Bacheca dei reclami

In data 1/04/2025 ho ricevuto l'addebito di 119,99 da Asana Rebel. Si tratta di un rinnovo automatico per cui mi hanno rifiutato il diritto di recesso. Vorrei esercitarlo. Non hanno inviato alcuna mail per avvertire dell'imminente addebito. si tratta di una cifra 6 volte più alta del primo abbonamento dello scorso anno per cui spesi circa 20 euro

Salve, la mail dell'account di cui parlo è simogubponzo@gmail.com intestato a mio marito Gianmarco Sergio. Non esiste un codice cliente o una fattura. Continuano a mandarmi email di rinnovo Prime di 89,99€ di cui dopo aver accettato la PROVA GRATUITA per 14 giorni, aver prenotato due voli e aver fatto il giorno dopo disdetta sia tramite operatore che dal loro sito, continuano ad insinuare che il rinnovo è obbligatorio e devono procedere con l'addebito. Mi stanno perseguitando con mail e ho provato a parlare con 5 operatori diversi che mi hanno riattaccato. Uno addirittura voleva addebitarmi 20€ per accordarmi in un modo losco e alquanto truffaldino a cui ho riattaccato. Chiedo che mi venga annullato questo Prime di cui non voglio in assoluto il rinnovo e ho usufruito di una prova gratuita come da mio diritto. Allego screenshot mail, Saluti Simona Ponzo.

il 6 febbraio ho richiesto la cancellazione del volo tramite il call center di Booking a causa di un modifica dell'operativo voli operato dalla compagnia (codice conferma TEHVG3, id utente 40-647529921). Il call center mi ha confermato che il rimborso sarebbe stato totale mentre a fronte di 1114,45€ pagati mi sono stati rimborsati solo 1077,29€. Analoga situazione per i biglietti, sempre da me acquistati, per due amici che viaggiavano con noi, (codice conferma TE9RQ4 codice utente 40-650953141) per i quali a fronte di 1190,51 pagati sono stati rimborsati solo 1152,98. Ho contattato più volte il call center di Booking sia via telefono che tramite web ma non ho mai ottenuto una risposta sul perchè dell'importo indebitamente trattenuto da Booking. La mia richiesta è di ottenere il rimborso totale.

Spett. PRIMA ASSICURAZIONI In data 14/03/2025 ho aperto una pratica per sinistro cpm codice DN1928362. Mi è stato risposto che non verrò rimborsato perchè ho urtato l'altro veicolo mentre come si evince dalle foto fornitevi è il contrario (l'altro veicolo ha urtato me). Ho richiesto più volte spiegazioni rispondendo alla vostra mail e chiedendo chiarimenti, mi ha contattato anche il perito della controparte perchè non risulta chiara la dinamica mentre da parte vostra non c'è contatto, non c'è risposta. oggi ho aperto una contestazione e ancora non ho risposta. Sono cliente da anni ma il servizio in caso di incidente da parte di prima.it è praticamente inesistente e si cerca di evitare il confronto per non pagare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a cercare un altra assicurazione e capire come far valere i miei diritti

Cancellazione del mio volo il 23-01-25.dal agenzia flygo il giorno stesso con pagamento del biglietto effettuato al istante, nonostante passato più di 2 mesi il mio rimborso non si vede neanche da lontano.

Buongiorno mi hanno scalato soldi per abbonamento che non accettato

Eliminazione account e tutti i relativi pagamenti

Spett. Smartbox, in data 21/02/2025 ho provveduto ad un cambio cofanetto n. 715681839 con prodotti enogastronomici con consegna a domicilio. Controllando sul sito all'intendo dello smartbox non erano indicate chiaramente le modalità con cui ricevere il pacco a domicilio e contattando l'assistenza via mail il giorno 27/2 e successivamente il giorno 3/5 e il giorno 5/3 non ricevevo risposta. Solo in data 18/03/2025 – case 07814517 dopo che il cofanetto era scaduto ricevevo risposta nella quale mi veniva richiesto di dare prova di aver contattato il servizio clienti. Dopo aver dato la prova di aver inviato n.3 email e aver chiamato il servizio clienti mi veniva prospettata la possibilità di rinnovare la scadenza per la modica cifra di 25 euro. Chiedo cortesemente di recuperare quando speso (79€ di Smartbox) o di prorogare la scadenza gratuitamente avendomi risposto dopo la scadenza del cofanetto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Buddyfit, In data 7 marzo ho ricevuto l’addebito per il rinnovo annuale dell’abbonamento alla Vostra app, ho immediatamente (quindi ampiamente entro i 14 giorni previsti per legge per il recesso) chiesto l’annullamento del rinnovo e chiesto il rimborso di quanto addebitato, sia via e-mail che via pec. Ho ricevuto risposta unicamente alla mail ordinaria dove si afferma che il diritto di recesso non è previsto in caso di rinnovo automatico. In questo caso peró le clausole vessatorie necessitano di apposita firma, così come prevede il codice civile. Sono quindi nuovamente a chiedere il rimborso di quanto addebitato, non avendo intenzione di usufruire del vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Elisa Biagi

Spett. Fly-Go In data 23-03-2025 ho sottoscritto il contratto per 3 biglietti aereo andata e ritorno per Praga 1-8 luglio 2025,concordando un corrispettivo pari a € 561,51 Non ho ricevuto nessun riscontro da Fly-Go né con i biglietti, né con risposta alle mie numerose chiamate telefoniche In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Claudio Belvisi