pronta risoluzione.

Chiuso
N. D.
30/11/2024
farmafarma FARMACIA SPAGNOLO DI SPAGNOLO CARMELO E ERNESTINA

Prodotto errato rispetto a quanto ordinato

Spett. [farmafarma], [Prodotto ricevuto errato, non corrisponde sia come codice che come prezzo rispetto al prodotto da me ordinato, in allegato documentazione riguardante ordine e ricevuta a prova del fatto che il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato, se risulta non disponibile chiedo il rimborso con reso a vostro carico.] In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò a chiedere la tutela legale tramite la difesa consumatori a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. G.
28/11/2024
Spaziopharma

Mancato invio di medicine pagate.

In data 5/11/2024 ho effettuato un odine on line a Spaziopharma Tel: 081 17862330 Mail: info@spaziopharma.it Farmacia Ariston Padovani S.A.S. del Dott. Marco Padovani & C. Sede legale: Via Luca Giordano, 144-146 (NA) - 80128, a tutt'oggi non ho notizie del mio ordine, non rispondono alle email nè alle telefonate. Il pagamento è andato a buon fine.

Chiuso

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