Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [30-09-2024] ho riparato presso il Vostro negozio un flip z5 display , pagando contestualmente l’importo di 351 euro, non mi è stata data nessuna fattura e subito dopo 4 settimane presentava un difetto che il vostro negozio non ha voluto riparare in garanzia In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho scoperto che la mia casella di posta elettronica è stata cancellata senza il mio consenso. Vorrei ripristinarla

Il 24/12/2023 ho sottoscritto un abbonamento annuale a la Repubblica online al costo promozionale di 12 euro. Non essendo interessato al rinnovo, non ho compiuto alcuna azione per continuare l’abbonamento. Tuttavia, il 24/12/2024 l’abbonamento è stato automaticamente rinnovato al costo di 120 euro, un aumento del prezzo di dieci volte rispetto all’anno precedente. Ho ricevuto una sola email di notifica circa un mese prima, che, per errore, è finita nel cestino. Nella mail non era chiaramente specificato che il costo sarebbe aumentato in modo così significativo, violando il principio di trasparenza previsto dal Codice del Consumo. Il 24/12/2024 ho immediatamente provveduto a cancellare l’abbonamento, ma non ho ricevuto alcuna email di conferma della cancellazione. Questo comportamento da parte di un quotidiano rispettabile come Repubblica solleva interrogativi: perché vengono tollerate pratiche commerciali così opache? È accettabile che aumenti di prezzo così ingenti non siano esplicitamente comunicati?

Addebito non autorizzato, richiesta di rimborso e cancellazione account

Buongiorno, Il mio reclamo si riferisce al fatto che un ordine effettuato il 16 dicembre non mi sia stato ancora consegnato. Capisco perfettamente il periodo ma siete voi a dovervi organizzare bene perché è vostro compito come quello di un avvocato difendere il proprio cliente. La spedizione risultava in consegna oggi 24/12 quindi ero contenta che mio figlio potesse avere il suo regalo di Natale ma intorno all’ una mi comare un aggiornamento che la spedizione non potrà essere consegnata per mancanza DI TEMPO! Ma stiamo scherzando? Paghiamo per un servizio e voi non consegnate per mancanza di tempo? Allora non indicate che il pacco è in consegna perché sono rimasta a casa ad aspettare il corriere e magari il prossimo giorno lavorativo in cui il pacco verrà consegnato non sarò a casa. Poco affidabili e vi pensavo i migliori del settore.

Gentilissimi, nessun problema per il pagamento del saldo, che avverrà, come da contratto, a completamento dei lavori, i quali, visto l’importo, si intendono a regola d’arte. Alleghiamo foto che documentano l’attuale situazione, e che come già detto telefonicamente con la Vs Sig.ra Elena e il Geom. Francesco Tomelli in data 18/12, siamo ancora in attesa di un contatto per accordare un sopralluogo. Di seguito i punti contestati: • Velux bagno infiltrazione di acqua, che come da foto comparatrice del 22/12 e 24/12, si evince che la macchia si è allargata • grondaia e giunto finale la grondaia non fa fluire l’acqua verso lo scolo ma ritorna indietro facendo così ristagno d’acqua (proprio sopra la camera da letto) il raccordo finale fra grondaia-scolo ancora da fornire (momentaneamente hanno fatto un ripiego) • infiltrazione sottotetto esterno camera Come comunicato dalla sig.ra Elena in data 19/12, che “a seguito dell’intervento della squadra avvenuto sabato, 14 dicembre, le infiltrazioni da lei segnalate provenivano dall’antenna ed il nostro capo cantiere si è impegnato a sigillare tale punto”. (punto su cui eravate intervenuti), momentaneamente, non essendo piovuto non siamo in grado di verificare se all’interno della camera piove come da video che avevamo già inviato, comunque sotto il tetto della grondaia si infiltra acqua che scorre sulle travi sottostanti. Infine, consideriamo che nel periodo non è piovuto intensamente. Non ritenendoci soddisfatti della vostra collaborazione, restiamo ancora in attesa di un contatto per concordare una fine, esaustiva, del lavoro di cui trattasi. Non riteniamo giusto pagare il saldo, anche se da voi correntemente espresso che “...le ricordiamo che gode di una garanzia di 2 anni”, per noi si intende a decorrere dalla conclusione del lavoro.

Oggetto: Richiesta di intervento per progettazione eccessivamente costosa e difetto di conformità Spett.le Neff, con la presente, mi trovo costretto a esprimere il mio disappunto in merito alla necessità di sostituire l’intero modulo di comando del mio piano a induzione, per un problema relativo al solo pulsante di accensione. Ritengo questa soluzione non solo eccessivamente onerosa, ma anche il risultato di una progettazione che penalizza il consumatore. Nonostante la garanzia sia scaduta, ci tengo a sottolineare che: 1. Difetto di conformità: La rottura del pulsante appare chiaramente come un difetto legato alla qualità del prodotto o alla sua progettazione. Un componente essenziale come il pulsante di accensione dovrebbe essere realizzato per durare nel tempo, soprattutto in un elettrodomestico di fascia alta. 2. Progettazione eccessivamente costosa: Costringere il consumatore a sostituire un intero modulo per un componente così piccolo è una pratica che può essere interpretata come scoraggiante e potenzialmente scorretta, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo. Per questo motivo, richiedo che mi venga data la possibilità di acquistare il singolo pulsante o che il costo della sostituzione sia rivisto, coprendo almeno una parte della spesa. In caso contrario, mi vedrò costretto a segnalare la situazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a rivolgermi ad Altroconsumo per tutelare i miei diritti. Mi riservo inoltre la facoltà di intraprendere ulteriori azioni volte a ottenere giustizia in merito a questa vicenda. A mie spese dovrei provvedere a smontaggio e montaggio cucina,assurdo! Resto in attesa di un vostro riscontro entro e non oltre 10 giorni dalla presente. Cordiali saluti, Peluso Giovanna

Buongiorno, Alla presente Vi allego la PEC inviata a Domestic & General per la richiesta della garanzia decennale sul motore inverter della nostra asciugatrice. Chiedo la conferma da parte di Domestic & general che non è stato sottoscritto alcun altro contratto oltre alla garanzia decennale sul motore. Chiedo inoltre la conferma scritta della garanzia decennale sul motore da parte di Beko, che non è stata rilasciata per iscritto, ma con un generico codice che, in base alle condizioni della garanzia Beko, non è sufficiente per avere la garanzia. Buona giornata. Giovanni Pozzoli

Vittorio Veneto, lì 24 dicembre 2024. Spett. TIM S.P.A., il 26 settembre 2024 ho attivato il contratto TIM WIFI casa mega ad euro 19,90 e contemporaneamente il contratto di telefonia mobile per euro 5,00 al mese per un totale d 24,90 euro. Mi avete inviato la sim tramite posta e mi avete fato firmare delle carte probabilmente relative a TIM UNICA POWER ad euro 9,90 al mese (cosa che non mi è mai stata detta nelle nostre comunicazioni telefoniche). Avete azzerato in fattura l'importo di 5 euro stabilito inizialmente e mi avete fatto pagare i 9,90 euro di TIM UNICA tramite ricarica (ho versato 20 euro al postino). Avanzano ancora 7 euro circa che desidereri venissero accreditati nella prossima fattura. Ora ho disattivato tramite il Vs. sito TIM unica perchè voglio ripristinare il contratto di 5 euro stabilito anche perchè il cellullare non mi funziona più, altrimenti devo ricorrere ad altro operatore. Gradirei che venisse rispettato quanto da me desiderato. Ribadisco inoltre l'invio delle fatture tramite e-mail: ema.bellis@hotmail.it e non cartacee come più volte richiesto (chiedo la restituzione dei costi di spedizione delle fatture cartacee). Distinti saluti Bellis Emanuela cell. 3756204713 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

24/12/2024 Buongiorno, ho effettuato il giorno 12/12/2024 un ordine su Armani Store, con consegna DHL . La consegna era prevista per il giorno 18/12/2024 ma ad oggi il corriere non ha consegnato il pacco. Questa mattina 24/12/2024 il corriere ha sostenuto di essere passato alle 09.12 presso la sede della mia azienda ma di aver trovato chiuso. Il fatto è che l'azienda è aperta dalle ore 07.00 e nessuno qui si è presentato quindi semplicemente il corriere non è passato. Ho parlato con 4 persone in chat DHL servizio clienti e ognuna ha detto 4 cose diverse. Di fronte all'evidenza ognuno di questi operatori ha interrotto la chiamata. Mi sono quindi rivolta al numero telefonico dove un'operatrice ha aperto una segnalazione dicendomi che sarei stata contattata nel breve, cosa che puntualmente non è successa. Provvedo ad una seconda telefonata e la seconda operatrice mi dice letteralmente che non mi consegneranno assolutamente niente. Quindi, non avrò il mio regalo di Natale per mio papà e inoltre non so quando verrà consegnato. Sicuramente più che il costo della consegna, il danno ricevuto per questo Natale non ha prezzo. Sono veramente contrariata e delusa perché oltre al danno anche la beffa di un'assistenza e un servizio che fanno acqua da tutte le parti.