Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato dal sito Farmae un integratore a fine Maggio. Dopo poco ho ricevuto una mail (che allego) in cui mi veniva detto che per un errore di sistema il prodotto non era disponibile e avrebbero provveduto al rimborso al massimo entro 14 giorni. E' passato più di un mese, nessun rimborso, nessuna risposta alle numerose mail, nessun numero di telefono da contattare. Leggendo online mi sembra una prassi che applicano molto spesso, è giusto denunciarli pubblicamente così che non accada ad altri.

Gentile Team DHL, scrivo in merito ad alcune contestazioni relative a rettifiche di peso/dimensione avvenute su spedizioni gestite tramite il servizio PACKLINK eBay Spedizioni, affidate a DHL, che di seguito riporto : 1. IT2025EBAY0006259717 tracking 8236807666 , addebito €16 (+IVA ove prevista) AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 22 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 2. IT2025EBAY0006332536 tracking 8236798371 , addebito €16 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 25 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 3. IT2025EBAY0006296878 tracking 8236810142, addebito €40.65 (+IVA ove prevista) AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 46 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 4. IT2025EBAY0006436331 tracking 7475165165, addebito €16 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 23 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 5. IT2025EBAY0006213534 tracking 7214804052 , €11.01 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 15 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 6. IT2025EBAY0006332536 tracking 8236798371, €16 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 25 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 7. IT2025EBAY0006447743 tracking 7447660802, addebitarvi €16 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 8. IT2025EBAY0006408786 tracking 2653694492 , addebitarvi €11.01 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 18 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 9. IT2025EBAY0006408786 tracking 2653694492 , ad addebitarvi €11.01 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 18 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 10. IT2025EBAY0006696247 tracking 6115277162 , addebitarvi €16 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 11. IT2025EBAY0006559157 tracking 1973565731 , addebitarvi €16 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 12. IT2025EBAY0006637894 tracking 1973574971 , addebitarvi €16 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 13. IT2025EBAY0006559157 tracking 1973565731 , addebitarvi €16 (+IVA ove prevista) AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 26 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 14. IT2025EBAY0006768519 tracking 1609285020, addebitarvi €3.08 (+IVA ove prevista), AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 5 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 15. IT2025EBAY0006705471 tracking 2353170503 , addebitarvi €11.01 (+IVA ove prevista) AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 15 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 16. IT2025EBAY0006785806 tracking 2827846674 , addebito extra €11.01 (+IVA ove prevista) AUDIT VETTORE Peso Lunghezza Larghezza Altezza Peso Volumetrico PESO & DIMENSIONI DICHIARATE 1 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 PESO & DIMENSIONI AUDITATE DAL VETTORE 11 KG 20 CM 20 CM 5 CM 0.4 Kg/m3 Mi sono stati addebitati importi aggiuntivi (CIRCA 280 EURO TOTALI) a seguito di audit che indicano pesi estremamente elevati ed ERRATI — tra i 20 kg e i 46 kg addirittura — su spedizioni che contenevano esclusivamente magliette confezionate in buste morbide, dal peso effettivo inferiore a 400 grammi ciascuna. Avendo effettuato le spedizioni in modo corretto e trasparente, e ciò avviene da anni in cui mi affido a DHL, ritengo questi dati manifestamente errati o riferiti a spedizioni non mie. Purtroppo, non essendo stato avvisato dell’audit al momento della spedizione o della consegna, non ho potuto documentare il peso con fotografie, ma posso provare quanto spedito e imballato con foto di buste utilizzate che anche l’operatore DHL di zona del cap 00145 roma ha ritirato e il quale mi ha confermato oggi stesso che deve esserci stato un errore vostro interno sull audti. . Tuttavia, chiedo che venga aperta una verifica interna, con la possibilità di fornirmi: • eventuali foto o documentazione raccolta durante l’audit da DHL • data, luogo e strumenti di misurazione utilizzati • qualsiasi altro dettaglio utile alla contestazione formale Mi riservo di segnalare l’accaduto anche a eBay e alle associazioni di tutela dei consumatori in caso non venga risolta una situazione così anomala e potenzialmente lesiva. Ringrazio anticipatamente per la collaborazione e resto in attesa di un riscontro. Cordiali saluti, Simone Rossini

Buongiorno, non capisco come mai non sia più possibile avere la possibilità di parlare con Hype al telefono. C'é un altro numero dedicato? Se uno ha bisogno di informazioni o assistenza, cosa deve fare? In definitiva, non c'è alcun modo di mettersi in contatto con voi. Al numero di telefono dell'assistenza 02 82816389 non rispondete più. Dite di inviare una mail. Ho scritto alla mail: hello@hype.it, ma non mi avete risposto. Ho scritto alla vostra PEC: segreteria@pec.hype.it, ma nemmeno alla PEC avete risposto. Arriva un messaggio precompilato, in realtà non rispondete. Come si fa ad avere assistenza? Come si fa ad avere informazioni? Se non siete più in grado di garantire un servizio, ditelo. Se non garantite più l'assistenza, è meglio che chiudiamo tutte le nostre carte hype (ne abbiamo 4 in famiglia).

Buon giorno, il 13/06 ho aperto un ticket per il mio piano cottura (che in un anno si è rotto due volte) mi contatta un tecnico che si fa mandare foto fattura, numero di serie ecc dopodiché sparisce nel nulla e dopo due settimane gli scrivo e mi dice che loro non riparano più elettrodomestici Candy. Richiamo Candy che mi dice di chiamare la ditta (non hanno mai risposto) e di aspettare altri due giorni la chiamata del tecnico. Ovviamente non c’è stata nessuna chiamata. Richiamo Candy e ora mi dicono di aspettare la risposta del Manager di zona che ovviamente non ci sarà prima di settimana prossima. Pessima gestione del problema. Pessima garanzia dei prodotti.

Buongiorno, in data 13/04/25 ho effettuato un ordine online con pagamento tramite carta di credito, per un totale di € 54,05. In data 17/04/25 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com, dove mi viene comunicato che il mio ordine n. 1018245014 è stato evaso parzialmente e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Oggi è il 10/07/2025 e non ho ancora ricevuto nulla, nonostante numerosi solleciti al servizio clienti. Neanche una risposta in merito. Allego fattura dell'unico prodotto consegnato.

Buongiorno sono Gatta Antonio il giorno 05/07/2025 ho noleggiato presso la società locauto rent car all' aeroporto di Napoli un furgone Ford transit targato GS757PW per i giorni 05/07/2025 per le ore 09:00 e 06/07/2025 fino alle ore 10:00 con una caparra di 500€ prelevato in preautorizzazione sulla mia carta di credito Agos. Al momento dell'accettazione chiedo sé era possibile riconsegnare il furgone stesso in giornata Loro accettano purché non più tardi delle ore 19:00. Al ritiro del furgone per un mio errore mi dimenticai di fare il video di controllo del mezzo, chiedo all' operatore di locauto rent car se potevo fermarmi per fare un video è lui mi disse che già aveva provveduto lui, così prendo è vado via. Alle ore 13:00 finisco di fare il trasloco e mi preparo per la riconsegna, che avviene alle ore 13:39 presso la società locauto rent car di Napoli aeroporto e qui nascono i problemi si accorgono di 2 danni paraurti lato anteriore SX e carrozzeria lato sinistro posteriore al che chiedo che i danni non li ho mai fatti io visto che il furgone è sempre stato più fermo che in movimento è per lo più quando marciava lo facevo sempre in strade molto larghe. Gli operatori di locauto rent car non vogliono sentire ragioni e subito fanno una visura del danno ed esce la famosa cifra di 870€ inizio ad incazzarmi e chiedo la registrazione del video fatto al mattino ma il video non è mai uscito fuori, dopo circa 3 minuti venne un loro collega che mi esclude il danno anteriore sx perché era già vecchio ma mai segnalato allora gli dico può essere che anche questo non vi siete accorti? Loro negano fino alla morte così per creare ulteriore casino firmo il foglio e chiedo lo sblocco della carta di credito e la restituzione del giorno che non ho usufruito truffa delle truffe non intendono restituirmi 82,90€ che ancora oggi non mi sono stati restituiti. Chiedo ad Altroconsumo di fare chiarezza e di farmi restituire i miei 870€.

Spett. FARMAÈ In data 06/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 articoli pagando contestualmente l’importo di 11,13€. Numero ordine # 1018666337 Sto ancora aspettando il rimborso ( sono già passati i 14 giorni lavorativi ) per la merce pagata e mai arrivata perché avete detto che era mancante e non è certo un problema mio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio e chiedere assistenza. In data [inserisci la data del pagamento], ho acquistato tramite il sito Fly-Go un volo di ritorno da Santiago de Compostela a Milano, con scalo intermedio a Barcellona. Ho regolarmente effettuato il pagamento con [inserisci mezzo di pagamento: carta prepagata Mastercard, e ricevuto conferma del pagamento. Tuttavia, a oggi non ho ricevuto alcun biglietto elettronico, né il codice PNR necessario per effettuare il check-in presso la compagnia aerea. Ho provato a contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito, ma non ho ricevuto alcuna risposta o chiarimento. Ho il timore concreto di essere stato vittima di una truffa, come riportato anche da numerose segnalazioni di altri utenti sui media e da Altroconsumo stessa. Allego alla presente: copia del pagamento effettuato Comunicazioni ricevute da Fly-Go screenshot del sito e email Vi chiedo gentilmente di fornirmi assistenza nella tutela dei miei diritti di consumatore, e nel recupero delle somme spese o nella segnalazione alle autorità competenti. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni e documentazione utile. Cordiali saluti, Gianluca Segantin 3282137374 pelide@hotmail.com

A fronte di un regolare ordine di acquisto e relativo pagamento via internet di due prodotti farmaceutici a catalogo della stessa FARMAE', mi veniva recapitato uno solo dei due con la segnalazione che il secondo non era disponibile e che avrebbero provveduto entro 2 settimane al relativo rimborso. Dopo 40 giorni e 2 miei solleciti senza risposta sono tuttora in attesa di quanto da FARMAE' era stato via e-mail dichiarato

Buongiorno ho ordinato alcuni prodotti da Farmaè ma hanno scritto che non li avrebbero spediti e che avrebbero provveduto al rimborso ma dal 6 di Maggio a tutt'oggi non ho ricevuto i miei soldi euro14,96. Allego file dei miei acquisti Grazie mille