Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Problema con il materasso
Salve, ho acquistato ad Eminflex due materassi, avevo ricevuto tutte e due il 15 gennaio 2024. Ma ho aperto solamente 14 giugno. Uno dei materassi aveva difformità. Quando ho scritto ad azienda, mi hanno detto che devo avere la bolla di consegna, che purtroppo non ne ho più. Ho sola la fattura. Cosa devo fare?
maglietta Calvin Klein difettosa
Acquistata maglietta Calvin Klein con scritta a rilievo. Dopo qualche settimana sono cadute le lettere l'ho fatto presente tramite email, visto che al telefono e whatsapp sono inesistenti, e mi hanno risposto che non potevo fare il reso. Ho fatto presente che non volevo il reso, ma la sostituzione, dopo che avessero fatto vedere la maglietta al rivenditore Calvin Klein. Nulla ! probabilmente comprano resti di magazzino.... o non si tratta di prodotti originali.
Blocco account vinted
Buongiorno, mi è stato bloccato l'account su vinted in modo permanente per "presunta frode e illeciti" cose che non mi appartengono,alla mia richiesta di motivare con prove il caso specifico non ho avuto risposta. Ritengo queste accuse immotivate, gravi, diffamatorie e lesive della mia pesona, chiedo che vengano presi provvedimenti nei confronti di questa società. Grazie
tradimento tardivo
Ho prenotato un'auto usata targata GG362XJ nel mese di novembre 2021 presso la vostra filiale di como Dopo aver versato un acconto di 500 euro in data 29 maggio, un consulente automobilistico di nome Villa Davide mi ha detto che l'auto sarà pronta in massimo 10. giorni. Ma dopo aver aspettato per circa 20 giorni, non ci sono ancora notizie sulla macchina. Ho una domanda a riguardo, vorrei chiederti quanto tempo devo aspettare, non voglio essere ingannato essere in ritardo.
Lettera di richiamo per sostituzione aibag
Sono proprietario di una DS3 acquistata nel luglio 2015. In data 10/05/24 ho ricevuto una Vostra raccomandata di richiamo per airbag Takata con richiesta di sospensione della guida. Nella lettera viene esplicitato che il caso sarà trattato da parte Vostra il più rapidamente possibile e a titolo gratuito essendo un problema che riguarda la mia sicurezza ed aggiungo io non dovuto a mia negligenza. In base a quanto sopra esposto Vi notifico che: • Ho immediatamente eseguito la procedura online indicata nella raccomandata. Ad oggi dopo oltre un mese è stata solamente acquisita la richiesta senza alcun riscontro dei tempi di sostituzione. Devo ricevere ancora la Vostra mail con un codice personale con i quale andare nell’officina autorizzata da me selezionata per avviare l’iter di sostituzione degli airbag, ma i tempi per il ricevimento di tale mail restano sconosciuti. • Ho contattato l'autofficina scelta durante la procedura online, ma la stessa non è stata in grado di darmi alcuna indicazione sui tempi di sostituzione in quanto l’attività è gestita a livello centralizzato e senza il codice personale di cui al punto precedente non può procedere ad ordinare e sostituire gli airbag in questione. • Non posseggo un altro veicolo ed ho grandi difficoltà negli spostamenti con i mezzi pubblici. In particolare, la situazione è alquanto gravosa per il raggiungimento del luogo di lavoro in quanto i tempi di percorrenza sono superiori alle due ore in percorso urbano, viaggiando in mezzi stipati, in una situazione di forte disagio. Tutto questo si sta ripercuotendo pesantemente sulla mia qualità di vita. Sul Vostro sito, una volta inserito il numero di telaio e verificata la necessità urgente di sostituzione degli airbag, viene riportata tra le altre la seguente frase: “Potranno inoltre essere valutate soluzioni alternative per eventuali esigenze di mobilità”, ma non viene indicato in che maniera si possa richiedere un’auto sostitutiva o altre soluzioni che possano far fronte alla situazione critica creatasi.
Ricambio Mercedes Benz
Buongiorno, ho un contratto di noleggio a lungo termine con Mercedes Lease, per una classe C300e targa GK171FL. Tralasciando tutti i problemi che ha avuto l'automobile nei sui 2 anni di vita, il 2/05/24 l'ho potata all'officina del concessionario Mercedes di Novara a causa dell'accensione della spia motore. La diagnosi è stata rottura dell'attuatore della turbina. Ad oggi non solo l'auto è ancora in officina (da 7 settimane), ma non mi sanno dare alcun tipo di tempistica per la riparazione, infatti mi viene settimanalmente ripetuto che non hanno idea di quando Mercedes gli fornirà il ricambio. Intanto io continuo ovviamente a pagare regolarmente il canone di noleggio pur non potendo godere del bene.
Ordine non ancora spedito
Buongiorno, sono due giorni che provo a contattare Farmaè telefonicamente e che compilo correttamente il loro form senza risultati. Ho acquistato diversi prodotti sul sito ma, dopo piu di 48h lavorative l’ordine ancora non è stato spedito, risulta in elaborazione.
Erogazione parziale buono carburante
In data 12/06/24 ho effettuato un rifornimento di carburante presso la stazione Q8 di Medolla (MO) PV: 00PV003182 - VIA PROVINCIALE 55 41036 Medolla. Il gestore mi invitava a digitare il codice del buono Edenred nella colonnina self, asserendo che in caso di utilizzo parziale sarebbe uscito uno scontrino con l'importo residuo da utilizzare. L'importo del rifornimento è stato di € 86,15. La struttura ha però fornito solo lo scontrino relativo all'erogazione. Contattando la società Edenred ho scoperto che il buono deve essere utilizzato in unica soluzione, perciò al gestore verrà pagata l'intera somma. Sono dunque a richiedere il rimborso della somma di € 195,10 (ovviamente va benissimo tramite buoni carburante). Resto cortesemente in attesa riscontro. Grazie e cordiali saluti
Mancata consegnata
Spett. Unieuro In data 1/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di €100. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso, nonostante dal 4/06 risulta essere consegnato ma non ho ricevuto niente. Mi avete mandato la foto della “firma” trattandosi di una LINEA Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso, in quanto sono due settimane che chiamo e ogni giorno mi sento dire una versione diversa dell’accaduto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Addebito doppio non autorizzato
Buongiorno ho effettuato ieri sera un acquisto online su farma salute relativo al cuscino massaggiatore per cervicale. Dopo mi sono accorta che mi è stato addebitato anche un secondo importo di 51,99 euro. Praticamente due volte il solito prodotto uno con il prezzo scontato di euro 58,49 euro come da fattura ricevuta per email. Ho inviato varie email ma senza alcuna risposta. Poi ho guardato su Google le recensioni e adesso espongo il reclamo nella speranza che mi sia rimborsato il secondo importo non autorizzato. Grazie
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