Bacheca dei reclami

Spett. OFFICIAL ABR In data 7 / 01 /2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE PAIA DI JEANS pagando a contrassegnol’importo di 65 euro alla consegna avvenuta il 14 Gennaio 2025. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/01 /2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in quanto mi è stato spedito un solo jeans anzichè due e non conforme nè per taglia nè per modello a quelli ordinati. Vi ho inviato moltissime comunicazioni in tal senso tramite email a partire dal 14 /01 /2025 senza esito, Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 65,00 tramite riaccredito o mandandomi i jeans ordinati con codice ordine 1256. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Il 30/12/2024 mia moglie ha visto l'offerta dell'IRON DRY PRO e lo ha ordinato con pagamento in contanti alla consegna. Alla consegna era presenta mia figlia per il ritiro. Quando abbiamo aperto il pacco abbiamo visto che era di dimensioni molto più piccole e non adatto alle mie esigenze. Già dal giorno 08/01/2025 ho cercato di contattarvi all'indirizzo indicato (resi@saldionline24.com ), ma risulta non funzionante. Ho provato più volte a scrivervi ad un altro indicato (assistenza@articoliscontati.com) ma anche questo risulta non funzionante. Ho scritto infine a questo (informazioni@articoliscontati.com) ma non avete avuto il buon cuore di rispondere. Sono adesso a chiedervi di darmi indicazioni come restituire il prodotto e voglio essere risarcito del prezzo del prodotto stesso. PACERA IOLANDA via D'Annunzio Calvagese della Riviera BS pacera.iolanda@gmail.com

Spett.le Amazon Italia In riferimento al mio ordine 403-8553224-1621141 non conforme alla descrizione dell' annuncio, mi e' stato rifiutato il reso nonostante fosse in garanzia legale. Si prega provvedere. Distinti Saluti Arnoldo Giralda

Spett. Farmae (Talea Group Spa), in data 8 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line dei pannoloni per incontinenza pagando contestualmente l’importo di 224 €. Mi è stato comunicato che il prodotto non era disponibile e che, fornito un iban, avreste provveduto al rimborso della somma. Nonostante ripetuti solleciti, ad oggi, non è stato eseguito nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 11/01/22025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €31,57. In data 17/01/2025 ricevo una vostra mail in cui scrivete: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017503862 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 31,57€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 1 Febbraio ho effettuato un ordine online, di numero pezzi pari a 39, tra cui pesanti pacchi di pasta e riso che mi hanno spinto ad acquistare online i prodotti e non fisicamente in negozio. Il costo della consegna di 7.80 euro è stato calcolato sulla base della quantità di articoli da consegnare. I prodotti sono stati presi anche sfruttando gli sconti presenti in quei giorni. L'ordine è stato confermato correttamente da Eataly ma, il giorno della consegna (3 Febbraio), un'ora e mezza prima che arrivasse il corriere è stata inviata una mail che indicava come rimossi dall'ordine ben 20 prodotti su 39. Mi sono quindi stati consegnati 2 piccoli sacchetti, per i quali sarei potuto andare in negozio risparmiando i costi di consegna. Inoltre prodotti che mi erano necessari non sono arrivati, e non ho avuto tempo di rimediare visto il ritardo nella comunicazione. Chiedo che mi sia rimborsato l'intero costo dell'ordine in quanto: - i costi di consegna sono inaccettabili visto il piccolo numero di articoli consegnato - sono rimasto senza prodotti che mi servivano la sera dell'ordine senza essere avvisato per tempo - ho perso i prodotti in sconto per un valore di 50 euro di risparmio su circa 100 di prezzo intero: se fossi stato avvisato per tempo avrei potuto acquistarli in negozio, almeno in parte, organizzandomi con i trasporti - non ho nemmeno ricevuto una proposta di risoluzione o compensazione nonostante le mie segnalazioni

Spett. Amazon In data 24/06/2024 ho acquistato presso Mikand Way S.r.l. o YESEATIS come riportato sul Vostro portale , un Bamix SB PU Robot da Cucina completo di accessori pagando contestualmente l’importo di 289,00€ A distanza di circa 8 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'accessorio Processor (con Powder disc) è diventato inutilizzabile perché il perno che permette l'aggancio al mixer si è staccato Il venditore si è rifiutato di rispondere della garanzia legale del prodotto invitandomi a gestire tutto con un centro assistenza. Non, ripeto non sono obbligato a farlo. Il rivenditore è obbligato a gestire il mio problema nel periodo di garanzia legale Siccome opera sul vostro portale e voi siete stati messi a conoscenza più volte del mio problema, vi ritengo altrettanto responsabili di non intervenire nei confronti di suddetto rivenditore che opera in questa maniera ed è libero di agire in questa maniera senza rispettare la garanzia legale Io vedo Amazon che non rispetta la garanzia. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Ho firmato un modulo di adesione al club presso il Bookstore Mondadori dentro il centro commerciale "the wow" a parco leonardo, dove ero entrato con alcuni amici per cercare un libro. Un convincente promoter mi rappresentò i vantaggi di ricevere comodamente a casa un catalogo su cui avrei potuto scegliere e ordinare libri con sconti interessanti e a me sembrò una cosa buona poter avere questa possibilità. Nessun accenno all’obbligo di acquisto di almeno 10 libri, nessun accenno all’impossibilità di recedere dall’iscrizione dopo i 14 giorni se non dopo aver assolto l’obbligo di acquisto. Ho ricevuto il pacchetto con un libro (e l’allegato bollettino di pagamento) ma, non avendo ordinato nulla e pensando ad un errore, sono andato a fare una ricerca su internet e ho scoperto tutto quello che il “solerte” promoter aveva omesso di dirmi, concentrandosi solo sui vantaggi e non sugli obblighi contrattuali. Chiaramente, se mi fossero stati esposti gli esatti termini del contratto non avrei certamente aderito e, essendo trascorsi più di 14 giorni, non ho la possibilità di recedere per via ordinaria. Alla luce di quanto sopra chiedo l’immediato annullamento del contratto per mancata esposizione delle clausole fondamentali del contratto e la cancellazione dei miei dati dai vostri archivi. Aggiungo solo, se servisse, che un paio di persone che erano presenti con me alla proposta del promoter possono testimoniare che i fatti si sono svolti per come da me esposti, soprattutto sul suo comportamento “lacunoso”.Mi rendo disponibile alla restituzione del plico ricevuto che è ancora intatto e il cui contenuto non è di mio gradimento.

In data 1/02/25 ho acquistato sul sito un articolo dal valore di 42,99€ oltre a 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/02/25.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 4/02/25 mi viene comunicato quanto segue: "È in attesa della conferma di consegna del suo ordine. La informiamo che il suo ordine è in attesa di essere accettato dal fiorista." Non sono più interessata alla consegna. Chiedo, pertanto, immediato rimborso del valore totale della merce (52,98€) Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmaè In data [10/01/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online [Tre prodotti: La Roche-Posay Hyalu B5 Siero Viso Siero Anti-Rughe Rimpolpante Con Acido Ialuronico 50 ml Cod.Art.: 978502413 1 SVR Sebiaclear Gel Moussant Detergente Purificante 200ml Cod.Art.: 985513035 1 Caudalie Vinoclean Olio Struccante 150ml Cod.Art.: 944596749 1. Di questi tre prodotti ho ricevuto solo il secondo (Cod.Art.: 985513035) pagando contestualmente l’importo di [ € 71,40]. La consegna è avvenuta il 17/01/2025. Mi avete mandato un’e-mail dicendomi che per un errore di magazzino avrei ricevuto il rimborso entro i 10 giorni lavorativi. Visto che non c’è modo di comunicare direttamente con qualcuno al telefono ho mandato innumerevoli e-mail per avere qualche informazione. Ad oggi trascorsi parecchi giorni in più non ho ancora nè nessuna informazione nè nessun rimborso. Inoltre è un pagamento suddiviso in tre rate, le rate successive non mi viene dato modo di bloccarle, quindi io dovrò pagare rate di qualcosa che non ho mai ricevuto.