Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. V.
30/07/2024
IBL banca

Rimborso non effettuato

A distanza di tre mesi dal rinnovo della cessione del quinto non ho ancora ricevuto il rimborso relativo al precedente contratto . Esigo una spiegazione soprattutto l'immediata esecuzione del rimborso . Salve

Risolto
R. V.
30/07/2024
All Reserved S.r.l.

Credito ex Iren Mercato ceduto a Clessidra Capital

Buongiorno, ho ricevuto una raccomandata dalla All Reserved S.r.l. relativa ad un credito ex Iren Mercato S.p.A. ceduto a Clessidra Capital Credit SGR S.p.A. di € 79.63 con richiesta di pagamento entro 7 giorni mediante bonifico bancario (IBAN IT79P0500001600CC0017418700). Nella raccomandata non viene citato alcun contratto con Iren Mercato a nostro nome e non abbiamo mai ricevuto alcuna richiesta di pagamenti da parti di Iren Mercato (non siamo a conoscenza di alcun debito verso Iren Mercato). E' corretta una tale richiesta? Dobbiamo pagare? Grazie per i vostri chiarimenti

Risolto
M. P.
29/07/2024
AON

MANCATO RIMBORSO SPESE SANITARIE

BUONGIORNO. SONO ISCRITTA AD UN PROGRAMMA DI ASSICURAZIONE SANITARIA (ONE CARE - AON) E AD OGGI NON MI RISULTANO ANCORA RIMBORSATE DELLE SPESE SANITARIE SOSTENUTE A MARZO 2024 E REGOLARMENTE INSERITE NEL SITO DELL'AZIENDA. HO PROVATO A CONTATTARE PIU' VOLTE UN NUMERO CLIENTI MA LA CONVERSAZIONE VIENE INTERROTTA AUTOMATICAMENTE E DEVIATA SU UNA CHAT VIRTUALE. HO SCRITTO 3 VOLTE (SU CHAT) CHIEDENDO IL RIMBORSO IMMEDIATO MA AD OGGI NON HO RICEVUTO NULLA E SONO TRASCORSI 4 MESI. LE FATTURE NON RIMBORSATE SONO 5 PER UN TOTALE DI EURO 127,50

Chiuso
A. D.
29/07/2024

Rimborsi estinzione anticipata della cessione del quinto per rinegoziazione con altra agenzia

Salve, ho da 2 mesi un problema con Agos ducato per la cessione del quinto, Numero della pratica 3115871 Ad inizio 2023 ho fatto la cessione del quinto con Agos ducato, e a fine maggio 2024 l ho rinegoziato con un altra finanziaria che si chiama Pitagora. Sto aspettando da oltre due mesi il rimborso dell assicurazione non goduta per via dell' estinzione anticipata insieme alla rata di giugno 2024 che mi devono rimborsare, ho mandato PEC tramite Pitagora non ricevendo alcuna risposta. Tra l altro erano soldi a cui facevo affidamento per il pagamento di alcune mie spese fisse mensili, ma sto andando incontro a more ed interessi proprio perche non riesco a pagarle, come la rata della macchina e altri finanziamenti. Insomma è mai possibile che quando uno deve pagare ha come scadenza il giorno e l ora, mentre quando siamo a credito nessuno ha fretta e la cosa passa sempre in cavalleria? Non so cosa fare, Pitagora continua a mandare PEC, mentre al telefono Agos mi dice che non sono previsti ulteriori pagamenti da inviarmi... Non riesco ad allegare il resoconto dell estinzione tra Agos e Pitagora, ma ho il file

Chiuso
D. T.
29/07/2024

Ritardo perizia sinistro GENERTEL

Buongiorno, vi scrivo il merito al sinistro G012023000504986 avvenuto in data 21/07/2023. Ho portato l'auto presso una vs. officina convenzionata il 6/10/2023. La carrozzeria ha inviato al perito da voi incaricato LERCARI MOTOR SRL documentazione fotografica per le valutazioni del caso. Ad oggi siamo ancora in attesa di un riscontro per poter procedere alla riparazione dell'auto. Ho già fatto (da due mesi ad oggi) chiamate settimanali al vostro servizio di assistenza telefonica; gli operatori hanno ripetutamente sollecitato il perito ed il liquidatore (dott. Manzan), ma nessuno dei due ha mai dato riscontro ai solleciti. Provo quindi a scrivere anche nella speranza che riusciate a sbloccare l'iter Saluti Davide

Risolto
S. C.
29/07/2024

europ assistance

seconda parte

Chiuso
M. F.
26/07/2024

Rimborso polizza

Buongiorno, da un mese e mezzo ho richiesto ad Allianz, con la quale abbiamo più polizze in corso, il rimborso di una polizza disdetta per il periodo non fruito. Ho già chiamato quattro volte, ho inviato un reclamo, ma tuttora il rimborso di €89 non risulta effettuato e nessuno mi sa spiegare perché. ho seguito la procedura che mi è stata indicata, ovvero quella di inviare loro una mail unitamente ai documenti di identità di Massimiliano Cavalleri, mio marito, al quale è intestata la polizza, indicando l'IBAN che abbiamo verificato essere corretto per l'accredito della quota. polizza numero 456675603 scadenza 04 02 2025 intestata a Massimiliano Cavalleri. - CVLMSM78C16B157F via Europa 89 25062 - Attendo urgentemente il rimborso in quanto devo integrare la nuova polizza che abbiamo sottoscritto per la casa in cui ci troviamo adesso con le garanzie accessorie e voglio utilizzare questo credito per sottoscrivere la polizza.

Chiuso
M. A.
26/07/2024

Addebito su CC non effettuato, e richiesta oneri ritardo

Salve, in data 15/07/2024 sarebbe dovuta andare in pagamento la rata di € 267,77 relativa al Finanziamento n° 20898688. Tuttavia, nonostante la presenza dei fondi sul conto corrente, la rata non è stata addebitata, non per mia colpa, ed ora mi vedo richiedere oneri accessori e di ritardato pagamento che portano la cifra a € 323,93. Richiedo che sia concordato un nuovo tentativo di addebito su CC senza l'addebito di costi non dovuti ad inadempimento da parte del cliente.

Chiuso
S. C.
26/07/2024

Murgia Alessio - Richiesta totale rimborso riparazione Fiat 500 III DW106DH in garanzia

Spett.le Conformgest S.p.A. Sono titolare del contratto di Garanzia convenzionale n° 0000112434, specificato in allegato. Essendosi guastato il cambio dell'auto, meglio descritta i oggetto e nell'allegato certificato di garanzia, ho prontamente provveduto alla denuncia del caso. Dopo diversi giorni, ho ricevuto dalla società la mail allegata nella quale mi chiede, illegittimamente in base all'art. 8 della garanzia, una partecipazione alle spese pari a 610,00 euro, oltre ogni ulteriore pagamento (sic!) in caso di accettazione provvedere entro 3 gg. al pagamento (sic!). Considerando illegittimo il comportamento della Società per l'esiguo rimborso proposto, chiedo, in via principale il totale ristoro, e, in via meramente subordinata una partecipazione alle spese in misura inferiore. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessio Murgia (alessiomurgia1989@tiscali.it)

Chiuso
C. R.
25/07/2024

Polizza CPI con clausula ingannevole

Da parte di mio nipote Rodolfo Augusto Fiorito , appena maggiorenne , trascrivo quanto ha scritto per un rifiuto di indennizzo su polizza CPI ; "Mi chiamo Rodolfo Augusto Fiorito e non ho ancora 19 anni, il 21 /02 di quest’anno è venuto a mancare mio padre che aveva sottoscritto con fiditalia un finanziamento per l’acquisto di una macchina con relativa assicurazione in caso di morte e infortunio. Sulla prima pagina dell’assicurazione veniva chiaramente espresso il pagamento in qualsiasi caso di morte senza asterischi o clausole. Solo leggendo le 28 pagine veniva menzionato il fatto che erano esclusi sport estremi ed altro dal pagamento del premio. Io sono un ragazzo che è rimasto orfano di padre e senza uno stipendio, che andava al liceo al momento della morte e per far fronte al pagamento del finanziamento ho dovuto fare un grande sforzo. Non trovo corretto scrivere una cosa sulla prima pagina di un contratto e poi cambiare le carte all’interno del medesimo così da contraddirsi. Mi sembra molto ingannevole, sicuramente mio padre l’aveva fatto per tutelarmi e invece ho dovuto pagare quasi 20.000€ perché la loro società ha rigettato la richiesta. Chiedo se sia legale scrivere una cosa e poi l’esatto opposto sepolto nelle pagine. Grazie Rodolfo Augusto Fiorito " Secondo i vs. legali, si può fare qualcosa per mio nipote ? Grazie e saluti cordiali Crescenzio Rinaldi

Chiuso

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