Bacheca dei reclami

Spett. ConTE.it, Sono intestatario del motoveicolo Aprilia Dorsoduro 1200 targato DT43551 per la quale assicurazione RCA ho ricevuto il preventivo 21297461707 del valore di € 227.40 specificato in allegato. Dopo aver prodotto i documenti richiesti non sono riuscito ad acquistare la polizza, bensì un operatore al telefono mi ha proposto un prodotto diverso (polizza con guida libera) al posto di quello presente nel preventivo, al prezzo di oltre 700€. Nel ricordarvi che un preventivo firmato ed in corso di validità è vincolante per legge, chiedo di poter procedere all'acquisto della polizza così come da preventivo o quantomeno di avere spiegazione per iscritto sulle motivazioni (legalmente valide) che vi portano a non rispettare il preventivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Trovo vergognosa che una banca digitale si comporti in questo modo: due settimana fa decido di aprire un conto digitale isybank , dopo poco mi viene attivata la carta digitale , e ricevo un bonifico di 1700 euro, dopo nemmeno 24 ore apro l’applicazione della banca per effettuare un pagamento mi esce scritto che ho le credenziali bloccate. Ho provato a chiamare l’assistenza clienti poiché è l’unico mezzo di comunicazione ( trattandosi di una banca digitale) vengo trafilata da un operatore all’altro che senza darmi spiegazioni , di come e perché mi sia stato bloccato il conto mi dice che devo aspettare una loro telefonata o una raccomandata per posta per sbloccare le credenziali, senza specificarmi tempistiche né niente. Ora mi ritrovo in vacanza da 10 giorni con il conto bloccato ( poiché questa telefonata nn è mai arrivata) e sensa poter effettuare alcun pagamento, chiedo un risarcimento di euro 1000 per gli evidenti danni che mi stanno recando

Spett.le BNL Paribas, lo scorso giugno mi sono recato nella vostra filiale di Parma sita in Piazza Garibaldi per richiedere un finanziamento dedicato alla ristrutturazione del mio appartamento. Il 25 giugno ho aperto la pratica fornendo al vostro consulente finanziario tutta la documentazione richiesta: contratto di appalto,l dei lavori, la mia situazione finanziaria, ecc. Ad oggi io non ho ricevuto nessun numero della mia pratica e per conto del vostro consulente risulta ancora sospesa dopo 26gg. Inoltre evidenzio la grossa difficoltà a rintracciare il vostro consulente: non risponde alle mail, quasi mai al telefono, non lo trovo in filiale. Io non sono ancora vostro cliente ma certo è che con le difficoltà che state creando difficilmente lo diventerò. Esigo il ritiro della pratica CON LIBERATORIA e un indennizzo per il disagio che mi state creando. Non posso recarmi in altri enti finanziari o banche a richiedere altri finanziamenti per causa vostra. Attendo urgente riscontro. Cordiali saluti, Davide S. Cunsolo

Negli ultimi giorni ho avuto 3 bonifici sospesi dalla mia banca, per sbloccarli ho dovuto inviare una mia foto e la fotocopia della carta d'identità per email. Tutto ciò è stato piuttosto seccante anche per il fatto che i destinatari dei bonifici erano c/c che avevo nella lista dei beneficiari della banca, 2 bonifici addirittura intestati a un mio c/c presso un altra banca. Di fatto dunque l'operatività della banca risulta penalizzata, tanto più che nella loro chat mi hanno comunicato che possono sospendere anche i bonifici istantanei che hanno un costo di circa 2 euro. Mi sembra una procedura oltremodo eccessiva e non ne comprendo il motivo in quanto i suddetti bonifici non mi sembrano rientrino nelle operazioni sospette ma siano nella normale routine della banca.

Buongiorno, vi contatto, perchè continuo a ricevere vostri solleciti di pagamento, tra l'altro l'ultimo molto minaccioso, relativamente all'utilizzo di una carta di credito che ho chiesto nel 2023 e che non ho mai ricevuto. Ho chiesto più volte il reinvio e non ho comunque mai ricevuto la carta, nè ovviamente ho potuto attivarla. Ricevo le vostre email di sollecito, tra l'altro senza neanche in allegato il documento giustificativo dell'addebito che indicate essere accessibile solo sul mio profilo personale sul vostro sito o sulla vostra app, a cui non posso registrarmi, non sapendo nemmeno quale sia il numero di carta, visto che non l'ho nemmeno ricevuta. Vi invito prontamente a stornare ogni voce di addebito e di inviarmi conferma ufficiale del fatto che non sono titolare di alcuna carta di credito del vostro circuito. Grazie, saluti Omar Ahmed

Buonasera,ho delle rate insolute per avere usufruito di carta di credito revoling di Agos. Premetto che sempre con Agos ho un prestito personale che sto pagando regolarmente. Per problemi economici non ho potuto pagare le rate della carta di credito sempre tramite RID,ho comunque richiesto al call center di Agos l'invio di bollettini per poter regolarizzare la mia posizione, richiesta fatta per ben 2 volte ma mai ascoltato.Ora mi ha contattato un signore che presentandosi come consulente Agos,mi ha prospettato il pagamento attraverso cambiali . Alla mia richiesta di poter effettuare il pagamento delle rate insolute accreditando l'importo mensile sul mio RID o attraverso i "famosi"bollettini postali,il signore mi ha imposto,ho dei messaggi,il pagamento solo ed esclusivamente con le cambiali scrivendomi che se non avessi accettato questo tipo di pagamento Agos avrebbe provveduto con altri mezzi È possibile che una finanziaria come Agos abbia come unico mezzo di riscossione le cambiali e non accetti altre proposte di pagamento per venire incontro ai clienti? Grazie.

Ho richiesto svariate volte un chiarimento scritto sulla procedura di liquidazione adottata. A tuttoggi non ho avuto alcun riscontro. La polizza é intestata a mia moglie Besozzi Paola

Spett. Motoplatinum, Sono titolare del contratto di assicurazione disdettato specificato in allegato. Nonostante vi abbia inviato il documento di demolizione via mail del mezzo indicato, aver parlato e spiegato ad un vostro operatore il problema e avervi inviato via PEC nuovamente il documento, continuate a sollecitarmi pagamenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi è stato indicato di indicato di caricare un nuovo documento, e ho proceduto a caricare il passaporto. Ho ricevuto un'email indicante che il documento non è valido, cosa ovviamente falsa. Provando ad accedere da mobile app viene indicato che non è presente un documento valido e viene aperto il sito web. Provando ad accedere da sito web viene richiesto un codice inviato tramite SMS, ma sembra ci sia un problema nell'invio degli SMS da parte di ING (gli altri SMS vengono ricevuti correttamente). Non posso contattare il supporto clienti dalla chat in quanto questa è disponibile solo dopo il login. Non posso chiamare il supporto clienti in quanto mi trovo all'estero. Di conseguenza, non mi è possibile accedere al mio conto.

Buongiorno, sono mesi che telefono e scrivo senza avere la soluzione a quello che nel mondo reale non dovrebbe essere un problema. Io non riesco ad accedere al sito per vedere la mia posizione perchè non mi viene fornita una password. Da principio la "colpa" era da attribuire ad un indirizzo e-mail che io non ho certamente fornito (completamente errato), successivamente alle mie reiterate richieste e fornitura di indirizzo e-mail corretto hanno fatto seguito le comunicazioni di codice utente ma mai quella di password. Aggiungo che anche la mia volontà di continuare a gestire via telefono la faccenda sperando in un rigurgito di professionalità, si è spenta, vista l'estrema difficoltà di avere risposta alle telefonate (anche 5 minuti di attesa con la segreteria che continua a dire gli orari di apertura) . FINANZIAMENTO N. 28725536 DEL 09/11/23 Lutteri Lilia