Bacheca dei reclami

Buongiorno, e da oggi dopo aver aggiornato applicazione edenred non riesco piu ad accedere, dopo aver inserito le credenziali, non ricevo sms OTP Chiamati piu volte, mi hanno riferito soluzioni diverse perdendo solo tempo rispondono dall'Albania e per caritàààà divina...nessuna assistenza solo consigli del piffero installare e disinstallare applicazione, cosa già fattooo rispondono dall'italia e scaricano problema sul gestore sella sim Cosa devo fare per avere utilità di questa apolicazione, visto che devo pagare ? Pessimi assistenza

Salve, qualche giorno fa ho utilizzato il vostro sito per convertire un file pdf in word il costo per il servizio era di 0,50€. Nella mia carta di credito in data 23/02/2025 avete addebitato 29,90€. Rientrando sul vostro sito ho visto che avrei dovuto disdire l'abbonamento entro 48h, anche se quello che stavo acquistando era un servizio singolo di 0,50€. Non ho ricevuto alcuna e-mail che confermasse il versamento effettuato. nè tantomeno che il servizio ricevuto sarebbe costato 29,90 anzichè € 0,50 come richiesto. non ho ricevuto nemmeno il riepilogo dell'ordine per cui dubito anche che io abbia effettivamente chiesto il servizio. Poiché non ho utilizzato l'abbonamento e nè ho intenzione di utilizzarlo in futuro, chiedo che il mio abbonamento venga annullato, e che mi vengano rimborsati 29.90€, al netto dei 0,50€ costo del servizio singolo di cui ho usufruito in data 23/02/2025.Sarebbe opportuno inoltre che dimostraste tutta la vostra serietà esponendo chiaramente che il servizio è in abbonamento e non convertendo in seguito una singola vendita in abbonamento mensile. Confidando nella vostra serietà attendo il rimborso di quanto sopra, oltre alla vostra risposta. Saluti Pietro Cervellati

Salve, per quanto attiene la movimentazione relativa al dispositivo telepedaggio "pay per use" di cui all'oggetto sono a segnalare continui errori nell'addebito effettiva tratta; uso saltuariamente il dispositivo e sempre per la medesima tratta: Autostrada A3 Castellammare di Stabia / Napoli Centro ebbene, come potete notare dal file "Movimenti Marzo" accade che sovente mi sia addebitata il costo per l'intera tratta e non l'effettiva percorrenza, così come da corretta imputazione avvenuta in relazione al file "Movimenti Febbraio"; tale mancanza di precisione da parte vs, al contrario di quanto avviene con dispositivi Telepass, sempre precisi al 100%, mi costringe a prendere soventi contatti con la vs assistenza clienti, evidentemente non sempre all'altezza, così come da riscontro allegato rispetto alla mia ultima richiesta in ordine temporale: accade, a volte, di non ottenere nessuna risposta, mentre atre volte ricevo riscontro positivo. Vi prego di procedere ad adeguamento tariffa imputata per quanto attiene la movimentazione relativa alla giornata del 12 Marzo 2025 e, se possibile, di provvedere a porre in essere le necessarie implementazioni affinchè non si riscontri ulteriori disservizi.

In data 13 dicembre 2023 acquisto un voucher per un’esperienza in un allevamento di cani con durata 12 mesi. Poco tempo dopo prenoto l’esperienza (febbraio 2024) che viene disdetta per condizioni meteo non favorevoli. Mi viene detto che mi sarà inviato un nuovo voucher con scadenza febbraio 2025 e, nonostante i numerosi solleciti, non ho mai ricevuto nulla e non è stato possibile godere dell’esperienza. Provo a contattarli senza successo da mesi.

Mi sono stati indebitamente sottratti parecchi soldi al posto di una semplice transazione da 2€ per evidenziare un annuncio

Buongiorno, vi contatto per segnalarvi nuovamente un problema ancora non risolto, nonostante numerosi solleciti. Nell'ambito dei lavori legati al bonus del 110%, eseguiti dalla ditta Barberis presso strada della Magra 5, è stato installato un portoncino blindato di marca Dierre. Al termine dell’installazione, il tecnico ha notato che la cornice esterna (il termine tecnico mi è sconosciuto) non era adeguata, evidenziando la necessità di un intervento per la sostituzione. Da allora,nonostante molteplici telefonate e richieste, la situazione è rimasta invariata. È passato ormai più di un anno, ma confido ancora nella vostra esperienza e professionalità per risolvere questa problematica con urgenza. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per ulteriori dettagli.

Spett. Zucchetti s.p.a. in data 30/01/2025 provavo a contattarvi all'indirizzo mail z4u_support@zucchetti.it segnalandovi che nell'effettuare la registrazione sulla vs. piattaforma Z4U nonostante svariati tentativi non mi arrivava via mail il codice necessario per l'attivazione. Non avendo ricevuto alcun riscontro, il 13/02/2025 tornavo a scrivere allo stesso indirizzo e a quello webmaster@zucchetti.it, ancora senza risposta. Il 14 provavo all'indirizzo supportz4y@zucchetti.it fornitomi dall'assistente virtuale presente sul vs. sito. Mi rispondevate il giorno 17/02 come segue: Num.: 8360989 Data apertura: 30-01-2025 10:12 Prodotto: non presente Buongiorno Abbiamo fatto resettare il suo status su MailUp, le chiedo di riprovare a farsi inviare il codice di attivazione della sua utenza Vista la vs. risposta, il 19/02, facevo subito un tentativo e dovevo scrivervi Buongiorno, l'account adesso risulta bloccato. Rispondevate il 20/02: L'utenza è stata sbloccata. Buona serata Il team Z4U Vi ho scritto ancora il 24/02 e poi il 3 e 5 Marzo; non avete mai più risposto e tantomeno risolto il problema. Infatti a tutt'oggi mi è impossibile l'utilizzo della mia Zucchetti card da 400€ a causa del mancato ricevimento del vs. codice che permette il completamento della registrazione (attraverso il riconoscimento dell'indirizzo email). Indirizzo tra l'altro nei vs. Database in quanto usato per fini analoghi gli anni scorsi sull'altra vs. piattaforma https://www.idea-shopping.com. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, verrete contattati a mio nome dai legali di Altroconsumo (di cui sono socio) per chiarire/risolvere con loro il problema.

A: PARK DEPOT 28/02/2025 Mitt.: Scarpelli Laura Targa Auto: dp048nd N. di Pratica: 001-798-001-236 Buongiorno, ho ricevuto una lettera per la "Violazione delle condizioni di parcheggio in data 25.02.2025: reclamo per penale contrattuale" con conseguente richiesta di pagamento di euro 40,00€ per sosta da Parkdepot per aver lasciato in sosta l'auto all'interno di un parcheggio Granmercato di Via Vigano' a Como oltre il tempo max possibile. All'ingresso del parcheggio: - non ci sono sbarre che regolano l'accesso; - non è presidiato; - nessun ticket da ritirare per l'accesso; Non mi sembra lecita la richiesta di pagamento in quanto nessuna informazione in merito è ben esposto che possano richiamare l'attenzione di chi accede. Certo di un vostro riscontro Cordiali Saluti

Buonasera in data 28/02 l'APP justEAT mi ha confermato per iscritto tramite email, che mi avrebbero rimborsata entro 5/7 giorni sul mio conto corrente, per un ordine consegnato completamente rovesciato. Ho provato più volte a sollecitare ma ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso.

Spett. ARVAL In data 20.11.24 sono entrata in possesso, con noleggio per 48 mesi, di una VOLVO Elettrica targata GX026FK presso il concessionario Volvo di Busto Arsizio. Il 6 dicembre u.s. ho subito un tamponamento. E' intervenuta la polizia, CRI e carro attrezzi della zona Legnano. Ho aperto una pratica con Voi per il sinistro dando indicazioni dove reperire l'auto incidentata. Dopo vari solleciti affinchè si procedesse alla riparazione, in data 23.12.24 l'auto viene spostata presso Salvia Auto Due di Olgiate Olona. In successione ricevo da GARAGECLIK i seguenti sms: 08.01.25 la riparazione è stata autorizzata 15.01.25 i pezzi sono arrivati e si procede alla riparazione e verrà consegnata il 24.01.25 24.01.25 l'auto non viene consegnata perchè è ancora in riparazione e seguiranno aggiornamenti. Fino ad oggi nessuna notizia e sono passati 3 mesi durante i quali continuo a pagare le quote di noleggio con kasko e non ho la vettura riparata. Esasperata, decido di rescindere dal contratto che prevede il pagamento di onerose penali e con la chiusura concordata per il 28.02.25 con consegna di chiavi, auto e documenti. Il giorno stabilito vengo contattata dalla Società ECOPROGRAM FLOTTE per il ritiro della vettura presso al mia abitazione. Faccio presente che la vettura non è presso il mio domicilio ma presso la carrozzeria in riparazione. Con successiva telefonata, mi viene risposto che non possono ritirare la vettura perchè non "marciabile" e di restare in attesa ....... Interpellata la carrozzeria SALVIA AUTO, vengo a sapere (telefonicamente ed email) che la riparazione non si può concludere perchè ARVAL non consegna i pezzi di ricambio. Inoltre, il 3 marzo 2025 mi vedo addebitare il canone di noleggio quando il contratto doveva essere chiuso a fine febbraio c.a. A nulla sono valsi i solleciti con email e pec. Telefonicamente, il Responsabile commerciale ARVAL, Sig. Placente, è irreperibile. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti ed a revocare l'addebito RID su C/C "per contestazione". Cinzia Bardaro