Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. I.
28/11/2025

Mancata consegna Nintendo Switch 2

Spett. GM Distribuzioni srl, titolare di gamesandmovies.it, In data 17/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online la Nintendo Switch 2 (uscita ufficiale console: 5 giugno 2025) pagando contestualmente l’importo di 364,99 € (ORDINE #100022470). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5 giugno 2025. All'uscita della console questa non viene inviata e vengono indicati problemi con i fornitori dell'azienda che avrebbero creato un ritardo nelle consegne. Il 30 Settembre (molto oltre quindi la data di ricezione originale) ricevo una mail in cui l'azienda indica che la Switch 2 sarebbe stata inviata tra il 6 e il 12 Novembre e che avrei ricevuto in omaggio la prenotazione di un gioco per la console. In realtà il prodotto non viene mai inviato e la prenotazione del gioco promesso non è mai avvenuta . Tramite social viene indicato che il 12 Novembre tutte le spedizioni in sospeso sarebbero state inviate entro il 27 Novembre. Ad oggi 28 Novembre, nonostante numerosi solleciti via email al servizio clienti che non ha mai risposto alle mie mail dopo la mail del 30 Settembre, la console ancora non è stata spedita. Richiedo dunque un rimborso integrale della mia prenotazione direttamente sul mio metodo di pagamento originale. Non accetterò rimborso tramite buono spendibile sul sito (come da prassi del sito). Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Scambio email per ritardo consegna e richiesta solleciti Ultima comunicazione di consegna entro il 27 Novembre via social

Chiuso
G. V.
28/11/2025

Inadempimento del Contratto: Mancata Consegna Preordine Pokémon Legends: Z-A Ordine #100005047

Spett. GM Distribuzioni S.r.l. In data 28/94/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Pokèmon Leggende Z-A PREORDER SWITCH (EU) pagando contestualmente l’importo di 39.99€. Al giorno d'oggi, mi trovo senza prodotto, nonostante le vostre ultime comunicazioni tramite mail e Instagram promettessero una data di consegna, mai rispettata. L'ultima di queste, indicava il giorno 27/11/2025 come giorno in cui sarebbero state completate definitivamente le spedizioni arretrate (testuali parole da Voi utilizzate). Ad oggi, 28/11/2025, il mio ordine risulta ancora "in attesa prodotto" e non ci sono stati aggiornamenti o comunicazioni ufficiali a riguardo da parte Vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. M.
28/11/2025

multa parcheggio privato

buongiorno,mi è stata fatta una multa,all'interno del supermercato dove ci sta anche il dottore di famiglia ,dove mia madre con la 104,doveva fare una visita ,poi usciti di al abbiamo acquistato al supermercato,non mi è stato rilasciato alcun biglietto e sulla notifica non ci sono foto dove si evince l'orario di entrata e di uscita

Chiuso
E. S.
28/11/2025

Consegna pacco

Spett. Figashop In data 6 ottobre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle shirt] pagando contestualmente l’importo di 45 euro oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/6 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. T.
28/11/2025
SumUp

Bonifici in entrata bloccati

Buongiorno In data 21 novembre devo ricevere due bonifici di natura familiare, mi avete chiesto verifica chiedendo l'origine e i documenti. Stesso giorno 21 vi vengono forniti ma dopo ben 7 giorni i fondi sono ancora bloccati senza avere una tempistica di risposta. Se entro lunedi non riceveremo risposta verrete contattati dai nostri legali per danni.

Chiuso
G. A.
28/11/2025
Pdfgo

Addebito ingiusto

Buongiorno Mi è stato addebitato ingiustamente dal sito pdfgo.co, in modo scorretto un importo di euro 49,90 per aver sottoscritto un abbonamento mascherato a fronte di 0, 10 che avrei dovuto pagare per il servizio di modifica pdf. Ho scritto al supporto del sito per avere il rimborso, ma ho bisogno di una pec dove potergli scrivere in modo che capiscano che il loro modo di lavorare è una frode. Allego la mail che ho ricevuto. Grazie Andali Giuseppe

Risolto
R. C.
28/11/2025

Data prevista consegna non rispettata

Buongiorno Il giorno 21/11/2025 ho fatto un acquisto con bonus elettrodomestici e ho comprato una lavatrice con ritiro del vecchio elettrodomestico ancora funzionante ma di vecchia classificazione energetica. Vengo contattato da mediaworld al momento della spedizione. La data consegna prevista indicata dal corriere CEVA LOGISTICS, al quale mediaworld affida le consegne pur sapendo del loro scarso modo di operare, è il 27/11/2025. Quindi in quella data preparo la lavatrice da restituire scendendola dal secondo piano ma il corriere non viene. Mi ritrovo senza lavatrice funzionante a casa con un neonato di 1 mese e l’assistenza mediaworld assente.

Risolto
L. P.
28/11/2025

Problema con parcheggio a pagamento

Buongiorno, mi è arrivata una multa di 54,00 € , con lettera ordinaria il 29/09/25, da parte di Park Depot, per un parcheggio sito in Aprilia (LT), via Nerva, a detta loro, a pagamento per aver superato le 3 ore. Ho parcheggiato solo per circa 1 ora e non avevo visto il cartello. Possono riprendermi con la telecamera senza il mio consenso e come fanno a dimostrare quanto asserito? Solo casualmente ho trovato la lettera, poichè non era raccomandata.

Chiuso
A. M.
28/11/2025

Rinnovo automatico abbonamento non richiesto nonostante la disattivazione

Spett. Buddyfit In data 26/11/2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Non utilizzando più il servizio da tempo avevo provveduto a disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento, disattivazione che sembrava essere andata a buon fine. Nonostante ció l’addebito é comunque avvenuto ed é stato anche superiore rispetto al pagamento dell’abbonamento precedentemente disattivato. Aggiungo che non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza, né dell’avvenuto rinnovo, accorgendomi della notifica di avvenuto pagamento tramite Apple Pay. In aggiunta non riesco nemmeno a disdire l'abbonamento poiché non risulta tra i miei abbonamenti: se accedo all'app tramite il mio smartphone mi chiede di attivare un nuovo abbonamento e se accedo da browser dice che il mio abbonamento è scaduto. (Screenshot allegato) Vi chiedo cortesemente come dalle innumerevoli mail inviate precedentemente di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho alcuna intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. P.
28/11/2025
Betpassion

Blocco account

Il sito betnow.it è stato disattivato senza che io ricevessi alcuna comunicazione ufficiale in merito. A seguito di ricerche personali, ho scoperto l'esistenza di un nuovo dominio, betpassion.it. Ho tentato di accedere a questo nuovo sito utilizzando le mie credenziali storiche di betnow.it, senza successo. Le procedure di recupero password non hanno funzionato, in quanto non ricevevo il link di reset via email. Mi sono quindi rivolto ripetutamente all'assistenza clienti di Betpassion via email, spiegando la situazione e chiedendo supporto per rientrare in possesso del mio account. La risposta sistematica è stata che il mio indirizzo email non risulta associato ad alcun account presso di loro, nonostante io abbia fornito come prova le comunicazioni email storiche ricevute da Betnow. Di conseguenza, non ho alcun accesso al mio conto, dove è presente un saldo liquido di diverse centinaia di euro. Mi trovo nell'impossibilità totale di prelevare o gestire i miei fondi. La società si rifiuta di riconoscere la mia identità di cliente e di restituirmi l'accesso al mio denaro.

Risolto

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