Bacheca dei reclami

Spett. Leroy Merlin - Bologna con la presente sono a segnalare la mancata consegna di uno specchio facente parte dell'ordine n° 009-642374 effettuato fisicamente nel negozio di Bologna. Alla consegna a domicilio ho firmato con riserva di controllo. Vi ho contattati telefonicamente svariate volte e mi sono recato anche al negozio di Bologna senza ottenere alcun risultato. Necessito dello specchio per poter completare il bagno ed affittare l'appartamento. Tale mancanza mi sta recando un danno economico causato anche dal ritardo del restante materiale che ho ricevuto dopo un mese dall'ordine. Chiedo cortesemente un riscontro a tale problematica in tempi brevi. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine a nome di mio genero, attraverso il sito web: www.sotto-sconti.com di un condizionatore portatile di ultima generazione, con display LCD ecc. ma ha ricevuto un condizionatore vecchio, non funzionante, che non ha nulla a che vedere con la foto esposta sul sito web, privo di istruzioni ma con all'interno solo un biglietto da visita di EMPORIO 3 con i suoi contatti per l'assistenza clienti. Ho già effettuato più chiamate ma non ho mai ricevuto risposta per fare il reso. Ovviamente risponde un centralino che dice che ti richiameranno entro 72 ore. Mai ricevuto una chiamata da loro. Dal sito truffa si può solamente inserire nome, cognome, email e telefono per effettuare l'ordine. Un centralino fa da tramite, ti chiama e ti chiede la conferma dell'ordine e ti chiedono l'indirizzo di casa. PAGAMENTO SOLO IN CONTRASSEGNO di 130€! Quindi assenza di email con conferma dell'ordine, pagamento in contrassegno, servizio clienti inesistente e sito web truffa. Per evitare fraintendimenti l'azienda è: EMPORIO3 srl - via Carlo Botta 80 - 47891 Dogana - Rep. San Marino | COE: SM29212

Spett. Zalando , In data 01.06.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online con numero ordine 10404182372498 l'articolo "adidas Sportswear TIRO - T-shirt con stampa - crystal jade" (Nr. articolo ADQ22O012-A11) al costo di l’importo di 29,89€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05.06.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. L'articolo è stato ritirato con corriere SDA letta di vettura 7P64C66585717 in data 10.06.2024 Il 14.06.2024 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "l'articolo restituito - jordan, size 42, non è un articolo venduto da Zalando. Nella stessa data vi contatto telefonicamente chiedendo spiegazioni e mi comunicate che mi invierete foto dell'articolo ricevuto. In data odierna 17.06.2024 mi inviate foto di un terzo articolo, che sembrerebbe un pantaloncino usato. Contesto quanto sopra poiché l'articolo che indicate non è di mia appartenenza e vi è stato un chiaro scambio di articoli e frode verso il cliente. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto che vi ho inviato era integro e completo in tutte le sue parti,e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 29,89€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, da mesi attendo di essere contattata dall'officina autorizzata AMB Le Privilege di Bassano del Grappa per la sostituzione dell'airbag Takata della mia auto in quanto oggetto della campagna di richiamo. L'officina ha già constatato la necessità di procedere alla sostituzione, ma sostiene di non aver ancora ricevuto il pezzo di ricambio dalla casa madre. Ho chiamato più volte e la risposta è sempre la stessa. Nel frattempo sono costretta a circolare con un'auto non conforme con tutti i rischi connessi, anche in termini assicurativi.

Buongiorno, 17 giorni fà, seguendo la procedura comunicata tramite raccomandata da Citroen ho richiesto la sostituzione degli airbag della mia auto. Purtroppo ad oggi non ho ricevuto nessuna mail o altra comunicazione di presa in carico della mia pratica e questa situazione mi sta arrecando parecchi disagi. Nella raccomandata è indicato di non utilizzare l'auto: pericolo di morte, ma non danno alternative. Resto in attesa di un sollecito riscontro da parte di Citroen.

Buongiorno, un mese fa, seguendo la procedura comunicata tramite raccomandata da Citroen ho richiesto la sostituzione degli airbag della mia auto. Purtroppo ad oggi non ho ricevuto nessuna mail o altra comunicazione di presa in carico della mia pratica e questa situazione mi sta arrecando parecchi disagi. Nella raccomandata è indicato di non utilizzare l'auto: pericolo di morte, ma non danno alternative. Resto in attesa di un sollecito riscontro da parte di Citroen.

Buongiorno, sono a richiederVi l'intervento in garanzia sul mio scooter, Silence S01, per il ripristino della corretta funzionalità di entrambi i pneumatici soggetti ad un difetto di conformità, come da Voi riscontrato durante il tagliando effettuato il giorno 30/05/2024. Per ricapitolare quanto avvenuto: dopo aver ricevuto da Voi lo scooter nuovo il 24/11/2023, ho successivamente riscontrato una lenta perdita di pressione da parte di entrambi i pneumatici. Durante il tagliando effettuato il giorno 30/05/2024 avete riscontrato il difetto e fatto richiesta presso la casa madre per la valvola del pneumatico anteriore ed il cerchio della ruota posteriore. Il giorno 11/06/24 mi avete informato che la Silence ha accordato la valvola e negato il cerchio. Contestualmente mi avete comunicato che avrei dovuto portare, a mie spese, lo scooter da un gommista per la sostituzione della valvola e la ricerca di evidenze per il pneumatico posteriore in modo da riaprire la richiesta alla Silence, in quanto non siete dotati di attrezzature e autorizzazioni per intervenire su pneumatici o ruote. Poiché tale richiesta da parte Vostra viola le regole sulla garanzia del costruttore e le garanzie previste dal Codice del Consumo Vi chiedo di dare adeguata soluzione al vizio riscontrato e ripristinare la corretta funzionalità del veicolo, senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Stefano Bellisai Email: stebel04@hotmail.com PEC: stefano.bellisai@pec.it tel. +39 370 346 88 85

Buongiorno, ho ricevuto la lettera della campagna di richiamo MK7 per l'airbag dell'automobile Citroen C3 avente numero di telaio VF7SCHMZ0EW525471 attualmente in mio possesso. Malgrado abbia fatto subito la registrazione sul sito web come indicato nella vostra comunicazione non ho mai ricevuto nessuna risposta e in particolare non ho mai ricevuto il promesso numero di registrazione pratica che dovrebbe permettere alla officina Citroen di procedere alla sostituzione dell'airbag. Il concessionario Citroen rifiuta di procedere alla sostituzione e sostiene che devo aspettare che Citroen sblocchi la pratica mandandomi un codice e che non possono procedere diversamente come da indicazioni interne date dalla Citroen Dato che esplicitamente la lettera della campagna di richiamo recita: " Citroën/DS Le chiede di sospendere la guida del suo veicolo dotato di airbag Takata" riterrò Citroen responsabile di tutti i danni che deriverà dal vostro comportamento negligente e assente in una situazione definita pericolosa nella vostra stessa comunicazione e procederò per vie legali in caso di vostra mancata risposta e assistenza alla sostituzione degli airbag difettosi Cordiali Saluti

Buongiorno, In seguito al ricevimento della vostra lettera raccomandata, datata Maggio 2024 e a me indirizzata in quanto proprietaria del veicolo Citroen C3, targato EM389ZJ, numero telaio VF7SC8HR4CA564496 ho avviato immediatamente la procedura da voi indicata nella lettera di richiamo, inviando i dati richiesti, ma non ho ad oggi ricevuto alcun codice per accedere alla prenotazione presso il centro assistenza Citroen. Pertanto, richiedo l'indicazione da parte vostra di una data certa, più rapida possibile, per la sostituzione degli airbag presso un centro assistenza a Magenta con il quale ho preso contatto già dal mese di marzo. In attesa richiedo che mi sia messa a disposizione in tempi rapidi un'auto sostitutiva ( non a noleggio a pagamento) poiché mi è assolutamente necessaria. Mi riservo di quantificare il danno subito, in termini di costi che eventualmente dovrò sostenere in caso di mancata soluzione del problema, e di richiederne il rimborso totale, nonché di adire alle vie legali se non si arriverà a conclusione positiva delle mie richieste. Magenta, 17-06-2024 In fede Rosalinda Colombo Via Teano,1 – 20013 Magenta (MI) Email: lindacolomb60@gmail.com

A: CITROEN 16/06/2024 Spett.le Group PSA Italia S.p.a. Corrente mese di maggio ricevo avviso di sospendere immediatamente la guida della mia auto Citroen C3 per i gravi problemi che potrebbero causare gli airbag; dopo aver regolarmente compilato il format richiesto , tuttavia, non ricevo da parte Vostra alcuna conferma dell’ avvenuta registrazione né ricevo il CODICE indispensabile all’auto officina per riparare al danno. Ho contattato le carrozzerie della mia zona, convenzionate con Citroen, e mi hanno anticipato che i tempi di risoluzione del problema saranno lunghi e di macchine sostitutive non c’è disponibilità. Quindi? Non sto ad elencare i disagi che sta creando la Vostra mancanza di tempestività nel dare risposte concrete all’ importante problema della nostra sicurezza. Mi permetto di suggerire l’invio tempestivo di un voucher che, nell’attesa dei “tempi biblici” Vostri e poi delle carrozzerie permetta a noi proprietari di C3 il noleggio gratuito di un’auto sostitutiva con la quale sia possibile il proseguo della nostra quotidianità; comunque, certo non mancherò di inoltrare formale azione di protesta.