Bacheca dei reclami

Spett. Fly-Go In data 23-03-2025 ho sottoscritto il contratto per 3 biglietti aereo andata e ritorno per Praga 1-8 luglio 2025,concordando un corrispettivo pari a € 561,51 Non ho ricevuto nessun riscontro da Fly-Go né con i biglietti, né con risposta alle mie numerose chiamate telefoniche In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Claudio Belvisi

Buongiorno, il 30/03/2025 mi trovo addebitato sulla carta prepagata Postepay 49,99 euro per un abbonamento mai autorizzato. Chiedo urgentemente il rimborso dell'importo adebbitato ingiustamente. Cordialmente, Dana Mardare

Spett. FlyGo in data 11 marzo 2025 ho acquistato sul vostro sito la prenotazione 108414601 per i voli A/R Roma Palermo/Palermo Roma per due passeggeri (rispettivamente di Ryanair 24 Aprile ore 11.40 e Aeroitalia delle 19.45 . Pagando un corrispettivo pari a 296,49€. Non mi sono mai stati recapitati i biglietti. Il giorno 25 Marzo 2025, dopo 14 giorni (termine da voi indicato come massima attesa per l’invio dei biglietti) in una mail mi comunicavate che ancora non era stata confermata la prenotazione. Da allora io ho scritto più volte al vostro servizio di assistenza (nessuna risposta), ho cercato di telefonare più volte (lunghissime attese senza risposta) e ho cercato di comunicare con la chat on line del vostro sito (nessuna risposta). Oggi mi sono vista costretta ad acquistare nuovi biglietti aerei pagandoli di nuovo. Chiedo quindi il rimborso totale di quanto versato, 296,49€. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Patrizia Novella __________________________ Cell.: 3403794987 p.novella@mclink.it

A seguito di un problema della "loro" piattaforma smartbox nel momento di prenotazione di un servizio (dove la prenotazione non è andata a buon fine ma l'importo mi è stato addebitato ugualmente) avvenuto in data 20/02/2025, ho contattato il servizio clienti per chiedere il rimborso di questo importo. Oggi è il 31/03/2025 ed ovviamente se scrivo è perché non ho ricevuto alcun tipo di rimborso, anzi. Dopo alcuni miei solleciti prima mi sono stati indicati tempi "tecnici" di 10 giorni, poi 15 ed adesso nessuno risponde più alle mail. Il mio case è il numero: 07783030.

Mi hanno chiuso l'account di thefork dopo 10 anni di onorata partecipazione (più di 300 cene in 10 anni). Entro i 12 mesi ho effettuato 4 NoShow (con dispiacere) per problemi personali. Le policy dicono che dopo 4 noshow (mancata presentazione) entro i 12 mesi, procedono con l'annullamento dell'account. La cosa mi dispiace molto, ma so' che trattasi di regole vessatorie per il consumatore. Vorrei richiedere la riattivazione dell'account

Sono stata addebitata indebitamente per il servizio Prime, nonostante avessi annullato l'abbonamento nei tempi previsti. Mi hanno addebitato 90€ e, quando ho cercato di risolvere, gli operatori hanno riattaccato il telefono più volte. Un servizio clienti irresponsabile e pratiche di addebito inaccettabili. Non raccomando!

Ad agosto 2024 ho sottoscritto un abbonamento con Sky per l'acquisto di Sky glass e sky wifi. L'offerta prevedeva l'attivazione dei 2 servizi insieme per godere di uno sconto maggiore. L'operatore però a mia insaputa ha attivato 2 contratti diversi (uno infatti risulta al mio vecchio indirizzo dove avevo già un contratto con sky chiuso dall'operatore stesso per aprire questo nuovo). Così mi ritrovo a pagare 52,80€ anzichè 38€ concordati. In più la TV doveva essere verde invece è arrivata nera e con 15 giorni di ritardo rispetto alla data concordata senza nessun avviso o scuse da parte di Sky. Ho chiamato l'assistenza e l'operatore mi ha risposto che lui non poteva fare niente, era un errore dell'operatore di vendita e che poteva applicarmi solo qualche sconto, arrivando così alla cifra di 42,90€. Ho scritto 2 pec a sky senza mai ricevere risposta. Adesso pago una cifra più ragionevole anche se non è comunque quella concordata ma ho dovuto pagare anche la disdetta dal vecchio operatore internet senza trovare qui la convenienza pagando di più per un loro errore.

Il 18/12/2024 ordino e pago immediatamente con carta di credito un sacco boxe Leone per la modica cifra di € 184,00. Il sacco non arriva.. il 26/12/2024 mando e mail chiedendo informazioni sull'ordine . Mi viene risposto che l'ordine sarà evaso il prima possibile. Altre mie e-mail il 09/01/2025, il 17/01/2025, il 20/01/2025. Con e-mail del 14/02/2025 richiedo il rimborso dell'ordine mai consegnato.. Mi vengono rinnovate le scuse per il disservizio e prendono atto della mia richiesta di recesso. Il rimborso non arriva. Altre mie e-mail il 247/02/2025, 6/02/2025,11/03/2025,24/03/2025, e oggi 31/03/2025. Oggi mi rispondono che inoltreranno la mia e mail al titolare.. Ho anche inoltrato 4 PEC : 05/03/2025,17/03/2025,24/03/2025,31/03/2025. VERGOGNOSI....

Buongiorno, martedì scorso ho acquistato sul sito LASTMINUTE.COM un volo internazionale (compagnia aerea KLM all'andata e AIR FRANCE al ritorno). Una volta effettuato il pagamento e ricevuta la conferma del volo mi sono subito accorta che nel nome del passeggero avevo fatto un errore di battitura e anziché scrivere “Francesca” avevo scritto “Francesco” (cognome e data di nascita invece erano corretti). Ho subito contattato il servizio clienti di Lastminute e la compagnia aerea e ognuno mi ha detto che era competenza dell’altro modificare la lettera errata; dal giorno successivo ho allora contattato più volte sia l’una che l’altra parte ma le risposte sono state sempre le medesime. Da ciò che mi risulta effettuare solo il cambio di una lettera dovrebbe essere consentito e non capisco come sia possibile che nessuno lo possa fare; sabato mi sono anche recata direttamente all’aeroporto di Linate e le hostess del check in di Air France mi hanno confermato che fino a 3 lettere è consentito modificare il nominativo ma lo può fare solo l’agenzia che ha fatto richiesta dei biglietti quindi nel mio caso Lastminute. Com'è possibile che Lastminute non si voglia occupare di fare questa modifica? Grazie mille

Il giorno 30 marzo 2025 ho ricevuto un addebito sul conto paypal da parte di questa azienda di euro 38,95 per un abbonamento mai sottoscritto, chiedo l'immediato rimborso. Codice transazione: 9TM1425309831464C