Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Erogazione parziale buono carburante
In data 12/06/24 ho effettuato un rifornimento di carburante presso la stazione Q8 di Medolla (MO) PV: 00PV003182 - VIA PROVINCIALE 55 41036 Medolla. Il gestore mi invitava a digitare il codice del buono Edenred nella colonnina self, asserendo che in caso di utilizzo parziale sarebbe uscito uno scontrino con l'importo residuo da utilizzare. L'importo del rifornimento è stato di € 86,15. La struttura ha però fornito solo lo scontrino relativo all'erogazione. Contattando la società Edenred ho scoperto che il buono deve essere utilizzato in unica soluzione, perciò al gestore verrà pagata l'intera somma. Sono dunque a richiedere il rimborso della somma di € 195,10 (ovviamente va benissimo tramite buoni carburante). Resto cortesemente in attesa riscontro. Grazie e cordiali saluti
Mancata consegnata
Spett. Unieuro In data 1/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di €100. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso, nonostante dal 4/06 risulta essere consegnato ma non ho ricevuto niente. Mi avete mandato la foto della “firma” trattandosi di una LINEA Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso, in quanto sono due settimane che chiamo e ogni giorno mi sento dire una versione diversa dell’accaduto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Addebito doppio non autorizzato
Buongiorno ho effettuato ieri sera un acquisto online su farma salute relativo al cuscino massaggiatore per cervicale. Dopo mi sono accorta che mi è stato addebitato anche un secondo importo di 51,99 euro. Praticamente due volte il solito prodotto uno con il prezzo scontato di euro 58,49 euro come da fattura ricevuta per email. Ho inviato varie email ma senza alcuna risposta. Poi ho guardato su Google le recensioni e adesso espongo il reclamo nella speranza che mi sia rimborsato il secondo importo non autorizzato. Grazie
SOLLECITO CAMPAGNA SOSTITUZIONE AIRBAG CITROEN
Buongiorno La sottoscritta F.M. in qualità di proprietario dell’autovettura CITROEN C3 - Telaio nr. VF7SCKFT0AA579203, dopo aver ricevuto la lettera raccomandata da CITROEN che mi intima di tenere fermo il veicolo SONO A RICHIEDERE CON LA MASSIMA URGENZA DEGLI AIRBAG Ho già provveduto a collegarmi al link indicato sulla missiva ed iscrivermi per la sostituzione ormai più di 1mese fa e a contattare il Riparatore autorizzato Citroen. Non ho ancora ricevuto nessun esito nemmeno di ricevimento dell’iscrizione. Tutto ciò premesso chiedo di provvedere con la massima urgenza e a vostre spese alla sostituzione immediata dell’airbag ed inoltre al risarcimento del danno da fermo auto patito e patiendo ai sensi dell’Articolo 114 del Codice del Consumo e dell’Articolo 2043 del Codice Civile. Resto in attesa di urgente e positivo riscontro. In difetto tutelerò i miei diritti nelle sedi opportune
Problemi qualita
Ho acqustato una OPEL MOKKA X, peggior idea della mia vita: Vettura del 2018 percorsi 165000 km Continuo avere problemi: 1) sostituzione TURBINA 2)sostituzione tubi raffreddamento e polmone 3)sostituzione vaschetta e pompa acqua 4)sostituzione catalizzatore 5)sostituzione braccetti sterzo 6)sostituzione guarnizione testa spero che sia ultima, continua a accendere spia motore senza riconoscere errore. tutto a carico mie tasche una qualità prodotto da schifo. non comprate OPEL che vi lascia a piedi, sarebbe da chiudere come marchio
Sostituzione in garanzia AirBag Takata difettosi
Ho ricevuto nei primi di Maggio lettera per la sostituzione sulla mia C3 dell' AirBag, inviandomi a non usare l'auto perché " Potrebbero esplodere gli AIRBAG " e il 30 Maggio ho provveduto alla registrazione al Sito CITROEN , e ho Fermato l'auto, cosi come detto nella lettera sopraddetta . Il 14 giugno mi è arrivata eMail dalla Citroen che mi confermava di essere stato registrato regolarmente ma non vengono citati i tempi per la sostituzione degli Air Bag. L'auto ora è ferma ma mi chiedo se la l'uso, solo nei momenti necessari, sono coperto dall'assicurazione ? Ma l'auto mi serve almeno 3/4 volte a settimana per la spesa perlopiù. Come debbo comportarmi ?
Sostituzione Airbag
Buongiorno ho una Citroen C3 del 2015 e ho ricevuto una lettera raccomandata avente per oggetto: Azione di richiamo per airbag Takata, con avvertimento di sospendere la guida... Mi sono già collegata al link indicato sulla vostra lettera e ho compilato tutti i campi. Ho anche contattato l'officina autorizzata Citroen dove normalmente porto l'auto, ma oltre ad avermi detto che loro ovviamente non c'entrano nulla, mi hanno anche espressamente detto che si parla di tempi lunghi. Avendo solo quest'auto a disposizione e lavorando a 18 km dal mio domicilio, come faccio ad andare al lavoro? Vi chiedo quindi la SOSTITUZIONE DEGLI AIRBAG A VOSTRE SPESE con la massima urgenza!!!!
RICHIESTA SOSTITUZIONE E RISARCIMENTO A SEGUITO DI RICHIAMO CITROEN C3
Buongiorno Il sottoscritto Simone Pontalto in qualità di proprietario dell’autovettura CITROEN C3 - Telaio nr. VF7SCHMZ6GW580495, dopo aver ricevuto la vostra raccomandata che mi intima di tenere fermo il veicolo SONO A RICHIEDERE CON LA MASSIMA URGENZA DEGLI AIRBAG Ho già provveduto a collegarmi al link indicato sulla vostra missiva ed inscrivermi per la sostituzione ormai più di 15 giorni fa e a contattare il Riparatore autorizzato Citroen. Non ho ancora ricevuto da voi nessun esito ne di ricevimento dell’iscrizione ne nessun’altra risposta via posta o mail. Tutto ciò premesso vi chiedo di provvedere con la massima urgenza e a vostre spese alla sostituzione immediata dell’airbag ed inoltre al risarcimento del danno da fermo auto patito e patiendo ai sensi dell’Articolo 114 del Codice del Consumo e dell’Articolo 2043 del Codice Civile. Resto in attesa di urgente e positivo riscontro. In difetto tutelerò i miei diritti nelle sedi opportune
Lingua Inglese
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
SCHERMO INTERNO ZFOLD 4
Spett. SAMSUNG ho acquistato acquistato un Samsung Zfold4 SM-F936BZKBEUE e in data 2 maggio 2024 il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è presentato il distacco del display interno pieghevole nella parte della cerniera e la non apertura completa della cerniera creando malfunzionamento dello schermo interno così da renderlo inutilizzabile (allegato 1,2,3). Il prodotto è stato mandato in garanzia presso un vs centro autorizzato ma il Vs centro non vuole procedere alla sostituzione ne a PROCEDERE A PERIZIA o RICERCA DELLE CAUSE perchè il prodotto presenta Normali segni di usura in altre parti del prodotto che non hanno mai potuto creare il distaccamento del display interno. Risulta molto evidente dalle foto allegate che il prodotto presenta un normale difetto di fabbricazione Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto prodotto.
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