Bacheca dei reclami

IERI HO RICEVUTO UNA SEGNALAZIONE PER LA PUBBLICAZIONE DI UN PRODOTTO VIETATO. IL PRODOTTO IN QUESTIONE ERA UNA WII CON MOD. CI TENGO A DIRE CHE HO VISTO TANTI PRODOTTI A TEMA VIDEOLUDICO CON MODIFICHE PUBBLICATI SULLA PIATTAFORMA DI SUBITO, PERCIÒ NON CREDEVO CHE LA COSA FOSSE UN PROBLEMA. AD OGNI MODO LA SEGNALAZIONE È STATA ACCOLTA E SUBITO NON SOLO HA RIMOSSO ( GIUSTAMENTE) L’INSERZIONE INCRIMINATA. MA HA DECISO DI BLOCCARMI L’ACCOUNT, TUTTE LE MIE INSERZIONI SONO STATE RIMOSSE E NON HO LA POSSIBILITÀ DI PUBBLICARE PIÙ ALCUNA INSERZIONE. NON LO TROVO GIUSTO DATO CHE È LA PRIMA VOLTA DOPO 27 TRANSAZIONI COMPLETATE PERFETTAMENTE, CHE VIENE SEGNALATO UN PROBLEMA. SPERO CHE POSSIATE SBLOCCARE IL MIO ACCOUNT E DARMI UNA SECONDA POSSIBILITÀ, MI DISPIACEREBBE PERDERE UN ACCOUNT CON 19 FEEDBACK POSITIVI A CAUSA DI UNA SINGOLA SEGNALAZIONE.

Spett. Deghin IT In data 11.2.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un deumidificatore pagando contestualmente l’importo di 138€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18.02.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 19, 20,e 21 febbraio e una pec in data 20.2.2025 precisando che le specifiche del prodotto descritte sul vostro sito non corrispondevano alle prestazioni del prodotto per cui chiedevo le modalità per effettuare la restituzione del prodotto stesso ed ottenere il rimborso. In data 19, 20 d 21 febbraio mi avete risposto chiedendo il video che ho inviato il grado di umidità dell'ambiente la descrizione del motivo per cui volevo procedere alla restituzione. Ho chiarito che la capacità di deumidificazione del prodotto era veramente irrisoria se comparata ad altri prodotti di uguale costo che avevo potuto provare e che non era sufficiente ad assorbire l'umidità dell'ambiente per cui lo avevo acquistato. Ho anche chiarito che la descrizione del prodotto presente sul vostro sito promette l'eliminazione dell'umidita con questa descrizione: Il deumidificatore Deghin asciuga tutte le aree umide della casa, compresi scantinati, lavanderie e altro ancora. Il vostro ambiente rimarrà fresco tutto l'anno grazie alla capacità di rimozione di grandi volumi di umidità. Nonostante abbia presentato la richiesta di recesso tempestivamente ed abbia chiarito che il motivo era la scarsa efficienza del prodotto non corrispondente alla descrizione fornita sul vostro sito, continuate a chiedermi il grado di umidità ..il video la descrizione etc. in un rituale inutile e irragionevole. L'apparecchio che ho acquistato non mantiene le promesse da voli fatte ha una scarsa capacitò di deumidificazione e non corrisponde alle mie esigenze. Contesto le pretestuose e reiterate richieste che trovo infondata in relazione alla chiarezza e trasparenza delle motivazioni su cui tale richiesta viene fondata il vostro prodotto non corrisponde alla descrizione che voi ne fate inducendo ad un acquisto errato. Mi avete anche chiesto il grado di umidità della stanza ma...secondo voi devo assumere un consulente per chiedere il recesso da un contratto ? Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 138 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

dopo aver sottoposto il problema di seguito illustrato al rappresentante, al manutentore Essetre e alla vs sede di milano, stasera al mio ritorno a casa trovo nuovamente la macchina interna a 45 gradi (temp. compensatore). L'impianto interno praticamente non chiama in quanto negli ambienti ho 20 °c . Guardo l'applicazione dell'imp. fotovoltaico e riscontro che la macchina è, molto probabilmente, in questa situazione dalle 13 di questo pomeriggio. Oggi alle 13 c'erano almeno 8 gradi se non di più. Le batterie di accumulo da 10 kw sono completamente scariche in una giornata di pieno sole come oggi. Essetre , l'ultima volta, ha ribadito che è dovuto alla funzione antigelo. NE DUBITO MOLTO..... Attendo un VS. SOLLECITO RISCONTRO AL FINE DI RISOLVERE DEFINITIVAMENTE LA QUESTIONE CON LA eventuale SOSTITUIZIONE DELL'APPARECCHIO.

Spett. FARMAE' (Talea group S.p.a.) In data 19/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 prodotti, nr. ordine 1017567417, pagando contestualmente l’importo di 157.19€, comprensivo di spese di spedizione. In data, 24/01/2025, mi comunicavate che per un errore di giacenza di magazzino, l'ordine non era andato in totale allestimento. Pertanto, di 7 prodotti, ne sono stati consegnati solo 1, come da vostra fattura emessa, nr.68410 del 23/01/2025, di totale euro 16.43. Nella mail, con allegata quest'ultima fattura, mi comunicavate che avreste proceduto al rimborso di euro 140.76 entro i 10gg dalla data di consegna. Tuttavia ad oggi, trascorso il tempo di cui sopra, non ho ancora ricevuto il rimborso del pattuito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Vostra mail del 23/01/2025 Solleciti mie mail

Spett. FARMAE' In data 01.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un integratore N° ordine 1017694173 pagando contestualmente l’importo di 67,18 euro. In data 06.02.2025 ricevo la mail "che causa l'errore di magazzino il prodotto non è disponibile e che il rimborso verrà effettuato a breve " . Tuttavia ad oggi non è arrivato nulla. In mancanza di un positivo riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho venduto un monitor su Wallapop, imballandolo secondo le loro linee guida. L'acquirente lo ha ricevuto rotto e ha documentato tutto con foto e video, dimostrando che il danno è avvenuto durante il trasporto. Wallapop lo ha rimborsato, ma ha poi rispedito a me il monitor rotto senza alcun rimborso, sostenendo un imballaggio insufficiente, nonostante le prove evidenti del contrario. Ho fornito foto e video che dimostrano la corretta protezione del pacco, ma Wallapop ha ignorato i miei reclami. Chiedo che mi venga riconosciuto il rimborso, dato che ho rispettato tutte le indicazioni della piattaforma e il danno è avvenuto durante la spedizione. Mi aspetto una risposta e un risarcimento adeguato.

Buonasera, Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice che non ho pagato un casello autostradale a Napoli importo 101,15. Tengo a precisare che in quella data eravamo io e la mia compagna in vacanza presso l 'Hotel Marina Beach al Lido Adriano (RA) con la vettura regolarmente parcheggiata nel parcheggio privato dell' Hotel.Non capisco se è una truffa.Domani mi recherò dalle autorità competenti per escludere che la mia targa sia stata clonata. Il mio numero di targa è EH392PG. Gradirei un riscontro, la ringrazio, Stefano Oriani

Ordine effettuato a fine novembre 30/11/24 consegnato ad inizio dicembre ma un pezzo risultava essere errato...siete tornati a gennaio ma il pezzo necessario era ancora errato..a febbraio mi avete annullato ennesimo appuntamento per montaggio perché il pezzo è arrivato ma danneggiato e ad oggi dove sul sito risultava che il pezzo mancante era in consegna entro il 20 non è ancora arrivato. Detto questo o provvedete subito a montare questa cameretta o vi riprendere tutto a vs spese e rendendomi l intero importo da me già pagato pari a 1280 euro...se non volete riprendervi il tutto provvedere al montaggio ma pretendo almeno il rimborso delle spese di montaggio e trasporto Bacci pamela

Spett. FARMAE' In data 30.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un medicinale, N° ordine 1017677601, pagando contestualmente l’importo di 54,74 euro. In data 06.02.2025 ricevo la mail che "causa errore di magazzino il prodotto non e' disponibile e che il rimborso arriverà entro 10 gg". Fino ad oggi non ho avuto ne risposte agli solleciti ne tanto meno il rimborso. Chiedo per tanto lo storno della su nominata somma sulla mia carta di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, valendo questa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art.1219c.c. non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 21/02/2025 ho effettuato un cambio cofanetto sul sito Smartbox dal valore di 122.72€. Al momento del pagamento mi dava un messaggio di errore e non mi permetteva di effettuare il cambio. Ci ho provato ben tre volte, due volte tramite PayPal e una volta tramite carta di debito. Tuttavia poi mi sono accorto che i soldi sono stati scalati tutte e tre le volte ma senza ricevere quello per cui ho pagato. Esigo un rimborso immediato di 368.16€ e un cambio GRATUITO del cofanetto, visto che scadrà il 07/03/2025. Altrimenti procederò per vie legali.