Bacheca dei reclami

Si chiede di eliminare immediatamente l’abbonamento dal sito HP*brain-i.net mai stipulato dal sottoscritto.

Buongiorno, è da un mese che sto cercando di mettermi in contatto via mail e anche telefonico con l'assistenza di Tantosvago perché non riesco a scaricare un voucher da me acquistato a settembre per entrare alle terme QC di San Pellegrino. Ho aperto due ticket senza alcuna risposta.

Buongiorno, è da un mese che sto cercando di mettermi in contatto via mail e anche telefonico con l'assistenza di Tantosvago perché non riesco a scaricare un voucher da me acquistato a settembre per entrare alle terme QC di San Pellegrino. Ho aperto due ticket senza alcuna risposta.

Buongiorno, è da un mese che sto cercando di mettermi in contatto via mail e anche telefonico con l'assistenza di Tantosvago perché non riesco a scaricare un voucher da me acquistato a settembre per entrare alle terme QC di San Pellegrino. Ho aperto due ticket senza alcuna risposta.

Oggetto: Mancato riconoscimento Garanzia Legale di Conformità (24 mesi) – Zaino ThinkPad Professional 16 Gen 2 – Ordine n.4647929826 In data 29 gennaio 2025 ho acquistato come consumatore privato, sul sito ufficiale Lenovo Italia, lo zaino ThinkPad Professional 16 Gen 2. Il prodotto è stato utilizzato esclusivamente per scopi ordinari (casa-ufficio) per trasportare un computer portatile e relativi accessori, senza alcun sovraccarico. A distanza di circa 14 mesi dall'acquisto, lo zaino ha manifestato un evidente difetto strutturale di conformità: il cedimento delle cuciture in corrispondenza della curvatura laterale della cerniera principale di chiusura. Ho contattato l'assistenza clienti Lenovo richiedendo la riparazione o sostituzione in garanzia, ma la richiesta è stata respinta asserendo che la copertura per gli accessori è limitata a un solo anno. Tale condotta viola palesemente gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano, che impongono al venditore una garanzia legale obbligatoria di 24 mesi per i privati [Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005]. Ho già inviato a Lenovo due PEC formali (diffida e successiva messa in mora con documentazione fotografica allegata) all'indirizzo lenovo@legalmail.it, le quali sono state totalmente ignorate. Ho inoltre provveduto a segnalare la pratica commerciale scorretta all'AGCM. Richiedo a Lenovo l'immediata sostituzione dello zaino con un prodotto conforme o, in alternativa, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della cifra pagata, oltre a un indennizzo per il grave disagio e il tempo perso a causa della mancata assistenza nei termini congrui di legge [Art. 128 e ss. D.Lgs. 206/2005].

Buongiorno, sono un cliente Booking di livello Genius 2. Segnalo un grave e persistente disservizio tecnico sul mio account da oltre un mese (prima dell'11 aprile) il sistema blocca sistematicamente ogni metodo di pagamento inserito, impedendomi di prenotare. Dopo innumerevoli solleciti, l'assistenza clienti mi ha autorizzato per iscritto via email a utilizzare un secondo account alternativo per non perdere la camera, promettendomi a voce il rimborso della differenza tariffa( visto che l'altro account è solo Genius 1 e pago di più). Ho inviato gli screenshot dei due prezzi domenica scorsa, ma l'assistenza e il responsabile con cui dovevo parlare sono spariti nel nulla. Chiedo formalmente: 1. Lo sblocco immediato del mio account genius2 2. Un indennizzo economico/rimborso totale per il disservizio e per la differenza di prezzo maggiorata che sono costretto a pagare rispetto alla mia tariffa iniziale bloccata, causata esclusivamente dai vostri ritardi e dal bug del vostro sistema.

Buongiorno. Ho venduto due biglietti per il concerto di Max Pezzali del 23 giugno a Roma. Numero offerta 10448102 Inserita 7/2/26 144 euro. Venduti 8/2/26 numero ordine 6718328 I soldi sul mio conto non sono mai arrivati(129.60 perché c'è da sottrarre il 10% di commissione di vendita) Dopo innumerevoli sollecitazioni tramite email, riesco ad avere il TRN. Ma riguarda una banca e io ho il conto invece presso Poste Italiane. Scrivo i numeri delle mie carte, mi dicono che sto verificando il conto sbagliato. Dopo molte insistenze da parte mia, finalmente mi mandano il numero iban dove sostengono di aver inviato i soldi. Scopro essere un numero iban in disuso, risalente al Banco di Napoli, presso cui non ho mai avuto un conto nella vita. Segnalo tutto e mi dicono che verificheremo. Che se il pagamento non risulta fallito non posso riprendere i soldi. Questo il 17 /04/2026 Da allora non ho più notizie.

Buongiorno, mediante vs biglietto elettronico alias assegno regalo nr 002761223056 codice sicurezza 897 ho provato a prenotare la struttura Country Hotel Castelbarco di Vaprio D'Adda per soggiorno di una notte (check 07/06/26; check out 08/06/26) con le seguenti comunicazioni: prima mail: 16/5/26 seconda mail : 01/05/26 terza mail e quarta mail: 16/05/26 Tutte le comunicazioni sono avvenuta tra mia mail personale michele.bagnasacco@gmail.com e mail albergo info@countryhotelcastelbarco.it allegando prima biglietto elettronico e poi anche scannerizzazione dell'originale cartaceo del cofanetto. Dopo 4 tentativi via mail e due interlocuzioni telefoniche non ho ricevuto né conferma della prenotazione né alcuna altra comunicazione in merito; sono pertanto propenso a ritenere che la struttura non intenda erogarmi il servizio dovuto. Segnalo infine che ho chiesto supporto anche al servizio clienti di Wonderbox attraverso l'area del sito dedicata in data 06/05/26 e che, nonostante abbia ricevuto conferma di ricezione della mia richiesta e di erogazione dell'assistenza entro 3 giorni, nessuna comunicazione e supporto mi sono pervenuti. La struttura alberghiera Country Hotel Castelbarco di Vaprio d'Adda (BG) e la società Wonderbox Italia Srl (MI) si stanno a mio avviso dimostrando inequivocabilmente inadempienti nell'erogazione del servizio. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 4 ottobre 2025 ho sottoscritto un abbonamento annuale presso la palestra Up Level di Gallarate, pagando regolarmente il servizio. Dopo circa sei mesi la palestra è stata ceduta/cambiata gestione ed è diventata FitActive. A seguito del cambio gestione, mi è stato comunicato verbalmente presso la sede che, per poter usufruire dei mesi residui già pagati del mio precedente abbonamento, avrei dovuto sottoscrivere un nuovo abbonamento annuale FitActive pagando circa 300 euro. Non mi è però mai stato chiarito formalmente cosa sia accaduto al mio contratto originario, né chi sia attualmente responsabile dell’erogazione del servizio relativo ai mesi residui già pagati. Ho inviato più email sia a Up Level sia a FitActive chiedendo: chiarimenti sul trasferimento degli abbonamenti; chi sia responsabile del contratto residuo; se sia previsto il completamento del servizio o un eventuale rimborso; copia del contratto originario. Up Level non ha mai risposto a nessuna comunicazione. FitActive ha risposto solo parzialmente tramite WhatsApp senza però fornire chiarimenti completi sulla situazione contrattuale (per poi smettere completamente di rispondere). Vorrei capire quali siano i miei diritti come consumatore e se sia legittimo richiedere un nuovo pagamento per usufruire di un servizio già precedentemente acquistato e pagato.

Spett.le CAR Life, con riferimento alla pratica n. AP23738, aperta in data 21 maggio 2026, in data odierna sono stato contattato dall'officina di riferimento dove giace il mio veicolo comunicandomi, che avete richiesto lo smontaggio del veicolo a carico mio, la presente vale quale formale contestazione del Vostro orientamento di diniego, poiché il guasto denunciato risulta, per caratteristiche tecniche e per documentazione già acquisita agli atti, pienamente compatibile con un guasto meccanico accidentale sopravvenuto e, pertanto, rientrante nella copertura contrattualmente assunta. La polizza in oggetto contempla espressamente la copertura di plurimi organi del motore, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testata e relativa guarnizione, kit smeriglio, pistoni e fasce elastiche, bronzine di banco e di biella, aste e bilancieri, alberi a camme, valvole e guide valvole, precamere, punterie idrauliche e meccaniche, catena di distribuzione e pompa olio, oltre agli organi di alimentazione indicati nelle condizioni contrattuali. Ne consegue che il guasto oggetto di segnalazione, incidendo su organi espressamente coperti, non può essere arbitrariamente ricondotto a fattispecie estranee alla garanzia, tanto meno in assenza di accertamento tecnico definitivo. Dalla documentazione già in Vostro possesso emerge, in modo univoco, che il veicolo risultava regolarmente funzionante in precedenza. In particolare risultano agli atti: tagliando eseguito al momento dell’acquisto, antecedente all’attivazione della garanzia, con esito regolare; attestato dell’officina e diagnosi allegata in sede di stipula della garanzia, dopo circa 1000 km di percorrenza, privi del difetto poi manifestatosi; ulteriore controllo del 27/02/2026 con esito regolare; controllo del 13/05/2026, anch’esso privo di evidenza del consumo d’olio successivamente riscontrato. La predetta documentazione consente di escludere, con sufficiente certezza tecnica, che il difetto fosse preesistente, manifesto o riconducibile a normale usura progressiva, dovendosi invece qualificare la problematica come evento improvviso e accidentale, insorto successivamente ai controlli sopra richiamati. Si evidenzia altresì che la polizza richiama espressamente quali cause di esclusione i casi di usura, preesistenza, rumorosità e mancata o insufficiente lubrificazione; tuttavia, nel caso di specie, tali ipotesi risultano smentite dalla sequenza dei controlli effettuati e dalla documentazione già in archivio, dalla quale emergeva regolare livello olio e assenza di sintomi premonitori. Alla luce di quanto sopra, e della perizia tecnica dell'officina, non appare legittima la pretesa di subordinare lo smontaggio del motore ad un onere economico in capo al sottoscritto, in assenza di una diagnosi certa e di una contestazione tecnica sorretta da elementi oggettivi. Resta sin d’ora espressa la mia disponibilità allo smontaggio del motore e alla perizia tecnica, purché tali attività vengano preventivamente autorizzate per iscritto e integralmente poste a Vostro carico, senza alcun onere per il sottoscritto., fermo restando il pieno riconoscimento della copertura di garanzia dovuta. In difetto di un vostro riscontro scritto e dell’autorizzazione dell’intervento alle condizioni sopra indicate, mi riservo ogni opportuna tutela nelle sedi opportune Cordiali saluti.