Bacheca dei reclami

Spett. MONDO CONVENIENZA (IRIS MOBILI SRL) In data[1 giugno 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Via Aurelia, Km. 13,500 Roma, un mobile componibile bagno modello Melissa composto di mobile con lavabo e specchio con anta laterale, pagando contestualmente l’importo di € 54 quale caparra e saldando il totale pari a 215 € (comprensivo del trasporto) alla consegna avvenuta qualche giorno dopo. Fattura 1.477.295 del 6 giugno 2024. Al momento della consegna ho esaminato gli articoli per verificare l'eventuale presenza di danni ma solo il giorno successivo, al momento del montaggio da parte di un idraulico di mia fiducia, mi sono accorta della difformità nelle misure del lavabo che risultava più profondo del normale di circa 3-4 cm rispetto a quanto riportato nel contratto di vendita nonché nel foglietto pubblicitario. Tale difformità nelle misure provoca varie problematiche ma soprattutto una instabilità dello stesso non potendo poggiare correttamente davanti al mobile sottostante lasciando un vuoto tra la ceramica e gli sportelli del mobile. Non essendo riportato in alcuna parte della proposta di acquisto e della fattura una eventuale normale tolleranza nelle misure del lavabo chiedo a codesta Società di voler provvedere alla sostituzione del lavabo o alla restituzione dell'importo con resa della merce. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Daniela Fulvi

Spett. RINONEW SRL- rif. BRESCIANI ANDREA. In data 27/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Qtà 1: OLED LG NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65C26LD TV 65" Ultima serie evo C26 4K Smart TV Dolby Vision IQ e Atmos Alfa9 Quinta Generazione - GARANZIA ITALIA 24 MESI (65C26LD) pagando contestualmente l’importo di Prezzo Totale: Euro 1.149,00 Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia): Euro 29,99 Gran totale: Euro 1.178,99 DOPO 8 MESI DI ATTESA , 4 TENTATIVI DI CONSEGNA FALLITI E UN PRE ACCORDO DI RESTITUZIONE DEL DOVUTO NON RISPETTATO- RICHIEDO L'IMMEDIATO RIMBORSO DEL TOTALE Euro 1.178,99. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, andremo per le vie legali a tutela dei miei diritti chiedendo anche i danni . SALUTI- Fabiani Fabrizio

Io sottoscritta Sabrina Zarbini nata a Roma 29/01/1964 residente in Roma , Piazza Roberto Malatesta n. 71 , proprietaria dell'autoveicolo Citroen C3 con targa ED415KJ matricola libretto n.A174387RM21 con la presente dichiaro quanto segue : A seguito di riscontro , da parte della Citroen , del malfunzionamento dell'airbag installato nell'auto suddetta , ho ricevuto una Raccomandata da parte di Citroen nella quale si diffidava dall'uso dell'autoveicolo . Come indicato nella comunicazione ho seguito la procedura indicatami ,inviando una mail per la sostituzione dell'airbag e recandomi in una officina autorizzata la quale mi riferiva che al momento dell'arrivo del nuovo airbag sarei stata chiamati per la sostituzione. E' trascorso piu' di 1 mese e ancora non ho ricevuto alcune comunicazione. alla luce di quanto sopra con la presente D I F F I D O la Citroen dal proseguire nella totale inadempienza R I C H I E D O una comunicazione indicante la data della sostituzione dell'airbag o la riparazione dello stesso , entro e non oltre 10 gg a partire dalla data odierna C O M U N I C O che in attesa di un vs. riscontro saro' costretta ad adire le vie legali per il risarcimento del danno subito e inoltre presentero' fatture per spese da me sostenute per il noleggio auto sostitutiva e I N T I M O la Citroen a rimborsare le spese da me sostenute . Qualora non si provvedera' a quanto sopra saro' costretta a richiedere un pignoramento per i rimborsi e una diffida legale per il risarcimento del danno da me subito . Distinti saluti in fede Sabrina Zarbini patente guida U17K86358X rilasciata Roma 11/04/2019

Spett. Vinded in data 18 giugno 2024 mi avete bloccato l'account dicendomi che le foto pubblicate violavano le vostre regole. Volevo informare che le cose che ho pubblicato sono originali e chiedo se riposo avere il mio account. Grazie per la collaborazione. Distinti saluti

Spett.le Opel, a inizio anno ho ricevuto lettera di richiamo relativa alla mia auto, Chevrolet Aveo, in cui mi si chiedeva di attivarmi immediatamente rivolgendomi a un riparatore autorizzato Opel per sostituire l'airbag del conducente che, a causa di un difetto, in caso di incidente potrebbe esplodere con una forza esplosiva troppo elevata, lanciando schegge metalliche taglienti che potrebbero causare lesioni gravi o nel peggiore dei casi morte. Mi sono subito attivata contattando il Riparatore Autorizzato Opel "Denicar" di Bergamo, che mi ha chiesto di trasmettere lettera di richiamo e libretto di circolazione via e-mail (cosa che ho fatto il 13.02.2024) e di attendere la loro chiamata per un appuntamento una volta che avrebbero ricevuto i necessari pezzi di ricambio. Ad oggi sono ancora in attesa di essere contattata per la riparazione. Data la gravità del problema e l'altissimo rischio di sicurezza segnalato, ritengo inaccettabile un'attesa di mesi per la sostituzione dell'airbag difettoso. Chiedo pertanto un intervento tempestivo affinché il problema venga risolto con la massima solerzia. Cordiali Saluti Rossana Arrigoni

In data 25/04/2024 presso la filiale di Carugate 0317 richiedo la riparazione di una collana d'oro. Viene stimato un tempo massimo di 3 settimane, ad oggi 19/06/2024 nonostante ripetute chiamate ad operatori che non hanno risposte, ed un sollecito tramite portale stroili a cui dopo una settimana ancora non ho avuto risposta, mi vedo costretto ad aprire un reclamo.

Buongiorno, Ho richiesto un appuntamento per un malfunzionamento all'area condizionata della mia Renault Clio. Mi hanno dato appuntamento il 19 giugno alle ore 8.00 del mattino. Il call center Renault che mi ha fissato l'appuntamento mi ha anticipato che la macchina essendo in garanzia era coperta dall'intervento e che se il problema da risolvere avrebbe bloccato la macchina per uno o più giorni, mi avrebbero dato una macchina sostitutiva per poter andare a lavorare. Una volta che mi sono presentato all'appuntamento, mi é stato detto che avrei dovuto lasciare la macchina 3 giorni almeno, SOLO per fare una diagnosi all'area condizionata e forse più giorni ancora per sistemarla. La macchina sostitutiva non mi é dovuta e mi è stato detto che il problema non era loro e mi sarei dovuto organizzare con altre macchine per andare a lavorare. Per un aria condizionata, macchina di due anni di vita per non parlare che é il secondo problema che mi da questa Renault Clio, servizio pessimo. Credo che sistemerò il problema vendendo la macchina e comprerò una marca più seria.

Il mio account è stato bloccato in modo permanente in modo anomalo ed ingiusto. Il blocco è arrivato in seguito alla pubblicazione di carte Pokémon. Secondo il vostro team tale prodotto era una truffa o un'azione fraudolenta. Chiedo gentilmente che il mio profilo venga ripristinato. Ovviamente trattandosi di carte da collezione abbastanza vecchie, non dispongo di prove di acquisto o di codici di serie essendo carte da collezione. Attendo gentilmente riscontro

Spett. Unieuro In data 1/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di €100. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso, nonostante dal 4/06 risulta essere consegnato ma non ho ricevuto niente. Mi avete mandato la foto della “firma” trattandosi di una LINEA Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso, in quanto sono due settimane che chiamo e ogni giorno mi sento dire una versione diversa dell’accaduto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Purtroppo si è presentato il guasto del serbatoio ADBLUE sulla mia Citroën C5 Aicross, acquistata il 29 gennaio 2021 con 56570 km all'attivo, targata GD 651 ZY,telaio n° LL100176. La vettura è già stata riparata il 20 marzo 2024 con la sostituzione dell'iniettore dell'UREA. Due settimane fà si è riaccesa la spia di avaria del sistema antinquinamento,ho riportato la vettura in concessionaria (Motorvillage gruppo Stellantis piazza Cattaneo, TORINO) il 12/06/2024,dove dopo accurata diagnosi mi hanno comunicato il guasto del serbaoio ADBLUE . Mi hanno anche comunicato l'esorbitante prezzo della riparazione (oltre 1500 euro) da cosiderarsi totalmente a mio carico in quanto la vettura non ha effettuato il secondo tagliando presso Citroën. In merito a ciò volevo precisare che non mi è stato possibile effettuare i regolari tagliandi presso la vostra rete di assistenza in quanto le concessionarie Citroën e/o Officine autorizzate nella zona in cui risiedo (Pinerolese) hanno tutte chiuso,per esempio ( Stilcar s.p.a. San Secondo di Pinerolo, e Rosta di Torino "dove ho acquistato la vettura"). Le restanti officine( le poche rimaste aperte) erano oberate di lavoro e non hanno accettato la vettura non acquistata presso di loro.Inoltre la più vicina risultava essere Citroën Armando Group a Cuneo che dista circa 70 km dal mio Comune di residenza( un pò troppo distante per un cambio d'olio e filtri),considererando il fatto che al mometo dei tagliandi la vettura non manifestava alcun problema,quindi non avrebbero in ogni caso potuto diagnosticare L'anomalia che si è presentata molto tempo dopo.Allorchè i tagliandi furono eseguiti da officine meccaniche in zona di cui purtoppo non ho coservato le ricevute. Ora alla luce dei fatti come mi devo comportare?? Sono diversi anni che Citrën è a conoscenza conoscenza del probema ma,le vetture(difettose) vengono vendute Ugualmente Tutt'ora. Sò che è in corso una Class Action in merito a questa dispendiosa tipologia di guasto e che Citroën ha enunciato un contributo fino al 100% sul costo della riparazione. Confidando in un vostro cortese riscontro Cirasella Enzo.